陳小慧
講話溫文爾雅、有條不紊的王新娟,曾是一名紡織行業工程師。經歷行業蕭條之后,機緣巧合步入保險營銷行業,至今已經23年。這一次不經意的轉身,為她開啟了一片廣闊的天地。如今,王新娟是平安人壽青島分公司高級業務總監,直轄營業部連續16年在青島分公司保持保費第一。先后獲得國際IDA龍獎、MDRT會員、CMF冠軍聯盟成員,多次榮任平安高峰會青島分會會長,榮獲平安高峰會十年長期功勛獎。最近,她還獲評“2018福布斯中國百強保險精英鉑金獎”。
加入保險業于王新娟而言純屬意外。20世紀80年代,她堪稱那一代人的佼佼者——80年代初的大學生,紡織工程專業,畢業后成為國棉紡織廠的一名工程師。到了90年代,行業開始走下坡路,全國大范圍關、停、并、轉,王新娟也因家庭原因不得不選擇回家照看年幼的女兒。
女兒3歲那年,恰逢她大學畢業10周年同學聚會,在聚會上她感受到了壓力?!巴瑢W都是這個‘長,那個‘長,只有我是家長?!蓖跣戮曜猿?,當年在紡織工程行業工作10年,現在又全職在家照顧孩子,她深深感受到了自己的閉塞?!霸诩徔椥袠I,即便業務技能一流的專業人士,也可能在生活和社會交往上自我封閉,持孤傲處世的態度。而從事保險,則需要豁達為人,了解與金融理財、財富規劃有關的各方面知識。”
進入保險行業,對王新娟來說是脫胎換骨的改變。成為保險代理人后,每天需要學習、分享、講課。她的狀態因此發生了變化:每天需要以好的狀態和形象見人;需要做一個有魅力、別人愿意交往的人。就這樣,王新娟在保險營銷行業一干就是23年,如今她的團隊超過千人。在工作中,她找到了兩個興奮點:第一,通過在不斷求知的過程中找到興奮的狀態;第二,從呆板的技術人員變成善于打交道的人。
從事保險營銷行業以來,她收獲了滿滿的成長和友誼。初入行時,她在青島沒有親人和朋友,從零開始認識客戶、發現需求、遞交保單……如今,她從主管、經理晉升為總監,從未離開一線銷售崗位。客戶看到了她的成長,更愿意將身邊的朋友介紹給她。
從業23年,她找到了更好的生命狀態,又通過業務結實了友善、樂于互動的客戶和朋友。她與她們一起打球、旅游、成長,與她們的孩子們也成了朋友,相互交往、彼此影響。她還經常為客戶設計一些別致的服務活動,包括心理咨詢、親子關系、財務管理等。最近,王新娟舉辦了一場客戶服務活動,邀請心理學家做了一場關于解壓的講座,現場邀請了900多名客戶。家庭經濟、親子關系、職場壓力、親密關系等,都會給人造成壓力,她希望通過講座幫助客戶找到幸福感,打開生命的閘門,調動生命的能量。
“從一張保單締結,我們有了緣分。無論是當年360元的保單,還是今天360萬元的保單,都是生命中美好的風景?!蓖跣戮暾f。