自我效能感理論視域下輔導員主觀幸福感提升策略研究

王 芳

（沙洲職業工學院，江蘇 張家港 215600）

主觀幸福感是指評價者依據自定的標準對其生活質量所作的整體評價。[1]主觀幸福感水平的高低直接關系到個體的心理健康狀況和工作投入程度。近年來，關于高校輔導員主觀幸福感的探討已有不少。伍慷指出，輔導員職業價值感、榮譽感缺失、職業發展路徑狹窄、輔導員工作壓力大，職業地位不高等導致了輔導員整體主觀幸福感缺失；[2]肖曉哲發現，輔導員的工作年限、婚姻狀況及職稱狀況對輔導員的主觀幸福感也有較為明顯的影響。[3]高職輔導員是高校開展思想政治教育的重要力量。進行輔導員主觀幸福感提升策略研究，有利于輔導員更好把握自身心理狀態，積極管理情緒，提升個體價值感；有利于高校管理部門更深入了解掌握輔導員個人成長機制，找到制約輔導員個體發展、團隊提升的影響因素，為輔導員隊伍健康、有序發展提供政策支持和制度保障。本文擬從自我效能感理論角度探討輔導員主觀幸福感提升策略，同時也為輔導員理論研究提供一個新的視角。

1 自我效能感理論

“自我效能感”這一概念是美國心理學家班杜拉1977年提出的。自我效能感是指人們對實現特定領域行為目標所需能力的信心或信念。[4]在其理論體系下，班杜拉對自我效能感的作用和影響自我效能感形成與改變的因素都進行了敘述。在個體行為選擇中，自我效能感會發生作用。它會影響選擇的方向以及在行動中將付出多大努力，并堅持多久。個體在進行能力任務選擇的時候，自我效能感高的個體在社會行為過程中會逐漸向積極的承諾方向發展，從而促進勝任能力的發展；自我效能感低的個體會傾向于拒絕他們認為能力外的任務，以此來獲得安全感。影響自我效能感形成與改變的因素有：個體行為的結果、個體從觀察別人所得到的替代性經驗、他人的評價、勸說及自我規勸、來自于自身情緒和生理狀態的信息。自我效能感理論關注個體的內心世界，強調認知體系對個體選擇的作用，把培育積極的心理品質和提高個體價值感作為研究的方向，努力幫助個體構建積極的自我認知體系，形成長期、穩定的生活態度和行為模式，獲得個人價值和社會價值的統一，提升個體的主觀幸福感。

2 導致高校輔導員主觀幸福感缺失的原因分析

2.1 缺乏“輔導員”職業認同感

自2004年，中共中央下發《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》，提出著力建設一支高水平的輔導員、班主任隊伍；2017年，[5]教育部下發《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》（43號文）對輔導員的培訓發展又作了進一步的明確。國家從政策層面對輔導員給予了一種肯定。但在實際工作中，我們發現，很多的教育、高校主管部門對輔導員的職業定位為“純粹是無形工作的簡單化、重復化，無任何技術含量，人人皆可做”的工作。對輔導員人員的安排上也比較隨意，缺乏特定的專業要求、能力標準等指標，再加上輔導員工作內容的特殊性，輔導員群體變成了“行政工作人員中的教師，教師隊伍中的行政”，慢慢被邊緣化。輔導員成了高校人員流失最多的一個。輔導員的工作成效很難立竿見影，但卻不得不承受來自突發事件的不可預測和不可控壓力。在實際工作中，高校管理部門往往會將學生逃課、考試違紀、學生糾紛等行為納入到輔導員的工作考核中去，甚至以一票否決制來決定輔導員的功與過。這種失衡的評價方式讓很多輔導員想要逃離。在這種工作機制下，很多輔導員會選擇不做或少做有風險的任務。而拘泥于現有狀態，不敢有絲毫嘗試與突破，則很難獲得事業成就感和職業價值認同感，個體的主觀幸福感水平更無從談起。

2.2 缺乏對“輔導員”角色合理的職業定位

伴隨著“輔導員”逐漸被重視，“輔導員”也被賦予了更多的角色期望。“輔導員是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高等學校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指導者和引路人”，[6]但并不意味著“所有跟學生有關系的，都是輔導員的事”。很多家長會這樣認為，“孩子一送進學校，一切人身安全、個人發展都是學校的事情”；學校則認為“學生上課沒來，考試不通過，情緒不穩定，心理有問題，宿舍衛生不行，安全意識缺乏，都是輔導員的事”，而關于學校各類“文明”、“平安”校園的創建都與學生有關，理所當然都是輔導員的事。“兩眼一睜，忙到熄燈”成了輔導員工作的真實寫照。這樣的定位給輔導員帶來了很多壓力和無奈，直接影響了輔導員工作方式的選擇和主觀幸福感的提升。個體的發展、學校的正常運行應該是家庭、社會、學校和個人共同承擔的責任。各個學校的職能部門應各有職責和分工，應當承擔起相應的功能。當下，給予“輔導員”合理的職業定位變得尤為迫切。

