基于項目化管理的高職院校就業指導服務工作研究

張成

[摘? ? ? ? ? ?要]? 長期以來，高職學生都面臨著較多的就業難題，需要院校大力開展就業指導服務工作。但由于理論缺乏、實踐性偏低等因素的影響，當前的就業指導服務工作還存在較多缺陷，難以為廣大高職學生的就業提供有效指導與服務。對此，可以將項目化管理引入就業指導服務工作中，構建全新的服務體系，促進服務水平的全面提升，解決高職學生就業困難的問題。介紹了項目化管理與高職院校就業指導服務工作，分析項目化管理在高職院校就業指導服務工作中的應用意義，并就相應的應用策略展開探討。

[關? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;就業指導服務工作;項目化管理

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）31-0076-02

隨著我國高等教育改革和高等教育大眾化的推進，由此帶來的就業和社會問題越來越多，大學生就業難已成為一個社會各界廣泛關注的重要課題。高職院校積極開展就業指導服務工作，但受限于理論基礎薄弱、實踐性不高、管理混亂等因素，實際工作效果和預期相比可謂大打折扣，需要采取合理措施加以優化和改善。

一、項目化管理與高職院校就業指導服務工作概述

（一）項目化管理

所謂項目化管理，是指從項目管理的逐步深入中發展起來的，將各項活動當作項目對待并對其進行管理的方式，簡單來說就是將各種管理活動項目化的管理模式。項目化管理具有諸多優點，主要體現在管理方向明確、管理能見度更為清晰、協調性與可控性更強、促進管理人員成長、成本更低、效率更高、穩定性更強等方面。正是因為其本身具有的種種優點，項目化管理逐漸成為普遍應用的常見管理模式。

（二）高職院校就業指導服務工作

為解決大學生的就業問題，高職院校在近年來大力開展就業指導服務工作，旨在引導學生正確、合理就業，為學生就業提供各種服務。近年來，高職院校在就業指導課程、師資隊伍、評價及就業指導與服務體系建設等方面都取得了一定成效，但還存在缺少系統規劃、實施和監控，靜態性、季節性就業指導模式居多，就業指導模式具有較明顯的局域經濟和社會發展差異性等問題，還有著較大的提高空間。對此，國內學者開始從全程化、全員化、專業化、信息化的角度進行了更具針對性的研究，更加注重就業指導工作與服務體系建設。部分學者開始引入項目管理理論，從就業指導項目化教學、項目化管理運作兩個方面來進行研究，將高校大學生就業指導工作作為一個中長期項目加以運作和管理，得到了廣大就業指導人員的認可。在這種情況下，項目化管理已經成為高職院校就業指導服務工作的重要基礎。

二、項目化管理在高職院校就業指導服務工作中的應用意義

高校大學生就業指導工作符合項目的特征，將高職院校大學生就業指導工作視為一個中長期項目，運用項目管理相關理論對其進行管理，并對項目實施的流程進行設計，為開展高職院校大學生就業指導工作的項目化管理運作提供了理論研究基礎。在此基礎上，能夠充分發揮項目化管理的優勢，進而促進服務工作質量及效率的顯著提升。首先，項目化管理意味著需要對管理目標加以明確，即對就業指導服務的目標進行全面研究與深入分析，明確從就業指導項目化教學、項目化管理運作兩個方面推動就業指導服務管理的正常進行，逐步實現為學生就業提供指導與服務的目標。其次，項目化管理能夠清晰展現工作進度，這對改善之前就業指導服務工作過于松散有著積極意義。而且在項目化管理的高協調性與可控性的加持下，就業指導服務能夠根據實際情況的變化繼續適當協調，始終保持指導服務的有效性與可實踐性，真正為廣大高職學生的就業提供指導與服務。另外，項目化管理能夠制定更為規范、明確的標準，同時將就業指導服務工作劃分為多個部分，實現大部分工作的齊頭并進與統一管理，避免分散管理造成的低成效。這對提高工作效率十分有利?？傮w而言，項目化管理在高職院校就業指導服務工作中的應用，能夠進一步明確工作目標，協調并優化工作，提高效率，充分發揮其在高職學生就業中的指導服務作用。

