跨文化商務交際學對商務英語教學研究的啟示

王 冶

隨著經濟全球化的到來，以及政策的支持和鼓勵，不僅吸引大量的外企走進來，而且讓更多的企業逐漸走出去。貿易活動從更深的層次來說就是文化上的交流，而不同地理環境、文化背景下的禮儀文化存在較大的差別，極易在商務洽談中產生矛盾。學校作為培養和輸送人才的重要場所，為了避免跨國商務交流中而產生的文化沖突，不僅開設了專業的課程來滿足社會對商務英語人才的需求，而且還注重提高學生的跨文化交際能力，進而能過快速融入并適應工作崗位的要求。

一、商務英語教育中存在的不足

隨著教育改革的深入，高校專業課程的設置越來越貼近需求，因此高校在跨國貿易日益增多之后，為了避免文化差異不同而影響業務上的往來專門開設跨文化商務交際，并注重提高商務英語的教學水平。然而由于該學科開設的時間較短，還處于探索階段，商務英語教學并不完善，其不足表現在如下幾個方面：首先是教學理念落后，教師還停留在注重英語詞語的掌握、句型訓練的英語教學內容上，不重視學生口語表達、應變交際等能力的培養，導致學生空有豐富的英語知識無法用來工作；其次是師資力量薄弱，不僅體現在教師整體數量上偏少，而且“雙師型”教師嚴重缺乏，最重要的是教師不重視進修和學習，教學水平難以提升；再次是教材版本較多，內容雜而亂，不成系統，教材內容缺乏重點，學生難以學習到重點且具有實際應用意義的英語知識，教材的實用性較弱。最后是學生的學習方式比較陳舊，學生依然喜歡傳統的“填鴨式”的英語教學方式，被動地接受教師講課的內容，從不與教師互動，課堂氛圍比較沉重，教師無法了解學生的知識掌握情況。

二、商務英語教學的轉變方向

(一)教師要轉變教學理念

在傳統的教育理念下，教師認為只有掌握大量的詞匯、句型才能學好英語知識，并且在大量的練習下能在商務交流中熟練地使用英語知識，不重視口語表達、交際等能力的培養。教師這種重知識學習、輕視實踐應用的教學理念導致學生無法將英語知識應用到日常工作中，無法適應工作節奏，不能滿足工作要求。對此從社會需求的角度出發，教師要逐漸轉變以往的教學理念：首先是凸顯學生的主體地位，讓學生成為課堂的主人，教師引導學生在課堂上積極發表自身的觀點和看法，并指出其語言表達中存在的不足指出。此種方式不僅給學生更多的思考時間，而且能夠讓學生消化更多的英語知識。其次是教師要重視跨文化元素的講解，讓學生掌握其他國家的禮儀，并注重培養學生的跨文化思維，進而適應其他國家的文化交流習慣。再次是教師要不斷提高自身的專業素養，通過出國交流、進修等方式來掌握更多的商務英語知識，并將所學的知識作為案例資料，將商務英語知識應用到英語教學中，不僅開拓學生的視野，而且也能夠及時避免文化差異中所產生的誤會。最后教師要為學生提供與跨國貿易公司交流的機會，讓學生與有著多年實戰經驗的工作人員進行交流，明確學生在專業素養上的不足并進行調整，進而轉變教學思路，全面提高教學效率和學生的商務英語應用水平。

(二)擴充師資力量

跨文化商務交際學是高校根據社會需求而開設的一門課程，所以其配套實施并不健全，尤其是師資力量亟待擴充，主要是由于充足且優秀的師資力量能夠滿足學生在知識和技能上的多方面的需求，是學校綜合教育水平的體現。在擴充師資力量上，首先是聘請跨文化交流的專家學者對現有的教師進行專業的培訓，讓其了解更多專業的跨文化知識，進而應用到商務英語教學體系中。其次是從多種渠道來聘請專業的“雙師型”人才，既掌握商務英語的教學，同時又有多年的款文化商務交流經驗，用實踐經驗來給予學生更加專業的指導。再次是學校要設立教師進修的專項資金，鼓勵教師在假期時間走出校園到跨國企業中，切身感受其他國家的文化和風俗習慣，以及在交流中的注意事項，不僅能激發教師的教學熱情，而且也豐富教師的閱歷水平。最后是要認識到社會是發展變化的，樹立終身學習的理念，定期走進課堂來聽課，了解其他教師的授課方式和課堂氛圍，不斷提高自身的授課水平。學校通過采取有效的措施來擴充師資力量，讓學校的商務英語教學買上一個新的臺階。

(三)編訂新的教材

教材是教師授課的重要依據，科學合理的教材不僅引導教師的教學內容和教學方向，而且讓學生掌握更多的英語知識，提高教學成果。因此，學校要根據學生的學習能力、接受能力和社會需求等方面的綜合因素，編訂一套系統、科學的商務英語教材。商務英語教材的編訂，主要遵循如下幾個原則：一是內容上要遵循人們的認知規律，由淺入深、深淺結合，逐漸讓學生適應商務英語的內容；二是仍以詞匯語法作為編訂的基礎，但是著重通過英語詞匯來培養學生的英語交際能力，只有充分運用所學的詞匯，才能更好地駕馭英語知識；三是所選的知識內容要貼近生活，具有代表性，讓學生通過學習來了解各國文化差異，并且掌握其具體差異內容；四是做到圖文并茂，用圖片來表述語言文字的內容，不僅改變了課本枯燥無味的現象，而且通過圖片學生更容易掌握所學的知識；五是注重跨文化元素的融合，學生在潛移默化中學習他國的文化。通過編訂系統、科學的教材，不僅提高了教學效率，而且學生易于接受新教材上的知識點，提高學生商務英語知識的實際應用水平。

(四)轉變學生的學習方式

應試教育的教學模式下，學生習慣了在教師的引導下來學習，但是工作和生活需要學生自己去發現去探索，所以商務英語教師要逐漸轉變學生的學習方式，從被動學習逐漸向主動學習轉變，從日常學習生活中學習商務英語知識。首先是讓學生通過電影、電視劇、書籍的方式間接地接觸他國文化，主要是由于創作人員生長生活在這個過國度，不僅熟悉自己國家的文化，而且具有較強語言文字的駕馭能力。其次是教師采用情景教學的方式，設定特定的情景和主題，讓學生進行現場交流，既考察學生在跨文化交流中的應變能力，同時也提高學生的現場控制能力。再次是學校要重視跨文化商務英語專業人才的培養，定期舉辦商務英語的專題講座，開展校園英語文化，進而為學生營造良好的英語學習環境，讓更多的學生熱愛英語并學習英語，充分發揮語言作為交流工具的重要作用。最后是學生要學會運用現代通訊交流設備來學習，通過英語學習軟件來學習英語知識，利用微信、QQ等通訊工具來與教師、朋友進行交流。學生只有轉變英語的學習方式，并且最大限度地用英語來交流，才能夠在潛移默化中培養自身的跨文化商務交流水平。

三、結語

世界各國之間的貿易往來日益頻繁讓跨文化交流的商務活動日益增多，其不僅為貿易雙方創造更多的經濟效益，而且更加深對貿易國文化的了解。然而為了更好地推動雙方的貿易關系，亟待更多專業的跨文化交際的商務英語人才加入，所以高校要從社會所需求的實用人才著手，加大對商務英語人才的培養，不僅為學生創造更為廣闊的發展前景，而且提高學校的教育水平。

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