互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建設(shè)實(shí)踐研究

段宜學(xué)

摘 ? 要：在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，各個(gè)行業(yè)的管理形式、發(fā)展方向都發(fā)生了變化，這種變化同樣存在于高校之中，近年來(lái)，高校學(xué)生管理模式也正因此發(fā)生著重大變革，并且隨著未來(lái)科技的發(fā)展，開(kāi)始具備多項(xiàng)新功能，能夠滿足學(xué)生的各項(xiàng)需求，是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)的影響，并探討互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建設(shè)方法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境 ?管理信息化平臺(tái) ?建設(shè)實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G270.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）08（c）-0169-02

互聯(lián)網(wǎng)+改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活方式，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，學(xué)生每天都會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取資源、與外界聯(lián)系，“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)”。在高校擴(kuò)招的深入下，學(xué)生素質(zhì)呈現(xiàn)出良莠不齊的特征，給學(xué)生管理工作帶來(lái)了新的困難，傳統(tǒng)學(xué)生管理工作和方法協(xié)調(diào)性不足，無(wú)法滿足98后大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)要求。高校學(xué)生管理工作也要積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的挑戰(zhàn)，作為高校管理者，要主動(dòng)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的挑戰(zhàn)，優(yōu)化學(xué)生管理模式，構(gòu)建學(xué)生管理信息化平臺(tái)，立足于實(shí)際，探索出一條符合現(xiàn)代大學(xué)生成長(zhǎng)需求的管理平臺(tái)。

1 ?互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)的影響

1.1 正面影響

1.1.1 提高管理時(shí)效

互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)時(shí)傳輸信息，通過(guò)朋友圈、微博、陌陌等平臺(tái)，管理者能夠了解學(xué)生近一段時(shí)間的思想、生活動(dòng)態(tài)，并通過(guò)“評(píng)論”、“點(diǎn)贊”、“留言”的方式與學(xué)生加深感情。同時(shí)，還可以通過(guò)微信群、QQ群等即時(shí)聊天工具為學(xué)生傳遞學(xué)校政策、考試信息、招聘信息、就業(yè)信息等，提高了學(xué)生管理工作的時(shí)效。

1.1.2 營(yíng)造交流氛圍

在高校管理工作中，學(xué)生管理是一項(xiàng)重點(diǎn)、難點(diǎn)任務(wù)，能否做到有序管理、妥善安排，直接影響學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。借助互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的各類技術(shù)支持，管理者能夠直接與學(xué)生交流，避免了面對(duì)面的緊張、尷尬氛圍，學(xué)生更愿意敞開(kāi)心扉，表達(dá)自己對(duì)教師、學(xué)校、同學(xué)的意見(jiàn)，幫助管理者隨時(shí)調(diào)整管理方案。

1.1.3 拓寬管理渠道

與傳統(tǒng)管理工作中“座談會(huì)”、“電話”、“班會(huì)”的管理模式相比，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，可以充分借助論壇、班級(jí)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、學(xué)生管理平臺(tái)來(lái)開(kāi)展管理活動(dòng)，在開(kāi)放、共享的互聯(lián)網(wǎng)資源下，學(xué)生可以便利獲取管理材料，有了更多的機(jī)會(huì)和平臺(tái)來(lái)參與自主管理活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了管理渠道。

1.1.4 升華管理水平

每一個(gè)大學(xué)生都是獨(dú)立個(gè)體，其性格取向、時(shí)間觀念、約束力各有不同，管理者可以通過(guò)信息化平臺(tái)來(lái)設(shè)置相應(yīng)的管理?xiàng)l件。如，通過(guò)“實(shí)習(xí)管理平臺(tái)”，可以便捷的看到學(xué)生的日志數(shù)量、簽到次數(shù)、月報(bào)提交情況，能夠及時(shí)了解學(xué)生情況，優(yōu)化學(xué)生管理工作的水平。

1.2 負(fù)面影響

1.2.1 容易固化思維

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中資源龐大、信息傳播速度快，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，也開(kāi)拓了他們的眼界。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)，習(xí)慣尋求“百度”、“知乎”，在課程考察時(shí)，也經(jīng)常遇到抄襲網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生思維發(fā)生固化。

1.2.2 沉迷網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題嚴(yán)重

如今的98后、00后，他們從小就接觸五彩斑斕的網(wǎng)絡(luò)世界，互聯(lián)網(wǎng)中的“電影”、“游戲”觸手可得，近年來(lái)《王者榮耀》、《絕地求生》等網(wǎng)絡(luò)游戲的盛行以及“抖音”、“快手”等短視頻平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，讓不少大學(xué)生沉迷于其中，紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任變得更加淡薄，沉迷于網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題也變得日益嚴(yán)重，增加了學(xué)生管理工作的難度。

