建筑施工企業(yè)績(jī)效管理體系建立及發(fā)展的深入思考

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國(guó)有企業(yè)崗位績(jī)效工資改革的推進(jìn)，越來(lái)越多的企業(yè)都在引入建立自己的績(jī)效考核制度以期達(dá)到完善公司績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系、激勵(lì)機(jī)制的目的。本文闡述了建制施工企業(yè)領(lǐng)域中的A工程有限公司在建立發(fā)展績(jī)效管理體系方面所做的工作及存在的問(wèn)題。本文以“績(jī)效管理、績(jī)效考核”明確的概念區(qū)分及組織定位為理論基礎(chǔ)，通過(guò)理論分析及實(shí)地調(diào)研，以A工程有限公司為例提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，希望在科學(xué)合理構(gòu)建建筑施工企業(yè)績(jī)效管理體系工作方面，對(duì)此類企業(yè)有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理；績(jī)效考核

一、相關(guān)概述

（一）績(jī)效管理

績(jī)效管理分為個(gè)人和組織績(jī)效管理兩個(gè)層次，個(gè)人績(jī)效管理是指企業(yè)管理人員為提升員工工作效率而設(shè)置的工作目標(biāo)，促使員工做出更好的工作。組織績(jī)效管理是管理人員為組織而設(shè)定的任務(wù)，包括要求組織在一定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)工作的數(shù)量、質(zhì)量和效率而采取的相應(yīng)管理措施。總之績(jī)效管理的過(guò)程需要企業(yè)員工與管理者雙方面的共同參與。

（二）績(jī)效考核

績(jī)效考核是企業(yè)績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，在該環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)對(duì)員工行為的量化與評(píng)價(jià)，是階段性工作。

二、A工程有限公司的績(jī)效考核體系設(shè)置研究

（一）案列背景及問(wèn)題分析

A公司是一家建筑施工企業(yè)，同時(shí)也是一家高新技術(shù)企業(yè)，2009年經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略重組后，現(xiàn)在已發(fā)展為由十幾個(gè)機(jī)關(guān)部門加若干個(gè)附屬單位及幾十個(gè)在建工程項(xiàng)目組成的中型企業(yè)，員工超過(guò)1000名。A公司兼具施工企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理模式及高新技術(shù)企業(yè)須具備的創(chuàng)新管理訴求，再加上國(guó)企崗位績(jī)效工資制改革不斷深入推進(jìn)的背景，A公司毋庸置疑的選擇了通過(guò)加強(qiáng)績(jī)效管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。A公司成立專門的改革工作組歷時(shí)3個(gè)月完成了公司機(jī)關(guān)本級(jí)以及機(jī)關(guān)對(duì)公司所屬的工程項(xiàng)目部的績(jī)效考核管理辦法的制定。運(yùn)行之初，各單位均能較好的梳理被考核指標(biāo)并積極提供被考核指標(biāo)資料配合考核工作，考核組考官也能盡心盡力客觀高效的完成考核工作。但隨著試行工作的深入，被考核單位及考核組考官均反映出疲軟現(xiàn)象：對(duì)于被考核單位來(lái)說(shuō)，最為怨聲載道的就是每個(gè)月要花大量的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備被考核指標(biāo)的考核資料；對(duì)于考官來(lái)說(shuō)，不僅要花大量的時(shí)間來(lái)核對(duì)考核資料且有些考核指標(biāo)的設(shè)置很難被有效考核評(píng)分；后來(lái)還出現(xiàn)了一些被考核單位因?yàn)榭己酥笜?biāo)被扣分申訴的情況，申訴的理由大多是“本項(xiàng)考核指標(biāo)從業(yè)務(wù)部門的專業(yè)性來(lái)說(shuō)不應(yīng)該被扣分”；久而久之，考核工作在推進(jìn)過(guò)程中某些不好被考核的指標(biāo)就成為了流于形式的考核項(xiàng)，考核結(jié)果也逐步趨于差異化不大的局面。公司希望通過(guò)績(jī)效考核解決的一些管理過(guò)程中的基本內(nèi)業(yè)夯實(shí)工作雖得到了有效改進(jìn)，但是績(jī)效考核應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)員工的評(píng)價(jià)、激勵(lì)作用沒(méi)有達(dá)到公司預(yù)期目標(biāo)。

筆者結(jié)合相關(guān)理論分析結(jié)合實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)A公司績(jī)效考核體系在設(shè)置及運(yùn)行中存在以下問(wèn)題：

1.對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)不到位，將績(jī)效考核等同于績(jī)效管理

