臺州小學生家長群管理現(xiàn)狀分析及建議

林凡悅

【摘 要】深入溫嶺、臨海的部分小學，分別從教師角度和家長角度了解各小學班級家長群的使用和管理現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)當前家長群中存在的問題，針對調(diào)查中出現(xiàn)的當前小學班級家長群的使用和管理所存在的問題，向家長、老師和相關部門提出意見參考。

【關鍵詞】臺州地區(qū);小學生;家長群管理;現(xiàn)狀分析;建議

中圖分類號： G627文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2019）35-0215-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2019.35.105

Analysis and Suggestions on the Current Situation of Parent Group Management of

Primary School Students in Taizhou

LIN Fan-yue

（Taizhou University，Linhai Zhejiang 317000，China）

【Abstract】Go deep into some primary schools in Wenling and Linhai，respectively，from the perspective of teachers and parents to understand the current situation of the use and management of the parent group in each primary school class，find out the problems existing in the current parent group，in view of the problems existing in the use and management of the parent group in the current primary school class in the survey，put forward suggestions and references to parents，teachers and relevant departments.

【Key words】Taizhou district;Primary school students;Parent group management;Status analysis;Suggestions

隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡憑借自身的方便快捷的功能成為覆蓋面極廣的生活工具。課堂逐漸電子科技化，QQ、微信家長群也應運而生，成了家校溝通的重要工具。隨著時間的推移，家長群的問題也逐漸暴露。而國內(nèi)對此類現(xiàn)象沒有明確的管理制度，雖然部分地區(qū)在對家長群方面進行研究討論后制定了解決方案，但也沒有根治此類現(xiàn)象，同時這些方案大多是針對普遍地區(qū)的。相關的網(wǎng)絡論文以及學術的研究討論對此有一定的指導意義，但是仍需就實地進行進一步的討論。

1 家長群使用的基本情況

隨著如今家長微信群的廣泛運用，各個學校、班級家長微信群的人員構成、群規(guī)制定和發(fā)布信息都有所不同。通過研究家長微信群的人員構成、群規(guī)等方面分析臺州部分小學學生家長群的使用基本情況，經(jīng)過深入的討論和分析，得出以下結論：

主任在臺州地區(qū)小學學生家長群中發(fā)布的學校通知比例很高。班主任經(jīng)常在群中發(fā)布學校的各項通知占很大比例（89.68%），發(fā)布學校的各種活動、溫馨提示和班級作業(yè)的也超過一半以上。由此可見，學生家長群的對于學?；蛘甙嗉壒残畔⒌膫鬟f有著重要的作用。

任課老師在臺州地區(qū)小學學生家長群中發(fā)布的學校通知比例很高。大部分家長看來，學科老師主要發(fā)布的消息是作業(yè)要求（82.56%），消息是反饋學生情況和解答疑惑也比較多，其他消息比較少。由此可見家長群中任課老師可以幫助家長更加了解各科的學習進度和學生的情況，是學習情況的反饋。

家長在臺州地區(qū)小學學生家長群中回復教師消息的比例較高。家長在家長群中經(jīng)常發(fā)布的信息是回復老師的消息（82.58%），其次是詢問當天的作業(yè)、其他（不發(fā)信息）和詢問孩子近階段的表現(xiàn)。信息發(fā)布主要是以教師為主體，家長是作為接受者，說明家長群中家長與教師溝通還是較少的。

家長面對教育的疑問在臺州地區(qū)小學學生家長群詢問老師比例較高。家長在遇到教育疑問時，多數(shù)（55.48%）會在群中向老師尋求幫助。其次部分家長（36.77%）不會在家長群中直接尋求幫助，還有少數(shù)會向其他家長尋求幫助。這對家長進行家庭教育有著積極的作用。

家長面對孩子個人學習問題在臺州地區(qū)小學學生家長群詢問老師比例較低。班主任和家長溝通孩子問題最多是在微信私聊（67.10%），其次是在電話里，各占一半以上比例，還有一部分是在學校里，只有19.35%的家長班級群里溝通。說明家長比較注重孩子隱私，對于私人信息較多家長是不在家長群中詢問與討論。所以微信群更多的還是作為公共信息交流的平臺。

家長認為臺州地區(qū)小學學生家長群在家校合作中很有作用的比例較高。其中69%的家長認為家長群在家校合作中很有作用，沒有家長認為家長群作用不大或沒有作用。說明學生家長群在家校溝通的作用還是頗有價值的。

