老齡社會(huì)背景下廣電報(bào)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思考

元帥軍

摘要：在紙質(zhì)媒體遭遇斷崖式下滑的困境中，廣電報(bào)應(yīng)抓住老齡化的社會(huì)趨勢(shì)，滿足老年人的閱讀需求，謀求生存空間，培育老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。另外應(yīng)改變思維變讀者為用戶，努力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：老齡化 廣電報(bào) 轉(zhuǎn)型發(fā)展

廣播電視報(bào)興起于上世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)廣電報(bào)的問世對(duì)引導(dǎo)視聽、服務(wù)廣播電視受眾起到了積極作用。然而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們對(duì)廣播電視的關(guān)注熱度衰退，廣電報(bào)的定位相對(duì)尷尬。由于定位模糊，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體沖擊找不到有效應(yīng)對(duì)措施，加上印刷、發(fā)行成本上漲等多重因素疊加影響，近年來(lái)報(bào)紙停刊、休刊的消息屢見不鮮。面對(duì)讀者對(duì)紙質(zhì)讀物閱讀需求的斷崖式下滑、報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)的大幅度下降的困境，如何轉(zhuǎn)危為機(jī)，如何創(chuàng)新求變，是所有廣電報(bào)人無(wú)時(shí)不在思考的問題。

把握老齡社會(huì)大趨勢(shì)謀求生存發(fā)展空間

與報(bào)紙頹勢(shì)形成明顯對(duì)比的是“銀發(fā)”一族和“銀發(fā)”產(chǎn)業(yè)的迅速興起。隨著醫(yī)療條件的改善，長(zhǎng)期的計(jì)劃生育政策，使老齡化浪潮正在積聚成“銀發(fā)”海嘯，席卷全國(guó)。早在2000年11月底，中國(guó)第五次人口普查顯示，60歲以上人口達(dá)1.3億，占總?cè)丝?0.2%，宣布中國(guó)已進(jìn)入老齡社會(huì)。民政部公布的《2016年社會(huì)服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示，截至2016年底，中國(guó)60歲以上人口2.3億，占總?cè)丝诘?6.7%。據(jù)測(cè)算，到2050年我國(guó)老年人口將達(dá)到4.8億，占中國(guó)人口的三分之一，我國(guó)將進(jìn)入超級(jí)老齡社會(huì)。

老齡人口增長(zhǎng)如此之快，規(guī)模如此之大，造就了老年文化產(chǎn)業(yè)的光明前景。任何經(jīng)濟(jì)都是人口經(jīng)濟(jì)，抓住了人口增長(zhǎng)的趨勢(shì)，就抓住了問題的核心。只要你服務(wù)的人群處在增長(zhǎng)期，那你的事業(yè)就處在上升期。當(dāng)今中國(guó)，老人潮和嬰兒潮并行，報(bào)業(yè)如果抓住了“一老一小”，就抓住了趨勢(shì)，抓住了未來(lái)。

另外，中老年群體對(duì)廣電報(bào)還是有一定需求和忠誠(chéng)度的。首先，中老年人有一定的報(bào)紙情節(jié)，每周取報(bào)紙、看報(bào)紙成為生活的一部分。其次，報(bào)紙上所刊登的內(nèi)容對(duì)中老年有用。有專家指出，老人常看報(bào)紙能增壽，這樣老人能緊跟時(shí)事，能了解更多的健康知識(shí)，不會(huì)與時(shí)代脫節(jié)，也使老年人心胸開闊眼界寬。報(bào)紙被稱為是老人的“強(qiáng)心劑”，使他們能正確對(duì)待疾病與衰老。通過經(jīng)常閱讀報(bào)紙上關(guān)于老年人堅(jiān)持體育鍛煉強(qiáng)身健體的故事，以及許多疑難病癥的治療及新醫(yī)新藥等方面知識(shí)的介紹，使老人增強(qiáng)了戰(zhàn)勝疾患、過好晚年的信心。一份報(bào)紙，對(duì)于蟄居在家的老年人來(lái)說，可起到開眼排寂，潛移默化，思想和精神得到充實(shí)和改造的作用，促進(jìn)健康長(zhǎng)壽。

