社保宣傳要下好“繡花功夫”

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上曾指出，新聞輿論工作各個方面、各個環節都要堅持正確輿論導向。做好正面宣傳，要增強吸引力和感染力。媒體如果只滿足完成正面宣傳任務，很容易；但真正做好正面宣傳，有影響，接地氣，受歡迎，讓群眾喜聞樂見，主動追著去看，還得下一番“繡花功夫”，需要不忘初心使命，集中全媒體力量，運用多種表現形式，將涉及百姓利益的重要宣傳落實落細落地，推動解決人民群眾反映強烈的突出問題。

近期，人社部官微連續3 期推出養老保險政策待遇“看得懂、算得清”專欄文章，閱讀量都超過“10萬+”，且好評如潮，諸如“簡單明了，一看就懂，有意思，看著不煩躁”“贊！希望以后經常看到漫畫風的政策解讀”……這撥操作就是下了番“繡花功夫”的：內容戳中了百姓高度關注且容易誤解的“退休年齡、退休手續”等堵點問題，形式生動活潑，語言通俗易懂，總之挺接地氣。

近年，各級人社和社保經辦部門投入大量精力做社保政策宣傳，全社會的社保法律意識也有了極大提升。可是面對日益增加的專業、個性化咨詢需求，不同地域提供社保解答的專業化、定制化能力卻不平衡、不充分，這就給一些自媒體一知半解、以訛傳訛、割裂地去解讀政策留下了“空間”。如何讓精準宣傳占據社保輿論主陣地，必須堅持以人民為中心的思想,綜合應用傳統媒體和新媒體，接地氣地做到“三個必須”。

必須“宣傳準”社保政策。社保政策專業性強，部門規章和地方規定多，全面掌握不易，加上現代人跨區域流動頻繁和身份多變，咨詢社保問題也是千差萬別。這就要求我們以問題為導向，圍繞廣大群眾最為關心的熱點、難點問題，梳理出“標準答案”，用接地氣的語言去答疑解惑，占領宣傳主陣地，讓那些一知半解、片面誤讀的“謠言”失去市場。

必須“掌握全”群眾需求。社會走向多元化，人們的利益訴求也不盡相同。做好社保宣傳，就要踐行群眾路線，在第一時間主動深入群眾當中，做好摸底調查和相關信息收集，了解群眾所思所想所盼，提前布置，主動介入，引導輿論方向。

必須“回應細”百姓疑惑。群眾在社保方面的疑惑有共性的，也有個性的，對共性問題借助可視化的“標準答案”疏解；但對于個性疑惑，往往是歷史遺留的“疑難雜癥”，切不可“按圖索驥”“粗枝大葉”“一筆帶過”，需更加耐心細致，在政策允許范圍內，盡力幫著解答、解決，爭取理解，盡力消除群眾的抵觸情緒。

今年6 月，本刊微信公眾號也做了全新改版，新欄目“社保小貼士”針對讀者最關心的社保繳費中斷、養老金待遇調整等話題，將行業術語作通俗化解讀，多用漫畫、圖表等可視化形式呈現，也獲得廣大讀者的肯定。本刊的宗旨是“傳播社保、服務民生”，讓社保宣傳更接地氣，我們永遠在路上！