淺議企業(yè)文化和企業(yè)品牌的協(xié)同建設路徑

韋黎明

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-014-02

摘要 在市場經濟條件下，作為企業(yè)內部管理的最佳手段——企業(yè)文化和作為企業(yè)形象的集中體現(xiàn)——企業(yè)品牌，越來越被各大企業(yè)重視和加強。本文旨在深入分析企業(yè)文化與企業(yè)品牌內在關系的基礎上，探索有效實現(xiàn)兩者的協(xié)同建設，推動企業(yè)轉型升級。

關鍵詞 企業(yè)文化 品牌 協(xié)同聯(lián)建

隨著市場的發(fā)展和管理的進步，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已逐步從價格、質量和服務競爭，走向更高層次的文化品牌競爭。加強企業(yè)文化，塑造企業(yè)品牌，已成為現(xiàn)代企業(yè)的必然選擇。而文化與品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，在實踐中既需頂層設計，又需細化措施，關鍵在于：樹立系統(tǒng)推進理念，科學有序的縱深實施，這是加強企業(yè)文化建設，塑造一流企業(yè)品牌的保障。

一、注重把握規(guī)律，發(fā)揮原則的指導作用

要在傳承與創(chuàng)新的基礎上，培育源于企業(yè)厚重歷史，符合外部客戶需求的核心價值體系：

1、堅持固本培元。

深入挖掘自身文化，注重從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內部條件出發(fā)，把共性和個性、一般和個別有機地結合起來，挖掘本企業(yè)長期形成的寶貴文化資源和精神財富，總結本企業(yè)優(yōu)良的歷史傳承和經營風格，形成既具有時代特征又具有獨特魅力的企業(yè)文化和品牌內涵。

2、堅持面向客戶。

以開放、學習、兼容、整合的態(tài)度，大膽吸取新文化、新思想、新觀念中的先進內容，廣泛借鑒先進企業(yè)優(yōu)秀文化的建設成果，優(yōu)秀品牌的培育經驗，融合創(chuàng)新，為我所用，逐步構建內外統(tǒng)一的文化和品牌內涵，找準自我與客戶在企業(yè)核心價值觀上的最大公約數。

3、堅持內化于心。

企業(yè)文化和品牌蘊含的價值觀，是企業(yè)對外宣傳的產品和服務承諾的直接體現(xiàn)，必須抓好轉換運用，通過員工的日常行為，企業(yè)的日常管理，予以實現(xiàn)。為此，要切實將核心價值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產品質量、生產安全、市場營銷等各項管理中，通過梳理完善相關制度，并逐步形成企業(yè)文化規(guī)范，以理念引導員工的思維，以制度規(guī)范員工的行為，做到與客戶同呼吸，與企業(yè)共命運，充分發(fā)揮核心價值觀對企業(yè)發(fā)展和品牌塑造的強大推動作用。

二、注重系統(tǒng)規(guī)劃，發(fā)揮戰(zhàn)略的引擎作用

基于系統(tǒng)規(guī)劃基礎上的發(fā)展戰(zhàn)略，是協(xié)同推進企業(yè)文化和品牌建設的重要引擎。

1、注重目標的一致性。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和品牌文化戰(zhàn)略，雖然在內容上各有側重，但是兩者都指向同一方向，那就是促進企業(yè)的科學發(fā)展。為此，必須有一致的目標，這是企業(yè)文化和品牌建設融入中心工作的重要保證，也是文化引領企業(yè)發(fā)展，品牌展示企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。就中鐵四局而言，就是要立足“建設‘客戶推崇，伙伴信賴，員工幸福，社會尊重的一流現(xiàn)代化企業(yè)集團”這一根本目標，制定企業(yè)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃，并將企業(yè)文化與品牌建設納入其中。要制定企業(yè)“十三五”品牌文化分戰(zhàn)略，為企業(yè)戰(zhàn)略實施提供強大的精神動力。

