企業(yè)管理和ERP的關系探析

張娟

[摘 要]隨著工業(yè)4.0和中國制造2025的日益推進，無論是基于BOM的離散式生產還是基于配方的流程式一體化管理，從模塊化/標準化到多規(guī)格小批量生產，制造企業(yè)在此過程中呈現出很多問題。 面對這些問題的產生， 很多企業(yè)借助ERP信息系統(tǒng)的上線幫助其解決。文章重點分析ERP對于制造企業(yè)的必要性以及ERP是如何體現企業(yè)管理思想的。

[關鍵詞]ERP；企業(yè)管理；供應鏈管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.35.098

1 ERP信息系統(tǒng)

誕生于制造業(yè)的ERP是一種統(tǒng)籌企業(yè)資源進行管理的信息化平臺。它的主要功能是流程化管理， 從銷售部門的市場評估/銷售訂單到技術研發(fā)部門BOM的呈現，經過物料需求計劃的運算之后，統(tǒng)籌分配倉庫物料/采購資源， 以達到滿足客戶交期按時交貨的目的。它是對企業(yè)內外所有資源進行統(tǒng)籌的管理方式呈現，強調計劃性和完整性。 隨著企業(yè)對ERP不斷提出新的需求，現有的ERP已經根據供應量延伸至供應商和客戶。

2 企業(yè)管理的問題凸顯ERP需求

當企業(yè)管理尤其是生產車間出現問題時， 企業(yè)對ERP的需求就凸顯出來。 從表面上看， ERP幫助企業(yè)梳理基本數據如物料清單、 訂單類型甚至部門間流轉的紙質單據， 但是ERP的數據化主要體現在它可以幫助企業(yè)進行成本控制，全面預算管理以及資產管理。 智能制造大趨勢使得制造企業(yè)對ERP需求越來越明顯， 但數據表明信息化系統(tǒng)上線的成功率只有40%。 下面是導致ERP上線困難的四點原因。

2.1 責不到人

一些制造型企業(yè)的管理人員明知自己的企業(yè)需要降本增效，需要狠抓實干緊跟智能制造這趟列車。要制訂行動計劃時， 他們卻往往不知道問題多數出現在哪個部門， 因此不知道從哪里開始著手改變。例如，交期延遲這一類問題， 銷售部門責備生產部門生產計劃制訂有誤、生產指令表下發(fā)延遲，生產部門責備采購部門物料提供不及時， 采購部門責備倉庫部門物料需求提出滯后，等等。如果企業(yè)上線ERP ， ERP會輕輕松松幫助企業(yè)解決這一類問題， 因為它能夠統(tǒng)籌到每個企業(yè)的所有部門， 每項工作需要的時間是由整個流程決定的，一個部門的工作沒到位，就會嚴重影響下個部門的工作，ERP 將責任歸到人，什么時間做什么事情一目了然。這樣， 管理者不僅能看到一項訂單的進行狀態(tài)， 而且還能發(fā)現導致訂單運行不暢的原因所在， 通過ERP 看到有些部門的工作職責和工作態(tài)度。

2.2 庫存管理混亂

很多倉庫人員對倉庫物料的種類、特征、性質以及名稱不熟悉， 這是因為工廠物料的叫法各異。生產指令表、進料明細、采購明細的物料名稱無法一一對應， 這就會導致倉庫物料擠壓，采購部門不斷重復地加大購買量，結果是生產現場依然無料可領、無料可用， 從而使得整體生產成本不斷加大，嚴重影響企業(yè)生存和發(fā)展。 ERP管理不僅可以滿足財務部門的不定期結算， 還會要求企業(yè)月底進行定期月結。 月結的呈現結果就是企業(yè)可以看出當月庫存以及每一種物料的使用量、采購量和庫存量。 詳細的數據會幫助企業(yè)做好庫存管理。