家長認為臺州地區(qū)小學學生家長群中與家長會應該并存、互補比例較高。70%的家長眼中家長會與家長群應該并存互補。

2 家長群中出現(xiàn)的問題及解決辦法

2.1 家長方面問題

隨著時間的推移，家長群的問題逐漸暴露，以下根據(jù)收集到的問卷的數(shù)據(jù)和情況對現(xiàn)在小學生家長群出現(xiàn)的問題進行分析：是否希望老師在群中評價孩子的學業(yè)成績調(diào)查情況是占50.97%，否占49.03%。家長們對于老師在班級家長群中是否能對孩子的學業(yè)成績進行評價這一問題觀點不一。原因可能是因為成績優(yōu)秀的孩子家長對于孩子的成績覺得自信，因此覺得希望老師在群中評價，但成績落后的孩子家長覺得沒面子，因此覺得不希望。

小部分家長認為家長群對了解孩子沒有幫助。仍有15%的家長認為家長群沒有讓自己對孩子更加了解。原因可能是因為成績或表現(xiàn)處于中間水平的孩子會容易被忽視，不像拔尖學生和后進生一樣引人注意;也可能是因為性格內(nèi)向或者不善言辭的孩子不容易被發(fā)現(xiàn);也可能是老師不在家長群中反饋其孩子的情況。因此這些學生的家長不容易在群里教師反饋時發(fā)現(xiàn)自己孩子的變化，對了解孩子沒幫助。

2.2 教師方面問題

教師對家長群的看法：在本次調(diào)查中，教師班級群中主要處理的是日常教育教學的問題、與家委會家長溝通共同管理班級工作。近半數(shù)教師會在家長群里解決家長們遇到的同類問題。只有1位教師會利用家長群解決學生在校發(fā)生的糾紛問題，1位教師選擇了其他。

在家長群中，75%的家長在群里詢問老師學校的各項活動情況;83.33%的家長在群里詢問老師學生在學校學習與生活情況;38.88%的家長在群里詢問老師學生的身心健康發(fā)展情況。

調(diào)查表明教師們認為家長群有利于調(diào)動家長參與、支持班級活動，在很大程度上提高了家校溝通的效率，有利于老師與家長共同觀察和關心學生的成長。從教師卷可以了解到家長群很有利于家校溝通，有利于學生們的成長。因此，家長群作用不可小覷。

通過問卷調(diào)查，絕大多數(shù)的老師認為家長群的建立很有必要，家長群可以很好地方便家校進行聯(lián)系，相信絕大多數(shù)的調(diào)查都是這樣，但是在我們的調(diào)查中存在部分老師覺得家長群的建立存在弊端：

無法在家長群中顧及所有人的問題。家長群是全班所有人的家長都在群中，所以當進行學生評價是就存在問題，首先如果只是描述一位學生的表現(xiàn)難免說不過去，同時也會有別的家長進行二次詢問，這也就會在一定程度上加重老師的負擔。其次，如果進行粗略的總體描述又顯得沒有針對性，同時當家長詢問自家孩子時難免會引起共鳴導致老師的工作變得很沉重。

沒有時間打理家長群。翻看了關于這些選項的老師，發(fā)現(xiàn)這一類問題更多體現(xiàn)在中年的老師身上，這些老師可能更多的有自己家中的事物，種種事情都導致老師認為家長群或者家長提的問題成為自己的負擔。沒有時間與家長進行溝通是存在的主要問題。

家長方面存在的問題導致老師無法處理家長群。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，總計17%的老師表示部分家長屏蔽群消息或者發(fā)布一些不良無關的信息，傳播負能量。這在一定程度上對老師的班級工作造成難度，相比較而言處理無關信息會更加簡便，但是在面對屏蔽群消息上，這些老師都表示束手無策。

2.3 教師對于家長群的相關建議

面對家長方面存在的問題：較大一部分老師希望通過制定完善的管理機制來解決，拒絕在群中發(fā)放無關的消息或者禁止家長進行發(fā)言，通過這樣的方式建立良好的交流環(huán)境。少部分老師對家長們在群里的言行進行當面修改或者進行引導。

面對無法在家長群中顧及所有人的問題：對待這類問題，老師選擇性私聊，在群里對學生的整體情況進行評價，面對有問題的學生則進行私聊，這有利于維護學生與家長的尊嚴。

3 建議

3.1 家長方面

統(tǒng)一思想達成共識。家長群建立的最終目的是搞好家校合作，共同推進學生的發(fā)展。那么家長和教師就要統(tǒng)一思想，形成共識。而統(tǒng)一思想的前提就是増進理解，只有相互理解才能達到統(tǒng)一。