2、注重措施的系統(tǒng)性。

目標確定后，措施是保障，落實是關鍵。作為企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)文化和品牌建設本身就是一項系統(tǒng)工程。必須有系統(tǒng)的措施，這是企業(yè)文化和品牌建設落地生根的重要保證。就中鐵四局而言，就是要將支撐企業(yè)文化和企業(yè)品牌的核心價值觀理念體系，融入市場營銷、施工生產及企業(yè)管理全過程，轉換為可操作的具體措施，固化為系統(tǒng)性的科學制度，外化為標準化的員工行為，推動企業(yè)文化和品牌建設縱深實施。

3、注重機制的完善性。

企業(yè)文化和品牌建設涵蓋管理的各個方面，涉及企業(yè)的多個部門，必須從多方面入手，完善保障機制。就中鐵四局而言，就是要結合“十三五。戰(zhàn)略規(guī)劃確立的方向和目標，盡快制定企業(yè)文化與品牌協(xié)同建設五年規(guī)劃，著力構建黨政主要領導親自掛帥、業(yè)務分管領導具體統(tǒng)籌、企業(yè)職能部門牽頭負責、相關業(yè)務部門分工主責、全體員工積極參與的責任體系；著力構建定期組織內部評估、實時邀請外部會診、及時兌現(xiàn)考核獎懲的考評機制；著力構建納入預算、專款專用的經費保障機制：著力構建用人機制完善、教育培訓全面、晉升通道暢通、后備人才充裕的隊伍管理機制，協(xié)力推動“文化興企、名牌興企”工作。

三、注重系統(tǒng)整合，發(fā)揮傳播的輻射作用

基于系統(tǒng)整合基礎上的有效傳播，是協(xié)同推進企業(yè)文化和品牌建設的重要環(huán)節(jié)。

1、以視覺形象為載體，全面落實股份公司標識管理九條規(guī)定，修訂完善《企業(yè)文化手冊》，嚴格執(zhí)行《企業(yè)視覺識別系統(tǒng)管理手冊》，塑造整體劃一，規(guī)范有序的企業(yè)視覺形象，并通過組織開展現(xiàn)場觀摩會、誓師大會等集中性的活動向外推介展示文化和品牌魅力。

2、以員工形象為載體，深入宣貫《員工行為準則》，廣泛開展道德講堂、國學教育等活動，塑造崇德尚禮的員工形象。大力倡導“全員學習，終身學習”理念，完善學習機制，構建基本架構，形成以干部輪訓、委外進修、技能培訓、崗位練兵、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動為主要形式的學習培訓模式，全面提升員工綜合素質，發(fā)揮企業(yè)文化和品牌展示的第一窗口作用。

3、以傳播媒介為載體，充分整合全局資源，以現(xiàn)有企業(yè)宣傳平臺為基礎，完善和搭建企業(yè)10大發(fā)布平臺。即：以企業(yè)辦公系統(tǒng)為主的內部政策發(fā)布平臺，以官方網站、法定媒體為主的法定信息發(fā)布平臺，以網站、報刊媒體為主的綜合信息發(fā)布平臺，以微信、報刊為主的員工教育信息發(fā)布平臺，以中央主流媒體為主的正面信息發(fā)布平臺，以展會、交流會為主的品牌信息發(fā)布平臺，以電子商務系統(tǒng)為主的商業(yè)信息發(fā)布平臺，以官方網站、新聞發(fā)布會為主的重大信息發(fā)布平臺，以官方網站、官方微博為主的輿情引導信息發(fā)布平臺，以“釘釘”、OA廣播、微信群、QQ群為主的即時信息發(fā)布平臺，形成傳統(tǒng)媒體與新媒體相互補充，自辦媒體與社會媒體相互協(xié)調，行業(yè)市場與資本市場有序傳播的綜合優(yōu)勢。