1.2.3 信息安全隱患頻發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)資源繁多、真假難辨，大學(xué)生群體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)信息分辨能力不高，更易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，不配合學(xué)校管理、叛逆問(wèn)題導(dǎo)致學(xué)生管理難度系數(shù)成倍增加。

1.2.4 影響學(xué)生溝通能力

大學(xué)生在群體中學(xué)習(xí)、生活，相互交流和溝通必不可少，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，學(xué)生可以脫離群體獨(dú)立生存，微信等聊天工具，替代了以往的面對(duì)面交流機(jī)會(huì)，各類通知、文件也經(jīng)常通過(guò)微信群公布，學(xué)生在群里表達(dá)、交流、反饋，這自然會(huì)影響學(xué)生的人際關(guān)系處理能力與口頭表達(dá)能力，給學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)增加了負(fù)擔(dān)。

2 ?互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建設(shè)實(shí)踐

2.1 明確信息化平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)的建設(shè)首先要轉(zhuǎn)變以“業(yè)務(wù)為核心”的理念，做到“以學(xué)生為本”，結(jié)合大學(xué)生工作的具體特點(diǎn)來(lái)建立信息化平臺(tái)，密切圍繞學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用真正為學(xué)生成長(zhǎng)來(lái)服務(wù)。對(duì)學(xué)生日常產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息流進(jìn)行總結(jié)、梳理，構(gòu)建出包括“招生”、“迎新”、“學(xué)業(yè)管理”、“獎(jiǎng)懲”、“離校”、“就業(yè)”、“校友交流”在內(nèi)的一站式服務(wù)體系，設(shè)置集齊“學(xué)工”、“后勤”、“互動(dòng)社區(qū)”、“門戶網(wǎng)”于一體的信息化環(huán)境，對(duì)學(xué)生在校期間的“學(xué)業(yè)水平”、“身體素質(zhì)”、“外語(yǔ)能力”、“自律水平”、“實(shí)踐技能”、“綜合素養(yǎng)”等信息進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，生成學(xué)生、班級(jí)、學(xué)院畫像。同時(shí)，找尋新型信息化核心技術(shù)，創(chuàng)新應(yīng)用模式，以現(xiàn)有校園網(wǎng)作為骨干，依托信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，整合學(xué)校現(xiàn)有的“無(wú)線電信資源”和“自動(dòng)辦公系統(tǒng)”，關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，引入市場(chǎng)機(jī)制，提高信息化平臺(tái)的建設(shè)質(zhì)量。

2.2 創(chuàng)新學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)

為了保證學(xué)生管理信息化平臺(tái)能夠得到順利推行，需要進(jìn)一步創(chuàng)新學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)，信息化平臺(tái)并不是簡(jiǎn)單的增設(shè)管理信息系統(tǒng)、多媒體設(shè)備和計(jì)算機(jī)，而是遵循現(xiàn)代大學(xué)管理理念對(duì)學(xué)生管理資源、環(huán)節(jié)的重組、優(yōu)化，保證信息資源可以得到準(zhǔn)確、及時(shí)的傳輸，滿足平臺(tái)需求。

一方面，要構(gòu)建全新的學(xué)生管理信息化組織結(jié)構(gòu)，在校內(nèi)建設(shè)信息化工作小組，設(shè)置信息主管CIO職位，全程負(fù)責(zé)學(xué)校信息化管理標(biāo)準(zhǔn)、政策的制定，協(xié)調(diào)好管理人員的職責(zé)，對(duì)信息資源進(jìn)行科學(xué)篩選，提高數(shù)據(jù)利用率。

另一方面，推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)協(xié)同矩陣管理結(jié)構(gòu)，確保高校各個(gè)職能部門之間可以實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用、跨處室、跨職能域的業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享。這一管理結(jié)構(gòu)應(yīng)用工作流形式，通過(guò)一卡通，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的聯(lián)合辦公與信息共享，同時(shí)，設(shè)置新崗位與新部門，包括“一卡通管理中心”、“學(xué)生信息服務(wù)中心”、“信息化辦公室”，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的整合與協(xié)調(diào)。

2.3 管理信息化業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新

高校的職能是為社會(huì)培育高素質(zhì)人才，在高校學(xué)生管理工作中，需要多個(gè)部門的共同協(xié)作，以“新生報(bào)到”環(huán)節(jié)為例，涉及部門包括“資產(chǎn)管理處”、“學(xué)生處”、“財(cái)務(wù)處”、“各個(gè)院系”、“信息中心”等，如果上述部門能夠協(xié)調(diào)辦公，那么就能大大簡(jiǎn)化學(xué)生的報(bào)道流程。

