中小零售企業營銷創新對策初探

董 媛

（陜西財經職業技術學院，陜西 咸陽 712000）

零售業作為商品進入消費環節的最后一環，其發展水平是衡量國家商業發展水平的重要標志之一。中小零售企業是我國零售行業中重要的組成部分，但隨著行業競爭的日益激烈，中小零售企業在市場中所受到的競爭壓力也出現了明顯的提升。在這一背景下，中小零售企業要想在市場中得到穩定有效的發展，就必須重視營銷活動的創新，拓展營銷思路，采取更加新穎的手段來提高消費者對企業產品的認識，使企業競爭實力得到充分有效的提升。

一、中小零售企業在營銷活動方面存在的問題

與大型零售企業相比，中小零售企業在飛速發展的市場環境中面臨著更大的競爭壓力，其主要的原因是中小零售企業在營銷活動方面還存在以下問題。

1.在市場競爭中缺乏價格優勢。就國內零售市場中的競爭來看，企業與企業之間的競爭更多地表現為一種產品價格之間的競爭。也就是說，在保證了基本的產品質量條件以后，消費者在產品的購買方面，決定其購買的主要因素依然是價格。大型的零售企業在產品的采購量方面占有優勢，產品的成本相對偏低，且擁有相對完善的物流配送系統，這很大程度上提高了其在市場中的競爭優勢。而中小零售企業在產品采購方面與大型企業相比有著明顯的差距，采購成本相對偏高，且由于其未能構建自身的配送系統，因此產品價格通常要偏高于大型零售企業，對其自身的競爭實力造成限制。

2.在策略制定上缺乏營銷人才。企業中是否具備充足的營銷人才也是影響企業在市場中競爭實力的主要因素之一。目前，我國絕大多數的中小企業內部均存在缺乏優秀營銷人才，這就在很大程度上對營銷的效果造成了限制，并在很大程度上影響了企業本身的營銷管理質量。而之所以會出現這樣的問題，主要原因是：第一，大型零售企業能夠提供給營銷人才更大的空間和平臺；第二，大多數的中小零售企業自身未能重視營銷人才引進，且未能給予內部營銷工作人員足夠的培訓及提升；第三，企業內部缺乏良好的激勵機制而造成了業營銷人才流失率的上升。

3.在營銷活動中缺乏資金優勢。資金不足是中小零售企業在營銷活動中缺乏競爭力的一個普遍原因。目前我國整體的市場環境在融資渠道方面仍需拓展，且融資的成本相對偏高，這就在很大程度上對中小零售企業的融資造成了限制。也正由于資金的缺乏使得中小零售企業在其產品的營銷中無法有效保證其自身資金的周轉率，這就造成了營銷過程中一些問題的產生，如企業在營銷過程中無法真正有效地落實其品牌的運作，又如企業營銷的范圍一直無法得到有效的拓展，還如企業在實際的營銷中缺乏足夠的資金來支撐相應營銷活動的開展等等。

二、中小零售企業營銷創新對策

1.樹立科學的營銷觀念。要切實通過營銷創新來提高中小企業在市場的競爭實力，首先就要求中小企業能充分轉變自身的營銷觀念。要求中小零售企業能切實地消除自身在營銷觀念方面存在的誤區，以消費者的實際需求為依據來調整營銷活動，以此來拓展中小零售企業市場營銷的空間。就目前來看，隨著生活質量的日漸提高，消費者的消費需求逐漸從傳統的物質消費轉變成為精神消費，這使其對企業營銷所設計的促銷活動及價格戰略等有了更為理性的認識。并且隨著環保意識觀念的日漸深入，越來越多的消費者加入了綠色消費大軍，對產品的環保提出了更高的要求。這就要求中小零售企業能切實轉變自身的營銷觀念，確保將綠色及科學的營銷觀念融入經營中來實現營銷創新。

2.重視企業內部營銷人才的儲備。基于中小零售企業現階段在營銷方面存在的問題，也要求其在現階段的市場營銷中重視人才的儲備，為營銷創新策略的實施提供有力的人才保障。首先，提升人才引進條件，吸引優秀的營銷人才，給他們提供優厚的薪酬和廣闊的發展天地；其次，完善企業的人才激勵機制，通過激勵機制的完善減少營銷人才流失，同時激勵他們創新思維，更加積極地提出建議和意見；最后，完善相應的培訓機制，通過科學有效的培訓來提高人才的專業能力與職業素養為營銷的實施提供有力的保障。

3.對市場營銷的策略進行創新。為切實提高市場競爭實力，中小零售企業必須要重視營銷策略進行充分的創新。首先，要對目標市場有更加明確和創新的定位，重視信息技術手段的快速發展和融合帶來的新的消費需求。順應市場的要求，調整營銷策略，更有針對性地采用組合營銷的方式，切實有效地對企業的零售活動進行有效的整合，提高營銷活動的針對性，這是有效提高中小零售企業競爭力的最佳途徑。一方面，提高組合產品之間的專業性，并充分地利用服務的提升來提高組合產品在市場中的競爭優勢；另一方面，就中小零售企業產品的價格來看，要確保以消費者的消費心理為依據，在合理控制組合產品價格的同時還能給予產品的質量充足的保證，以給予消費者物有所值的消費體驗。此外，中小零售企業還必須重視對企業店面的選擇和完善，來為消費者提供更加優質的消費環境。

三、結語

綜上所述，經濟的增速放緩以及自身存在的問題對中小零售企業的發展帶來了一定的壓力，中小零售企業對市場的實際形式及自身的實際情況進行充分的分析，轉變營銷意識，重視人才引進，創新營銷策略，根據消費者需求的變化調整企業營銷策略，為促進自身在市場中的發展提供有力的保障，同時對提高其市場競爭實力，得到長足的發展也有著重要的意義。