莫高窟旅游開放新模式的構建與實踐

李萍

內容摘要：莫高窟的旅游開放，弘揚了敦煌石窟藝術，擴大了中華民族優秀傳統文化的影響力。但是日益增多的游客和客流的不均衡，不僅打破了洞窟微環境的穩定性，給洞窟保護帶來了巨大的壓力和安全隱患，還導致了游客參觀質量和滿意度的下降。在此情況下，利用敦煌莫高窟壁畫數字化存貯與再現技術的成果，建設具有綜合功能的莫高窟數字展示中心，充分利用當代信息技術和展示手段，讓游客在虛擬漫游廳身臨其境地觀賞典型洞窟和豐富的敦煌文化，適度結合組織游客參觀洞窟實景，從而構建了莫高窟旅游開放新模式。這種模式既能提高每日游客接待能力，又能很好地保護十分脆弱的文物本體，實現文物的“永久保存、永續利用”，極大地緩解旅游業給莫高窟文物保護帶來的巨大壓力。

關鍵詞：莫高窟；旅游開放；新模式；構建

中圖分類號：K879.21 文獻標識碼：A 文章編號：1000-4106（2018）02-0047-04

Abstract： The open tourism at the Mogao Grottoes has greatly promoted the splendid art of the Dunhuang Caves and the deep value of traditional Chinese culture. On the other hand， the increase in visitors and imbalance of visitor flow eventually endangered the stability of the caves microenvironments， thus threatening the conservation of sensitive archaeological sites， and also lowered the quality of the tour experience and visitor satisfaction. With the achievements of digital storage and representation technologies at the Dunhuang Mogao Grottoes， we have constructed a Visitor Center at the Mogao Grottoes site in which contemporary information technologies and display methods have been employed to allow visitors access to a comprehensive presentation of the historical background of Dunhuang and the Mogao Grottoes through immersive displays of significant caves in combination together with cave tours. In this way， a new mode of open tourism at the Mogao Grottoes has been established， which not only improves daily visitor capacity， but also better protects fragile cultural relics， ensures permanent conservation and sustainable utilization of the Mogao Grottoes.

Keywords： Mogao Grottoes； open tourism； new tour pattern； construction

1 莫高窟概況

莫高窟，俗稱千佛洞，位于甘肅省敦煌市東南25公里鳴沙山東麓的斷崖上，始建于前秦建元二年（366），此后連續不斷營建達一千年之久，歷經北涼、北魏、西魏、北周、隋、唐、五代、宋、西夏、元等10個朝代，迄今保存有735個洞窟、45 000平方米的壁畫、2 400多身彩塑、5座唐宋木構窟檐以及藏經洞出土的東晉至北宋初期的寫本、絹畫等文物5萬多件。1961年3月，國務院因其珍貴的歷史、科技和藝術價值，批準公布為第一批全國重點文物保護單位。1987年11月，聯合國教科文組織世界遺產委員會根據世界文化遺產遴選標準，認定莫高窟符合世界文化遺產的全部六條標準，將其列入《世界文化遺產名錄》。

2 莫高窟旅游開放歷史綜述

1979年莫高窟正式對外開放。隨著社會經濟的快速發展，旅游業蓬勃興起，莫高窟已成為甘肅旅游業的龍頭，游客人數不斷攀升。1984年游客人數突破10萬人次，1999年達到20萬人次。進入21世紀以來，隨著國家西部大開發戰略的實施和推進，游客人數急劇增加，2001年突破30萬人次，2004年突破40萬人次，2006年突破50萬人次，2012年突破80萬人次，2016年游客接待量已達135萬人次（圖1），創莫高窟自對公眾開放以來年度游客接待量的歷史新高。

2.1 莫高窟傳統的參觀方式

在莫高窟旅游開放新模式實施之前，莫高窟的參觀方式是：游客乘車直接抵達莫高窟，在莫高窟遺產地售票處購票后，從兩個入口分組進入窟區參觀，每組25人，由講解員帶領，按照既定路線參觀實體洞窟。莫高窟游客量呈季節性強和時段集中的特點，旺季特旺，淡季特淡。在旅游旺季，洞窟常常人滿為患，窟內空氣污濁，人聲嘈雜，游客很難在這樣一種環境下欣賞莫高窟輝煌燦爛、博大精深的藝術與文化。

2.2 保護與利用矛盾凸顯

莫高窟的旅游開放，一方面弘揚了燦爛的敦煌石窟藝術，擴大了中華民族優秀傳統文化的影響力，提高了敦煌的知名度，為地方社會發展和經濟增長做出了貢獻，取得了良好的社會和經濟效益；另一方面，日益增多的游客和客流的不均衡，不僅打破了洞窟微環境的穩定性，給洞窟保護帶來巨大的壓力和安全隱患，還導致游客參觀質量和滿意度的下降。實驗監測數據表明，40個人進入洞窟參觀半小時，洞窟內空氣中的二氧化碳升高5倍，空氣相對濕度上升10%，空氣溫度升高4℃。眾所周知，二氧化碳長時間滯留窟內以及窟內空氣濕度增加、溫度上升，都會侵蝕壁畫，加速病害的發展，對洞窟內十分脆弱的壁畫、彩塑的保存帶來嚴重的潛在威脅。