在管理流程的改進(jìn)上，基于信息平臺(tái)要求構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)，推行流程型組織機(jī)構(gòu)，以具體“目標(biāo)”、“任務(wù)”作為導(dǎo)向，圍繞學(xué)生管理工作的核心業(yè)務(wù)來(lái)對(duì)人員、工作、組織結(jié)構(gòu)做出優(yōu)化配置，改變傳統(tǒng)管理模式中的職能分配方式，讓各種資源流、信息流能夠順暢流通，發(fā)揮出各部門的資源優(yōu)勢(shì)。

此外，對(duì)于傳統(tǒng)分散業(yè)務(wù)，根據(jù)高效、優(yōu)化的目標(biāo)來(lái)做出重組、改造，簡(jiǎn)化程序，確保各項(xiàng)信息均能夠一次獲取，將類似活動(dòng)相整合，對(duì)學(xué)生信息做出歸類、利用，改變傳統(tǒng)的手工登記與統(tǒng)計(jì)工作，讓管理流程變得更加快捷、迅速。如，在助學(xué)金發(fā)放工作中，在信息化平臺(tái)中提前設(shè)置條件，由計(jì)算機(jī)統(tǒng)一審批，不僅避免了人工審核中存在的問(wèn)題，也有效節(jié)約了助學(xué)金發(fā)放時(shí)間。

2.4 以物聯(lián)網(wǎng)、LBS技術(shù)為平臺(tái)提供支持

在學(xué)生管理工作中，保障學(xué)生在校期間安全也是工作中需要關(guān)注的重點(diǎn)，在這一方面，即可利用物聯(lián)網(wǎng)、LBS技術(shù)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)收集信息、統(tǒng)一處理。在日常安全管理工作上，在教室、圖書館、寢室、食堂等區(qū)域設(shè)置識(shí)別設(shè)備和傳感器，預(yù)防安全事故的發(fā)生。LBS（Location Based Service基于位置服務(wù)技術(shù)）是近年來(lái)興起的一種新技術(shù)，智能手機(jī)的普及為這項(xiàng)技術(shù)的推廣提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，可以基于這一技術(shù)開(kāi)發(fā)專用APP，APP中有手機(jī)定位、校園地圖服務(wù)、精準(zhǔn)導(dǎo)航、查找自習(xí)室等功能，借助LBS，為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)提供了便利。

2.5 在平臺(tái)中增設(shè)績(jī)效人才創(chuàng)新板塊

在績(jī)效人才創(chuàng)新板塊上，要推行戰(zhàn)略化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建出具有戰(zhàn)略性的人才創(chuàng)新機(jī)制，為信息化平臺(tái)提供制度管理體系支持，提前做出資金預(yù)算，確定資金投入比例。并構(gòu)建基礎(chǔ)化設(shè)施評(píng)價(jià)指標(biāo)，這是高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)中的一項(xiàng)基本指標(biāo)，為各類信息資源的挖掘提供了發(fā)展依據(jù)，通過(guò)此類信息管理機(jī)制，為學(xué)生管理工作的創(chuàng)新提供明確的方向支持。此外，設(shè)置信息資源管理評(píng)價(jià)指標(biāo)模塊，基于信息化作為內(nèi)容，科學(xué)開(kāi)發(fā)、挖掘其中的信息資源，對(duì)學(xué)生管理信息做出細(xì)化分析，實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.6 完善信息化平臺(tái)保護(hù)機(jī)制

在信息化平臺(tái)的建設(shè)上，需要高度重視安全問(wèn)題，做好信息安全等級(jí)保護(hù)工作，以《信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》（GB/T 22239-2008）為參考，科學(xué)設(shè)置信息系統(tǒng)安全等級(jí)，根據(jù)平臺(tái)要求來(lái)設(shè)置入侵檢查系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防火墻，明確等級(jí)權(quán)限，為職能部門分配賬號(hào)，明確職能權(quán)限，避免出現(xiàn)職能交叉和重疊問(wèn)題，要求管理者保護(hù)好賬號(hào)安全。在學(xué)校方面，制定安全規(guī)章制度，對(duì)于由于人員疏忽造成的安全問(wèn)題，要嚴(yán)厲處罰，對(duì)私自盜用他人賬戶的學(xué)生，也要嚴(yán)厲懲處，從主觀意識(shí)上保障信息安全。

3 ?結(jié)語(yǔ)

信息化屬于社會(huì)發(fā)展、改革的新動(dòng)力，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，信息化對(duì)教育行業(yè)的影響也更加深遠(yuǎn)，為了提高學(xué)生管理工作的能效，要以互聯(lián)網(wǎng)+的各項(xiàng)新技術(shù)為依托，構(gòu)建符合高等教育事業(yè)的學(xué)生管理信息化平臺(tái)，為學(xué)生個(gè)性發(fā)展提供良好的管理平臺(tái)支持。

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