淺談班主任與家長溝通的藝術

德吉

做一個成功的班主任，除了處理好與學生、科任老師之間的關系外，還要注意搞好與學生家長的關系，這就需要和家長進行有效地溝通。如：學生的成績下降了、學生經常違反校規或無故曠課等等，很多事情溝通得好了，可以起到很好的教育效果，相反，如果溝通得不好，會引起家長的不滿，嚴重了還會引起學生的叛逆行為，班主任的工作就不能順利地開展。

父母是學生成長的第一任教師，父母的教育、關愛與引導，決定了學生的氣質、素養與發展，同時良好的家庭教育也為學校教育的成功奠定了堅實的基礎。家庭教育對于學生的一生都具有極其重要的作用。作為教師如何引導家長對學生進行教育，將成為學生成材至關重要的一環。由于家長自身素質的參差不齊，在與老師的溝通過程中，家長的表現也是多種多樣。例如有護短型，配合型，放縱型，溺愛型等等。

那么，怎樣才能和家長有效溝通，建立良好的合作關系呢？我覺得應該根據具體情況，對于不同的家長，采取不同的談話方法。大致可分為以下幾種情況：

一、與護短型家長溝通

此類家長包庇孩子，忽視孩子的缺點，縱容孩子的不良行為，不管孩子甚至不讓別人管自己的孩子。一些家長一聽到別人說自己孩子的缺點就不高興，而且往往缺乏理智的判斷，自覺不自覺地存在著護短現象。這類家長一心只想著自己的孩子的好處與優點，不管老師及其他人的想法，姑息孩子的錯誤。如老師指出孩子的缺點，家長找理由為孩子開脫，設法為孩子“辯護”，甚至把責任攬在自己身上。對于這類家長，在談話過程中，應注意這么幾點：首先肯定孩子的優點，并不時把孩子在學校的良好表現告訴家長，讓家長有面子，為進一步溝通做準備。在你對孩子的肯定得到家長的贊同后，家長可能會對你的想法與建議予以理睬，這時再選擇適當的時間，地點指出孩子的一些不良習慣或缺點，并在溝通時多耐心聽取家長的意見，同時也提出一些好的教育方法，建議其多用幾種不同方法來教育孩子，并進行對比，最后找出最適合的家庭教育方式。

二、與放任型家長的溝通

放縱型家長什么都依著孩子，孩子想干什么就干什么，家長基本滿足孩子的一切要求。與這類家長溝通往往也比較困難。有些家長，當老師和他們談話，指出一些孩子存在的問題時，他們當面可能滿口應承，完了一切照舊，對孩子存在的問題不聞不問。對于這種情況，作為班主任必須的有一定的溝通技巧。首先，要讓家長明白家庭教育對孩子成長的重大意義，使家長對孩子的教育有足夠的重視。其次，要對孩子有一個全面客觀的認識，在和家長溝通時，就顯得有話可說，有理可據。對于孩子存在的問題分析的越透徹，就越可能打動家長，使家長認識到老師的一片苦心，也就能更好的配合班主任展開教學工作。

三、與配合型家長的溝通

這類家長對孩子比較關心，也比較明事理。因此，與此類型家長溝通比較簡單，只要你說得有理有據，給家長一些好的建議，家長一般都會積極配合，難度不大。

四、與溺愛型家長的溝通

溺愛型家長過于關心孩子，一切事情都為學生安排好，并且認為孩子的什么都是好的。與這一類型的家長進行溝通，就必須首先讓家長明白，你也是關心學生、為學生著想的。其次，要心平氣和地跟家長解釋：望子成龍是每個家長的心愿。但孩子畢竟是孩子，身心處于發展的階段，心理尚不完善、成熟，他們辨別是非的能力比較差，對自己的行為又缺乏控制，很容易犯錯誤。如果父母再不正確看待對孩子的教育，教育不當，孩子難免會存在這樣那樣的缺點、毛病。家長應對孩子全面了解，一分為二地看待，才能進行正確的教育。

五、與后進生的家長溝通

這類家長，一般來說都對學生有種恨子不成龍的憤慨。與這類家長溝通，要多向家長說一些孩子除了學習之外在其他方面的長處與優點，比如動手能力比較強、愛團結同學等等。是家長對孩子有比較全面的認識，并配合學校與老師，共同找出孩子存在問題的原因，努力幫助孩子克服其弱點與不足。

六、與氣勢洶洶的家長溝通

這類家長比較強悍，平時對孩子的學習生活不是特別重視，對學習也不怎么過問，只要老師有一點點意見或孩子受到一點點委屈，就氣勢洶洶地跑到學校，找老師或者其他人理論。孩子成績不好，就推卸責任，還會對學校教育表示不滿，有時甚至是做出一些尖銳的、與事實有出入的批評。因此，作為班主任，與這類家長溝通，要有耐心，多虛心聽取其建議，不與其爭吵、爭辯。當然，在聽取意見和建議的同時，要有判斷能力和心理承受力，冷靜分折是非；同時，要有寬廣的胸懷，較好的素質，虔誠而耐心地傾聽這類家長對學校教育教學的意見和建議。

另外，在跟各類家長交流的過程中，要做到以下幾點：

第一，與學生家長溝通，要選擇適當的時機和地點。與家長溝通，應先間接地向學生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長交談。

第二，與家長溝通，要善于傾聽。家長有時會因孩子在校的一點表現而喋喋不休，追問不停。我們要時刻保持親切的態度去面對他們，體諒做父母的心情，以一個教師特有的耐心去面對他們，通過換位思考去了解他們。使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。

第三，與家長溝通，要講究語言的藝術。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、教養不同，難免會遇到一些“刁難”的家長，那就必須講究語言的藝術，所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。

（作者單位：西藏拉薩市墨竹工卡縣尼瑪江熱鄉中心小學）