淺談行政管理理論在企業經濟管理中的應用

趙鈞

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-155-03

摘要 行政管理強調個人管理和組織管理的統一，理性管理和溝通協調的統一，這些思路都是當前企業在經濟管理行為當中需要把握的重要理論內容。探索行政管理理論在企業經濟管理中的應用，有重要的實際價值。

關鍵詞 行政管理 企業經濟管理 理論

行政管理是近年來逐漸發展并且完善的一門現代學科，其主要是針對企業和行政單位的日常管理狀況進行系統的摸索和思考，形成完善的行政管理學科體系。而行政管理學科在中國雖然是一個年輕的學科，但是行政管理對于現代的企業管理，特別是對于企業的經濟管理有著非常積極的作用。因此，將行政管理理論引進企業的經濟管理當中，有非常積極的作用和重要的參考價值。

一、企業行政管理的基本特征

（一）權力依賴性

企業行政管理要充分行使權力，是否能真實的起到作用，主要由建立在企業內部組織機構以上的上級權力與權威所機構決定，沒有上級主管權力機構的支持，企業行政管理也就成了一句空話。只有依據堅實的權力基礎，企業行政管理才能正常的運用職能作用，確保職權實施達到如期效果。同時企業行政管理在運行過程中，再配以對違抗管理的懲罰措施，企業行政管理才能真正的發揮作用，所以企業行政管理手段和方式還體現出較強的針對性。

（二）效能實用性

企業行政管理在實際運作中應更加注重管理內容的形式和實質內容，對企業管理過程中諸多制度、程序、環節、圖表、文件等要求更加貼近實用需要性，往往要經過多次的調研、論證后，結合實際進行剪裁和調整，使之變得更加貼近企業管理實際需要。

（三）管理效益性

在市場經濟中，企業并不是孤立的，企業行政管理與企業的經濟效益緊密相連，在實際運作中企業必須與其他的經濟主體進行相關的經濟活動，而且在生產、管理、銷售過程中必須遵循企業運營成本效益原則，最大程度降低成本，提升管理效能，只有這樣企業才能實現可持續性發展，讓企業實現價值最大化目標。

（四）效力縱向性

企業行政管理也如同行政單位一樣，管理過程也主要是通過企業行政組織內部的隸屬關系，自上而下進行指揮和協調工作，而且更多的是貫徹執行企業管理決策層對下級的指令性要求，因此企業行政管理方式表現的更多的是縱向性，產生的效力也是縱向性的。

二、企業行政管理的基本要求

（一）當前要使企業行政管理適應企業的快速發展

就必須要改變企業行政管理的現狀，改革中要本著為企業經濟利益服務的原則，徹底擯棄形式主義，頑固不化、因循守舊的思想，大力倡導勤儉節約理念，并切實在工作中切實根據企業實際需要，堅持以公司利益為中心，綜合運用多種管理辦法，結合實際科學確立管理機制，強化服務理念，真正圍繞企業的可持續發展為宗旨開展工作。

（二）建立以企業管理者為首的指揮系統，完善管理機構，強化行政指揮權力

通過牢固企業決策層行政管理理念，確保企業行政管理部門有足夠的行政權力和必要的權威，科學規范的行使行政管理手段，依據可靠的行政實施渠道、高水平的咨詢機構、嚴格的管理措施，強化企業行政管理實施，大大減少不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產生負面影響。

（三）在管理中要堅持以先進的現代管理方法為基點，積極營造有自我特色的企業文化

重視企業員工的感情和需要，真正為員工營造和諧、寬松的工作環境，并通過完善激勵機制和獎勵制度，不斷激勵與鼓舞、調動員工的積極性，從而最大化的促進企業實現效益增長。

（四）建立有效的激勵機制，完善各項管理、崗位責任、工作程序等一系列規章制度

實施科學規范的分工、協作、服務職能，大力提高人員隊伍素質，堅持以科學的任務目標來引導正確的管理行為，以嚴格準確的績效評價制度為企業獎勵基礎，極力完成激勵機制良性循環，有效實現引導、評價、獎勵科學結合，以確保激勵機制在企業行政管理中達到預期效果。

三、行政管理理論在企業經濟管理中的應用價值

行政管理理論發展到今天已經有自身成熟的理論框架，以及扎實的理論體系，這種理論體系對于現代化的企業管理有著非常重要的應用價值，特別是針對企業的經濟行為而言有重要的應用價值。企業的經濟行為，在經濟全球化的影響下主要是表現出以下方面的特點：多元性、競爭性以及過程性。

首先，企業的經濟行為多元性，表現在企業的盈利模式不再是買進賣出等傳統的商業盈利模式，其經濟行為具備復雜性，雖然企業的經濟行為到今天依然還是以實現盈利為最大目的，但是可能出現多種不同的理財方式和途徑，對于企業的經濟行為分析也不能夠僅僅以一個短暫的收入得失作為評價，有更多的企業已經發展出獨特的經濟行為方式，而且這些企業也逐漸形成自己具備特色的經濟生態。

