“離散型”隊伍文化建設與管理創新實踐

夏建強　譚舟洋

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-039-01

摘要 浙江省送變電工程有限公司（簡稱浙江送變電）是一家以電網工程施工為主，同時承擔電網搶修、檢修任務的國有企業?；谛袠I“離散型”特性扣隊伍建設的重要性，浙江送變電創新了“三聚三合”的管理模式，推進文化理念與行為融合，推動行為自覺與執行高效，進而形成穩定的、規范的、積極進取的管理氛圍，打造“招之能來、來之即戰、戰之必勝”的員工隊伍。

關鍵詞 員工隊伍 文化建設 管理創新

浙江送變電承擔大量電網基建工程和“急難險重”任務，工作性質呈現出“點多面廣戰線長，作業環境艱苦復雜”等特點。長期漂泊在外的性質導致員工隊伍管理呈現出文化素質偏低，團隊意識、歸屬感較弱的不良局面，為提升員工積極性和團隊凝聚力，保障現場安全生產，浙江送變電經過多年實踐，創新提煉了“三聚三合”的文化建設與團隊管理模式，進一步提升企業文化在“離散型”組織行為中的聚形鑄魂作用。

一、基本內涵

電網建設隊伍具有“離散型”特征：一是空間離散，工程點多面廣戰線長，作業任務分布在不同多點，根據線路走向跨越數百公里；二是時間離散，一項搶修作業的完成以“小時”計數，一項檢修作業的完成以“天”計數，一項基建作業的完成以“月”計數；三是人員離散，作業任務的時空特點，決定了作業班組、人員必然高度分散，聚少離多，小聚多，大聚少。盡管離多聚少，但整支隊伍在不同層面具有穩定的“三聚”特征，一是全體隊員每月1-2次的“營地”聚集，二是全隊隊員的每日早晚“堡壘”聚集，三是作業班成員每天8小時作業進程中的“據點”聚集。運用好這三層聚集平臺，圍繞文化傳授、制度執行、標準執行三類任務，實現思想合拍、流程合規、行為合力的目標。

“三聚三合”模式12項因素關系為：

第一聚第一合：營地聚焦→文化理念傳授→文化歸屬→思想合拍：

第二聚第二合：堡壘聚焦→規章制度執行→文化約束→流程合規；

第三聚第三合：據點聚焦→工藝標準落地→文化自覺→行為合力。

二、路徑優化

（一）把握營地聚集，傳授文化理論，實現思想合拍

營地聚集集中傳播多采用單向式信息傳遞，由班子成員登臺授課。從傳授內容來看，既有關于政策、概念、內涵、外延的解讀，也有企業文化理念的再解讀。注重將上級重要精神結合，穿插國網公司全球能源互聯網、特高壓、“十三五”發展規劃等內容，讓員工認識到，自覺服從服務于大局安排和事業需要，是義不容辭的職責。

在傳授形式上，既有面對面講解，又有各種活動穿插，如開展集中軍訓，入駐民兵訓練基地，讓員工體驗紀律、秩序對效率、速度的保證作用。豐富班組課堂，邀請兄弟黨支部書記上黨課，交流不同單位管理之道。開展運動類比賽，錘煉團隊協作能力，活躍文化氛圍。開展勞動競賽、技能比武，組織暑期“理論培訓、立塔實訓、整編軍訓”活動，在根本上實現思想合拍。

（二）重視堡壘聚集，嚴格制度落實，實現流程合規

在“堡壘聚集”運用上，突出班前會的嚴格和指令“由上到下”傳遞，及晚班會的信息交互共享功能。利用晚班會平臺組織“班組晚課堂”授課，將內訓師授課競賽成果平移，讓一線隊員加深理論知識。組織安全質量專題培訓、安全日活動，舉辦安全知識競賽，進行面對面團體對抗賽。利用晚班會平臺，組織現場人身急救知識講座和實訓，開展消防知識講解，每月一次“大安全”考試，將企業文化與管理理念內容引入考卷，實現員工對企業理念的經常性溫習、品讀。

通過一系列與生產作業密切相關的活動，將作業隊早晚“堡壘聚集”平臺打造成信息傳遞清晰準確、信息共享生動活潑的主陣地，為制度執行和流程合規打下扎實基礎。

（三）聚焦據點聚集，嚴格標準執行，實現行為合力

在每一個作業“據點”上，夯實工作質量，制定作業質量管理辦法，明確質量管理流程，發布各崗位人員職責。根據作業特點制定三級驗收制度，完善作業隨工驗收單，細化作業過程控制數碼照片自檢，試行質量小組抽查互檢模式，并逐步推廣，有效提高作業優良率。

開展QC活動和創效活動，強化課題研究，形成教學課件，并推廣學習，提高在復雜裝置安裝的一次成優率，極大減少設備安裝造成的運行隱患，同時也營造互學互助、共同進步的氛圍，營造精氣神。

三、效果分析

一是“努力超越、追求卓越”企業精神在全體隊員的行為中進一步顯現。“反復抓，抓反復”的機制有效推進，曾經在隊員身上存在的“單打獨斗”現象已經消弭，取而代之的是團隊團結協作，齊頭并進，共求卓越，產生了“1+1>2”的效果。

二是“招之能來、來之即戰、戰之必勝”的隊伍特質進一步顯現。通過企業文化融入中心、融入管理、融入制度和融入行為，這支隊伍在技能上自我提升、自我進步的意識和能力日趨濃厚，形成一種積極進步，勇爭一流的態勢。

三是“我是國網人，干好國網事”的行動自覺進一步顯現。全體隊員都能自覺地把行動統一到“國網事”的指引上，勇挑重擔，不懼險難，在優質高效中顯誠信，在風餐露宿中顯責任，在苦干巧干中顯創新，在急難險重中顯奉獻。