摘 要:隨著現代社會的不斷發展,產品的類別、功能、形式都極大的豐富,人們對產品的需求也變得更為多元,不再單純的需求產品的功能性,更多的是關注于產品本身可以給用戶帶去什么樣的體驗感受。一個產品是否有價值取決于是否與用戶生活方式習慣相匹配,匹配度越高,越滿足用戶的需求,產品的價值就越大。
關鍵詞:體驗設計 感官體驗 產品設計 用戶體驗
一、產品中的體驗設計
隨著現代社會產品的形式、類型、功能極大的豐富,人們對產品的要求已然不再是單純的功能性需求,而是更多的關注用戶體驗,營造一種氛圍,滿足用戶內心活動的深層需求,變得尤為重要。
產品體驗設計是從客戶的利益出發,注重體驗,注重實效,并設計出更為“精準”的設計,產品體驗設計主要分為五個戰略體驗模塊,分別為感官體驗、情感體驗、行動體驗、思考體驗以及關聯體驗。
二、感官體驗在產品中的應用
體驗源于感官,產品體驗中,其中一個關鍵也是最為基礎的因素就是增加產品的感官體驗。當產品具有一種或多種鮮明的感官特征時,就增強了用戶對產品的印象,使產品更容易被感知,從而促進用戶和產品之間的交互,達到更加難以忘懷的體驗。
(一)視覺對產品體驗的重要影響
視覺是獲得產品印象的第一影響力,是感知產品設計的首要因素。只有視覺才能捕捉到產品的造型、顏色、體積等客觀信息,了解產品的基本物理性特征同時是也對產品建立起第一主觀印象。
在視覺體驗部分中,材質作為物質的基礎決定的產品的造型和形態,不同材質的運用可以達到不同的外觀特性,田中美佐設計的一組碗具設計,是由陶瓷和其他材料結合,給人一種純粹、安靜、淡然的感覺。Konstella公文包設計理念來自天空中的星座,采用金屬搭配高端皮革,創造出美觀、堅固、的體驗感受。
產品中色彩的運用已然成為設計師重要的設計語言,充分利用色彩原則進行產品設計,就可以在視覺上引起人們對產品獨特的感官體驗。lssey Miyake三宅一生品牌感來源于折紙藝術的IN-EI折紙系列燈具,透過醒目的色彩運用,表達出具有傳統文化內涵同時又具有現代藝術氣質的產品滿足當代人的需求,“樹蠟筆”每只蠟筆,其顏色和外形都代表著一種生長在臺北的樹,有些是樹干的顏色,有些是葉子,有的則是花瓣的顏色。設計師用打凹的方式表現樹枝的樣子,外盒上的樹枝形態也和盒子里面的蠟筆相互呼應。
產品通過視覺帶給人的體驗是通過多方面的信息傳遞的,色彩與形態元素的相結合,對于產品的外觀而言都是可以給用戶帶去獨特的視覺感受和全新的體驗。
(二)觸覺對產品體驗產生的感受
對于觸覺,不同的觸感帶給人不同的生理體驗及心理感受,加熱汽車座椅,它具有智能溫控系統會自動檢測車內環境溫度,并適時的調節加熱座椅,在與用戶接觸中,帶去更為舒適的感覺。iphon手機的設計把手機的按鍵替換成觸屏的設計,從屏幕上只有六代HOME鍵實體鍵外,都是觸屏進行操作,7代把真實的HOME按鍵換做感觸按鍵,通過技術模仿感壓功能,給用戶帶去真實按鍵的觸感。而到8代的設計徹底把HOME按鍵去除,采取全屏完全觸屏設計,為用戶帶去高科技感受。通過iphon手機的不斷更新換代,“觸感”也在不斷的引導用戶適應產品的創新成果。而日本KDDI公司設計-the Light Pool手機,這款手機的設計不同于市面上廣泛的觸屏手機,而是一款表面具有菱形排列發光的翻蓋手機。無論是材質的選取,還是造型的設計都給人帶去耳目一新的感覺,為用戶帶去不同的體驗感。
(三)聲音對產品體驗產生的作用
聽覺也可以作為一種產品體驗設計手法,在產品設計中,它可以在一個空間內,同時刺激這一范圍內用戶的聽覺,更為廣泛的吸引人的注意力,輔助產品達成立體式的體驗感受,更好的進行情感暗示。
不同的聲音在刺激人們感官的時候可以帶去不同的心理感受。臺灣MULABO所設計的桃木耳機,耳殼和頭架都選用了胡桃木。胡桃木是落葉小喬木,具樹脂,有芳香,制作時挑選了其中的上等木料,不僅要求表面光澤柔潤,色彩也要豐富飽滿。木制腔體能減少多余震動,增強聲音的表現力,讓人聽起來有溫暖的感覺。榮獲紅點獎的藍牙音箱,不僅達到了音效標準,其設計別具一格,設計師很好的解決了一般音箱不方便攜帶的問題,此款圓形的音箱通過打開變形的方式懸掛在不同的地方,不僅方便擺放,也方便外出攜帶。
(四)嗅覺和味覺對產品體驗的獨特影響
嗅覺在產品體驗中可以給用戶帶去獨特的感受,將氣味融入到產品中,一定可以為產品增加不少趣味性,更好的幫助用戶進行多維體驗,Food Printer是一款便捷式的創意產品,融合了拍攝和先進的氣味打印機功能與一身,用它打印出來的美味明信片可以記錄食物的香味,讓喜歡旅行并且喜愛各地美食的人們可以隨時與親朋好友分享這種快樂,增加美好的感受。
德國Qkies公司將二維碼與餅干結合,可以自行決定二維碼中的留言,一項集趣味性和人性化為一身的設計,讓人不禁眼前一亮;倫敦設計師設計的一款能吃的水瓶(Ooho),水瓶的外層是用褐藻和氯化鈣所制成的雙層薄膜,而里面則是包裹起來的純水,這種能吃的水瓶不僅環保,造價也便宜,為用戶帶去的體驗感較佳。
三、總結
當代的設計都是要以用戶為中心的,在產品開發時,其過程和服務以及相關的一切都是作為挖掘用戶深層需求的手段,從而創造出更好的體驗。產品設計師也不再是單單的做造型設計還要兼顧市場和用戶的需求。良好的產品體驗設計再保證用戶的數量同時,也可以保證用戶的忠實度。所以只有回歸產品價值的原點去思考和探索體驗設計,這樣的產品才具有可持續發展的生命力。當一個產品具有多方面的表現力時,用戶將從中獲取更完全的體驗,設計的價值也會通過產品給用戶帶去的體驗感表現的更為完整。
參考文獻:
[1] 曹陽.體驗設計的要素[J].裝飾,006
[2] 黃凌玉,王增.產品體驗設計的方法研究[J].包裝工程,2013
[3] 牟峰.基于用戶目標體驗的產品設計研究[D]長沙:湖南大學,2006
[4] 蘆曉軒,石磊.關注體驗、關于設計:體驗設計的未來[J].設計,2014
[5] 王俊民,李鼎.產品的體驗設計[J].設計藝術(山東工藝美術學院學報),2008
[6] 李小青.基于用戶心理研究的用戶體驗設計[J].情報科學,2010
作者簡介:姓名:徐培鑫 性別:女 籍貫:黑龍江哈爾濱 學歷:2016級碩士 研究方向:美術學