河西學院大學生網絡消費行為及其心理調查分析

王曉玲　牛佳麗　王瑜平　朱盼龍

摘 要：隨著互聯網時代的到來，大學生成為網絡消費的主力軍，本次報告通過分析河西學院大學生網購消費心理，消費水平，消費類型和支付方式等，正確合理的提出切實有用的規范化建議，避免大學生的不良消費行為。

關鍵詞：大學生；網絡消費；花唄

一、 本文調查思路和方式

1.調查思路

河西學院大學生因男女比例、專業所屬不同，網絡購物行為更具特殊性和典型性。本文選擇不同文科、理科的大學生為研究對象，通過問卷調查的方式，運用Excel軟件對其進行分析。

2.調查方式

從化工學院、文學院、土木工程學院、教室教育學院、物電學院和外國語學院中按男女比例抽取490名大學生，又在醫學院按大一到大四不同年級分層抽取132名大學生，共計622位為調查對象，對其進行問卷調查。

二、 問卷回收情

共發放問卷633份，有效問卷 622份，回收率 98.3% 。

三、河西學院大學生網購消費行為的數據分析

1.網購大學生男女消費行為對比

近年來，隨著互聯網的普及和電子商務的飛速發展，網購成為大學生主要消費途徑之一。在回收到的622份調查問卷中，男性選擇網上購物的比例占97.68%，網購頻率多集中在半月一次到一月一次之間，而女性網購頻率占98.12%，網購頻率在每周一次到半月一次之間，略高于男性。且女生購物特點：（1）追求美觀，非常注重商品的色彩、樣式更喜歡新穎別致的東西。（2）感情細膩、強烈，喜歡從眾，具體表現為網購時更多的關注商品的細節、評價、店鋪等級和售后服務等。（3）具有強烈的購買動機，表現在平時生活中喜歡買一些小商品、小飾品等。

河西學院大學生每月生活費在1000-1500之間，而普遍存在男生高于女生的情況，一般在300-500之間。此外購買商品類型中服裝鞋類和護膚化妝類成為男女消費的共同點，高居消費類型的第一、第二位。不同點是女性在家居裝飾類 、數碼電子類、圖書影像類消費均高于男性。可見女生日漸成為網絡消費的主力軍。

2.文科生和理科生消費行為對比

調查顯示理科生更偏向于計劃性消費，消費行為具有直接性，即需要什么買什么，會優先考慮付款安全和商品種類，很少出現盲目和突擊性消費，他們更愿意選擇如淘寶這樣商品種類多的一站式購物網站。而文科生消費偏向隨意性消費，按照個人喜好和臨時興趣進行消費，多考慮到商品質量和售后服務。此外文科生購買商品的種類的豐富性普遍高于理科生，如圖書影音類占43.1%，腹脹鞋類占69.4%。

3.支付方式的選擇

網絡消費者在選擇支付方式時考慮較多的是支付的安全性和便利性，因此會選擇支付寶和微信。又因花唄提供了提前消費的額度，因此更受消費者喜愛。但使用花唄過程中透支金額較大，500-1000元的占36.9%，1000-2000元的占26.9%，且其中用生活費還款的比例最高，占47.3%，其次是用獎助學金，占15.7%，而大多數學生的生活費集中在1000-1500之間，可見其部分消費超出基本需求和支付能力，是一種短時間，享受的過度消費。

4.不同年級網購商品類型和消費水平

不同的階段有不同的消費特點，調查發現從大一到大四每月生活費有逐漸遞增的趨勢，大一生活費在1000-1500之間的比例占28%，消費商品為護膚化妝類的占52.0%，大四生活費在2000-3000的占24%，消費商品多為數碼電子類，包括手機、相機、交通旅游等。此外因為大四同學處于實習階段，每月通話消費和必不可少的人情往來也是導致他們的生活費高出其他學生的原因之一。

5.影響網購的因素

影響購物的因素中消費者最信賴的方式是購物送優惠券，其次才是打折和免郵費。

四、健康消費的建議

1.首先要學會量入為出，大學期間我們不是創造財富的人，大部分經濟來源還依靠父母，所以用錢的時候多想想父母是怎么掙錢的。成年的我們是時候合理控制自己的消費，樹立

正確的消費觀、價值觀、盡己所能做到不盲目、不攀比，承擔起一份社會責任。

2.大學期間是我們學習知識、豐富智力、鍛煉能力的時候，資源最好用在學習方面，購買一些數碼電子類產品也可以豐富我們的生活和閱歷，但這方面的消費要適度，量力而行。

3.學校社團可以展開各項活動，如‘“校園吉尼斯”豐富大學生課余生活分散他們的注意力以減少網購的時間，也可避免部分盲目消費。

4.優化校園消費環境，積極開展講座，用授課的方式培養大學生健康理性的消費觀念和科學的消費意識。學習一些投資理財的知識，對不合理消費給與限制。

[參考文獻]

[1]中國互聯網信息中心，第三十七次中國互聯網發展狀況統計報告.

[2]馮亮 《大學生網購特征與網購滿意度影響因素研究》中國青年研究期刊， 2017.01.73-79.

[3]趙海平 張紅巖 《商場現代化》2010.12-633.

（作者單位：河西學院，甘肅 張掖 734000）