全過程育人視閾下大學新生管理模式探究

楊 蓉

（西安翻譯學院，陜西西安 710105）

引言：

在高校。每逢開學，大學新生的輔導員就奔前忙后，在新生管理方面忙得焦頭爛額。大學生剛入學時是其可塑性最高的時期，而輔導員對于這些新生的管理直接影響著他們日后在校的學習和生活，除了班級管理以外，輔導員還有負責學校扶助政策的宣傳，需要對學生進行心理健康教育和政治教育，需要幫助學生快速適應大學校園生活和學習節奏。但與此同時，部分高校輔導員對于新生管理不重視的現象也同樣存在，部分學校學生有緊急需要時難以與輔導員取得聯系，一個學期也難以與輔導員見面的情況時有發生，不僅使學生針對這一問題，本研究提出了“輔導員+班主任+輔導員助理”的全方位全過程管理模式，以輔導員為核心，以班主任和輔導員助理為輔助，對新生在學習生活融入、思想與安全教育、貧困生扶助等方面給與全方位的幫助。

1 全過程育人視閾下推行新生管理的必要性

1.1 重要的大學適應期

大學新生剛入學時會體會到高中生活與大學生活的明顯區別，尤其是高中嚴格管理與大學松散的自我管理的區別，這一區別一方面給了很多新生十分新鮮自由的大學生活體驗，但也使得很多新生感到迷茫，失去了學習的動力和目標。具體表現在以下幾個方面：首先，大學的新鮮感和高中時的想象形成的差距，大學新生在剛入學時對于自己有很多的期待，但這些期待在與大學的現實沖突時往往也會導致大學新生的迷茫，在較寬松的管理環境中，很多自制力不強的學生可能因為大學生活中的各種誘惑而偏離大學學習這一主要道路。其次，大學新生對于大學的認知和定位并不清晰，他們依然把大學當做如高中一樣的校園，但實際上到了大學才發現自己不僅要負責自己的學習還有負責自己的起居等學習上的后勤工作，這種由傳統學生角色向半社會化學生角色的轉變同樣是很多新生難以快速把握的重點。然后，大學中新生在身份上生活上的不平等地位將充分暴露，幾乎有超過一半的新生在大學會因各種原因被其他人“騙”，如購買劣質棉被。購買不需要的英語報紙、購買違章電器等。而在身份地位上，年級間的不平等以及家庭消費水平的不平等也變得更加突出，這使得一些學生在大學變得更加自卑。最后，則是對專業學習的迷茫，由于大學新生在剛入學時基本學習的都是類似的課程，對于他們期待的專業課程幾乎沒有接觸，導致他們快速學習專業知識技能愿望落空，而在日后的學習中又因為高等數學、線性代數等學科的難以深入而無法跟上進度，并最終對專業學習提前失去了興趣。由此可見，大學新生時期的確是學生最需要幫助和引導的時期，在這一時期對學生的幫助不僅可能影響學生以后的學習生活還可能影響學生未來的人生道路。在全過程育人的理念下構建輔導員、班主任、輔導員助理大學新生協同管理模式將是尤其必要的一種創新。

1.2 輔導員制度的缺陷

第一，輔導員與新生之間的代溝。

雖然目前輔導員隊伍逐漸年輕化的趨勢越來越明顯，大多為80后90后輔導員，但他們與新生之間始終存在著身份和思維習慣的差距，代溝較為明顯：一方面，輔導員自身在學校往往有其他工作事項，輔導學生并不是他們最主要的工作任務；另一方面，學生對于詢問教師往往帶有一定的障礙，很多大學新生寧愿麻煩同學也不愿麻煩輔導員，這也是輔導員與新生溝通較少的重要原因。因此，在輔導員與新生溝通環節上增加輔導員助理就顯得十分必要了。

