淺議高校圖書館期刊管理工作出現的問題及對策

杜彥華

摘 要：期刊閱覽室涵蓋信息量大，周期短，具有一定的時效性，也是圖書館對外服務的一個重要部門，在高校的科研方面和教學方面發揮著重要的作用。對高校圖書館目前出現的問題進行分析，并提出解決問題的策略，為當前高校圖書館管理工作提出新思路，以期更好地為讀者服務。

關鍵詞：高校;圖書館;期刊管理;問題;對策

中圖分類號：G258.6? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2019）34-0189-02

期刊是記錄信息的重要載體之一，具有周期短、內容廣、出版及時等特點，能夠及時準確地體現出各個學科的前言動態和科研發展方向及趨勢。因此，期刊閱覽室的館藏資源逐漸成為從事科研教學重要的信息來源。因此，我們應該做好期刊的管理工作及服務工作，更好地提高期刊的利用率，是圖書館期刊管理者所關注的首要問題。

一、高校圖書館期刊管理方面存在的問題

1.館藏期刊資源偏少，無法滿足讀者的需求。作為高校圖書館來說，面對的主要群體分為兩部分，一部分是高校教師及科研工作者，一部分是在校學生讀者，如何在成千上萬的期刊種類中，篩選出適合這兩個群體的期刊，是征訂期刊首先考慮的問題所在。然而，隨著社會物價水平的不斷攀升，出版行業也是如此，每年期刊征訂價格也會隨著小幅度增長，可是圖書館的采購經費卻沒有增長，這樣一來就會導致期刊經費不足。在同樣的經費下，采購期刊的種類卻是每年逐漸減少，往往只能選擇停訂個別期刊。某種意義上來說，減少了期刊的種類及縮小了范圍。因此，就不能全面地滿足各個層次讀者的需求了。

2.館藏期刊利用率較低。首先，很多高校圖書館把期刊閱覽室當作了收集、儲藏的地方了，忽略了期刊的利用，造成了部分期刊無人問津、無人借閱的現象;其次，期刊征訂時候，沒有深入實際做讀者需求調查，沒有結合院系的專業設置、學科建設、教學大綱等來進行合理的規劃和分配，加上對核心期刊的征訂不夠重視，從而造成訂購和需求利用有了一定的脫節，一些讀者進來后找不到自己需要的期刊，未能滿足讀者需求;再次，受到電子期刊的影響，隨著網絡的發展，電子期刊越來越受到歡迎，本身儲存信息量大，信息檢索方便，速度也快，根據需求進行隨時隨地的查閱和下載，方便快捷，這就導致了紙質期刊閱覽室訪問的讀者量的減少。

3.上架期刊宣傳不到位。很多高校圖書館服務意識淡薄，認為期刊閱覽室只需要按部就班地把期刊上架即可，至于讀者訪問量的問題，不在工作考慮范圍，造成了“重藏輕用”的現象。圖書館沒有想方設法去引導讀者，宣傳每周上架的新刊，造成了學術性、專業性的核心期刊無人問津，無人閱讀，嚴重浪費了資源，也導致利用率低下。

4.缺乏專業方面的人才，服務水平有待提高。很多高校圖書館管理人員在工作中過于形式化，本身也不是科班出身，知識面有限，往往采取“收攤式”工作模式，工作范圍往往定位在借閱、上架、整架方面，沒有主動深入讀者，進行交流溝通，詢問意見和需求，缺少一定的積極性，沒有做到“微笑服務”，沒有深入貫徹“讀者第一，服務至上”的服務理念。甚至面對讀者的咨詢，有時候回答得不夠具體全面，這樣一來就會造成館藏期刊的資源不能得到充分的利用。

二、解決期刊管理中出現問題的策略

1.征訂期刊時調研讀者實際需求，全面兼顧，切實提高期刊的利用率。期刊征訂工作是整個采訪工作重中之重，采訪質量的高低，直接影響了讀者的利用率，如何做到科學合理的征訂工作，應該做到以下前期調研工作，緊密結合學校重點學科建設和專業設置，遵循“突出重點學科、優先新建專業、兼顧相關學科”的原則，積極開展文獻資源建設;堅持多學科、多文種、多聚道的采訪原則，堅持“藏為所用”的工作思路，突出文獻的學術性、專業性、特色性、實用性，突出館藏特色，優化結構，提高館藏質量。同時加強讀者需求，堅持由各學科術帶頭人參與期刊征訂工作原則，最大限度地滿足讀者需求及教學和科研的需要。

2.加強閱覽室期刊的導讀工作。在期刊閱覽室管理工作中，導讀工作也是非常重要的，尤其是來館到訪的新生群體，借閱存在著一定的盲目性，想在上千種期刊中找到自己需要的是一件很難的事情。因此，作為圖書館來說有必要進行新生入館教育工作，通過各種宣傳活動，或者舉辦知識講座的方式，讓學生了解期刊閱覽室的各項職能、館藏體系、規章制度等，學會文獻檢索的方法，提升獲取文獻資料的能力，更快找到自己需求的期刊。對于不同的讀者，導讀的重點也應不同。例如，對于新入校園的一年級新生，導讀的重點應放在期刊閱覽室的各項規章制度、期刊的種類、排架方式上。對于大二大三的學生，導讀的重點應該放在對各專業數據庫的使用、文獻檢索方法和高級別的專心核心期刊介紹上[1]。對于大四畢業生而言，面臨的是就業出去參加工作，導讀上應該在就業信息前言上引導。

