區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式研究

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一、對區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的現(xiàn)有模式分析

區(qū)域性的文獻(xiàn)傳遞已經(jīng)建立起專門的區(qū)域管理中心來負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的傳遞服務(wù)，并且在運(yùn)作的過程中形成了各種各樣的模式，現(xiàn)有模式具有優(yōu)勢也存在一些短板。

(一)區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞網(wǎng)絡(luò)體系

全國已經(jīng)建立起以省重點(diǎn)大學(xué)為中心館，其他學(xué)?；蚴D書館為成員館的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)體系，這些區(qū)域又和國家圖書館建立起間接的聯(lián)系，形成了一個(gè)復(fù)雜的圖書館文獻(xiàn)傳遞借閱系統(tǒng)。目前已經(jīng)有五個(gè)相對成熟的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，以江西省的JADL為例，江西師范大學(xué)作為中心館，已經(jīng)建立起集中的網(wǎng)絡(luò)門戶來傳遞文獻(xiàn)，并且利用了微信的推送和個(gè)性化服務(wù)，連接了全國的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。

(二)區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞模式

從文獻(xiàn)傳遞服務(wù)體系建立起來就先后出現(xiàn)了多種文獻(xiàn)傳遞模式和文獻(xiàn)傳遞管理模式，以文獻(xiàn)傳遞模式為例，由第三方合作的中介模式是將求助者的文獻(xiàn)請求通過圖書館再轉(zhuǎn)發(fā)給用戶；與其相對的是非中介模式，在文獻(xiàn)傳遞的過程中，圖書館就起到一個(gè)服務(wù)平臺的作用，交易雙方是文獻(xiàn)求助者和文獻(xiàn)提供者；后來在二者的基礎(chǔ)上發(fā)展了混合商業(yè)模式。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接方式上，以浙江省的數(shù)字圖書館為例，其運(yùn)作模式可以分為單一集中或者分散型模式，這表現(xiàn)在與國家數(shù)字圖書館的聯(lián)系方面。

(三)文獻(xiàn)傳遞服務(wù)過程中的缺陷分析

(1)文獻(xiàn)資源不夠豐富。全國雖然建立起了一定規(guī)模的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但是文獻(xiàn)的內(nèi)容不夠豐富，尤其是國外的文獻(xiàn)很難獲得。有些數(shù)據(jù)庫的文獻(xiàn)更新速度比較慢，對于求助者的求助文獻(xiàn)不能及時(shí)找到，影響了文獻(xiàn)傳遞的體驗(yàn)感。雖然現(xiàn)在的文獻(xiàn)傳遞方式以電子版PDF或者CAJ格式為主，但是有些情況下還是需要紙質(zhì)版的文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀和翻閱，但是紙質(zhì)版的文獻(xiàn)有些圖書館是不給提供，還有些雖然提供紙質(zhì)版文獻(xiàn)，但是傳遞速度過慢。

(2)文獻(xiàn)傳遞的開發(fā)力度有待提高。以百度學(xué)術(shù)的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)為例，提供了一個(gè)學(xué)術(shù)平臺，以懸賞的形式來完成文獻(xiàn)的傳遞，這種C2C模式具有很多優(yōu)勢，是其他文獻(xiàn)傳遞方式不能比擬的，但是也存在一些信用問題，有些求助者獲得的不是自己想要的文獻(xiàn)，或者發(fā)布的求助懸賞無人應(yīng)答。文獻(xiàn)傳遞的開發(fā)力度還不是很充分，需要進(jìn)一步的完善和挖掘。

二、建設(shè)區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的創(chuàng)新模式

人們對文獻(xiàn)的需求從紙質(zhì)版到電子版，從校園間到國際間，文獻(xiàn)的跨區(qū)域性越來越明顯，現(xiàn)有的文獻(xiàn)區(qū)域傳遞服務(wù)不能及時(shí)、有效的滿足人們的現(xiàn)實(shí)需求，需要一些創(chuàng)新策略進(jìn)行改進(jìn)。

(一)建立多資源整合的區(qū)域服務(wù)模式

資源整合模式有助于解決求助者對于文獻(xiàn)需求現(xiàn)狀的不滿，多種資源的整合包括多種學(xué)科文獻(xiàn)，多種語言文獻(xiàn)，多種國家文獻(xiàn)，多種地域文獻(xiàn)等，一站式服務(wù)體系需要充足的資源來供應(yīng)文獻(xiàn)傳遞現(xiàn)狀。

(二)優(yōu)化文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的效率和質(zhì)量

文獻(xiàn)傳遞過程中，快的傳遞速度在一天之內(nèi)，例如百鏈的文獻(xiàn)傳遞以郵箱的方式進(jìn)行，雖然保證了文獻(xiàn)傳遞的質(zhì)量，但是求助者需要等一天才能看到所求的文獻(xiàn)；還有些文獻(xiàn)傳遞速度很慢，求助者需要等兩天到三天的時(shí)間。

(三)多種模式共同搭建區(qū)域文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

文獻(xiàn)傳遞具有多種模式，單一的傳遞模式往往不能滿足求助者的需求現(xiàn)狀，將集中模式和單一模式整合起來，建立起多種方向和渠道的文獻(xiàn)傳遞途徑；將中介和非中介模式的優(yōu)勢結(jié)合在一起。多種模式共存的區(qū)域文獻(xiàn)傳遞服務(wù)系統(tǒng)有助于發(fā)揮各種模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)避開模式的一些短板。

(四)開拓互聯(lián)網(wǎng)背景下文獻(xiàn)傳遞新渠道

互聯(lián)網(wǎng)給文獻(xiàn)傳遞的速率上提供了很大的幫助，同時(shí)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)也研發(fā)了一些新的科技手段，在區(qū)域性文獻(xiàn)建設(shè)上具有優(yōu)化作用，以微信小程序?yàn)槔?，小程序可以帶來大便利，利用微信小程序可以?shí)現(xiàn)空間和時(shí)間上的便利性，能提高文獻(xiàn)傳遞的效率。

(五)區(qū)域文獻(xiàn)傳遞應(yīng)遵循的原則

在區(qū)域化文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的過程中，由于效率和質(zhì)量問題還不能滿足借閱者的需求，在創(chuàng)新后的區(qū)域文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的基礎(chǔ)上遵循一定的準(zhǔn)則，營造良好的文獻(xiàn)傳遞氛圍。有賞金之交易的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)要確保賞金型文獻(xiàn)傳遞的信用度；注重加強(qiáng)對區(qū)域文獻(xiàn)服務(wù)中心的資金支持，確保求助者能夠最大限度免費(fèi)應(yīng)用學(xué)術(shù)資源。調(diào)動(dòng)學(xué)術(shù)氛圍；不可忽視對文獻(xiàn)傳遞的宣傳作用，讓更多的人了解文獻(xiàn)服務(wù)傳遞網(wǎng)絡(luò)。

三、結(jié)語

區(qū)域性文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式的改進(jìn)需要在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新突破，在已有的建構(gòu)體系上完善其短板，在文獻(xiàn)傳遞過程中遵循相應(yīng)的傳遞原則，加強(qiáng)對圖書館文獻(xiàn)傳遞服務(wù)資金的投入，注重地方特色的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。確保資源的傳遞質(zhì)量，提高文獻(xiàn)的傳遞速度，將區(qū)域間的聯(lián)系變得更加便利和人性化是接下來圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)注重提高的。