3 對保護與利用存在問題的研究

3.1 設定目標，制定措施

為科學應對解決所面臨的一系列問題和挑戰，我們在切實保護和管理好文化遺產的前提下，將有效保護與合理利用結合起來，開展負責任的文化旅游，實現對莫高窟更好的有效保護和合理利用：一方面加強以科學技術為基礎的保護和管理，把旅游開放給文化遺產帶來的潛在威脅降到最低程度；另一方面應做好傳播知識、傳播價值為基礎的文化遺產保護，將文化遺產的保護和傳播弘揚結合起來，積極做好詮釋和弘揚工作，使人們充分認識文化遺產的意義和價值，從而喚起全社會保護文化遺產的意識，使更多的人能自覺地保護文化遺產。

3.2 實施計劃，執行措施

敦煌研究院經過多年的探索研究，通過開展莫高窟游客承載量的研究，確定莫高窟的管理目標，研究影響參觀的限制條件、沖擊遺址和游客的關鍵問題、監測變化的關鍵性指標、導致游客滿意度下降的主要因素、游客承載量的限定條件等關鍵指標。在此基礎上科學設定了莫高窟單日最大游客接待量，確保文物的安全和游客的參觀滿意度。通過創建以“物聯網”為基礎的遺址監測和風險預控體系，為莫高窟遺址的保護、風險控制和管理提供了科學依據和指導意見。重點實施了莫高窟保護利用工程，完善了開放服務設施，全面實行參觀網絡預約制，緩解高峰時段的大量游客集中參觀給洞窟保護帶來的壓力。建立洞窟監控和管理系統，根據監測數據，及時調整開放管理工作任務，確保莫高窟處于正常狀態。創新管理模式，完善管理機制，高效指揮、管理景區日常運行過程，促進服務質量和管理水平同步提升，最終構建形成了基于游客承載量研究的莫高窟開放服務新模式。新模式以“單日總量控制，網絡預約購票，數字洞窟展示，實體洞窟參觀”為主要內容，以全面實行莫高窟參觀實名預約制為最大特點。

3.3 游客承載量的科學研究

多年監測數據的分析結果表明，開放洞窟微環境變化比非開放洞窟幅度大，洞窟微環境起伏變化大。過量游客進入洞窟所引起的洞窟微環境持續變化，會誘發壁畫病害的進一步發展。洞窟的相對濕度超過62%，會誘發壁畫內的可溶鹽活動，可能導致壁畫產生新的病害；二氧化碳含量超過1500ppm，會使窟內空氣質量降低，超過人體正常承受能力，可能導致游客產生不適的反應。同時。我們還通過對人均參觀占地面積、每批游客參觀時間、參觀洞窟數量等指標測算，得出結論：只有開放洞窟不小于13平方米、每批游客不超過25人、莫高窟的單日游客最大承載量為3000人次時，洞窟微環境各項指標才不會超過臨界值，才可能既保護洞窟文物，又保證游客舒適參觀。

4 基于科學研究的解決方案

我們不能以犧牲珍貴文化遺產為代價換取旅游業發展，但也不能因為要保護文化遺產而拒游客于門外，而是要在切實保護和管理好文化遺產的前提下，充分發揮文化遺產的重要作用。根據這一思路，我們吸收國際文化遺產保護利用方面的先進經驗，利用已經取得的敦煌莫高窟壁畫數字化存貯與再現技術的成果，建設具有綜合功能的莫高窟數字展示中心，充分利用當代信息技術和展示手段，讓游客全面了解敦煌和莫高窟的歷史文化背景，在虛擬漫游廳身臨其境地觀賞典型洞窟和豐富的敦煌文化，再適度結合組織游客參觀洞窟實景，這樣既能使游客獲得更多、更清晰的敦煌文化信息，提高每日游客接待能力，同時又能很好地保護十分脆弱的文物本體，實現文物的“永久保存、永續利用”，極大地緩解旅游業迅猛發展給莫高窟文物保護帶來的巨大壓力。

5 建設莫高窟數字展示中心

莫高窟數字展示中心建設是旅游開放新模式的基礎。莫高窟數字展示中心位于敦煌市東314省道南側，2010年開工建設，2014年建成投入使用，建筑面積為1.18萬平方米，包括游客接待大廳、球幕影院、數字影院、貴賓接待廳、購物、辦公及設備用房等配套設施。其內部核心是兩個數字電影院和兩個球幕影院，利用數字化優勢和電影藝術的表現手法來展示莫高窟。其球幕電影是世界上第一部采用8K畫面分辨率實景還原文物的球幕電影。

