探索自助借還書機在少兒閱覽室的應用價值

吳海燕

摘 要：閱讀是青少年了解這個世界的重要窗口，為少兒提供了更廣闊的思想天空，增長見識，拓展思維。讓少兒愛上閱讀、享受閱讀是全社會的責任。建設少兒閱覽室，優化閱覽室各方面服務也是時下少兒閱讀發展的需求。在信息化迅速發展的今天，為少兒閱覽室引進全自動的自主借書、還書機制也是一種趨勢，但是自主還書機在實際應用過程中也暴露出一些問題。本文將基于以上條件，深入探討如何克服現有缺陷并最大化發揮其價值。

關鍵詞：自助借還書機 少兒閱覽室 應用價值

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）04（c）-0206-02

在少兒閱覽室推廣和實踐過程中，總是會遇到一些問題，例如服務時間、高峰期人員擁堵、管理人員緊缺等，這些都極大地阻礙了少兒閱讀的積極性，不利于推廣少兒閱覽室。自助服務在這種背景下應運而生，可以很好地解決傳統運營模式下存在的問題。但在實際的推廣過程中，必然會經歷挫折，存在不足。因此，需要針對其出現的問題和難點不斷的進行改善。

1 自助借還概述

由圖書管理員負責圖書的借還工作，人工錄入相關信息，可以稱之為傳統的圖書借閱模式。自助借還，則是由借閱者辦理卡片，將個人信息錄入卡片中，在借還書機器上自助操作，掃描書籍上的磁條碼來借閱書籍或者歸還書籍，全程由借閱者獨立完成，不需要工作人員進行參與。這種借還模式被稱之為自助借還，而媒介則是自助借還書機[1]。自助借還書機可以說是一個小型的圖書借閱室，能儲存一定量的書籍，方便借閱者隨時借、還。

2 自助借還書機在少兒借閱室中的應用問題

自助借還書機在實際操作過程中，還存在一些問題，這些問題若不能及時解決，就會影響到自助借還書機的推廣和應用。

2.1 圖書安全把控不足

2.1.1 存在利用磁條漏洞盜書的現象

機器借書是憑借圖書后面所粘貼的磁條來進行掃碼，如果借閱者將磁條撕掉，就可以帶出閱覽室而不需要任何登記。因此，在使用了自助借還書機之后，出現了書籍被盜的情況。這就需要閱覽室加強宣傳教育，制定懲罰措施。一方面，如果出現擅自撕毀圖書磁條的情況，可以適當予以罰款并停止借閱資格，增加借閱者的盜書成本；另一方面，從磁條本身入手，增加磁條的安全性，可采取更加牢固的粘貼方式，采用不易撕毀和涂抹的材質制作磁條；此外還可進行嚴密的攝像監控布置，在閱覽室里增加攝像頭，做到無死角，進而起到有效的約束作用。

2.1.2 借閱圖書的破損情況無法監控

人工操作還書時，會對圖書的污染、缺頁、破損等情況進行檢查，但是機器還書對于圖書損毀的情況是無法進行評判的，由于這個漏洞，部分借閱者就不會特別珍惜、愛護圖書，增加了圖書損毀的現象[2]。對于這個情況，除了加強宣傳之外，還需要對于圖書進行定期抽檢，制定嚴格的損毀賠償措施。

2.2 設備引進成本過高

自助借還書機雖然擁有較大優勢，但由于是新型設備，目前價位偏高，很多中小型閱覽室無力承擔購進設備的成本，導致借閱機無法全面普及，閱覽室的發展受到限制。

2.3 操作系統不夠簡化

自助借還書機的操作流程不夠簡潔，借閱者很難一目了然。根據目前實踐的經驗來看，自助借還書機器的操作系統針對少兒來說相對復雜，尤其是在完成借書后，必須要退出系統，一旦忘記退出，下一位借閱者就可以用上一位借閱者的信息進行借書，進而造成借閱記錄錯誤的問題，而且這種情況查詢較為復雜。這就需要進一步優化機器的操作系統，尤其是要適合少兒操作，可增加自動退出借閱系統功能，另外可增加語音提示功能，與各操作步驟同步配合進行，方便年齡較小的借閱者。

