新時代如何做好醫院宣傳工作之我見

趙德龍

摘要：新形勢下的醫院宣傳工作，要確保醫院全體人員都能遵從黨的思想教育，為加強醫院對黨的思想正確了解，全面貫徹將黨的思想教育落實在實際當中，為保障我國醫療事業在發展的道路上得到穩定發展空間。為黨的醫療改革政策深入人心進行宣傳，圍繞醫院中心工作和落實各項制度宣傳服務，為提升患者滿意度和醫院服務水平，改善醫患關系進行宣傳服務，為醫護人員的思想政治素質和業務水平的提高宣傳服務。

關鍵詞：新時代；思想政治；互聯網；新媒體；醫患關系

隨著社會主義經濟的不斷發展和醫療制度的責任改革，醫院工作除了要提升醫療技術和質量，更要搞好醫院內部的經營管理，提高醫院整體形象。在新的歷史條件下，認識到做好醫院宣傳工作的重要性，必須要站在深化改革，提高競爭力的高度上。同時要結合好醫院的實際情況，建立好適合本醫院宣傳工作的新機制和新方法。這就需要醫院宣傳工作者不斷進行自身理念的革新，利用好新的媒體途徑進行宣傳，對宣傳對象和方式進行合理轉變，掌握了解新形勢下的新方法，認識到思想工作的重要性。[1]

宿州市立醫院誕生于1913年，前身是美國基督教創辦的民愛醫院，諾貝爾文學獲得者、美國著名女作家賽珍珠的紀念館就坐落在醫院的北側，青松翠柏之間，訴說著宿州市立醫院的長久歷史。

宿州市立醫院本身有著非常豐富的歷史，但是，醫院的宣傳工作相對來說沿襲著較為傳統的方式方法，和現在新經濟的發展存在著一定的落差。因此，宿州市立醫院在不斷提升自身的醫術水平和服務態度的基礎上，還應該結合好新時代特征做好宣傳工作，掌握了解好新形勢下的新問題，發揮好思想政治工作的作用，結合好具體的職工情況，做好日常的管理，建立好工作責任制，落實好日常的管理細則。從而形成好宿州醫院宣傳管理的新風貌、新方法。

具體從以下四個方面，闡述如何做好醫院宣傳工作：

一、為黨的醫療改革政策深入人心進行宣傳

在醫院宣傳工作的運作發展過程中，要充分發揮好思想政治工作的優勢，為黨的醫療改革政策深入人心進行宣傳。讓政工干部在醫院宣傳中，服從服務于醫院改革，不斷實現發展。這就需要我們醫院的宣傳人員建立好素質豐富的思想政治教育機制，從思想方面對醫護人員進行教導，從超前引導機制做起，對一個職工思想存在的問題進行調查分析。

在思想管理上從滯后向超前轉變，從出現問題解決問題到防御問題的管理模式轉變，從被動教育轉為主動工作，從消極等待轉為主動出擊，讓醫院的宣傳教育落實到醫院的每一個角落，形成好、發展好多種教育體系構成的思想教育機制，落實好基礎性的導向教育體系，規范性的職業道德教育體系，以及經常性的形式教育體系，激勵性的典型示范教育體系。[2]

通過，結合黨的時代精神，對醫護人員進行好教育，發揮好、落實好思想政治工作的作用，通過座談會、宣講會、讀書會等方式，讓醫護人員的個人修養，個人認知能夠切實得到提升，從而解決好醫院宣傳工作。在新形勢的趨勢下，醫院政工的思想教育更是迫在眉睫。在對醫院進行思想教育時，應當注重思想教育方式，正確引導醫院所有人員對思想教育全面了解，并且將思想教育運用到實際中。教育方式應當適合醫院全體人員的自身素質，教育方式應當為集體教育，在對各個科室進行加強教育。

二、圍繞醫院中心工作和落實各項制度宣傳服務

在醫院宣傳的過程中，要圍繞醫院中心工作和落實各項制度進行宣傳服務。可以通過引入新媒體和移動互聯網的方式，讓醫院的中心工作和各項制度被更多患者所知曉。

目前，公眾主要是通過互聯網和新媒體形式了解世界，同時公眾獲得信息的方式和渠道也在發生變化。在這樣的大環境下，虛假廣告可能會誤導患者，魚龍混雜的信息讓患者眼花繚亂。因此，醫療機構要利用好新媒體，宣傳醫療正確信息，提升醫院的知名度，這是醫院宣傳工作中非常重要的一環。比如說我認為宿州市立醫院可以通過傳統媒體電視專題、欄目、報紙和義診講座等形式傳播醫療知識，讓患者能夠在第一時間了解到自己的病癥，以及如何求助醫院進行醫治。[3]這需要醫院重視隊伍培養，宣傳工作者必須不斷加深自己的醫療理論知識，做宣傳工作的人要有互聯網思維，積極利用好新媒體形式，進行科學的醫療知識傳播，打造好以患者為中心的宣傳模式，滿足患者多層次多樣化的醫療信息需求。建立好醫療網站，比如微信、微博、公眾號多種方式，通過已經認證的大號，宣傳醫療正確信息，避免患者被虛假信息所誤導，從而引導患者前來就診，形成好宿州醫院良好的社會風貌。

