新時代做好醫院思想政治工作的實踐和思考

張小杰

摘要：新時代背景下面對日趨激烈的市場競爭，醫院思想政治工作應融入醫院改革發展和醫院文化建設中，解放思想、抓住機遇、創新發展。本文闡述新時代背景下醫院政治思想工作的重要性，并對新時代形勢下醫院開展思想政治工作的策略提出了幾點思考。

關鍵詞：新時代;醫院;思想政治工作

醫療事業關乎人民群眾民生基本保障，國家一直對其十分重視。近年來隨著社會各方面實施改革，醫療衛生體制改革也被納入其中。其根本目標是要將國民健康問題重視起來，同時在面臨當前激烈的市場競爭中做到醫院內部的各方面強化管理，提高醫院自身綜合實力。在全面貫徹十九大精神與習近平新時代中國特色社會主義思想根本的大背景下，地方醫院需要加強自身內部的政治思想工作，深化工作內涵，爭取做到緊密圍繞中心重點實施工作優化，為醫院的穩定發展提供堅實思想保證和組織保障。同時發揮醫院自身文化，與政工工作形成辯證關系，以求創新與共同進步。

一、新時代背景下醫院政治思想工作的重要性

在新時代背景下，醫院一定要加強自身政治思想工作，解決當前醫院中可能存在的各種現實問題。例如比較熱門的醫患問題、醫務人員工作能力、工作態度問題等，同時爭取針對目前所普遍存在的醫療問題進行專門的分析培訓，提高衛生人員的思想道德水平，進而提高醫院醫療服務水平。其次是營造一種相對和諧的醫療氛圍。患者屬于特殊群體，他們會因為自身的病情而產生煩躁、焦慮、悲傷甚至是抑郁情緒，這對于醫院服務水平而言是巨大挑戰。醫院要營造出一種相對和諧溫馨的服務氛圍，確保患者能夠感受到來自于醫院、醫護人員無微不至的關懷，全身心從患者的實際需求出發來思考、解決問題，打造相對和諧穩定發展的醫療環境。

二、新時代做好醫院思想政治工作的實踐策略

（一）創新精進的運行模式

思想政治工作要契合人和事的不同而有所變。一成不變、一勞永逸的方法是沒用的。思想政治工作要契合時代路徑，一往無前、開拓進取;“新”即創造、創新，與守舊的思維模式不同，思想政治工作要不斷創新，永葆生機和活力，打開新局面、總結新理論、取得新成績。創新精進工作模式的核心在于創新，這就要求醫院思想政治工作者要培養創新意識、樹立創新自信、提高創新能力。要有問題意識、責任意識、服務意識，對思想政治工作熱心、誠心和真心;要加強學習新的理論、嘗試新的方法、探索新的規律;要有敢為人先的勇氣和銳氣、不迷信權威、敢于突破常規、堅決摒棄不合時宜的舊觀念;醫院管理者也要提供創新條件、設立創新平臺、營造創新環境。習近平總書記曾說：“生活從不眷顧因循守舊、滿足現狀者，從不等待不思進取、坐享其成者，而是將更多機遇留給善于和勇于創新的人們。”人云亦云、不知變通的思想政治工作模式是無法取得良好效果的。只有創新才能精進，醫院思想政治工作要順應時勢要求，不斷創新理念目標、內容任務、原則方針、方法手段，讓創新成為常態，不但要取得理論創新成果，還要進行實踐創新、制度創新，不斷提高醫院思想政治工作的實效性。

（二）明確工作目標，抓住問題要點

在醫院基層工作人員的日常工作中，黨建人員擁有著國家賦予的法律權利對于日常工作進行管理，但是在法律賦予他們的權利應用程度和范圍的規定還存在一定的邊緣化。在這方面醫院黨組織要培訓相關人員對于自己的工作重心和管理范圍要有一個明確標準，將工作重心放在基層化的管理上，在各個基層中，將工作模塊化處理，將重點內容進行分割和統計，從而提高基層地區的黨務處理能力。在工作模塊化的過程之中，要明確每個部門的干部所要承擔的工作要點，把明確的工作目標落實到每一個部門中，干部再落實到部門的每一位員工中，從根本上提高行政效率。

（三）開展優質服務以弘揚以人為本精神

醫院應不斷的開拓思路，銳意進取，不斷完善便民惠民服務措施，大力弘揚以人為本精神。醫院應將“以病人為中心”和“服務無縫隙，醫患零距離”的服務理念貫穿于醫療服務過程中，積極踐行預約掛號、全程導診服務、窗口服務星級評比，定期滿意度調查，優質護理示范服務工程等服務措施，為患者提供便捷、周到、溫馨、有序的優質服務。其一，開展優質體貼的醫療服務。一是服務的便利性。推行預約診療服務，通過網上預約、電話預約、現場預約等多種形式全面推行預約診療服務。簡化就醫流程，消除“三長一短”現象。門診大廳設立服務臺，門診導醫人員實行“迎前式”“巡查式”等服務，主動解決患者需求。二是服務的超值性。開展“醫前-醫中-醫后”全程優質“超值”服務模式和優質護理服務示范工程創建工作。其二，規范管理醫療服務行為。醫療質量是醫院永恒的生命線，醫院應堅持“以患者為中心，以質量為核心”，規范管理醫療服務行為，將“患者利益至上”和“以人民群眾滿意為目標”的價值導向融入各種規章制度、工作規范以及各項活動的制定實施過程中，從語言、舉止、禮儀以及服務方式、服務流程方面，形成具有符合醫院服務品牌要求的行為規范體系，加大醫院思想政治工作的力度，不斷推進醫療服務行為的精細化管理。

（四）樹立典范，加大思想政治工作力度

以行業模范、身邊榜樣等先進典范引路，開展“向身邊的先進典范學習”活動，通過“身邊人講述身邊事、身邊事教育身邊人”等方式，提高干部職工思想認識，強化道德修養。在院內樹立一批優秀的醫務工作者，通過各種宣傳媒介宣傳其先進事跡，傳播其正能量。定期開展醫德醫風標兵、優秀黨員、先進個人、先進科室等評選推薦活動。每年5·12國際護士節，表彰優秀護士。推選市“十佳”醫德醫風標兵、“十佳”文明示范窗口、“十佳”文明示范病區、“十佳”青年志愿者。在全院內形成一股學先進、爭先進的良好氛圍。

結束語：在新時代發展大潮流之下，醫院的思想政治工作建設也要著手改革事宜，以發展創新為思想政治工作建設的切入點，通過改革黨支部管理模式來提升建設水平和效率，在基層工作模式和人員等問題進一步落實思想建設的創新的精神，嚴格貫徹黨組織的方針政策，在社會發展中爭做先鋒。

參考文獻：

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