互聯網+在電力物業后勤服務的應用研究

孟令達

摘 ? 要：隨著我國經濟建設的不斷發展，在“互聯網+”的新理念之下，各種智能化建設施不斷出現，對國家電網的建設產生了巨大的影響。而電力物業作為電力組網的重要組成部分，也開始朝著信息智能化發展。簡單來說就是對之前的小區供電網進行整合，然后利用信息化的智能設備，對供電網進行管控。一方面是為小區用戶提供用電方便，另一方面也是有助國家電網對供電網出現的問題進行及時的處理。本文對“互聯網+”形式下的電力物業系統做出分析，然后解析了智能用電系統的原理，根據其原理提出了智能用電系統，最后列舉出了智能用電系統在實際生活當中的應用。

關鍵詞：互聯網+ ?電力物業后勤服務 ?應用

中圖分類號：F293 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（c）-0180-02

1 ?現階段電力物業后勤服務中的問題

1.1 電力物業后勤服務觀念落后

在經濟社會發展的同時，人們對于小區物業的態度也逐漸發生了改變，但在新形勢下，物業的管理已經不能滿足居民日常生活的需求。但是小區管理者并沒有意識到這個問題，造成居民與物業之間的矛盾。在其落后的思想觀念管理下，很多對物業管理有幫助的信息化設備都無法在小區中實現，造成其服務效率低，導致物業公司自身的經濟效益越來越差。電力物業后勤服務作為物業服務中，非常重要的一部分，也難以進行智能化的推進。既不利于居民的取電，也不利于電力公司的管理。

1.2 物業管理制度不健全

在現在日新月異的社會發展速度下，物業管理的法律條例因頒布的時間較早，到現在為止已經不適用現實小區中的情況，由于法律制度的落后，也就給了物業公司的管理造成了困難，致使物業水平落后，引發居民的投訴。在電力物業后勤服務方面，物業公司也沒有制定相應的制度和規則，也是造成物業服務差的另一個原因。

1.3 缺乏專業人才

現階段電力物業后勤服務中比較普遍的問題就是，物業公司沒有專業的人才來對其進行管理，所以難免會造成管理上的漏洞。而物業公司對于物業管理人員也不進行專業知識的培訓，導致其服務水平過低。而像電力物業后勤服務這種職業，需要一定電力技能的管理人員，物業公司更是沒有。人才稀缺已經成為制約物業公司發展的重要因素。

1.4 資金缺乏，難以推行

物業公司因其考慮成本等因素，拒絕引入信息化設備，或者因為其他因素導致企業負擔過大，無力去引進這些現代化設備，造成的結果就是使得自家物業公司不斷被其他物業公司拉開差距。畢竟在信息化如此之高的社會形勢下，不去接受和使用信息化設備，那是必將被時代所淘汰的。

2 ?使用智能用電系統的意義

2.1 方便管理

使用智能用電系統對用戶來說，最直接的意義就是使用戶的用電更加方便，在智能用電系統的管理之下，用戶除了上繳電費非常方便，在對自家的用電情況也能很好的掌控，能及時將一些功率較大的電器及時關掉，從而節省電費。而且在關電器的時候，并不是走到電器的面前，而是通過手機等終端設備，進行遠程的控制，十分方便快捷。如果住房內出現什么緊急情況，智能系統也能第一時間為用戶報警，并自己作出現場的臨時反應，將房間的總電源切斷，避免災害擴大。智能用電系統既保障了用戶的用電安全，也對整個小區的安全做出貢獻。

智能用電系統也方便了業務對于小區的管理。傳統的用電管理需要業務人員對每一家每一戶都做登記，完了之后再針對其生活中的用電問題做出解決措施。但現在，只需要將用戶的信息登錄到智能用電系統當中，系統就能很快將其問題整理出來，并自動聯系相應的人去處理，大大節省了人力資源。

2.2 降低管理成本，提高服務質量

智能用電系統的引進，首先是節約了人力成本，以往需要幾個人來完成的工作量，現在交給智能用電系統，由它進行分類處理，就節省了人力資源。因其智能系統所涵蓋的功能，直接將一些小區管理當中要用到的設備節省了下來，也從另一方面節省了業務管理的成本。雖然電力物業后勤服務管理的成本降低了，但是物業服務的質量卻有顯著提高，智能化設備快速解決問題的能力，能讓用戶體驗到及時的優良服務，也提升了物業公司的企業形象。

3 ?智能用電系統的構成

3.1 小區的組網

智能用電系統中最重要的一部分就是組網，如果用電的網絡系統搭建不起來，那么智能用電系統就沒有辦法運轉。而組網一般都是用光纖寬帶，讓用電設備接入到互聯網當中去。一般情況下，寬帶接入會用到小區的電表上、智能門禁系統、供電設備、汽車充電設備、家庭網絡這六部分。為了確保接入過程的安全性，會采用中壓通訊和配電網絡系統兩種接入方式，其目的是為了避免小區的智能通訊系統與配電業務之間產生干擾，在實際操作中，最好就是將二者的走線分開走。如果小區沒有覆蓋中壓通訊，則可以使用無線通信，但一定要去電力公司進行業務登記，以此來保障自身使用過程中的安全性。中壓通訊的組網是通過通信光纖來實現三網的互通，這三網是指廣電網絡、無線通信、電信網絡這三種，將這三網連通，然后為下一步的信息交流做準備。