三、為提升患者滿意度和醫院服務水平，改善醫患關系進行宣傳服務

醫院在進行宣傳過程中，宣傳的方式應該不斷變化，不應該僅僅局限于新聞媒體的報道中和要不斷提升醫護人員的思想素質和業務水平。

首先醫院在內部的宣傳一定要到位，可以通過宣傳黑板張貼決策以及重大疾病的醫療注意事項，規章程序的宣傳方式進行宣傳，讓院內信息能夠進行及時準確的傳播，讓醫院的信息公開化平臺建立健全。同時醫院內部可以創建好運用好內刊雜志，進行醫療文化的宣傳。也可以通過醫院文化自媒體，定期編輯好簡報，將醫院的重大決策、重大事項、臨床動態信息通報給全院員工，對于社會關于醫療行業的熱點問題進行跟蹤采訪，做好深刻報導。[4]

醫院應該對患者進行及時反饋，對于在本醫院就醫的病患，能夠獲取更多及時有效的醫療資訊。這能夠有效的建立好醫療形象環境，改善醫療關系，也可以調動醫院工作人員的工作熱情，讓醫院成為自己的自媒體和代言人。通過有效平臺的介入，能讓醫院宣傳工作的力量得到有效發揮。

醫院的宣傳工作的對象和訓練方法的革新，不是一朝一夕就能完成的，需要宣傳工作者不斷結合醫院發展的始終進行宣傳方式和宣傳對象的創新，做好醫院的宣傳工作。讓宿州市立醫院真正成為患者心中服務大眾的醫療機構，讓醫患之間的矛盾得到有效解決。

四、為醫護人員的思想政治素質和業務水平的提高宣傳服務

在進行宣傳工作中，必須要了解新形勢下的新方法和新問題，隨著社會主義經濟的逐漸發展，才能讓宣傳的內容和理念不偏離主題。醫院內部管理體制也逐漸改革，人們的思想觀念、道德觀念、價值觀念也在發生逐漸變化，這些變化大方向是不斷進步和發展的，也存在著一些消極方面。

同時，因為醫院的人事制度、分配制度和后勤社會化的改革，從而讓利益沖突相對來說較為集中，職工思想矛盾、心理壓力出現的問題比較突出，一些醫護人員價值觀甚至會出現偏移。在市場經濟的發展下，可能會滋生拜金主義，享樂主義等不健康思想。在經濟利益的驅使下，醫護人員醫德較弱，在醫療活動中存在著片面追求利益的傾向，很多人把醫療服務視為商品，把擁有的技術看作商品出賣，把個人利益得失看得很重，不容許自身利益受到一點點的損害，面對涉及自己經濟利益的方面爭持不下。認為醫院發展和對外競爭只是少數管理者的事情，只對自身的事情關注不少進去，對醫院內部體制改革不理解，抱怨醫院內部的管理體制改革。醫院宣傳工作要發揮好自身的實際作用，首先必須要結合好新時代的特征，了解好醫護人員在道德上和認識上存在的問題和偏差，對癥下藥。[5]

新形勢下的醫院宣傳工作，要確保體院全體人員都能遵從黨的思想教育，為加強醫院對黨的思想正確了解，全面貫徹將黨的思想教育落實在實際當中，為保障我國醫療事業在發展的道路上得到穩定發展空間。為醫院能有高水平、高素質、思想過硬的一支醫療隊伍努力著，為國家所需做出表率。

作為一名醫院的宣傳工作者就要緊緊圍繞當前醫院改革和發展大局，明確在新形勢下自己的主要任務，通過有效的內部宣傳和外部宣傳把全院干部職工的工作熱情和改革創新能力充分發揮出來，促進醫院健康穩步發展，適應新形勢發展的需要。把宿州市立醫院建設成新時代下黨和人民的大型公立醫院。

參考文獻：

[1]李蘭萍，錢永峰，丁一.加強醫院宣傳工作的思考與實踐[J].江蘇衛生事業管理，2008 （05）.

[2]時光.加強醫院宣傳工作構建和諧醫院[J].現代經濟信息，2018 （01）.

[3]周燕寧，亓寶貴.檔案在醫院宣傳工作中的應用策略探析[J].辦公室業務，2018 （05）.

[4]魏敏.新時期如何加強和改進醫院宣傳工作[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2016 （03）.

[5]門磊.如何有效加強和創新醫院的新聞宣傳工作[J].現代經濟信息，2015 （01）.