6 莫高窟旅游開放新模式簡介

2014年8月，莫高窟數字展示中心建成投入使用，莫高窟開始實行旅游開放、新模式，使以往游客只進洞窟參觀2小時左右的單一游覽模式，改變為在莫高窟數字展示中心觀賞敦煌石窟藝術高清數字電影與莫高窟實地體驗相結合的復合參觀模式。

新模式要求游客必須提前通過莫高窟參觀預約網絡平臺和電子商務平臺完成參觀門票預約及在線支付。游客到達敦煌之后可憑借系統推送的短信預約訂單號和身份證，在莫高窟參觀咨詢預約售票中心辦理出票。首先在莫高窟數字展示中心經實名制驗票后觀看數字電影，然后前往莫高窟，用75分鐘左右的時間實地觀賞洞窟。在高效配置旅游資源、優化參觀流程、均衡分配客流的前提下，莫高窟單日游客承載量由3000人次增加到6000人次。

7 莫高窟旅游新模式實施效果

開放服務新模式使以往游客直接進洞窟參觀2小時左右的單一游覽模式，改變為在莫高窟數字展示中心觀賞敦煌石窟藝術高清數字電影與莫高窟實地體驗相結合的復合參觀模式。這種模式有效整合了莫高窟的旅游資源，優化了參觀線路，豐富了參觀內容，開展了更人性化的參觀服務，既減少了游客在洞窟的滯留時間，降低了洞窟開放對文物保護的壓力，又提高了莫高窟游客承載量，充分向國內外游客展示了莫高窟博大精深的歷史文化內涵，大幅度提高了遺產歷史信息的傳播效益，使游客在窟區外獲得最豐富、最優質、最充分的展示，達到文物保護與開放利用的雙贏。兩年來，新模式在有效保護石窟本體和增加游客觀賞體驗方面取得了很好的效果，使莫高窟成為國內外數字化文化遺產保護和應用的典范，贏得了社會的認可和相關機構的贊同。

8 總結分析，不斷改進

旅游開放服務新模式有效地緩解了莫高窟文物保護和利用的突出矛盾，取得較好的效果。然而，莫高窟旅游季節性分布不均衡的現狀難以在短期內改變，特別是在每年7、8月份敦煌旅游特旺季，游客量遠遠超出莫高窟單日最大承載量，加之部分游客未提前預約，導致每天都有部分游客滯留敦煌。

為確保文物及游客安全，保證景區游覽秩序正常，最大限度滿足游客的參觀需求，提高游客參觀體驗的滿意度，敦煌研究院認真總結經驗和不足，與地方政府積極會商，制定了莫高窟超大客流應急參觀預案，實行“預約+應急”的旺季大客流應急模式。當游客量超出莫高窟單日最大游客承載量（6000人次）時，適時啟動超大客流應急預案，未預約購票的游客在售票窗口現場購買享受半價優惠的應急門票，可參觀莫高窟4個大型經典洞窟及敦煌研究院院史陳列館和敦煌石窟保護研究陳列中心。此外，我們還積極分析游客增長趨勢，加大新模式的宣傳力度，完善服務設施，實施信息化建設，推進團隊建設和服務能力的提升，調整完善開放管理措施。通過“預約+應急”的模式，一方面成功地應對了莫高窟超大客流沖擊的考驗，另一方面有效地減輕了部分承載量較小洞窟的壓力，同時也減少了游客在敦煌的無序聚集和滯留，緩解了游客的購票恐慌和激動情緒，維護了旺季期間敦煌地區正常的旅游秩序。莫高窟“預約+應急”的開放服務模式也得到了甘肅省委、省政府的高度肯定。

9 思考與建議

隨著絲綢之路旅游熱的出現以及人們對文化質量、數量要求的不斷提高，莫高窟作為集珍貴性和脆弱性于一體的優秀文化遺產，也將面臨新的問題、新的矛盾和新的挑戰。因此，旅游開放新模式還需要進一步優化改進，開放策略和思路也需要進一步探索創新。

為積極響應“一帶一路”倡議和文化強省戰略，充分融入華夏文明傳承創新區和敦煌國際文化旅游名城建設，進一步完善莫高窟旅游服務基礎設施，有效地提高莫高窟的接待能力，科學地解決好莫高窟文物保護和旅游開放的矛盾，在充分調研的基礎上，在莫高窟數字展示中心東側建設莫高窟旅游服務中心，探索莫高窟北區的開放利用方案，擴大窟區的展示利用空間和游客承載量等都是可以探討的思路和舉措。