第二，輔導員配置不足和專業限制。

根據《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》要求，一名本科輔導員應管理約200名學生，但實際上，很多高校一名輔導員要管理300名以上的學生，這不僅極大地增加了輔導員的輔導負擔，也使得輔導員對于管理的大部分學生沒有十分清晰的印象。尤其是大學招生人數逐年增長的情況下，輔導員編制卻沒有增長，這導致輔導員的輔導壓力和難度都極大地增加。再加上輔導員自身可能有其他學習或科研工作，這更加使得輔導員在班級管理上分身乏術，難以在輔導員崗位上盡職盡責，這也是為什么要在已經有輔導員的基礎上提出班主任制定的原因。

2 “輔導員+班主任+輔導員助理”的工作機制

輔導員是大學新生直接接觸的班級組織者管理者和教育工作者，是高校開展大學生思想教育的重要依托。大學生輔導員的職責是對學生進行思想和心理上的引導，盡可能為學生的學習、生活、安全提供幫助，但實際上由于輔導員本身又具有研究生或者教師等其他職責，很多輔導員僅僅在學生剛入學生或者剛開學時會對班級進行管理，在各個學期的中后期對于學生幾乎不會有更多的接觸。由于輔導員是大學新生剛入學時能夠經常接觸的管理者，新生對于輔導員都有一定的依賴性，向輔導員咨詢校內各項政策、校園周邊旅游景點以及學習和生活上需要準備的事物等是常有的事。實際上，很多負責人的輔導員在大學新生涌入校園時經常忙到熄燈，但也有部分輔導員在安排完班干和輔導員助理后就難以見到蹤影。因此，為了避免輔導員因事物過多而逃避輔導員的責任有必要引進班主任制和輔導員助理對輔導員的工作進行監督和輔助。

實行班主任制并不是傳統意義上的班主任，而是由各個專業課教師擔任本專業各個班級的班主任，班主任同樣具有對學生進行思想教育保障學生安全引導學生進行學習的職責。但與義務教育階段的班主任不同，大學班主任有自身的科研和教學工作，在學生管理上更多地是對輔導員的工作進行監督，在輔導員較忙時幫助輔導員進行班級管理，減輕輔導員的管理壓力。因此，輔導員依然是班級管理的核心，班主任更多地是對班級進行臨時的管理，同時對學生在專業方面的學習給與引導，培養學生的學習興趣。班主任同時也是學生未來的專業課教師，對于學生的學習方法和學習重點有十分清晰的認識，可以提前要求學生在某些知識點上進行重點學習，或者選擇部分優秀的學生提前參與科研實踐活動以增強學生的學習興趣，減少學生的學習負擔。班主任面向的是學生學習習慣的管理，其次才是對學生生活的管理，因此學生在學習上有問題科研找班主任而在生活上有問題依然需要通過輔導員去解決，只有在無法與輔導員聯系時才應該找班主任進行溝通和協調。

輔導員助理是從學生中選拔出來為減輕輔導員工作壓力而設計的崗位，輔導員助理需要有積極的工作動力、溝通能力以及感化能力。輔導員助理的主要工作是幫助輔導員進行班級管理，協調各個班級班干進行班級管理工作，監督輔導員所安排的工作的進度。但由于輔導員助理本身為學生，其依然需要在學習上有較為突出的表現，需要更在學習態度上起模范帶頭作用。因此，輔導員助理也可能因為其在學習上的表現并不突出而被更換。輔導員助理應根據輔導員提供的資料為同學就校內各種政策進行答疑，學生有事情可以自行找輔導員，在學生無法與輔導員溝通時，可以通過輔導員助理與輔導員聯系。通常來說，輔導員助理在班級管理中表現更多，負責具體的細節工作，輔導員在班級管理上進行統籌安排。由此，輔導員+班主任+輔導員助理的新生管理機制初步成型，其具體工作內容需要進一步討論。

3 “輔導員+班主任+輔導員助理”新生管理的工作內容

3.1 輔導員的工作內容

軍訓。大學新生的開學第一課往往都是軍訓，軍訓具有增強學生紀律意識、鍛煉學生意志的重要作用，是培養學生團隊精神、意志力，促進學生相互熟悉的重要措施。軍訓過程中，輔導員會觀察學生的表現，并對學生進行思想政治教育和安全教育，幫助學生學習校規校紀，并在軍訓結束前后選擇合適的學生擔任輔導員助理。