“讀者變用戶”實(shí)現(xiàn)報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展

近年來(lái)，讀者和客戶遠(yuǎn)離以廣電報(bào)為代表的紙媒有多方面原因。一是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相比，傳遞新聞的優(yōu)勢(shì)不再，出版是有周期的，而互聯(lián)網(wǎng)的信息更新速度達(dá)到“秒”級(jí)；二是受版面限制所刊登內(nèi)容有限，與網(wǎng)絡(luò)海量信息和音視頻帶來(lái)的視聽感受無(wú)法抗衡；三是受紙價(jià)上漲，發(fā)行投遞成本增加等因素影響，紙媒負(fù)擔(dān)沉重。特別是與《今日頭條》等智能傳播、個(gè)性化推送相比，紙媒做為傳統(tǒng)大眾傳播，用戶不夠精準(zhǔn)，甚至不知道用戶在哪里，用戶是誰(shuí)，至于用戶年齡、喜好等更是不得而知。

紙媒是不是沒有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)？當(dāng)然不是。傳統(tǒng)紙媒經(jīng)過多年積累，積累了大量?jī)?yōu)秀采編專業(yè)人才，形成了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，具有公信力、影響力、傳播力，特別是有一群忠實(shí)的讀者群體。正確的報(bào)紙定位才能引導(dǎo)報(bào)紙走向健康發(fā)展的道路，新時(shí)期對(duì)報(bào)紙價(jià)值應(yīng)重新定位。

把讀者當(dāng)用戶來(lái)服務(wù)，由內(nèi)容提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，這是報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型的重要觀念之一。報(bào)紙成為一個(gè)連接報(bào)社和讀者的紐帶，是報(bào)社服務(wù)用戶的平臺(tái)和抓手。依靠報(bào)紙圈住盡可能多的老年人，然后以此為圓心，建立龐大的老年服務(wù)體系和老年購(gòu)物、老年旅游等服務(wù)機(jī)構(gòu)，由過去單純提供內(nèi)容轉(zhuǎn)為提供服務(wù)。以《安陽(yáng)廣播電視報(bào)》為例，近年來(lái)與熱力公司合作發(fā)行，提前足額繳納本年度采暖費(fèi)用贈(zèng)閱全年報(bào)紙，發(fā)行量有了大規(guī)模增長(zhǎng)。如何把中老年讀者變?yōu)橛脩艉头?wù)對(duì)象，報(bào)社也做了一些探索和實(shí)踐。為了滿足老年群體對(duì)旅游的需求，該報(bào)聯(lián)合當(dāng)?shù)匦抛u(yù)度好的旅行社精心設(shè)計(jì)線路，安排旅游活動(dòng)，打造了“幸福老人游南國(guó)”旅游聯(lián)誼活動(dòng)，報(bào)社派出記者跟團(tuán)每天發(fā)回報(bào)道，讓出行的老人家屬放心。行程中主辦方從餐飲、交通、住宿、行程等每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行詳盡的安排，讓出行老人玩得開心、盡興，整個(gè)聯(lián)誼活動(dòng)輕松愉悅，圓滿順利。該報(bào)還成立了老年讀者藝術(shù)團(tuán)，舉辦“金婚盛典”等活動(dòng)，豐富老年人生活，滿足老年人精神需求，幫助子女盡孝心。