2.3 缺乏有效的社會支持系統

輔導員社會支持系統缺乏首先體現在個體職業發展路徑上。雖說高校輔導員具有行政與教師的雙重身份。但與行政人員相對，輔導員缺乏崗位優勢；與教師相對，又缺乏科研教研優勢。在職稱評定中，輔導員因其雙重身份反而陷入了尷尬境地。在輔導員職業發展過程中，既缺乏來自教育主管部門、高校行政管理機構宏觀層面關于輔導員路徑提升和促進輔導員成長和發展的政策，也缺乏微觀層面能夠明確實施的細則；社會支持系統的缺乏還體現在輔導員教育管理方式上。教育對象的復雜性和多樣性對高校學生教育管理工作提出了新的挑戰。隨著招生形勢的日益嚴峻，高校輔導員面對的學生層次日益增多。逃學、玩游戲、網絡詐騙等各類問題層出不窮，社會價值多元，各種智能化手段日新月異。這些都對我們現有的工作手段、工作方法提出了挑戰。如何跟上時代步伐，如何提升輔導員業務水平，如何理智、周全地處理各類學生問題，已成為高校輔導員工作的重要內容。

3 自我效能感理論視域下高校輔導員主觀幸福感提升策略

3.1 正確定位，合理規劃

作為高校輔導員，首先對“輔導員”要有正確的角色認知。一方面，輔導員要有職業的自豪感和責任感。“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高等學校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。”[7]輔導員踐行“立德樹人”，是一項光榮而偉大的事業與責任。另一方面，輔導員工作的具體內容決定了輔導員工作非常辛苦，其工作實效很難立即體現，其社會地位和聲望很難與專任教師等同。輔導員是做人的工作，也就意味著很多事情不是一蹴而就的，因此，輔導員對于自我的職業期望也要循序漸進，合情合理。輔導員可結合自身實際，建立短期、中期、長期發展目標。

3.2 腳踏實地，逐步提高

隨著社會發展，輔導員工作內容不斷變化，這就需要輔導員時刻以“學習”的心態來應對工作中的各類問題。首先要加強理論學習，不斷豐富自我思想政治教育理論水平和實踐能力。掌握黨的先進思想和理論，緊跟時代步伐，同時也要結合法學、心理學、管理學、社會學等基本理論，提升自我政治修養和學生管理理論水平；其次，加強業務知識的學習和提高，具備良好的職業素養。掌握諸如大學生黨團建設、社會實踐、資困助學、心理健康、職業規劃、志愿服務等方面知識與技能，對相關領域的政策和變化要了如指掌。再次，要加強輔導員在溝通、組織、自我管理等通識能力的培養，使得在應對各類學生事務上能正確處理，多增加成功體驗。學習，還包括敢于接納新知識，新技術，對原有的思想體系、工作習慣不斷更新和完善；善用榜樣的示范作用，學會運用新媒體技術開展教育管理工作。輔導員大多數時候是直接面對學生，綜合素質強的輔導員對學生來講可以是一個很好的示范。

3.3 自我激勵，不斷提升

輔導員的工作日益繁重。輔導員的業務提升很重要，輔導員自身的精神狀況、心理健康水平、個人主觀體驗也不可忽視。輔導員應更加全面、客觀、積極地關注自我的成長與發展。具體可從一、建立多元價值評價體系。將過程評價與結果評價相結合，將學生評價和同行評價相結合，[8]將自我評價與社會評價相結合。教育一個學生、組織一個活動，成功了，可以獲得很高的自我價值感，但失敗了，也能獲得經驗教訓，要善于從工作中尋找價值；二、擴展生活空間。在工作之余，要給予自身成長空間，學會自我調節，通過合理化、傾訴、轉移、升華等心理學技術管理情緒，正確歸因，積極強化，尋找興趣激發生活熱情，找到生活與工作的平衡點，保持積極工作、健康生活的個人狀態；三、不斷完善自我心理品質。自信、寬容、耐心、隱忍可以使輔導員工作事半功倍；四、構建開放、和諧的人際關系。有效、積極的社會支持系統是我們生存發展的必要條件。因此，與領導、同事、家人建立溫暖、互信的關系，可以獲得心理和情感上的支持，這也是輔導員工作順利開展的有力支持。

作為高職輔導員自身，在不斷提升工作業務水平的同學院，也要加強自身心理建設，追求自我價值的社會價值的統一。作為高職輔導員的管理部門，需關注高職輔導員工作困境、職業發展、專業發展，為輔導員隊伍的正常發展、有序發展提供有力保障。