創新工作室：玩轉創新創效

文／田 紅

西安銷售分公司充分調動員工自主創新、創效的工作熱情，打造立足企業發展、滿足員工需求的工作室。

5月起，前往中國石油陜西銷售西安分公司田家灣、萬里樂等加油站加油的顧客陸續收到了站上員工推薦的“溫馨提示貼”。這種帶有“柴”和“汽”醒目標識并印有“中國石油溫馨提示”字樣的提示貼，粘在油箱內蓋上，可以對顧客、加油員隨時發出提醒信號，避免錯加油品。同時，加油站主動走進周邊4S店、修理廠，為新出廠車輛和維修車輛積極宣傳、免費張貼“溫馨提示貼”，受到車主的歡迎。

“溫馨提示貼”，是公司楊普創新工作室最新推出的一項小成果。

搭建青工“練武場”

分公司一線員工中，35歲以下青年員工占到58%。他們不僅思想活躍，而且有著豐富的一線實踐經驗。

為了激發青工創新熱情，廣泛收集青工創新成果，并有效將研究成果應用于工作實踐，助推經營管理，分公司成立了以年輕優秀加油站經理楊普命名的楊普創新工作室。工作室實行項目組長負責制，根據項目任務情況在全公司范圍內進行參與項目人員的遴選；由工作室決定人員分組情況(每組人員3至5人)，方式是員工自主報名和加油站、所在片區推薦相結合，經工作室根據報名人員的綜合條件進行評價后方可加入。每個項目組長由組員推選，項目結束組長卸任。

工作室成立以來，先后有24名青年員工報名參與創新。他們的加入，使工作室人員涵蓋了片區經理、片區管理人員、加油站員工。成員們圍繞分公司經營重點、難點、熱點問題進行創新探索和實踐，每月定期組織專題講座、交流研討、現場測試。在分公司的支持和員工的積極參與下，工作室成為青年員工參與企業經營管理的“練武場”。

深入挖掘“金點子”

創新工作室成立后，分公司鼓勵工作室成員結合加油站實際工作，從經營、管理、安全等各個角度，設立有新意、有效果、易推廣的項目課題，積極探索研究解決方案。

遵循“成熟一項、啟動一項、推廣一項”的原則，工作室嚴把課題立項質量關，確保課題研究水平。經過論證準予立項的課題，由課題項目負責人主持，項目有關人員參加，對課題項目進行分析，提出解決思路、方案、方法，對項目成果進行評價、充實、完善，讓工作室充分發揮“造血”功能。同時，工作室建立健全了的后期評估制度。項目成果匯總后，由工作室協調安排項目測試與評估工作，結合實際工作中出現的問題，不斷改進、完善項目課題，形成發現問題、解決問題、持續改進的良性循環。

分公司從細微處著眼、在細小處用心，以開展“金點子”活動、向基層下達創新任務指標為突破口，著力挖掘有成果、可優化的小創新小發明，并通過創新成果簡報的形式，對優秀課題進行重點宣傳、推廣。成立至今，工作室已收集創新項目20項。對員工提報的“金點子”，依據可推廣范圍分為公司級、片區級、加油站級，分別給予適當獎勵，并授予申報人“工匠獎牌”。各創新成果以員工姓名或所在單位命名，并編號存檔。

成果轉化“加速度”

“我們開展創新活動，最終是要將創新成果引入工作實踐，實現創效最大化，把工作室打造成技術成果轉化的孵化器、企業管理創新的助推器。”分公司黨委書記楊穎表達出成立工作室的初衷。

工作室成立以來，先后“孕育”推廣了客戶建檔與精準維護、溫馨提示貼、標線填沙法、油箱蓋置物盒、小票收納盒、沙漏卸油法、軟磁廣告貼等研究成果，并取得了良好的實踐效果。

客戶建檔與精準維護項目，通過自主編程，借助系統運算，將客戶消費、變動情況有效區分，時刻把握客戶消費變化情況，及時跟進客戶需求，實現了客戶的精準維護。該課題成果已先后在東三環南加油站、紡渭路、昆侖、東高架等十余座加油站進行了嘗試，客戶數量不斷增加，油品銷售水漲船高。其中，東三環南加油站三個月時間新增客戶月消費增長105萬元，油品銷量同比增長103%。

沙漏卸油法是以沙漏為計時器，在油罐車到站接好靜電接地線后，將其標有“靜置開始”字樣的一面倒置向上，通過沙漏開始15分鐘的穩油計時，同時制作“時間，你等夠了嗎？”等文字提示牌，時刻提醒員工規范卸油操作；安裝在自助加油機出票口下方的小票收納盒，避免了自動出票后隨風飄落加油站現場的“尷尬”；而在標準填沙線處粘貼的顯眼黃色寬膠帶，隨時檢驗加油機底部填沙和消防沙箱內部填沙是否符合規范要求。

借助楊普創新工作室，西安銷售分公司充分調動員工自主創新、創效的工作熱情，打造了出一支創新有思路、辦事有方法、工作有成效、年輕有活力的青年“智囊團”。除創新工作室外，分公司陸續建立了“莎莎藝SHOW”工作室、“今天-Smile”工作室等一批立足企業發展、滿足員工需求的工作室。它們在助推企業管理中，發揮了積極作用。