其次，企業的經濟行為也有競爭性，這是因為企業所經營的項目，在同一個地區乃至于全世界都是有非常多的同行業成員，這些成員實際上也和企業形成了競爭的關系。這種競爭本身就是具備劇烈性特點的，很多企業之所以在競爭當中失利，很多情況下也是和企業的管理出現問題有關系。再者，當前企業的經濟行為也具備過程性，這種過程性表現出企業的單一經濟行為，實際上是在整個企業的運作當中承擔特定的作用，這種作用也有可能讓企業的經濟行為出現虧損，但從整體上看，企業的所有經濟行為，其本質和最終目標還是為了實現盈利，這在未來的發展當中也是必然的趨勢。

而行政管理理論之所以在企業的經濟管理過程當中能夠產生積極的應用價值，其原因主要包括以下方面：

第一方面，行政管理理論是具備多種層面特性。行政管理學科本身就是一門多學科交叉的學科，行政管理所包括的理論內容涵蓋了多種一級學科，比如心理學、管理學、經濟學等，也包括組織行為學、人力資源管理學等重點的企業管理學科。從本質上看，行政管理學科的多元性和當代企業經濟行為的多元性是具有性質上的相仿性。行政管理學科的理論能夠更好地適應當前企業不同的經濟行為，無論是短期性的經濟行為，或者是長線的經濟管理行為，都可以在行政管理理論當中得到一定的幫助，推動企業經濟行為管理的有序化。第二方面，行政管理理論本身也是一門優化管理的學科，所以能夠提升企業的經濟管理行為的科學性。因為企業的經濟行為是一種持續性的行為，隨著整個市場不斷地變化，企業的經濟行為以及伴隨管理的行為，也是不斷變化的，這些也是很多行政管理學科理論能夠實現補充的部分。行政管理理論針對不同類型的企業，以及企業發展到不同的階段，都有相關的配套參考理論，而且也能夠推動企業在日常的經濟管理過程當中不斷反思自身的不足，調整自己的行政管理模式，這些能夠帶動企業不斷實現發展。第三方面，行政管理理論也有非常強烈的學科特點，特別是行政管理強調個人管理和組織管理的統一，理性管理和溝通協調的統一，這些思路都是當前企業在經濟管理行為當中需要把握的重要理論內容。很多企業非常看重自己在經濟行為當中的利潤實現能力，往往以沉重的業績指標進行理性要求，但是卻沒有真正意義上進行溝通協調，讓企業的員工流失率不斷提升。而行政管理的理論當中，強調對于個人的管理和組織管理的協調，這本身就是關注到員工的個體差異，并且也應該相對應地形成科學的管理方式，促進企業的科學發展。

四、行政管理理論中的組織與個人管理理論對企業經濟管理應用

行政管理理論當中，組織與個人的管理理論實際上是一個非常重要的板塊，因為個人是組織當中的重要組成部分，而個人構成了組織，因此在企業的行政管理當中，個人的管理和組織管理互相之間應該結合在一起，形成一種有機統一的機制，才能夠最大程度上將企業的組織價值和個人力量充分發揮出來。而在企業的經濟管理當中，個人管理和組織管理都是非常重要的，因為所有的企業經濟行為都是個人進行實現的，只有個人才能夠將經濟行為真正實現，但是另外一個方面，個人也只有在組織當中才能夠實現個人的進步和發展，也才能夠運用經濟行為的各項具體資源進行管理。因此，重視行政管理理論體系當中的組織和個人管理理論，能夠幫助企業的經濟管理更加科學化和有序化。結合當前的企業經濟管理實際，當前的組織與個人管理理論在企業中的應用主要體現在以下方面：

第一方面，在企業的經濟管理當中，針對個人的管理應該以理性和感性相互結合為主。從行政管理理論當中的人性假設部分看，人性當中有非常復雜的因素，包括感性因素和理性因素。很多員工之所以在企業培養之后選擇離開原來的企業，并不是純粹因為自己對于基本薪酬產生不滿，更多也有對企業本身的管理文化的質疑，特別是對于企業管理氛圍的不滿。企業在進行經濟管理的時候，要善于發現員工的關注點和興趣點，積極地引導這些員工更進一步地實現自己的價值。員工要感受到企業的關懷，不是純粹從自己所拿的薪酬上體現，更是應該從關心的角度，幫助員工的成長。所以，企業在進行員工個人業績指標的管理上，要做到寬嚴有度，真正讓員工感受到自己的進步，同時也應該讓業績優秀的員工有更多的參與權，讓企業內部形成一種良性的競爭機制，促進企業的健康運轉。