3.2 網絡通信

用專供電力使用的光纖將三網與用電系統實現連接之后，首先要實現的就是網絡與電力管控終端之間的通信。以用戶的電表為例，電表與網絡之間首先要實現物理層的連接，也就是電用光纖的連接，然后再讓電表接入網絡，具體的實施方法是，先讓二者實現IP地址上的對接，然后再實現業務上的對接，完全將電表當做一個通信終端來處理。當核心控制網絡與終端之間的業務渠道被打通，那么就相當于在網絡系統中已經實實在在地將電表之下的用戶建立在了網絡控制系統中，控制系統就能夠對電表下發指令，使其按照系統命令來進行工作，直到對電表等終端能實現信息化控制，那么整個電力網絡的通信才算搭建完成。

4 ?智能用電系統的組網實際應用

4.1 低壓配電系統

現階段比較常見的就是在小區的低壓配電過程中使用的智能化系統。低壓配電的主要控制終端是配電箱、配電柜、電表、分布式電源等設備，其實現網絡連接的方式與上述電表的連接方式相同，主要就是實現配電終端設備與三網之間互通，其實際當中的操作方法也與電表的組網方式相同。當然使用低壓配電系統，主要目的是確保用戶的用電安全和電力輸送的穩定性，以及將小區的輸送電纜合理使用，避免造成資源浪費。

4.2 智能門禁系統

比較常見的兩種門禁系統，一種是小區的停車場門禁系統，另一種就是電梯的門禁使用系統。這兩種系統的原理也是同光光纖，使其終端的控制系統能與網絡相連接，當然這里要做的，就是對用戶的信息進行收集，然后將其信息整理之后，確保自己系統可以識別，然后實現開門的功能。

停車場門禁系統除了收集用戶的個人信息之外，還收集用戶車輛的信息，如車牌號、車型等基本信息，然后將這這些信息輸入到核心網絡管控系統，在車輛進入停車場的時候，先利用系統來核對信息，信息對上了才會打開門閥，信息對不上則會報警。當然除了這兩個功能外，小區停車場門禁系統，還可以實施智能收費，對車輛的停放時間有準確的計算。

而小區電梯的門禁系統是需要感應設備和識別設備兩部分組成的，與小區停車場系統相似的是兩者都要先進行信息的登記，確保在核心網絡控制器里存儲著用戶信息，然后會給用戶類似于門卡之類的感應設備，將感應設備放在識別設備之上時，在網絡中搜索到了用戶信息，則電梯門才會打開。接著對于用戶需要去的層數也有限制，只能選擇自家所在的層數，而不能選擇別的層數，這樣一個是避免用戶走錯，另一個也是為了確保其他用戶的安全。

4.3 電動交通工具的智能充電系統

隨著時代的發展，越來越多的人開始使用以電能為主的交通工具，像最常見的電瓶車、電動自行車等，所以這就對小區的電力物業后勤服務提出新的要求，物業就需要提供一些可以充電的設備。當然這些設備的使用也是需要對其進行智能化的管控，確保不會被小區之外的人使用，這種系統的組成主要有三部分，充電系統、信息處理系統、開關控制系統這三種起主要作用，此系統的使用，仍然不能離開對用戶信息的處理，在互聯網技術下，使得充電系統與網絡支付系統實現對接，方便用戶支付，當然對交通工具充電，也作出詳細的記錄，保證用戶不會因為充電過飽，損害交通工具中的蓄電池。

4.4 智能發電系統

智能發電系統是小區智能用電系統中極為重要的一環。先來說說智能發電系統的優點，一般來說，小區當中的發電，采用的都是太陽能電池板，這種能源屬于清潔能源不會對小區造成污染，其次小區具備自我發電系統，如果出現停電事故，那么小區發電系統仍然可以工作，為小區提供電能。但因為這種發電，它存在不可控性，所以在實際使用中，出現了智能發電系統，還是利用通信網絡平臺，將發電設備與互聯網實現連接，由智能感應設備來對當前是否需要發電等情況進行判斷，然后給出合理的管控策略，來避免能源的浪費，以供人們科學的使用。

4.5 智能家居系統

智能家居系統的主要服務對象是用戶，其作用的主體是用戶家中的用電設備，主要目的就是對家中的設備進行實時管控。與上述幾個系統一樣，對家中設備進行智能化管控的操作，也是利用互聯網對其管控，所以需要家中的主控制終端設備，要通過通信設備與互聯網對接，然后互聯網是跟用戶所使用的終端進行信息交流，由用戶的終端發出指令，網絡控制系統負責將命令發送給家中的智能控制終端設備，然后實施家中用電設備的操作。其特色功能就是管控用電器電能使用情況，節約電費，保證家里電器的安全使用等。

5 ?結語

綜上所述，在互聯網技術飛速發展的時代，電力物業后勤服務也應該進入信息化時代，使用信息化智能設備，才能真正滿足小區用戶的需求，更好的提升自己的電力后勤服務，才能保證物業公司緊隨市場發展。

參考文獻

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