4、以先進典型為載體，優(yōu)化企業(yè)典型選樹培養(yǎng)和表彰機制，著力塑造企業(yè)“五大典范”，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用。總結宣傳管理最精、效益最高、發(fā)展最好的所屬企業(yè)，著力打造企業(yè)典范；總結宣傳最具影響力的標志性建筑工程，著力打造工程典范；總結宣傳愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效的先進典型，著力打造人物典范；總結宣傳好人先進事跡，著力打造道德典范：總結宣傳“項目文化示范點”、“示范講堂”、“企業(yè)文化建設先進單位”和“企業(yè)文化建設先進個人”，著力打造文化典范。

四、注重系統(tǒng)診斷，發(fā)揮考核的杠桿作用

基于系統(tǒng)考核基礎上自我診斷，是協(xié)同推進企業(yè)文化和品牌建設的重要杠桿。成功的企業(yè)文化和品牌，總是始終處于不斷的自我診斷和調整提升之中。為此，要著力完善科學的考核評估機制，在內容上，既要注重考核員工對企業(yè)文化的認同感，又要注重考核客戶對企業(yè)品牌的忠誠度，全面了解企業(yè)文化和品牌價值觀在內外部的認同現(xiàn)狀；在原則上，既要注重考核的系統(tǒng)全面，又要突出考核的關鍵指標，全面了解企業(yè)文化和品牌建設體系中主次影響因素的作用現(xiàn)狀；在方式上，既要注重考核的定性分析，又要注重考核的定量分析，全面了解企業(yè)文化和品牌建設的得失及原因。在此基礎上，要完善獎懲激勵等配套機制，采取績效管理的辦法，實現(xiàn)企業(yè)文化與品牌建設考評結果與干部員工的收入、評先、晉升有效掛鉤，充分激發(fā)全員的主動性和積極性。此外，考核評估只是作為自我診斷的一種方式，而不是最終目的，通過系統(tǒng)、科學的定期檢查，及時調整文化和品牌戰(zhàn)略，糾偏文化和品牌發(fā)展誤區(qū)，補足文化和品牌發(fā)展缺陷才是根本。

五、注重統(tǒng)籌協(xié)調，發(fā)揮機制的保障作用

切實把企業(yè)文化和品牌建設納入企業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃和年度工作任務，推進企業(yè)管理模式向文化管理轉變，企業(yè)發(fā)展模式向創(chuàng)新驅動、文化引領轉變。堅持把文化和品牌建設納入項目建設目標、納入項目管理過程，與項目管理同部署、同檢查、同考核、同獎懲，形成自上而下、上下協(xié)同的領導機制；堅持內聚人心、鑄魂育人，深入宣貫企業(yè)理念，全面加強職業(yè)道德建設，推進學習型企業(yè)建設，規(guī)范員工執(zhí)業(yè)行為，構筑企業(yè)共同精神家園和文明行為范式；堅持規(guī)范品牌標識管理，加大企業(yè)公關傳播，開展形象展示活動，提升企業(yè)品牌影響，為企業(yè)發(fā)展營造良好的外部環(huán)境；堅持示范引導，著力抓好先行先試，鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，探索成功經驗，形成以點帶面、全面覆蓋的工作機制：堅持統(tǒng)一設計、統(tǒng)一規(guī)劃，完善建設要求、建設標準，強化企業(yè)文化和品牌建設的整體性；堅持強化推進機制、人才使用機制、資金保障機制、作用發(fā)揮機制，引入企業(yè)文化和品牌建設執(zhí)業(yè)資格制度，建設現(xiàn)代化專業(yè)化國際化的企業(yè)文化和品牌干部隊伍。堅持優(yōu)化企業(yè)文化和品牌工作流程，量化企業(yè)文化和品牌建設標準，定期開展達標評估，形成建設有力、管控到位的保障體系。

實踐證明，只有培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，并使之成為員工的行為準則，成為企業(yè)品牌的核心內涵，才有可能完成建筑業(yè)向精益建造的成功轉型升級，才能實現(xiàn)從一個建造大國走向全球建造強國的夢想。在建筑企業(yè)積極“走出國門”，踐行“一帶一路”國家戰(zhàn)略之際，必須打造與跨國公司文化相抗衡的領跑型企業(yè)文化和品牌，才能有力抵抗風險、化解風險、共擔風險。