老齡社會背景下廣電報轉型發展的思考

元帥軍

摘要：在紙質媒體遭遇斷崖式下滑的困境中，廣電報應抓住老齡化的社會趨勢，滿足老年人的閱讀需求，謀求生存空間，培育老齡產業市場。另外應改變思維變讀者為用戶，努力實現轉型。

關鍵詞：老齡化 廣電報 轉型發展

廣播電視報興起于上世紀90年代，當時廣電報的問世對引導視聽、服務廣播電視受眾起到了積極作用。然而在移動互聯網時代，人們對廣播電視的關注熱度衰退，廣電報的定位相對尷尬。由于定位模糊，面對互聯網對傳統媒體沖擊找不到有效應對措施，加上印刷、發行成本上漲等多重因素疊加影響，近年來報紙停刊、休刊的消息屢見不鮮。面對讀者對紙質讀物閱讀需求的斷崖式下滑、報業經營的大幅度下降的困境，如何轉危為機，如何創新求變，是所有廣電報人無時不在思考的問題。

把握老齡社會大趨勢謀求生存發展空間

與報紙頹勢形成明顯對比的是“銀發”一族和“銀發”產業的迅速興起。隨著醫療條件的改善，長期的計劃生育政策，使老齡化浪潮正在積聚成“銀發”海嘯，席卷全國。早在2000年11月底，中國第五次人口普查顯示，60歲以上人口達1.3億，占總人口10.2%，宣布中國已進入老齡社會。民政部公布的《2016年社會服務發展統計公報》顯示，截至2016年底，中國60歲以上人口2.3億，占總人口的16.7%。據測算，到2050年我國老年人口將達到4.8億，占中國人口的三分之一，我國將進入超級老齡社會。

老齡人口增長如此之快，規模如此之大，造就了老年文化產業的光明前景。任何經濟都是人口經濟，抓住了人口增長的趨勢，就抓住了問題的核心。只要你服務的人群處在增長期，那你的事業就處在上升期。當今中國，老人潮和嬰兒潮并行，報業如果抓住了“一老一小”，就抓住了趨勢，抓住了未來。

另外，中老年群體對廣電報還是有一定需求和忠誠度的。首先，中老年人有一定的報紙情節，每周取報紙、看報紙成為生活的一部分。其次，報紙上所刊登的內容對中老年有用。有專家指出，老人常看報紙能增壽，這樣老人能緊跟時事，能了解更多的健康知識，不會與時代脫節，也使老年人心胸開闊眼界寬。報紙被稱為是老人的“強心劑”，使他們能正確對待疾病與衰老。通過經常閱讀報紙上關于老年人堅持體育鍛煉強身健體的故事，以及許多疑難病癥的治療及新醫新藥等方面知識的介紹，使老人增強了戰勝疾患、過好晚年的信心。一份報紙，對于蟄居在家的老年人來說，可起到開眼排寂，潛移默化，思想和精神得到充實和改造的作用，促進健康長壽。

“讀者變用戶”實現報業轉型發展

近年來，讀者和客戶遠離以廣電報為代表的紙媒有多方面原因。一是與移動互聯網相比，傳遞新聞的優勢不再，出版是有周期的，而互聯網的信息更新速度達到“秒”級；二是受版面限制所刊登內容有限，與網絡海量信息和音視頻帶來的視聽感受無法抗衡；三是受紙價上漲，發行投遞成本增加等因素影響，紙媒負擔沉重。特別是與《今日頭條》等智能傳播、個性化推送相比，紙媒做為傳統大眾傳播，用戶不夠精準，甚至不知道用戶在哪里，用戶是誰，至于用戶年齡、喜好等更是不得而知。

紙媒是不是沒有一點優勢？當然不是。傳統紙媒經過多年積累，積累了大量優秀采編專業人才，形成了一定的品牌優勢，具有公信力、影響力、傳播力，特別是有一群忠實的讀者群體。正確的報紙定位才能引導報紙走向健康發展的道路，新時期對報紙價值應重新定位。

