2016年7月,李秋任職重慶醫科大學附屬兒童醫院院長。履新之初,醫院面臨五個方面的挑戰:高、精、尖技術需要進一步發展;人才培養要“加速度”;臨床研究平臺須邁上新臺階;學術水平有待揚長補短進一步提升;醫療服務須更具特色和優勢,以滿足廣大兒童和家庭日益增長的多樣化、多層次和高質量醫療衛生保健需求。
為此,李秋以創新為驅動,帶領全院上下齊心協力推動2016-2020五年發展規劃的實施,并據國家發展和社會服務需求提出新的發展點,擔任院長三年,工作卓有成效。
與2016年相比,2018年醫院門急診量為293.13萬,增長7.53%;住院量為8.86萬,增長17.40%;住院手術量為2.67萬,增長23.03%;CMI值由1.0145增長為1.0467;住院患者外埠比例為38.85%,提高了將近3個百分點,2019年一季度突破了40%。醫院疑難重癥診治能力進一步提高,??朴绊懥M一步提升,醫療服務惠及更多有需求的兒童。
同時,醫院先后獲得國家級臨床醫學研究中心、改善醫療服務示范醫院、構建和諧關系示范醫院、國家級公共機構能效領跑者示范單位、重慶市首批“智慧醫院”和“美麗醫院”建設示范單位等榮譽。在復旦大學醫院管理研究所醫院排行榜(綜合)和中國醫學科學院中國醫院科技影響力兒科學排行榜上,近三年連續居全國兒童醫院第3位,醫院的輻射和帶動作用持續發力。
李秋說道,這些成績都源自兩個字,創新。
重慶醫科大學附屬兒童醫院以國家衛生健康發展需求為導向,面向“健康中國”和“雙一流”建設,堅持創新發展,并把創新發展擺在醫院的核心位置,讓創新貫穿醫院發展全過程,推動醫院全面全方位發展。
李秋告訴記者,人才是發展的基石,在西部地區引才較沿海發達地區相對困難的背景下,醫院以“不為我所有,但為我所用”為工作理念,海納百川、廣聚人才,堅持“引進來+走出去”的人才戰略,創新性地推出了學科帶頭人后備人選培養計劃、與國內大學和科研機構PI合作等管理舉措,現擁有“國家百千萬人才工程”“國家高層次人才特殊支持計劃”“千人計劃”“長江學者”“國務院政府特殊津貼”“國家衛生計生突出貢獻中青年專家”“教育部新世紀優秀人才支持計劃”等高水平人才隊伍。
醫院堅持“患者為中心”的服務理念,以精細化管理挖掘管理潛能。醫院內部推行績效與質量目標考核,從質量與流程、患者滿意度、職工成長、財務管理四個維度進行目標指標設定,由指標體系、考核和評價模型、全程跟蹤與反饋機制、持續改進機制、獎懲制度五個支撐體系組成閉合式管理。通過實施目標管理,患者對醫院滿意度(第三方評價)2016、2017、2018年分別為93.80%、95.33%、96.81%。
文化是醫院重要的生產力,李秋提出了“雙中心”的文化理念:以患者為中心,努力打造質量好、流程便、服務優、環境美的醫療服務,持續改進患者就醫感受;以職工為核心,實施職工的“家文化”,加強人文關懷和福利待遇,提升職工的忠誠度和獲得感,打造有溫度的醫院文化品牌。
本著“一切為了兒童健康”的工作理念,醫院以兒童健康與疾病科普知識宣教為主線,在院內、院外開展了一系列科普工作,于2018年申報獲得重慶兒童健康與疾病科普基地,形成了“護佑生命,小天使在行動”心肺復蘇急救技能親子互動培訓等科普品牌活動。
此外,在后勤管理方面,醫院運用“信息化”構建綠色、安全、高效的后勤保障系統。建立起一站式服務平臺、能耗監測平臺、設備安全監控信息管理系統、臨床數據中心、決策運營分析系統,降低后勤保障綜合運行成本,確保為醫院運行提供“智慧”的后勤服務。2018年5月,醫院獲得國家機關事務管理局、國家發展改革委、財政部頒發的“國家級公共機構能效領跑者”榮譽。
卓越貢獻獎
Excellence Award
獲獎理由
海納百川,廣聚賢能,奮進路上萬馬奔騰。
建成國家臨床醫學研究中心,牽頭西部兒科發展聯盟。
她不拘一格、革故鼎新,用健康守護孩子的夢想。
李秋認為醫療技術和服務水平是醫院的核心競爭力,唯有不斷提高醫療技術,改善醫療服務,才能提升醫院品牌,打造面向未來的醫院。因此,在管理創新的同時,李秋也在對各項醫療業務大刀闊斧地實施著改革創新。
醫院通過加強現有重點實驗室建設,并新建適應醫學轉化和臨床研究的實驗平臺,一大批新技術、新項目如雨后春筍般成長起來。據統計,2016-2018年,醫院申報受理國家發明專利17項、實用新型專利78項,授權國家發明專利16項、實用新型專利50項。2019年5月,醫院獲批國家兒童健康與疾病臨床醫學研究中心(全國僅有的2家兒童醫院之一)。國家級科研平臺的落地,聚集優勢學科和優勢平臺的“創新”能量,醫院未來將有更多的具有多學科、多領域的研究團隊孕育而生。
李秋告訴記者,為促進醫院兒外科高精尖技術的發展,促進涵蓋術前、術中、術后的多個MDT團隊破解臨床難題的實力提升,醫院結合自身實際情況,確定了以肝移植技術為主要突破口,開啟兒童器官移植技術及兒童外科技術的專業群大發展。經過不懈努力,于2017年4月獲原國家衛生計生委批準的肝臟移植執業資格,為全國唯一一家擁有肝臟移植資質的兒童醫院。截至目前,醫院已完成兒童肝移植手術100余例。
在改善服務方面,2017年11月,醫院在重慶市率先啟動電子就診卡系統,并在重慶市首開診間掃碼支付,有效縮短了患兒及家長等候時間。醫院相繼在門診、住院部設立中深度鎮靜中心,給不配合醫生的患兒提供了安全可靠的輔助檢查。此外,醫院還建立了一站式入院、醫保辦理、出院結賬工作平臺,并且建設了院內導航系統……“智慧醫療”建設的實效,讓醫院成為重慶市首批授牌的“智慧醫院”。
2017年8月18日,醫院牽頭成立了西部兒科發展聯盟,并擔任聯盟理事長單位和第一屆輪值主席單位,聯盟成員現已涵蓋西部10個省區市132家兒科醫院。值得一提的是,在技術指導、對口支援、健康扶貧工作中,李秋提出了“學術主任制”新舉措,為幫扶對象量身定制“菜單式”的各項服務,讓幫扶從“輸血”向“造血”深度推進,切實促進基層服務能力和救治能力整體提升。
展望未來,李秋期待醫院的第二個五年計劃:2021-2025年,兩江院區全面投入使用,醫療、教學、科研優勢和特色領域進一步長足發展,在全國兒科界領先的兒童肝移植、免疫重建、分子診斷等特色醫療技術達到國際水平,同時加強國際交流與合作,努力成為國際兒童健康中心的成員單位和國際個性化治療醫學中心的成員單位,為建設國家區域兒童醫療中心而不懈奮斗。