職業(yè)院校旅游專業(yè)試題庫建設的實踐與反思
——以導游資格筆試科目為例

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一、前言

試題庫起源于20世紀40年代的美國，經(jīng)過20多年的發(fā)展，到20世紀60年代，西方發(fā)達國家的試題庫已經(jīng)日趨成熟，并對發(fā)展中國家的教育產(chǎn)生影響。[1]近年來，隨著教育測量學和計算機應用技術的普及，為了更加公平公正的選拔優(yōu)秀導游人才，從2016年開始導游資格考試進行了全面改革，筆試的四門課程分為兩份試題，政策與法律法規(guī)和導游業(yè)務一份、地方導游基礎和全國導游基礎一份，每份考題則由90道單選、35道多選、40道判斷，合計165道客觀題組成。為了更加規(guī)范、標準、科學和公正，考題均從國家考試中心的試題庫中選擇。

二、導游員資格筆試試題庫建設的必要性

(一)有利于貫徹新發(fā)展理念

在2015年10月召開的中共十八屆五次全會中提出了要牢固樹立并切實貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，導游員資格考試筆試科目是我校中職學生的四門核心專業(yè)課，自我校購買了超星公司的泛雅課程平臺后，筆者緊扣時代要求，立即組建了相關試題庫。大膽突破傳統(tǒng)試題方式實現(xiàn)創(chuàng)新；手機、電腦終端的無紙化考試實現(xiàn)綠色；一名老師負責，多名老師共同管理、使用試題庫實現(xiàn)了共享；學生手機終端隨時學習、考試，實現(xiàn)了開放。

(二)有利于提升教學質(zhì)量

由于試題庫的建設需要依據(jù)課程標準和導游員資格考試大綱，這有利于教師更好的把握其內(nèi)容并貫穿落實在平時的教學工作中；試題庫建成后，若用在平時的課堂教學中，比如導游基礎知識的課前、課中、課后的知識檢測等，可以培養(yǎng)學生自主學習和查漏補缺的習慣，可以讓教師更加直觀的了解學情和課堂教學效果；若用在大型考試中，則實現(xiàn)教考分離，更加公正、合理的衡量教師的教學水平，推動教學質(zhì)量的提升。

三、導游員資格筆試試題庫建設中出現(xiàn)的問題

(一)試題庫缺乏更新

現(xiàn)階段我校導游資格筆試試題庫主要來源于中國旅游出版社出版的習題集，自2016年試題庫建成后，每年基本就是根據(jù)這本習題集內(nèi)容進行部分調(diào)整，很少設計出更多的題目。

(二)試題庫建設人員缺乏

現(xiàn)階段我校導游資格筆試試題庫的建設主要由專業(yè)課老師自主負責，你高興你就去建設，考試可以申請無紙化考試，但是學校并不強制。這就帶來了能意識到試題庫建設重要性的老師去積極組建，沒有意識到的就放手不管，筆者一人就承擔了三門課程的試題庫建設，精力的有限也帶來了試題庫來源的單一。

(三)試題庫建設結構不全

一套完整的試題庫應該除了題目本身和答案外，還應該包括知識點的來源、知識點的難易程度、最后還要有答案解析，然而我校的題庫目前僅僅停留在了題目和答案這一層次上，這導致了學生做完題只知道是什么，不知道為什么；教師組卷時只知道選什么，不知道為什么，盲目性太大。

四、導游資格筆試試題庫建設的建議

(一)規(guī)范試題庫建設的標準和要求

試題庫建設應堅持以課程標準、教學目標和人才培養(yǎng)方案為基礎，[2]導游資格筆試試題庫還要兼顧考試大綱。題庫的來源不能僅僅依靠中旅的習題集，而應該根據(jù)職校學生的特點，既有基礎知識的考察，更有帶團技能的考核。在來源上，除了中旅的習題集外，可以參考旅游教育出版社、101備考、中國導游資格考試輔導等上面的題庫，輔以教師在研讀教材后自行設計的題目；在內(nèi)容上，試題庫的知識點應保質(zhì)保量，做到每一個知識點都不遺漏；在形式上除了目前已有的單選、判斷、多選外，可以參考導游資格考試改革前的綜合題，它同樣以客觀題出現(xiàn)，但更加突出了知識的靈活性和實用性。這樣才能更好的考察出學生知識點的掌握和綜合運用能力，更好的鞭策學生學習和教師教學。

(二)完善試題庫建設的管理和運行制度

制度是保障一切工作順利開展的前提，做好試題庫的建設的管理和運行必須有相關的制度作支撐。比如試題庫建設的分工和獎勵機制；試題庫的保密和審核工作等。試題庫的建設本意是為了服務教學、服務老師、服務學生，但是如果一份經(jīng)試題庫組好的卷子不經(jīng)審核而直接用來考試則會導致試題考察點不全、試題難易區(qū)分度不高等問題，不能達到初始目的。

(三)注重試題庫建設后的維護和更新

每一份試題庫的建成都來之不易，從題目來源、格式修改、放進學習平臺等都匯聚試題庫負責老師的大量心血。所以試題庫一旦建成，應該保持一定的穩(wěn)定性。在此基礎上再根據(jù)最新的考綱和教學內(nèi)容進行調(diào)整，比如導游基礎知識今年新增了中共黨史，刪除了風物特產(chǎn)中石雕等相關知識，整本書的章節(jié)順序也發(fā)生了變動，這時候我們需要及時維護和更新試題庫，讓其緊跟時代，處于動態(tài)發(fā)展之中。