圍繞老齡產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)廣闊

在探索報(bào)業(yè)與老齡產(chǎn)業(yè)結(jié)合方面，《快樂老人報(bào)》提供了成功案例。在全球報(bào)業(yè)衰退的大環(huán)境和我國(guó)報(bào)業(yè)“斷崖式”下滑的趨勢(shì)中，《快樂老人報(bào)》創(chuàng)刊三年發(fā)量突破200萬(wàn)份，居全國(guó)郵發(fā)報(bào)紙第三位。《快樂老人報(bào)》是國(guó)內(nèi)首份精準(zhǔn)定位“快樂老人生活”的現(xiàn)代都市紙媒。《快樂老人報(bào)》從中老年人心理、生理的真實(shí)需求出發(fā)，為中老年讀者量身定做，倡導(dǎo)和推動(dòng)有品質(zhì)的老年幸福生活，使他們能自主命運(yùn)、享有尊嚴(yán)和快樂。《快樂老人報(bào)》結(jié)合“原創(chuàng)與文摘并存、以文摘為主；新聞稿件與非新聞稿件并存、以非新聞稿為主”的特點(diǎn)，以內(nèi)容服務(wù)讀者、引導(dǎo)讀者，幫助讀者規(guī)劃完美的退休生活，將“人生永不落幕”的辦報(bào)方針貫穿于《快樂老人報(bào)》內(nèi)容生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)之中。在內(nèi)容的采編上圍繞“孝”字做文章，采編全程體現(xiàn)孝心、愛心、貼心、責(zé)任心；在欄目上，以老人關(guān)心的、實(shí)用的內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)置，如“祖孫”“醫(yī)療”“健康”“養(yǎng)生”“食養(yǎng)”等，均與老年人的生活息息相關(guān)。同時(shí)該報(bào)社還成立湖南快樂老人產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)有限公司，為老年讀者提供線下服務(wù)。

不斷增長(zhǎng)的老年人口為老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、老年教育、金融理財(cái)、銀發(fā)旅游等方面的服務(wù)需求更加迫切。根據(jù)老年產(chǎn)業(yè)的用戶群規(guī)模、市場(chǎng)容量、盈利模式、發(fā)展?jié)摿拔磥?lái)老年人群變化趨勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和資源特點(diǎn)，報(bào)業(yè)服務(wù)老齡產(chǎn)業(yè)至少可以在以下幾個(gè)方面有所作為：

一是老年服務(wù)。為老年人提供養(yǎng)老、看護(hù)、旅游等各種生活服務(wù)，線上線下建立O2O交易平臺(tái)。二是電子商務(wù)。隨著新老年人的規(guī)模成長(zhǎng)，老年人必定大規(guī)模轉(zhuǎn)向移動(dòng)媒體，可以為老年人提供電子商務(wù)服務(wù)。三是老年產(chǎn)品。定制老年生活用品和健康類產(chǎn)品，或代理國(guó)外產(chǎn)品，利用自有渠道和影響力背書，成為老年剛需產(chǎn)品的提供商。四是老年金融。老年人理財(cái)需求大，介入老年保險(xiǎn)、老年金融，滿足老年理財(cái)?shù)男枰貙⒌玫酱蟮氖找妗Ｎ迨抢夏甑禺a(chǎn)。養(yǎng)老地產(chǎn)適老化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)地產(chǎn)和優(yōu)良健康管家服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，從護(hù)理、醫(yī)療、康復(fù)、健康管理、文體活動(dòng)、餐飲服務(wù)到日常起居呵護(hù)，增加設(shè)施設(shè)備和精心打造專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。六是老年文化。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強(qiáng)烈的精神文化需求。老年文化娛樂形式發(fā)展的多樣化，在滿足老年人精神需求的同時(shí)，也促進(jìn)著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給社會(huì)帶來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

報(bào)業(yè)在服務(wù)老年產(chǎn)業(yè)的具體運(yùn)作中，可根據(jù)自身實(shí)際采取自營(yíng)，與養(yǎng)老企業(yè)合作經(jīng)營(yíng)、參股等多種模式。

沉疴下猛藥，觀念一新天地寬。在媒體生態(tài)格局發(fā)生重大變革的今天，那些不適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)觸覺遲鈍、轉(zhuǎn)型不成功的報(bào)社及其背后的組織模式，將被淘汰。廣電報(bào)要想生存發(fā)展，就必須轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)方向，實(shí)現(xiàn)由讀者向用戶的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)容提供商向服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)變。順勢(shì)而為，因勢(shì)而變，相信廣電報(bào)將會(huì)迎來(lái)又一個(gè)春天。（作者單位：安陽(yáng)廣播電視報(bào)社）