三、基于項目化管理的高職院校就業指導服務工作開展策略

（一）探索構建研究、指導、服務三大功能融為一體的全方位工作體系

在高職院校就業指導服務工作中應用項目化管理模式時，首先需要針對管理內容，探索構建研究、指導、服務三大功能融為一體的全方位工作體系。就業指導服務是以高職學生就業提供指導和服務為核心，故而必須具備指導與服務功能。項目化管理在工作中的應用尚處于嘗試階段，雖然具有一定的理論基礎和意義，但卻缺乏系統、健全的理論體系進行有效指導。故而還應當強調工作體系中的研究功能，即一邊利用項目化管理推動工作的創新、發展，一邊借助工作中的研究對項目化管理的應用加以優化和完善。對該工作體系的三大功能進行深入分析，可以發現這些功能廣泛涵蓋了基于項目化管理的就業指導服務工作內容，具有高度的可實踐性。首先是研究功能，項目化管理為就業指導服務工作的開展提供了有力支持，能夠促進工作質量及效率的顯著提升。與此同時，工作的開展也產生了大量反饋數據，對不斷深化相關研究、改善工作開展、完善項目化管理有著積極作用。其次是指導功能，在應用項目化管理時，高職院校必須加強對學生就業的指導，為學生就業選擇提供正確指引，讓學生能夠結合自身實際情況抓住最合適的就業機會。最后是服務功能，高職學生在就業過程中不但需要正確引導，還需要配套的服務，如咨詢市場信息等，從而解決學生就業的各種問題。

（二）明確管理目標，規范管理標準

項目化管理需要有明確的管理目標及規范的管理標準，才能確保管理進度清晰可見、協調可控，充分保障管理的有效性。因而在高職院校就業指導服務工作中應用項目化管理時，首先，應當明確管理目標，即以提供服務并指導學生正確就業為根本目標。鑒于該目標過于籠統，在實踐時通常需要通過完善就業指導體系、建立校企合作項目等方式，一步接一步地逐漸明確管理目標。其次，學校還需要規范管理標準。由于就業指導服務工作雖然是圍繞就業而展開，但同樣涉及高職院校的其他工作及管理，如教學、校園文化等。因此在構建管理標準時，必須深度結合就業及高職院校其他工作，制定更能與學校工作兼容的有效管理標準。值得注意的是，管理標準通常只能設置一些指導性內容，這是因為高職學生就業受多方因素影響，尤其在市場快速變化下，如果學校設置了死板的規矩，只會對就業指導服務工作造成嚴重限制。

（三）合理劃分工作項目，落實重點管理

就業指導服務工作極為復雜，不但涉及學校工作的多個領域，還涉及用人單位等諸多因素，難以進行有效的系統化管理。在對其進行項目化管理時，必須合理劃分工作項目，從而實現將復雜內容的簡單化處理，提高管理質量與效率。但在劃分工作的基礎上，還需要落實統一管理與重點管理，對工作進行有效協調，重點發揮指導服務作用。一方面，可以通過對已畢業學生就業情況統計進行大數據分析，針對就業率偏低的專業加強指導，構建更加完善的就業指導服務渠道，確保所有工作項目都能落到實處;另一方面，高職院校應當將日常教育、畢業教育和就業指導聯系起來，將三者整合成有機整體，互相滲透，明確重點管理內容。

（四）踐行全程管理，做好職業生涯規劃與指導

項目管理需要做到全程化，就業指導服務工作同樣如此。對高職院校而言，應當從學生進入學校起就開展就業指導服務，直到學生畢業、就業為止。在此過程中，學校需要根據學生年級、專業、生源等的不同，為其提供合適的指導與服務。首先是進行職業定向，結合學生專業、興趣等，引導學生確定合適的職業方向與目標。其次是職業設計階段，引導學生對自身職業生涯進行規劃，尤其要做好時間坐標的添加。再次是職業準備階段，以學生選擇職業的專業需求，為學生專業知識、技能及經驗的增長提供服務。最后是職業現實階段，高職院校應當積極與校外企業合作，為廣大學生提供多樣化的就業選擇。

（五）借助信息技術，提高項目化管理水平

在信息化時代，信息化能夠準確記錄管理數據，提高管理效率。因此高職院校應當充分借助信息技術，提高項目化管理水平，構建專門的學生就業指導服務平臺。學校既要通過該平臺對就業指導服務工作的開展提供支持，也需要借助該平臺為學生提供就業咨詢、市場變化、就業競爭優勢查詢等相關服務，讓學生能夠充分享受信息化的便利，推動管理水平的有效提升。

綜合上述分析可知，項目化管理的合理應用能夠促進高職院校就業指導服務工作管理水平的提升，繼而為廣大高職學生提供更好的就業指導與服務。在實際應用項目化管理模式時，需要構建集研究、指導與服務為一體的全方位工作體系，同時需要明確管理目標、規范管理標準、合理劃分工作項目、落實重點管理、踐行全程管理、構建信息化管理模式，全面促進管理質量與效率的提升，有效解決高職學生就業難的問題。

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編輯 張 俐