把讀者當用戶來服務，由內容提供商向服務提供商轉變，這是報業轉型的重要觀念之一。報紙成為一個連接報社和讀者的紐帶，是報社服務用戶的平臺和抓手。依靠報紙圈住盡可能多的老年人，然后以此為圓心，建立龐大的老年服務體系和老年購物、老年旅游等服務機構，由過去單純提供內容轉為提供服務。以《安陽廣播電視報》為例，近年來與熱力公司合作發行，提前足額繳納本年度采暖費用贈閱全年報紙，發行量有了大規模增長。如何把中老年讀者變為用戶和服務對象，報社也做了一些探索和實踐。為了滿足老年群體對旅游的需求，該報聯合當地信譽度好的旅行社精心設計線路，安排旅游活動，打造了“幸福老人游南國”旅游聯誼活動，報社派出記者跟團每天發回報道，讓出行的老人家屬放心。行程中主辦方從餐飲、交通、住宿、行程等每一個細節都進行詳盡的安排，讓出行老人玩得開心、盡興，整個聯誼活動輕松愉悅，圓滿順利。該報還成立了老年讀者藝術團，舉辦“金婚盛典”等活動，豐富老年人生活，滿足老年人精神需求，幫助子女盡孝心。

圍繞老齡產業市場廣闊

在探索報業與老齡產業結合方面，《快樂老人報》提供了成功案例。在全球報業衰退的大環境和我國報業“斷崖式”下滑的趨勢中，《快樂老人報》創刊三年發量突破200萬份，居全國郵發報紙第三位。《快樂老人報》是國內首份精準定位“快樂老人生活”的現代都市紙媒。《快樂老人報》從中老年人心理、生理的真實需求出發，為中老年讀者量身定做，倡導和推動有品質的老年幸福生活，使他們能自主命運、享有尊嚴和快樂。《快樂老人報》結合“原創與文摘并存、以文摘為主；新聞稿件與非新聞稿件并存、以非新聞稿為主”的特點，以內容服務讀者、引導讀者，幫助讀者規劃完美的退休生活，將“人生永不落幕”的辦報方針貫穿于《快樂老人報》內容生產的所有環節之中。在內容的采編上圍繞“孝”字做文章，采編全程體現孝心、愛心、貼心、責任心；在欄目上，以老人關心的、實用的內容為基礎進行設置，如“祖孫”“醫療”“健康”“養生”“食養”等，均與老年人的生活息息相關。同時該報社還成立湖南快樂老人產業經營有限公司，為老年讀者提供線下服務。

不斷增長的老年人口為老齡產業的發展提供了廣闊的市場空間，對醫療衛生、康復護理、老年教育、金融理財、銀發旅游等方面的服務需求更加迫切。根據老年產業的用戶群規模、市場容量、盈利模式、發展潛力及未來老年人群變化趨勢，結合自身優勢和資源特點，報業服務老齡產業至少可以在以下幾個方面有所作為：

一是老年服務。為老年人提供養老、看護、旅游等各種生活服務，線上線下建立O2O交易平臺。二是電子商務。隨著新老年人的規模成長，老年人必定大規模轉向移動媒體，可以為老年人提供電子商務服務。三是老年產品。定制老年生活用品和健康類產品，或代理國外產品，利用自有渠道和影響力背書，成為老年剛需產品的提供商。四是老年金融。老年人理財需求大，介入老年保險、老年金融，滿足老年理財的需要，必將得到大的收益。五是老年地產。養老地產適老化設計實現了品質地產和優良健康管家服務的有機結合，從護理、醫療、康復、健康管理、文體活動、餐飲服務到日常起居呵護，增加設施設備和精心打造專業管理團隊。六是老年文化。老年人渴望豐富多彩的文化生活，有強烈的精神文化需求。老年文化娛樂形式發展的多樣化，在滿足老年人精神需求的同時，也促進著養老產業的發展，給社會帶來了豐厚的經濟效益。

報業在服務老年產業的具體運作中，可根據自身實際采取自營，與養老企業合作經營、參股等多種模式。

沉疴下猛藥，觀念一新天地寬。在媒體生態格局發生重大變革的今天，那些不適應新競爭、市場觸覺遲鈍、轉型不成功的報社及其背后的組織模式，將被淘汰。廣電報要想生存發展，就必須轉變觀念，找準方向，實現由讀者向用戶的轉變，實現由內容提供商向服務提供商的轉變。順勢而為，因勢而變，相信廣電報將會迎來又一個春天。（作者單位：安陽廣播電視報社）