3.做好期刊的分類排架工作。期刊到館后，要及時進行驗收、編目、及時上架，由于高校圖書館都是實行開架勢閱覽服務，那么讀者在進入閱覽室后就會很隨意地翻看期刊，或者拿著期刊隨意找個位置入座閱讀，加上閱覽室的期刊種類達到上千種之多，因此很多讀者往往都會忘記自己所拿期刊的位置。通常，讀者都是隨手往期刊價位上擺放，這樣就導致期刊架位號出現錯誤、雜亂無章的現象。因此，作為期刊閱覽室管理人員來說，就要做好標識架，區域分類明確，做好指示引導牌，能夠使讀者進入閱覽室一目了然，能夠更快地熟悉期刊的布置，能夠知道自己需求的期刊的大致位置。除此之外，管理者還應該加強巡視，做到眼勤、手勤，發現讀者不文明現象及時糾正，同時及時整理好書架，把最新出版的期刊放入到最外面，方便讀者閱讀。

4.加強業務學習，提升管理者素質及服務水平。長期以來，很多人們對高校圖書館存在著片面的認識，工作輕松機械化，簡單地借還圖書資料而已，加上管理者本身知識文憑存在著一定的差距。因此，高校要重視圖書館的發展，為圖書館提供培訓學習的機會，加強素質培訓，提升管理著的素質及修養。同時，要對電子期刊信息化的管理和使用進行學習，掌握運用方法，從而改善管理效率。其次，加大宣傳工作，館領導要在館內開展宣傳教育工作，明確管理工作的重要意義，激發館員工作的自豪感和成就感，也要鼓勵員工之間相互交流，相互學習，取長補短，為提升服務奠定一定的基礎。與此同時，圖書館也要注意外部宣傳，努力把我們現有的館藏資源、服務特色等推送給讀者，主動宣傳，從而得到讀者的認同。服務同時要堅持“讀者第一，服務至上”的服務理念。此外，高校圖書館也是學校精神文明的展示窗口，而管理者就是傳播者，作為管理者來說就要愛崗敬業，忠于職守，微笑服務于每一個讀者，對于讀者提出的問題進行耐心的解答和引導。另外，圖書館領導還應該重視高層次專業人才的引進，從而提升圖書館整體的素質。

5.營造良好的閱讀環境。作為期刊閱覽室來說，如何吸引讀者，如何讓讀者愛上閱覽室，環境因素應該首先考慮之中。我們要想盡辦法，從環境上策劃，把閱覽室營造成一個舒適溫馨、干凈整潔的一個閱讀環境，除了閱覽桌之外，報紙休閑區域進行適當購置一些沙發、茶幾，需要時讀者可以進行小范圍的交流。窗戶邊區域和過道區域進行綠色植物的布置和擺放，讓讀者在閱讀之余可以欣賞到清新的綠色視覺。此外，值班教師也要以身作則，不要在工作區域內接打電話或大聲說話，為他們營造一個安靜的閱讀環境。還可根據個別讀者的需求，閱覽室可以放置復印機、打印機，需要的時候可以隨時隨時進行打印資料。這些環境的改善、服務的提升，必將吸引更多的讀者前來閱讀和學習，從而提高期刊的利用率。

6.采用靈活的借閱管理模式。由于高校圖書館經費往往都是有限制的，征訂期刊種類的時候，往往很少有副本，因此大部分圖書館期刊閱覽室的期刊不外借，只能到館訪問閱讀，然而工作中會發現個別讀者提出期刊外借的需求。這樣的情況下，我們應該轉變思路，比如采取“限時外借”和“限類外借”的方式，即對于文學類休閑類的期刊進行限時外借，因為讀者需求量比較大，一旦被讀者借出去，長時間不歸還，就會影響到下位讀者的閱讀。因此，這類期刊進行限時外借，規定借閱時間，兩者兼顧，都能滿足需求。而對于專業性較強的核心期刊，可通過限類借閱。因為這類期刊的需求者往往都是教學科技服務而借閱，查閱上需要一定的時間。因此，在時間限定上放寬，在種類上進行一定的限制。另外，很多高校都購買了超星電子期刊，在紙質期刊和電子期刊重復訂購的同時，要適當進行電子資源的引導和利用，在館藏紙質期刊上貼上電子期刊二維碼，掃期刊的二維碼即可，打開鏈接即可閱讀最新的期刊內容。電子期刊在一定的時效性上，可能大于紙質期刊。這樣一定程度上也是提高了期刊的利用率，又滿足了讀者的時下需求。

7.開展館際互借，實現資源共享。任何一個圖書館都有自己的館藏特色和采購重點，不可能訂購世界上所有的出版期刊，但能滿足大多數讀者的閱覽需求，可總有一小部分讀者存在特殊需求[1]。對于這樣的情況而言，應該采用靈活的方式，即館際互借。在一定范圍內，聯合各個兄弟院校，團結協作，實施館際互借，更好地服務于讀者，滿足小部分個性化的需求。例如，學校沒有開展臨床醫學專業，而期刊閱覽室在這方面的期刊征訂的又比較少，但是也會有小部分讀者對這個方面的期刊有需求。遇見這樣的情況，我們就可以利用兄弟院校之間的友誼合作，開展館際互借，從而滿足這小部分讀者的時下需求。

總之，隨著信息時代化的到來，圖書館傳統的期刊服務模式遠遠不能滿足當下讀者的需求，我們要鼓勵管理者轉變工作思路，打破傳統的服務模式，服務上變被動為主動，加強與讀者時間的溝通和交流，加強同事之間的交流和學習，提升自身的綜合素質和修養，不斷積累工作經驗，從而更好地服務于讀者，為高校圖書館的發展盡一份力。

參考文獻：

[1]? 闞玲，張正茂.高校圖書館期刊服務管理工作探究[J].江蘇科技信息，2018，（7）：28-29.