物聯網在供應鏈管理的運用以及帶來的新挑戰

陳思潔 楊雨東

摘要：文章基于SCOR模型，通過文獻梳理的方式對IoT在供應鏈運營中的運用和作用進行了分析，探討了IoT在采購、制造、交付、退貨這四個階段相關研究。另外，隨著IoT的發展和應用的逐漸深入和廣泛，企業在運用中也暴露除了不少問題，IoT的應用也為企業帶來了不少新的風險。因此，文章進一步總結了IoT應用可能為企業帶來的新挑戰，以此希望能夠為實踐者提供更好的指導。

關鍵詞：物聯網；供應鏈管理；SCOR模型

一、 引言

信息技術一直供應鏈管理發展的助推劑，因為信息技術在提高內外部供應鏈各個結點之間的溝通能力、信息獲取和轉移能力方面具有突出的貢獻，由此，供應鏈各個結點也能做出更有效的決策，提高了供應鏈整體的柔性，有助于供應鏈應對環境不確定性帶來的挑戰（Bendaya et al.，2017）。目前，物聯網（Internet of Things，IoT）的發展如火如荼。IoT能進一步讓企業的信息系統和實物對象連通整合起來（Papert & Pflaum，2017），由此受到了產業界和學術界的共同追捧，目前也已成長為一個具有數十億市場潛力的新型信息技術。IoT通過將物理對象與特定的數據識別與采集技術相嵌入，例如射頻識別標簽、遠程信息處理模塊或傳感器標簽，物理對象能夠進行自我表達、成為信息發送的主體，由此，物理對象就具有了智能特性，包括識別、本地化、通信、傳感以及邏輯功能，物理對象從而也從“被動”接受者變為了“主動”參與者（Papert & Pflaum，2017），這也導致了包括供應鏈管理等眾多領域的管理范式的轉變（Bendaya et al.，2017）。當然，對于供應鏈管理來說，對供應鏈的分析通常是基于運營的各個流程，而研究者和實踐者也通常將SCOR模型作為主要的分析框架，將供應鏈運營流程解構為計劃、采購、制造、交付、退貨和啟用五階段。……