論心理健康教師咨詢力的提升

朱夏艷

當前，學校心理健康教育越來越受到重視，心理輔導活動課和心理咨詢工作在學校中不斷深入開展。相較于心理輔導活動課的普適性，心理咨詢工作是從學生的個體需求出發，由學校心理健康教師運用相關的心理咨詢專業技能，幫助學生應對學習壓力、人際交往、情緒處理等心理困擾。

心理咨詢是一項專業性極強的工作，一名合格的學校心理健康教師除了需要具備相關的資質證書以外，還需要接受相關理論技術的培訓和個案的實踐督導。基于以上需求，上海市寶山區教育學院開展了中小學心理健康教師4C 專業成長子項目“會咨詢”的專項培訓，旨在通過深入學習心理咨詢理論，開展個案的實踐和督導，提升中小學心理健康教師的心理咨詢能力。培訓主要包含以下內容：聚焦敘事療法的培訓項目、“咖啡館模式”督導項目以及“YUE”媒材研發項目。

一、聚焦敘事療法的培訓項目夯實專業基礎

敘事療法主張將人和問題分開，認為每個人都是自己問題的專家，都能通過自己的方法應對問題的挑戰。中小學生的心智尚未成熟，在面對心理困擾時缺乏充分的認識及有效的應對方法，他們常常會認為自己就是“問題”。

聚焦敘事療法的培訓項目，指導心理健康教師進行理論技術學習及個案實踐，幫助學生將自己和所面對的“問題”分開，從而找到自己的力量去應對“問題”的挑戰。培訓項目通過以下三種途徑深入開展：讀書研習、專家講座、案例會診。

通過讀書研習和專家講座，心理健康教師能夠掌握敘事療法的基本理論，了解敘事療法常使用的技術，如問題外化、尋找支線故事、重組會員、由薄到厚等。問題外化是敘事療法中的重要技術，通過修正學生與問題的關系，把學生與問題分開，讓心理健康教師和學生成為合作伙伴，共同面對問題。尋找支線故事是指尋找那些“問題以外”的故事，是那些“有別于問題的生命故事”，而新故事的發現可以幫助學生重新敘說自己的生命故事。

每一個案例都蘊含一項重要技術的使用，通過案例會診，心理健康教師能夠深入習得理論技術的應用方法。在問題外化的案例中，心理健康教師通過擬人化的外化語言（如生氣這個家伙，通常會在什么時候找上你？）將學生與問題分開，隨后，通過繪畫等表達性藝術輔導的方式引導學生畫出問題，制作問題小檔案，看清問題帶給自己的影響。在尋找支線故事的案例中，心理健康教師通過深入發掘學生的興趣愛好，發現問題不存在的時刻和原來被忽略的故事，重新構建學生的生命故事。

聚焦敘事療法的培訓項目幫助心理健康教師在學習和實踐中夯實心理咨詢的專業基礎，引導心理健康教師發現更多走近、理解和陪伴學生的方法和可能性，用學生能夠懂得的語言陪伴學生一起面對生命中出現的問題。

二、“咖啡館模式”督導項目提供專業回應

接受個案督導是心理健康教師成長的必經之路，也是專業成長中至關重要的部分。“咖啡館模式”一詞來源于經濟術語，指人與人之間的雙向交流。此次“咖啡館模式”督導項目，以專家督導與同儕督導相結合的方式開展，旨在通過督導者與被督導者之間的雙向交流互動，提升心理健康教師心理咨詢的專業技能。

督導項目的每次活動都有心理咨詢督導專家參與。活動中，首先由專家就如何與來訪者建立良好的咨訪關系、如何進行提問收集信息、如何聚焦咨詢目標、如何有效運用咨詢技術流派等方面進行理論闡述。然后，兩位心理健康教師分別模擬來訪者和咨詢師根據每一次活動的理論側重點進行現場的個案模擬。模擬來訪者的教師提前收集真實個案并進行現場模擬，咨詢師當場給予回應，在座專家和心理健康教師進行現場觀摩。模擬結束，咨詢師與專家面對面交流，就咨詢過程中的問題做深入的探討與剖析，從而鞏固各項咨詢技術的運用。最后，在專家督導的基礎上開展同儕督導，在場的心理健康教師隨機分組，就理論培訓與個案實踐督導內容做深入討論。同儕督導旨在挖掘團隊成員的集體智慧，調動每一位在場心理健康教師的積極性，做到人人有思考、人人有表達、人人有收獲、人人有提升，真正實現全員性與廣泛性的專業心理咨詢能力的提升。

除了個案模擬，專家督導項目還需要走進真實的咨詢現場。每周六的下午，寶山區心理中心都會接待區內有心理困擾的學生與家長。志愿咨詢活動后，心理中心會聘請督導專家進行及時督導，心理健康教師分享咨詢中的感悟與困擾，由專家給出專業的指導及情感支持。對于心理健康教師而言，每一次的交流互動都是心理咨詢專業能力提升的契機。

三、“YUE”媒材研發項目延展專業內容

心理咨詢中的媒材，指的是促進咨詢師和來訪者之間的溝通表達、深入探討問題的媒介和材料，可以是玩具、卡片等實物，也可以是繪畫、音樂等表達方式。由于學生的認知水平和表達能力尚在不斷發展中，在敘事療法的過程中往往需要借助媒材來幫助學生將問題外化。由此，在敘事療法培訓的同時嘗試探索“YUE”媒材研發項目。

情緒卡和優勢卡是此次項目中新研發出的兩套卡片，兩套卡片均由主卡和副卡組成。情緒卡的主卡由描述開心、興奮、平靜、悲傷、憤怒等情緒的50 張卡片組成，每張卡片配以學生的情緒臉譜圖片為背景；副卡為支持、贊美、鼓勵、諷刺、對峙等動詞，用來表示情緒出現前后當事人及他人的行為。優勢卡在積極心理學理論的基礎上進行研發，主卡由好奇心、善良、勇敢、希望等24 項人格優勢詞組成；副卡為各種花卉植物的照片，每一種花卉都有一種花語及象征意義。兩套卡片都適用于心理咨詢，運用心理投射理論，作為媒材來幫助心理健康教師與學生建立關系、開啟談話、鼓勵表達、催化聯結及有效轉化。

以下是在心理咨詢中使用“情緒卡”將問題外化的片段：

小明是小學二年級學生，情緒和行為經常不受控制，沖動易怒。在情緒爆發時會傷及老師和同學，在學校的人際關系很差。

教師：老師這里有一些情緒卡片，你看看卡片上的哪個家伙一直會找上你？

小明：就是憤怒這個家伙。（小明從一堆情緒卡片中選了一張“憤怒”的卡片）

教師：那這個“憤怒家伙”長什么樣呢？能不能把它畫出來看看？

小明：我叫它“火山哥”。（小明在A4 紙上畫了一個渾身紅色、類似火山形狀的小人）

教師：我們一起來看看，當這個叫作“火山哥”的憤怒家伙找到小明的時候，小明會有哪一些變化？你有沒有什么故事要講？

心理健康教師運用情緒卡與小明一起探索，發現給小明造成困擾的是“憤怒”這個情緒。教師指導學生結合想象、繪畫的媒材表達方式，給“憤怒家伙”命名，幫助小明將“問題外化”。同樣，在“尋找支線故事”的過程中，運用優勢卡也可以起到事半功倍的效果。由此可見，在敘事療法的過程中使用媒材，可以將原本抽象的概念具象化，幫助學生外化問題、厘清問題、解決問題。