3 自助借還的應用價值

雖然在實踐過程中出現了一些問題，但總體來說自助借還機對于少年閱讀做出的貢獻還是更勝一籌，值得在少兒閱覽室中應用和推廣。

3.1 節省閱覽室的人力成本

對于人力短缺的閱覽室，自助借還書設備的引進可以充分節省人力成本，不管是借書還是還書，都可以通過機器來自助完成，圖書管理員只需在自助借閱機剛引進的時候對前來借閱書籍的少兒加以引導，并在日常工作中做好登記檢查工作即可。盡管設備引進較為昂貴，但受益卻是長久的，如果聘用圖書管理員來負責借還書事宜，必然比引進設備成本更高[3]。而且人工借還書受工作人員的狀態影響還會出現差錯，而且責任不好認定，通過自助借還書的方式可以降低出錯率，也有利于閱覽室的推廣和發展。

3.2 保護借閱人隱私

傳統的人工借還書模式對于借閱人的隱私問題尊重程度較低。成年人受這種困擾較少，但在青少年中這種情況卻較為普遍。部分青少年想看一些自己感興趣卻與文化課學習沒有相關性的書籍時，會由于擔心管理員的責備，而出現少借或不借現象，嚴重影響了青少年的閱讀積極性。自助借還書的形式就可以避免這種情況的出現，充分保障青少年的隱私，讓青少年感受到被尊重，體會到閱讀的自由，才能更加喜歡閱讀，進而促進青少年全面發展，提升知識的儲備量。

3.3 提升效率，增加書籍流通量

3.3.1 避免高峰期排隊

在每天的放學后以及周末都是借閱的高峰期，很多借閱室都需要排隊，不僅工作效率不高，且極大地浪費了借閱者的時間，導致很多人都不愿意去排隊借閱書籍，降低了書籍的流通量。引進自助借還書設備后，就可以有效避免這個問題，實現合理分流，提高借還工作效率[4]。節省了借閱者的時間，可以用來閱讀更多書籍、學習，進而提高了閱覽室工作人員的效率，工作人員擁有更多時間提升閱覽室的服務質量，創新服務模式，進行數據和信息整理。針對青少年的閱讀習慣做更加深入地分析和研究，以促進閱覽室更好地發展，為青少年提供更優質的服務、更全面的書籍。

3.3.2 節省借閱時間

如果是人工借還模式，必然要有正常的上班和休息時間，如果閉館時間太晚，則又需要投入較多的人力，其實這就限制了借閱的自由，也影響閱讀室的借閱總量。通過自助模式，可以將主館在規定時間內關閉，將自助借還書機留在制定區域內，借閱者24h在機器上隨時操作，就不用考慮借還書的時間問題了，這樣也給了借閱人更好的體驗感。

3.3.3 書籍流通量大大增加

由于借還書的便利性，以及充分的隱私保障和借閱自由，借閱者的閱讀習慣將會受到影響，能夠有效減少電子書籍對紙質書籍的沖擊，書籍的流通量會呈上漲的趨勢，同時也達到了促進青少年閱讀的目的。

3.4 利于少兒借閱室的長遠發展

在信息化時代，人工智能是一種發展趨勢，從長遠角度來看，能用機器、設備處理的工作，就必然會舍棄人工處理方式，這樣能節約成本。使用電子設備記錄快速準確，容易留檔，互聯網的發展和介入有利于借閱室的管理進步。想要不被社會發展淘汰，必須跟上時代發展要求。引進自助借還書機就很好的順應了時代的需求，在節約人力成本的同時為借閱室帶來了更大的閱讀流量，有利于借閱室的長遠發展。

4 結語

互聯網的發展，改變了當代很多人的閱讀習慣，當代青少年的獲取信息手段和方式也更為廣闊，但網絡環境繁雜，充斥著各種不健康信息。而相較于電子設備閱讀，紙質閱讀不僅能鍛煉青少年的專注力，且傳統閱讀模式更能保護眼睛。自助還書機的加入對于紙質閱讀來說無異于如虎添翼，值得深入推廣。

參考文獻

[1] 喻佳.自助借還書機在少兒閱覽室的應用[J].內蒙古科技與經濟，2016（20）：143.

[2] 解榮.RFID自助借還書機應用與改進——以國家圖書館中文圖書外借室為例[J].中國科教創新導刊，2013（13）：245.

[3] 吳雅莉.自助借還機應用現狀及對策探討[J].才智，2016（21）：68.

[4] 黃敏聰.圖書館分布式借還書系統分析[J].圖書情報工作，2012，56（1）：102-106.