第二方面，在企業的經濟管理當中，針對組織的管理也需要采取量化考核和品質打造兩個層面。實際上對于組織的培養和發展，特別是針對企業經濟行為所涉及到的相關部門管理，應該注意到企業部門的價值不僅僅體現在對業績的實現，也應該從品質的角度考量這個部門，企業的部門在實現業績的同時，是否能夠更好地幫助部門當中的員工成長和發展，降低員工的流失率，而且增強員工的歸屬感等，這些實際上都是當前的企業需要關注到的內容。未來企業的發展，不可能是依靠整個企業的領導層在經濟競爭當中單打獨斗，也需要培養一些有責任感，真正有擔當的企業好干部、好員工，這些都是應該依靠企業的基層組織進行培養、挖掘以及提升的。

因此，從上述的分析可以看出，行政管理理論當中的組織管理和個人管理實際上是緊密結合在一起的，組織管理和個人管理密不可分，有機統一于企業的經濟管理過程當中。企業只有將人文關懷真正做到位了，才能夠讓企業不斷發展，讓企業在實現經濟效益的同時，也能夠實現企業的人文效益，真正留住人才，也能夠培養人才。所以，對于當代的企業經濟管理行為而言，是離不開上述的這些內容的，也應該真正關注到上述的個人和組織的管理板塊。

五、行政管理理論中的約束與溝通理論對企業經濟管理應用

行政管理理論當中的約束和溝通理論，也是指標化管理和懷柔管理的結合。因為對于企業而言，真正發現企業本身的發展路徑并不容易，往往在早期都是運用約束和指標化管理相互結合的方式，在經濟管理的過程當中更為突出。但是這樣的一種管理結合方式，對于已經逐漸擴大經營規模的企業而言，實際上也并沒有辦法僅僅依靠約束性的機制對企業的經濟行為進行管理，而是應該充分考慮如何更好地進行溝通。在行政管理學科發展過程當中，著名的管理學家赫茲伯格就曾經指出員工的管理保健因素里包括了溝通因素，而在另外一位管理學家馬斯洛的需求層次理論當中，個人的需求也包括了尊重需求，這種高階段的需求在員工實現了個人溫飽問題之后，就會逐漸納入到他們的考慮范疇當中，從而形成了企業在經濟管理過程當中需要關注的重要板塊。從當前的行政管理理論和企業經濟管理的結合上看，約束和溝通理論在企業的應用主要是從以下方面著手：

第一方面，采用科學的約束機制和方式引導員工。因為在企業的經濟管理過程當中，有很多事項還是要進行約束的，比如基礎性的業績指標，或者是基本的勞動紀律等，這些都是企業需要注意進行宣傳和檢查的。但是實際上，企業不能夠求全責備，要允許員工一定犯錯空間，甚至對于部分沒有辦法達到業績要求的員工，要積極幫助他們的心理輔導，更從另一個角度審察這個員工是否適合完成企業的任務和工作，幫助員工逐漸成長或者轉行擇業。企業的行政管理體系當中，約束機制也應該有容錯的機能，不能夠完全依靠刻板的理論進行控制，要關注到企業自身的發展的同時，也需要關注到企業中員工的成長和發展。這也是科學的約束機制理論當中主要體現出來的內容，對于企業的經濟管理有著重要的指導價值。

第二方面，企業也應該注重采用科學的溝通協調機制。因為企業的經濟管理行為實際上是團隊性質的行為，不能夠依靠企業的部分領導層進行單打獨斗。所以，企業應該關注到其自身的發展，特別是要避免企業內部存在低效率的溝通情況。企業的領導層和管理層要向普通一線員工敞開溝通和協調的大門，讓員工能夠表達自己心中的想法，尤其是他們所反對和不滿的內容，要允許進行討論，更允許他們質疑。企業在推行新的策略和管理模式的時候，要充分展開員工咨詢，對于涉及到的員工要進行溝通，以此提高員工對于企業經濟管理行為和政策的理解以及支持。

六、結語

對于企業而言，經濟管理行為涉及到方方面面，會很大程度上影響企業的發展。所以，企業在應該積極地參考相關科學理論，幫助企業的健康發展。企業的發展是一種長期性的行為，應該得到更進一步的配合，特別是從未來的發展過程中，積極幫助員工摸索出新的成長路徑，為企業和員工雙方共贏爭取更多的空間。企業在經濟管理過程當中，要堅持紅線原則，但是對于不觸及企業基本原則的內容上，應該適當地給予企業員工犯錯的空間，以良性的行政管理模式推動企業的經濟管理行為科學化。這對于企業的長期性發展而言有著積極的幫助作用。未來的企業發展必然朝著人性化的方向發展，而且企業的經濟管理必然要趨向于科學化和多元化，引入更多的機制，提高員工和組織的磨合程度，進而實現企業的可持續發展。