淺析新媒體如何與旅游管理相結合

何婷婷

摘 要：國內外的旅游行業得到了前所未有的發展，將新媒體這種新興產物科學、合理地應用在旅游管理中，能夠有效地提升管理水平。本文主要對新媒體及其具體應用進行了探討，分析新媒體如何與旅游管理相結合，最終希望能夠幫助并且促進旅游管理的進步與發展。

關鍵詞：新媒體 旅游管理 應用

一、新媒體的特征

1.1 先進性的技術

新媒體的特點首先體現在其先進技術上，具體包括以下幾點：第一其技術表現出較高的先進性。第二，在新媒體的具體使用上，要以相關設備和平臺為基礎。由于平臺是虛擬的，所以在交流中主要依靠的是先進的技術，加上新媒體是多種先進技術的結合，所以在使用中，需要相關技術終端設備作為有效使用的基礎。通過使用電腦和智能手機，它也顯示了高度的技術進步。

1.2 便捷性的信息傳輸

信息傳播便利性強，這也是新媒體最突出的特點。電視、報紙、雜志等這些媒體對信息的傳播不具有時間敏感性，而且傳播速度慢，在很大程度上對媒體具有制約作用。新媒體，主要是利用互聯網進行信息傳播，非常快捷方便，是時代發展的主流趨勢。

1.3 極其廣泛的使用者

新媒體還有一個更明顯的特點就是用戶群極廣。一般來說，新媒體的使用量非常大，幾乎達到了全民參與的程度。微信和微博是當今新媒體中應用最廣泛的一種，幾乎人人都在使用。許多人認為，旅游管理的推廣和完善，新媒體的應用，效果是顯而易見的。

二、旅游管理的重要性

2.1 開展旅游活動的前提條件

旅游活動涉及的內容很多，包括旅游活動、旅游者的旅游活動、旅游業從業人員的服務活動、旅游企業的經營活動以及整個旅游經濟的運作等。就旅游者而言，必須準確掌握相關信息，對所購買的旅游產品作出正確判斷，使旅游行程清晰；就旅游業從業人員而言，他們需要充分掌握如何改進旅游服務以滿足旅游者的需求。可以看出，在旅游管理過程中，加強發展的基礎性工作，提高旅游業發展的速度是關鍵的一步。

2.2 大力提升旅游效益

旅游管理的主要目的是提高旅游效率。提高旅游效率，不僅要提高勞動生產率，而且要加強有效的旅游管理，這離不開科學的旅游基礎管理。由于中國旅游業發展時間較短，與發達國家相比，我國旅游企業的積極宏觀管理和經營管理過程都存在較大差距其中最突出的就是旅游管理薄弱。有關人員必須高度重視旅游管理的基礎工作。只有把旅游管理的基礎工作做得更好、更扎實，才能在很大程度上促進旅游管理的科學化、合理化，使旅游組織更加科學化、持久化，不斷提高旅游管理水平，提高旅游業服務質量，最終促進旅游業效益不斷提高。

三、新媒體在旅游管理中的具體措施

3.1 加大旅游品牌的建設力度

為了提高旅游管理水平，旅游品牌的建設至關重要。對于旅游景點來說，旅游品牌是最重要的特征。具體措施如下：眾所周知，新媒體的使用非常大，用戶群體非常廣泛，在傳播速度非常快的時候傳播速度非常快，所以在旅游品牌宣傳中使用新媒體，可以起到很好的宣傳推廣作用。其次，在品牌管理的過程中，我們也可以建立旅游景點的官方新媒體平臺，從而提高他們的關注度，然后利用新媒體在平臺上進行信息發布，增加宣傳，從而提高旅游景點的知名度。第三，通過新媒體在旅游品牌管理過程中的應用，也可以將其與其他旅游景點的新媒體宣傳策略進行比較，從而分析自身的優勢與劣勢，然后通過仔細研究找到最佳利用。

3.2 促使旅游管理效率不斷提升

新媒體具有強大的信息傳播能力，這樣便于管理之間的交流與溝通，使在形成能夠及時溝通，所以，一旦問題出現在管理的過程中，可以在很短的時間內求解問題，從而有效地提高管理的效率，保證管理效果。另外，在旅游管理的時候，新媒體的使用可以大大提高整個景區的技術水平，和各種科技產品的使用，這樣可以有效降低管理工作，實現由技術平臺做了很多工作，這樣可以使旅游管理效率大幅度提高。例如，在旅游景點，利用新媒體建設票務平臺，可以大大降低票務工作者的勞動強度。同時，通過建立景區自助解說服務體系，可以減輕人工指導的工作強度。可見，在管理過程中，新媒體的使用大大降低了人力強度大大提高了經濟效益，最終促進了整個旅游業的發展。

3.3 使旅游產業發展的信息能夠互通

新媒體傳播信息非常方便，這是它的一個突出特點。因此，在旅游管理過程中，利用新媒體平臺可以提醒人們溝通的能力，有效解決管理過程中出現的問題，進而起到促進旅游管理的作用。具體包括以下幾點：第一，在使用新媒體平臺建設時，我們需要了解和掌握旅游景點的屬性。由于旅游的核心特征不同，旅游的類型和屬性也不同。例如，一些景點有很強的歷史和人文特色，一些景點有美麗的自然風光等等。因此，針對不同類型的景區，旅游管理需要采取有針對性的措施，如果類型相同，則可以在新媒體平臺上進行交流溝通，分享管理經驗，從而提升管理水平。其次，在同一個地區，旅游景點的設計和利用有很多相似之處，所以利用新媒體建立一個平臺可以促進其發展的。

結束語

新媒體作為一種新產品，其技術含量較大，并且具有一定的先進性，通過它在旅游管理過程中的應用，促進旅游業的不斷改進和發展，但不可否認，新媒體有很多其缺點，不僅同時它還有許多缺點，因此，在實際應用過程中，需要注意，合理應用新媒體，只有這樣，新媒體的優勢才能得以體現，并促進我國旅游業的穩步發展。

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