淺析用電檢查中竊電、違約用電管理的對策

張爍洲

摘 要：隨著科技的不斷發展和完善，針對電力系統的用電檢查技術也得到了極大的改善。然而在實際工程中，仍然存在竊電、違約用電等檢查和管理問題，不僅影響了居民的正常生活，也制約了電力產業的發展。為了解決這一問題，本文將著重分析現階段用電檢查的主要問題，基于促進國民經濟的提升，提出有效的管理對策。

關鍵詞：用電檢查；竊電；違約用電；有效對策；主要問題

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.22.152

0 引言

電力是一個國家綜合國力的重要保障，也是新時代發展的必然需求。雖然我國電力產業得到了飛速發展，但也衍生出各種問題。對于這些問題，部分電企也展開了管理研究，但所取得的成效卻始終得不到提升。對電力系統的穩定運行產生了較為嚴重的影響，因此各電企應提高重視，加強管理力度，杜絕違法用電的現象。

1 現階段電力工程用電檢查的主要問題

（1）用電檢查的重要性。經濟的飛速發展促使電力產業也在不斷進步，國內的用電需求量也在與日俱增。用電檢查是對維護電力系統，保證電力的正常供應而實行的重要工作。用電檢查的準確性、真實性和科學性對電力企業能否起到傳遞社會職責來說有著重要的意義。它是供應電雙方的主要載體，對用戶的人身安全也起著不可忽視的作用。通過用電檢查，可以發現電路中出現的各種問題，優化線路選擇，為社會提供了優質的服務。用電檢查的工作人員也是電企管理的重要對象，維護了電力供應的正常運轉秩序，也確保了電力企業的合法權益，為促進社會的和諧穩定奠定了重要的基礎。

（2）管理意識淡薄。電力系統是為用戶提供電力服務的基礎設施，但電企作為國家盈利企業，一旦發生竊電、違約用電等問題，則會給企業帶來巨大的損失。簡而言之，電力系統的建設和故障維護直接關系著整個國家的經濟秩序。然而，縱觀當前的電力檢查工作現狀，管理人員的檢查維護意識較為淡薄，致使與用戶的配合度低下，局限性過大，很多工作處理都不到位，不僅損害了企業的自身影響，也降低了人們的生活質量，無形中增加了企業進行管理工作的難度。

（3）查處力度不嚴。通過調研發現，雖然國家加強了對電力企業的保護和管理，促使企業建立完整的用電檢查制度，規范用戶用電行為，但違約用電的狀況依然無法得到有效遏制，使企業的利益受到損害。隨著多類型的違約用電方式出現，電力問題的排查難度也越來越大，特別是企業無法根據相關制度而實施一些解決措施。長此以往，這些違約行為將帶來很大的隱患。

2 加強用電檢查和用電管理的有效對策

（1）提高宣傳力度。擴大宣傳范圍，增加宣傳方式，提高宣傳力度是有效降低竊電等違約行為出現的發生率，可以幫助企業提供科學的管理策略，也能確保用戶的用電安全。對于電企的供電方式，也應以高供高計為基本選擇，遵循用戶的使用模式，按照報裝用電容量來制定個性化的供電方式。針對后續查表工作的便捷性、真實性，應綜合各種因素將違約用電的發生可能性降到最低。對于電力設施、檢查設施也應全面完備，以便在保障用戶良好體驗的基礎上提高企業的經濟效益。在使用高供高計方式的過程中，企業要用專用的計量箱和計量柜進行用戶電量的儲備計算和使用計算，并高度重視相關設備的安全控制和管理工作，對違約用電的行為應按照法律法規實施封箱處理，減少違約用電的用戶數量。同時，也要在供電設備中設置錯誤報警裝置，豐富電力系統的使用功能，并對用電檢查的不良行為進行及時的預防和管理。

（2）加強內外督察。國內用戶對用電量的需求越來越高，且電力系統的復雜性更是為供電企業的用電檢查工作帶來了巨大的壓力。而加強內外督察對用電安全秩序的正常維護來說有著非常重要的意義。其中，規范電力供應的企業行為，加強用電合約的管制能最大程度地降低違約行為的發生。內外督察以完善企業的管理制度，發展企業品牌文化，提升企業經濟效益為根本目的，以生產營銷為中心開展工作。加強內外督察，可以更好地打擊竊電等違約行為。在企業內部，也應對所有的工作人員開展培訓，提高他們的職業素質和業務能力，用優質的服務準確解決用戶的用電問題。每位工作人員都應明確自己的責任，杜絕內部與外勾結而出現的犯罪行為，一旦發現問題，應以嚴肅的態度處置。

（3）提高違約用電管理。一方面電力企業要落實違法行為的打擊與防范工作，將預防涉電犯罪作為用電檢查和管理的重心，堅決抵制任何違法犯罪的行為。另一方面，也要以“誠信供電”、“安全供電”、“依法供電”作為管理基礎。積極向用戶宣傳相應的用電權益和職責知識，提高他們的安全用電意識，讓更多的用戶參與到自覺維護供電、用電保護行動中來。讓用戶知法、懂法、守法。同時，在開展反竊電，反違約行為的工作中應選擇一條符合用戶消費模式的途徑，做到準則與行為的統一。例如，落實好權責制度，所有工作者都要統一佩戴工作證，以服務至上的工作態度認真處理好與用戶的交互關系。采用攝像機對所有的竊電取證行為進行監控，最大限度地確保合同雙方的和諧關系。與此同時，也要和其他部門加強溝通和聯系，建立專屬的打擊機制，以法律來約束企業與用戶的行為，從而改善用電查處不到位、追責難等問題。對于已經查明的涉電違法行為。也應堅決表明懲治態度，以徹底解決相應的用電檢查問題。企業也要不斷研發新的竊電防查技術，并設置高效的預防系統，以便提高防范能力。

（4）完善用戶檔案。用電檢查的過程中應逐步完善用戶的檔案建立，對整個電路進行檢查和監督。在日常工作中，很多企業都未落實用戶管理制度，用戶資料與系統資料互不匹配，有的用戶已經對合同進行了變更或轉讓，但企業的系統檔案卻沒有及時更新原有資料，在出現問題時，也無法查詢用戶的真實信息，責任追究不清，用電檢查力度大大降低。因此，企業要樹立長期發展的戰略目標，加強服務意識的提升，加大稽查力度，定期與用戶進行交流，確保用戶信息的保密性，提高檢查效率，促進企業更快發展。

3 結論

電企的用電檢查工作對于國家的電網安全和國民經濟來說具有十分重要的意義，也是維護企業與用戶雙方利益關系的重要手段。隨著竊電、違約行為的日益增加，電企應重視管理制度的建設，落實人才的培養計劃，提高依法供電、用電意識，為構建更加穩定的用電環境而做出貢獻。

參考文獻：

[1]方偉.如何加強用電檢查反竊電工作的建議[J].廣東科技，2012

（2119）：101-102.

[2]黃俊軍.新形勢下用電檢查工作面臨的重點問題[J].機電信息，

2010（18）：231-232.