更改群內(nèi)昵稱的格式。進群后，家長應該盡快修改群名片，形式主要為“孩子的名字+家長”。任課教師也要標明所教學科，這樣方便對號聯(lián)系。

約定群內(nèi)交流的時間。家長與教師每天交流的時間可以做一個約定，如晚上八點到九點，每周可以設置一個集中交流的時間，在此期間，家長和教師可以共同討論學生這一周在家在校的生活和想學習情況，共同發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。當然，每次的放假、返校、收費等問題教師也要及時在群里公布。家長們也應在學生放假前或者學生返校前多加關注，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。

建立家長委員會。有專門的值班家長代替大家發(fā)言，有助于家長群中溝通的更加規(guī)范有秩序，更有效;家委會共同管理班級群，并做出表率，有利于建立一個合理有序、對學生有益的班級群。

發(fā)言文明，弘揚正能量。家長和教師發(fā)言要注意措辭，語言不要出現(xiàn)歧義和錯別字。教師和家長均可以在群內(nèi)發(fā)布和教育相關的文章、勵志美文等，嚴禁發(fā)布不文明負能量的信息。

3.2 教師方面

在家長微信群中，除了班主任參與管理家長群之外，部分班級還有家委會參與班級的管理事物。組建了家委會之后，能夠輔助班主任更好地管理班級事務，解決部分班主任反應的感覺事物過于繁雜，疲于管理微信群的問題。

全面推廣家長群的建立。家長群是由班主任教師主導建立的，家長群能夠加強家校聯(lián)系，及時解決較為集體性的問題。發(fā)布學校、班級相關消息，對于相關消息有不明白的也能夠集體性地進行回復。家長群對于家校聯(lián)系與班級管理都有很大的促進作用，建議全面推廣家長群的建立。

建議所有教師加入家長群中。在走訪與調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分科目教師沒有加入家長群中。實際上在孩子們的學習過程中，在任何科目上都可能遇到一些問題，有些問題是具有共性的。若教師加入家長群中，在發(fā)現(xiàn)一些具有共性的問題的時候，可以在家長群中進行強調(diào)，從而提高教學和工作的效率。而且教師加入家長群也有利于了解執(zhí)教班級的相關事物，和學生及其家長的情況，有利于因材施教。

建立家委會幫助管理家長群。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分教師反應“自身感到很大的負擔，因為沒有足夠時間和精力去參與溝通，而且管理麻煩。”教師在完成一天的教學工作之后，回到家中要承擔家庭的責任，若在空余時間還需要管理微信群，工作量會讓其感到很大負擔，這是容易理解的。因而，建議建立班級家委會來幫助管理家長群。家長們感到疑問困惑的，先由家委會進行整理總結，能夠解決的家委會進行解決，不能解決的，再由相關教師或班主任來處理。

制定明確的家長群管理制度。家長群的人員較多，且不同人員的受教育層次、與孩子親疏關系不同，會導致一些問題的出現(xiàn)。因而，家長群需要制定明確的管理制度，來規(guī)范進群的人員、發(fā)布的內(nèi)容、家委會管理的范圍等一系列內(nèi)容，讓家長群能夠更好地促進家校聯(lián)系。

樹立科學教育與管理觀念。從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有小部分老師很少關注微信家長群，但家長群作為家校合作的一部分。教師有必要樹立協(xié)同育人的觀念，增加對家長群內(nèi)的關注，并且定時、及時地向家長展示孩子在學校的表現(xiàn)。而家長注重孩子的隱私，要求教師樹立以人為本的尊重觀念，關心孩子的個性發(fā)展，保護孩子的隱私與自尊心，將個別的問題與家長私下交流。教師應該在冷靜而細致地管理同時展現(xiàn)與家長、孩子溝通的溫情。

3.3 社會方面

臺州部分地區(qū)家長群的管理與社會因素也有密切的關系。當前社會學生家長群的關注顯然不夠，與家教溝通的其他方式研究的熱火朝天不同，當前社會很少家長群管理，家長群建設等內(nèi)容。

因此我們小組認為，政府應通過制定相應的法律制度實施對學生家長群的監(jiān)督、加強對微信技術的開發(fā)利用，同時還要呼吁社會高度合理運用學生家長群這一社會問題。