2.3 采購數據多而雜

制造型企業(yè)的采購部門一般會有兩個以上的采購員， 每個采購員根據分工會對應不同的生產管理者和供應商。 采購部門管理者如果想要知道一個月的總采購量， 傳統(tǒng)的方式是將所有采購員的采購明細進行Excel匯總，而這項工作往往又簡單又耗時。采購員有自己的ERP賬號，他們可以自由根據物料需求進行實時下單， 所有的采購數據都在ERP數據庫中，采購部門管理者只需要指定采購時間區(qū)間， 就可以輕松得到他想要看到的數字結果。

2.4 流程不通

ERP最直接的功能就是疏通企業(yè)流程， 將企業(yè)管理運行為一個閉環(huán)，可以從上至下進行生產運轉， 也可以自下而上進行質量和管理問題追溯，企業(yè)的所有業(yè)務流程都固化進ERP中。 環(huán)環(huán)相扣， 是ERP幫助企業(yè)管理者發(fā)現問題解決問題的最明了的方式。

3 ERP幫助企業(yè)解決管理問題的路徑

我國制造型企業(yè)正處于數字化轉型實現“中國制造2025”理想的過渡階段，企業(yè)面臨融資難、管理水平和企業(yè)日益增長的發(fā)展需求不平衡等問題。只有正確理解ERP，正確預估ERP帶給企業(yè)的價值，才能真正幫助企業(yè)解決管理問題。

3.1 以供應鏈管理為核心

ERP的發(fā)展經歷了MRP、MRPⅡ（制造資源計劃）和ERP三個階段。MRP是物料需求計劃的簡稱，顧名思義，物料需求中的原材料是供應商提供的。 而整個供應鏈是企業(yè)向供應商提出購買需求，生產部門對原材料進行加工或者裝配為最終產品，由銷售部門賣給客戶。 MRP充分體現了企業(yè)對于物料的信息集成。MRPⅡ加入了企業(yè)財務管理的概念，在MRP的基礎上統(tǒng)籌供應商，生產制造和其涉及的財務管理概念。ERP系統(tǒng)把客戶需求、供應商的物料提供和企業(yè)內部流程所涉及的所有資源整合在一起，形成一個有效的閉環(huán)供應鏈。

3.2 促進信息共享與集成

兩化融合是信息化和工業(yè)化的結合，隨著信息技術的日新月異，企業(yè)對信息共享與集成需求越來越強烈。面對全球制造激烈競爭的環(huán)境，企業(yè)只有充分發(fā)揮其信息互通的優(yōu)勢才能快速響應市場的變化，才能不被市場拋棄。信息化的基礎是數字化， ERP中的每一張產品圖紙， 每一個BOM， 每一個物料信息， 每一個設備信息，每一道生產工藝都是信息化的基礎。 ERP通過這些信息貫穿整個企業(yè)流程，實現真正的互聯互通。 當然，每個企業(yè)的自身特點以及所處行業(yè)環(huán)境不同，信息化水平和信息化推動速度不同。

3.3 事前計劃與事中控制

羅賓斯的管理思想中， 管理的首要職能是計劃。科學有效的計劃是企業(yè)管理成功的重要原因，ERP通過銷售計劃、主生產計劃、物料需求計劃、采購計劃、生產排程、財務預算和人力資源計劃等來為企業(yè)管理打基礎。同時， ERP借助數據共享與信息集成，在計劃的同時嚴格控制流程運行的方向和進度，促進客戶交期的達成。

綜上，ERP管理，就是這樣一個從人員管理到管理思想滲透的過程，一個企業(yè)若能將整套流程駕輕就熟地運用起來也就實現了真正的“企業(yè)管理”落地。ERP信息化系統(tǒng)是輔助企業(yè)管理的一個軟件工具， 只有充分考慮企業(yè)的實際情況，結合內外部環(huán)境，采用科學正確的管理手段，在ERP實施過程中將企業(yè)自身的管理模式和管理思想貫徹到每一位員工身上， 才能真正達到企業(yè)管理的目的。

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