入學教育。大學新生剛入學時是最容易被校內社會各色人物欺騙的時期，也是學生在校生活中最疏忽大意的時期，因此對學生進行入學教育是十分必要的。輔導員應在學生全部報道后及時對學生進行入學教育，對學生財產和安全事項進行提醒，并以實際案例讓學生初步具備防盜、防騙意識。同時，入學教育還包括初步的職業規劃教育和學習規劃教育。職業規劃和學習規劃同樣是大學新生十分容易忽視的重點，有職業規劃和學習規劃的學生往往能夠有自我管理自我學習的動力，而學生如果不具備這種觀念，很可能在日后的學習生活中失去動力。

班風學風建設。入學教育后，學生將進入課堂進行學習，而此時輔導員要進行的主要工作是班風學風建設，選拔班級班干，要求班干部起到模范帶頭作用。輔導員在軍訓和入學教育期間就應對學生的行為習慣進行觀察，了解學生的各項和才能，通過軍訓臨時班委的委任和訓練選拔班級管理人才，然后對學生及班委的學習情況進行監督，對于學習成績不好的班干應及時邀請進行談話，并委婉地要求其提前卸任班委以激勵他積極學習。

關注特殊群體，及時進行心理疏導。輔導員還有對生活和學習存在困難的問題進行幫助的職責，并對存在心理問題的學生進行引導。由于大學新生來自不同地域，其生活條件各不相同，學習習慣也有很大不同，學生間無形的攀比將使得其中家庭環境不好的學生產生心理問題的可能增大，因此對于這些學生進行幫扶是輔導員的必要職責。在生活上，輔導員應鼓勵這些學生積極申請獎學金助學金等補助，對學校勤工儉學政策進行宣傳，并幫助他們樹立自信。通過多談話多溝通的方式幫助他們樹立自信、樂觀的學習和生活態度。對于實在有困難的學生，應向學生反映，號召學校和班級對學生進行專項幫扶。

3.2 班主任的工作內容

幫助新生盡快適應大學。班主任在大學的具體工作與義務教育階段和高中階段有很大區別，其更多地負責學生專業學習上的事務，并一定程度上對輔導員的履職情況進行監督。班主任首先要幫助新生熟悉自己的專業，教導新生學習專業課程的方法和技巧，培養他們的學習能力，以促進學生盡快適應大學學習生活。

其次，班主任會對學生的學習生涯進行指導。班主任可結合實際情況，開展專業思想教育，促進學生形成專業歸屬感；并幫助學生制訂學習計劃和奮斗目標；引導學生利用課余時間去培養專業技能，找尋就業方向。

最后，班主任還有科研指導職責。為激發大學生科研意識與能力，班主任可以有針對性地制定研究計劃，指導學生進行科學研究，幫助學生解決學習科研方法、實驗技術等科研實踐中遇到的問題，以提高學生的科研素養。

3.3 輔導員助理的工作內容

輔導員助理首先具有幫助新生適應新的生活環境的職責。輔導員助理從新生入學報到開始就要配合輔導員開展一系列工作，幫助班級歡迎和接待新生，幫助新生完成入學手續，熟悉校園環境，了解學校的規章制度等，然后幫助班級順利完成新生軍訓和入學教育等任務。輔導員助理需通過交流了解班級內學生具體面臨的問題并向輔導員反映，尤其是新生的思想情緒上的問題需要重點關注。在新生管理階段，輔導員助理更多地是幫助新生順利度過心理“適應期”，以盡快適應校園生活。

幫助建設新的班集體并起到模范帶頭作用。輔導員助理要幫助班集體組建臨時班委，并在正式上課后，幫助班級確定班委成員，通過組織班級的選舉工作，民主生活會等方式，加強新同學之間的交流，增強班級凝聚力。另外，輔導員助理還應發揮信息溝通橋梁作用。輔導員助理比之于新生有更多的機會與輔導員接觸，因此，輔導員助理應積極收集學生反映的問題和以及并整理后反饋給輔導員和院系領導，同時，輔導員長期不在崗的問題也需要通過輔導員助理向班主任反映，以落實多輔導員的監督職責，并對班集體負責。