高職院校禮儀教育現(xiàn)狀與發(fā)展策略

吳玥

一、高職院校學(xué)生禮儀教育的必要性

（一）傳承中華文化的需要

中國(guó)是傳承千年的禮儀之邦，古代文化是禮樂(lè)文化。改革開(kāi)放之初人們多次說(shuō)過(guò)“讓中國(guó)走向世界，讓世界了解中國(guó)”。錢穆先生曾說(shuō)過(guò)：“要了解中國(guó)文化，必須站到更高來(lái)看到中國(guó)之心。中國(guó)的核心思想就是‘禮?！薄耙粋€(gè)民族的崛起或復(fù)興，常常以民族文化的復(fù)興和民族精神的崛起為先導(dǎo)?！倍Y儀作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分，人們要用傳統(tǒng)禮儀重塑中華民族形象、國(guó)民形象，學(xué)生是中華文化的繼承者，禮儀文化的學(xué)習(xí)、傳承和弘揚(yáng)要從學(xué)生開(kāi)始，因此，人們必須加強(qiáng)高職院校學(xué)生的禮儀教育。

（二）完善學(xué)生發(fā)展的需要

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中指出：“學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”“開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌教育活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人的言行舉止、有著重要的作用。”現(xiàn)在的高職學(xué)生既擁有豐富多彩的校園生活，又積極投身社會(huì)實(shí)踐鍛煉。與人友好、和諧相處，體現(xiàn)出高職學(xué)生的思想道德水平、文化修養(yǎng)、社交能力、自我形象和儀態(tài)管理（氣質(zhì)風(fēng)度）能力。因此，高職院校必須加強(qiáng)學(xué)生禮儀教育，培養(yǎng)出專業(yè)技能扎實(shí)、思想素質(zhì)過(guò)硬、氣質(zhì)風(fēng)度莊重和語(yǔ)言溝通得體的德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>

（三）適應(yīng)職場(chǎng)工作的需要

孔子曾說(shuō)過(guò)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！彪S著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步、社會(huì)文明的進(jìn)步，用人單位在招聘高職學(xué)生時(shí)提出的要求也越來(lái)越高，要求人才既要理論知識(shí)扎實(shí)、專業(yè)技能熟練，又要職業(yè)素養(yǎng)高、溝通能力好，集體意識(shí)強(qiáng)。面對(duì)市場(chǎng)需求，學(xué)校應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，以其自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，積極構(gòu)建學(xué)生的禮儀素質(zhì)，從而為中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代培養(yǎng)和輸送更多高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型專門人才。

二、高職院校禮儀教育現(xiàn)狀

（一）禮儀教師隊(duì)伍落后

目前全國(guó)很多高職院校對(duì)禮儀教育逐漸重視，相繼開(kāi)設(shè)了禮儀課程。但是在專業(yè)師資方面卻明顯不足，從事禮儀教學(xué)工作的教師，并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，他們或者受學(xué)院任課計(jì)劃安排臨時(shí)講課，或者教研室同事推薦教授禮儀課程，這就導(dǎo)致教師隊(duì)伍禮儀教學(xué)水平參差不齊，從而影響教學(xué)效果。

（二）禮儀氛圍不足

1.校內(nèi)禮儀。校園內(nèi)不符合禮儀行文規(guī)范的現(xiàn)象普遍存在，例如學(xué)生進(jìn)食堂打飯不排隊(duì)，不把餐盤放到指定地點(diǎn)，圖書(shū)館借書(shū)后損壞圖書(shū)，自習(xí)室占座不學(xué)習(xí)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，隨意踐踏草坪，亂扔垃圾，教室內(nèi)墻壁涂鴉，寢室里不處理臟衣物，夏季小部分男生在公共場(chǎng)穿褂子、拖鞋等。

2.校外禮儀。部分學(xué)生離開(kāi)學(xué)校后不注意言行舉止，如：校園外的公交站臺(tái)候車不排隊(duì);三五成群走路不遵守交通規(guī)則，走車用道路不走人行道;在外用餐大聲喧嘩;外出郊游不處理現(xiàn)場(chǎng)垃圾等。

