空乘英語教學中情景教學法的應用

任露

摘 要： 隨著我國的改革開放和“一帶一路”的提出，國門大開，而要想走上國際舞臺，就必須要具備一定的英語能力，而在我國海、陸、空交通十分發達的形勢下，民航業正以其勢不可擋的發展，成為人們出行的上乘之選。這就需要提高空中乘務人員的專業素養和英語水平，然而空乘英語教學仍舊運用傳統教學方法的話，肯定收不到良好的效果，本文從情景教學模式入手，對其應用進行了研究和探討。

關鍵詞： 空乘、英語教學、情景教學法、應用

【中圖分類號】 G632 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2236-1879（2018）11-0196-01

引言：近年來，在我國民航事業突飛猛進的勢頭下，人們對空乘人員的要求也越來越高，尤其對他們的語言表達能力和交流能力的要求更加的苛刻，這就要求空乘人員不僅要注重個人的外表形象，更要加強外語口語水平的練習，這樣才能提高整體素質，更好的為人民服務。

1空乘英語教學的現狀分析

在我國航空運輸事業的飛速發展下，需要大量的空乘人員作為補充，而對于飛行國際航班的空乘人員而言，不僅要具備熟練的業務知識，更要具備外語交流的能力，而英語作為外語的一個主要語言體系，則成為當前空乘人員的必學課程。然而空乘英語教學與普通高校的英語教學不同，它不僅要求學生掌握大量的詞匯和句型，更需要大家能夠面對不同的人群、不同的情境，做出相應的服務，所以只有在空乘英語教學中融入更多的情景與實踐，才更能收到良好的效果。

從當前我國空乘英語教學的現狀來看，許多的問題需要解決。

1.1學習時間短。

對于空乘專業的學生而言，他們在學校進行專業性學習和培訓英語的時間非常少，大多數學生只有一年的基礎知識學習時間，而在學習中也不完全是學習英語，而到了后期更多的卻是崗位實踐，這就使學生們對于英語的認識只能停留在表面上，而登機之后，也只能與外賓進行最簡單的問候式的對話，完全不能夠滿足客戶的需求。

1.2注重身體素質和形象。

在我們的印象中，空乘人員大都是帥哥和靚妹，也就是說，對于空乘人員的選擇最關鍵的就是他們的身體素質和氣質形象，只有達到這樣的基本要求，才可能被錄取，這就使這些學生在文化知識方面相對薄弱一點，而且大多數學生前期所進行的英語學習也只是為了應付考試的，他們根本不懂得靈活掌握和運用，這樣的結果就是當他們走上工作崗位之后不能面對一些突發事件，沒有流利而順暢的語言交流能力。

1.3缺乏學習的耐心和信心。

因為民航交通運輸在飛行的過程中，廣播詞和服務用語有很多是需要不斷重復的，這就使一些學生覺得厭煩，他們缺乏耐心，再加上一些學生本身就存在著對英語學習的抵觸心理，一旦遇到困難，就缺乏信心，對英語學習產生恐懼心理，從而不愿意張口說，這也是影響空乘英語教學的一個重要因素。

1.4理論與實踐不能融合

從空乘英語教學的考試成績來看，很大一部分學生的英語成績都非常好，但在實際表達和應用上卻十分的欠缺，也就是說，他們對英語的基礎理論掌握的特別扎實，但卻不能夠結合相應的情境進行表達，無法將所學的知識靈活的運用的工作崗位上，致使英語學習不具備實用性和職業性。

2情景教學法在空乘英語教學中的應用

要想改變當前空乘英語教學的現狀，解決其中存在的問題，就必須要找到一種更具有適用性的教學方法，而情景教學法在空乘英語教學中的應用，不但可以讓英語學習的過程更加生動活潑，而且更能夠激發起學生們的興趣，讓大家在交流與互動中找到英語學習的最佳方法，取得空乘英語教學的實效性。

2.1仿真模擬情景教學。

空乘服務畢竟不同于陸路交通，如果想取得英語教學的有效性，就必須要讓學生們找到感覺，然后才能夠激發起他們的語感，讓他們在情景模擬中找到學習的興趣和愛好。因為仿真的情境不但能夠調動起學生的創造性思維，而且還能夠幫助他們找到知識的運用地，可以在這樣的情景中進行現場模擬表演，所以說每一次仿真模擬的過程就等同于學生們將理論知識融入實踐的一次歷練，讓他們的理論知識得以有效的理解和運用，也給他們創造了一次可以展示自我的平臺，更有利于大家英語交際能力和交流能力的快速提升。比如說，可以把全班同學召集到一起，大家分成不同的角色去進行扮演和模仿，通過各個角色（機長、機員、乘客、乘務長等等）之間的對話，來激發大家的想象力，同時還可以模仿航空飛翔過程中可能出現的各種情景，并進行坦然面對，找到處理各種突發事件的應對辦法和交流方式，在這種仿真模擬情景教學法的推動下，空乘英語教學質量必然會得到質的飛躍，同時使大家對整個空乘工作流程也有所了解，更有利于融入工作崗位。

2.2互幫互助。

空乘人員的英語學習需要是兩人或兩人以上的交流與互動，這就需要大家在學習與實踐中相互配合、相互幫助，以促進同學生們的共同進步和提升。而作為空乘英語教學的老師，可以把大家分成若干的小組，然后讓各組成員之間相互學習，可以選出小組長來負責每個小組間的日常口語練習，達到大家熟練掌握的目的。還可以讓小組與小組之間進行比賽，比如說，可以定出一個主題，讓大家進行演習，然后再進行評分，這種情景教學的模式，不但可以讓學生得到更多的鍛煉，而且還能夠激發起大家的競爭意識，使小組的每個成員都能發揮出自己的作用，學習起來情緒更加高漲，有效的避免了因為課堂教學枯燥乏味的問題。

2.3利用多媒體教學。

在信息化的時代背景下，多媒體教學已經成為空乘英語教學的得力武器，通過多媒體視頻錄像等等的展示，不僅可以增強空乘英語課堂教學的真實性和形象性，更能夠激發起學生們的學習興趣和愛好，讓大家在娛樂與玩耍的心態下去進行學習，而且通過空乘過程中各種現象的展現，還能夠讓大家暢所欲言，并進行交流、分享與互動，在鍛煉學生們口語交際能力的同時，又培養了大家的創新性能力和思維能力，從而使他們的全面素質的培養。最重要的是，通過多媒體可以把現實中民航空乘人員的工作流程真實的進行再現，在音頻影像及各種信息資料的播放中，讓學生們身臨其境，從而對空乘工作更加了解，對英語的學習也會更加的用心，達到知識與實踐融為一體的目的。

3結束語

總而言之，情景教學法在空乘英語教學中的應用，不僅可以使課堂氣氛更加輕松而和諧，更能夠激發起學生們的學習積極性和創造性，滿足大家的求知欲，讓大家在寓教于樂中完成各種英語口語訓練和空乘人員必備的交流與互動能力。而作為空乘英語教學的老師，必須要為學生創設合理的教學情景，把理論與實踐結合起來并在課堂教學中進行滲透，使空乘英語教學收到真正的實效性，培養出更多更優秀的復合型的棟梁之才。

參考文獻

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