A公司設(shè)置績(jī)效考核體系的目的其實(shí)是為了實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理中的員工及組織管理，但實(shí)際上卻花了大量的時(shí)間精力只做了對(duì)員工及組織的日常工作考核，即只重視了績(jī)效管理這個(gè)連續(xù)性工作中的一個(gè)階段性工作“考核環(huán)節(jié)”，而未關(guān)注管理者與員工的交流、對(duì)員工的具體評(píng)價(jià)及評(píng)價(jià)后的獎(jiǎng)懲運(yùn)用。

2.績(jī)效考核體系設(shè)置不完善

一是考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)未立足于崗位管理及崗位履責(zé)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)置，即未通過(guò)崗位管理來(lái)明確界定傳統(tǒng)建筑施工企業(yè)對(duì)“安全產(chǎn)值效益”及現(xiàn)代高新技術(shù)管理企業(yè)對(duì)“過(guò)程管理、研發(fā)結(jié)果運(yùn)用”組織目標(biāo)的有效落實(shí)，易造成考核指標(biāo)不易被考核情況；二是未建立有效的考核結(jié)果評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，考核結(jié)果雖然每月在公司予以公布并與員工所在部門的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，但因?yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)層對(duì)考核結(jié)果的實(shí)際評(píng)價(jià)及實(shí)際獎(jiǎng)金分配部分單位仍沿用了“平均主義”機(jī)制，嚴(yán)重違背了績(jī)效考核的初衷與目的。

（二）解決對(duì)策

立足績(jī)效管理體系來(lái)做績(jī)效考核，本文將績(jī)效考核作為績(jī)效管理中的關(guān)鍵一環(huán)，以考核點(diǎn)為分屆點(diǎn)來(lái)劃分逐步建立完善績(jī)效管理體系的工作流程。

考核前：設(shè)置科學(xué)合理的崗位管理制度。通過(guò)建立崗位標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范職責(zé)性的提煉依據(jù)，加強(qiáng)各崗位指標(biāo)的橫向可比性，促使績(jī)效考核中對(duì)員工是立足于標(biāo)準(zhǔn)的崗位考核，杜絕考核指標(biāo)的設(shè)置流于形式，避免員工對(duì)被考核的抵觸情緒，形成“在其崗履其責(zé)被考核”的良好局面，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效管理水平。

考核中：不斷完善績(jī)效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制。績(jī)效考核的重點(diǎn)不僅在于“考”，更要著力開(kāi)展與考核指標(biāo)結(jié)果一一對(duì)應(yīng)的評(píng)估獎(jiǎng)懲機(jī)制，即考核時(shí)即要讓被考核者明晰自己崗位職責(zé)履責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)度及對(duì)應(yīng)的崗位、績(jī)效薪酬以及管理者的滿意度等。

考核后：健全配套的職業(yè)晉升發(fā)展通道?？?jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)化的崗位管理開(kāi)始，績(jī)效考核即是對(duì)員工崗位及員工所在組織的考核，當(dāng)考核結(jié)果被有效評(píng)估獎(jiǎng)懲后，必然要運(yùn)用到員工職業(yè)生涯發(fā)展通道上來(lái)。有效的績(jī)效管理即是以明確的崗位標(biāo)準(zhǔn)管理為基礎(chǔ)，以有效的績(jī)效考核為手段，以連接崗位發(fā)展通道、反映績(jī)效考核效果為職業(yè)發(fā)展方向的一些列管理活動(dòng)。

崗位管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要一環(huán)，職業(yè)通道發(fā)展是績(jī)效管理的必然結(jié)果 ，三個(gè)流程環(huán)節(jié)不可或缺的有機(jī)結(jié)合才能形成有效的績(jī)效管理體系，才能真正實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)動(dòng)力，提升企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力的管理目標(biāo)。

三、結(jié)語(yǔ)

本文立足于A公司工作實(shí)際，結(jié)合相關(guān)理論分析并應(yīng)用工作流程模型為A公司重新建立績(jī)效管理體系，這對(duì)同類型建筑施工企業(yè)的績(jī)效管理完善工作具有一定的借鑒意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉學(xué)敏.企業(yè)組織績(jī)效管理體系優(yōu)化研究[J].人力資源管理，2016，（09）：85-86.

[2]王麗鳳.CA公司戰(zhàn)略績(jī)效管理體系優(yōu)化研究[D].中國(guó)海洋大學(xué)，2014.

作者簡(jiǎn)介：王婷，中鐵十一局集團(tuán)電務(wù)工程有限公司。