（三）禮儀課程開(kāi)設(shè)不夠重視

1.課程設(shè)置不合理。一些學(xué)校雖然按照專業(yè)開(kāi)設(shè)禮儀課程，但是課程開(kāi)設(shè)不分先后順序，課程內(nèi)容安排也不完全符合知識(shí)論的規(guī)律。

2.教育目的不統(tǒng)一。一部分高職院校開(kāi)設(shè)禮儀課程是希望培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生掌握基本的禮貌禮節(jié)，也有部分高職院校是希望提升競(jìng)爭(zhēng)力，彌補(bǔ)學(xué)生學(xué)歷上的不足。

3.教學(xué)資源稀少。目前，市面上的禮儀教學(xué)用書(shū)五花八門，沒(méi)有權(quán)威的教學(xué)用書(shū);部分學(xué)校的禮儀教學(xué)資源主要是以訂的教學(xué)用書(shū)本為主，以圖書(shū)館少量的相關(guān)書(shū)籍為輔;學(xué)生獲取禮儀知識(shí)的渠道單一。

三、提高高職禮儀教育水平的措施

（一）注重禮儀師資隊(duì)伍建設(shè)

高職院校教師是禮儀課程教學(xué)的實(shí)施者，所以一方面，應(yīng)進(jìn)行教師禮儀素養(yǎng)的提升，可以利用校內(nèi)現(xiàn)有的各種資源進(jìn)行校內(nèi)培養(yǎng)，通過(guò)外出培訓(xùn)、進(jìn)企業(yè)鍛煉進(jìn)一步提升教師的禮儀素養(yǎng);另一方面，注重教師禮儀行為的示范作用，教師的教學(xué)不應(yīng)該僅限于課堂，還要在課外以身作則。因此，教師在任何時(shí)候都應(yīng)該按照職業(yè)規(guī)范和行為準(zhǔn)則行事，并讓形象美、行為美、語(yǔ)言美和心靈美成為教師的標(biāo)志，在一言一行、一舉一動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。

（二）營(yíng)造良好的禮儀環(huán)境

校園是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，校園禮儀環(huán)境的優(yōu)劣，會(huì)影響學(xué)生禮儀習(xí)慣養(yǎng)成效果的好壞。首先，制定好的學(xué)生行為規(guī)范制度后一定要加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，督促學(xué)生踐行，幫助其樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。其次，開(kāi)展禮儀活動(dòng)，如：禮儀大賽、禮儀知識(shí)講座、禮儀專欄宣傳等活動(dòng)，在活動(dòng)中使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用。最后，為學(xué)生提供外出參加禮儀實(shí)踐的機(jī)會(huì)，如：隨教師外出講課作禮儀示范模特;充當(dāng)公司、企業(yè)的禮賓人員，以使學(xué)生加強(qiáng)對(duì)禮儀知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用。

（三）重視禮儀課程開(kāi)設(shè)

禮儀課程的開(kāi)設(shè)是學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的主要途徑，為保證課程開(kāi)設(shè)的有效性和合理性，首先，明確學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的目的，其目的是既要使學(xué)生掌握基本的禮貌禮節(jié)、與人相處的方法，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，提升其綜合素質(zhì)，又要著眼于學(xué)生的終身發(fā)展，培養(yǎng)心智健全、三觀正確、人格健康的人。其次，各專業(yè)開(kāi)設(shè)的禮儀課程內(nèi)容要符合崗位需求，教師要根據(jù)學(xué)生接受知識(shí)的規(guī)律安排學(xué)習(xí)的時(shí)間。再次，強(qiáng)調(diào)禮儀知識(shí)的實(shí)操性，教師培養(yǎng)學(xué)生內(nèi)在修養(yǎng)的同時(shí)，也要使其內(nèi)在修養(yǎng)能合理地體現(xiàn)在其語(yǔ)言和行動(dòng)上。最后，開(kāi)發(fā)更多學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的渠道，拓寬禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)的廣度和深度。

（作者單位：銅仁職業(yè)技術(shù)學(xué)院）