高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)研究

黃濤

【摘 要】本文闡述我國高職電子商務(wù)專業(yè)群國家級教學(xué)資源庫整體情況，分析持續(xù)加強高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的意義，從“軟”“硬”兩種資源介紹高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)內(nèi)容，提出建設(shè)建議：行、企、校緊密合作，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢;建立資源庫管理長效機制;采用敏捷開發(fā)，增強資源迭代速度;建立資源共享交易機制;注重資源使用者個性化體驗;打造區(qū)域化、特色化教學(xué)資源。

【關(guān)鍵詞】高職? 電子商務(wù)專業(yè)群? 教學(xué)資源庫? 建設(shè)

【中圖分類號】G? 【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）10C-0190-03

隨著《國家職業(yè)教育改革實施方案》的發(fā)布，建立共建共享平臺的專業(yè)教學(xué)資源庫成為建設(shè)高水平專業(yè)的核心指標(biāo)之一。建立健全優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)教學(xué)資源庫，可以為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生和社會學(xué)習(xí)者提供資源和服務(wù)，為電子商務(wù)行業(yè)、企業(yè)提供精尖技術(shù)人才支撐。本文結(jié)合國家級高職電商專業(yè)資源庫整體情況，圍繞國家教育信息化2.0行動計劃和國家級教學(xué)資源庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)意義、內(nèi)容和方法進行分析和探討，供廣大同仁參考。

一、我國高職電子商務(wù)專業(yè)群國家級教學(xué)資源庫整體情況

（一）高職電子商務(wù)專業(yè)群國家級教學(xué)資源庫建設(shè)情況。為了順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢和職業(yè)教育改革，建設(shè)共建共享平臺的優(yōu)質(zhì)專業(yè)教學(xué)資源庫。2010年以來，教育部先后立項國家級職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫125個，其中電子商務(wù)專業(yè)群相關(guān)專業(yè)教學(xué)資源庫立項3個、備選1個（詳見表1），覆蓋電子商務(wù)專業(yè)、移動商務(wù)專業(yè)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)，電子商務(wù)概論、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、商品實物、移動電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)法律法規(guī)、移動客戶服務(wù)、移動商務(wù)推廣、商品信息采集與處理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析技術(shù)、數(shù)據(jù)可視化、運營數(shù)據(jù)分析、辦公軟件高級應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用等課程44門（課程持續(xù)增加中），覆蓋電子商務(wù)專業(yè)、移動商務(wù)專業(yè)核心課、專業(yè)基礎(chǔ)課程，形成了一定的電子商務(wù)專業(yè)群教學(xué)資源庫。

（二）高職電子商務(wù)專業(yè)群國家級教學(xué)資源庫使用情況。2011—2019年，由浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭完成建設(shè)的電子商務(wù)、移動商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫已經(jīng)上線多年，經(jīng)歷多次更新和新建，資源整體使用情況如表2。

（三）高職電子商務(wù)專業(yè)群教學(xué)資源庫的問題。一是資源使用率不高，相比行業(yè)教育企業(yè)北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)股份有限責(zé)任公司開發(fā)的i博導(dǎo)在線課程平臺（電商行業(yè)在線課程平臺，其擁有總用戶數(shù)150萬左右，教師用戶近5萬，學(xué)生用戶145萬，平均每月活躍總用戶12萬，每日活躍用戶近6000人），電子商務(wù)專業(yè)群三個國家級資源庫（含備選庫）的使用率并不樂觀，活躍用戶也偏少。二是課程更新頻率低，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫11門課程，除商務(wù)數(shù)據(jù)分析為2018年6月新增外，其余10門課程距離上一次（2017年）更新已超過2年;移動商務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)教學(xué)資源庫因為開發(fā)相對較晚，課程上線時間均在2018年，所以內(nèi)容相對較新。三是資源共享程度不高，從網(wǎng)站數(shù)據(jù)來看，資源學(xué)習(xí)者主要來自牽頭院校及合作開發(fā)院校的學(xué)生，使用者比較單一，缺少行業(yè)、企業(yè)用戶;資源的推廣力度也不夠，大量職業(yè)院校及行業(yè)學(xué)習(xí)者甚至不知道三個國家級資源庫（含備選庫）的存在，資源庫沒有脫離自產(chǎn)自銷的模式。

二、持續(xù)加強高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)的意義

（一）高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源庫支撐。2011年浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭建設(shè)的國家級電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫至今已超過8年，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才需求的變化，原有開發(fā)的部分教學(xué)資源已無法完全滿足當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)和行業(yè)、企業(yè)學(xué)習(xí)者個性化學(xué)習(xí)需要，且內(nèi)容以專業(yè)核心課、專業(yè)基礎(chǔ)課程為主，課程的覆蓋面不夠廣，一些新興的電子商務(wù)專業(yè)方向課程沒有涉及（諸如店鋪運營類、跨境電商類、網(wǎng)店美工類課程等）。因此，加強電子商務(wù)教學(xué)資源庫的持續(xù)建設(shè)，提升電子商務(wù)教學(xué)資源的通用性和普適性，同時補充具有當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特色區(qū)域化、特色化教學(xué)資源，符合高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要。

（二）高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方法改革的需要。優(yōu)質(zhì)專業(yè)教學(xué)資源的建設(shè)是國家教育信息化2.0行動計劃和國家職業(yè)教育改革實施方案的主要工作之一，教學(xué)資源的持續(xù)建設(shè)一是能促使電商專業(yè)教師廣泛參與數(shù)字教育資源的開發(fā)、參與教育信息化技術(shù)的推廣與應(yīng)用，提升專業(yè)教師教學(xué)、科研水平，促進師生開展信息化教學(xué)應(yīng)用，讓更多的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源為教育教學(xué)服務(wù)。二是提高教師信息化教學(xué)技術(shù)，增強課堂教學(xué)互動性，提高學(xué)生參與度，開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革，從而促進教師信息化教學(xué)能力和教學(xué)水平提高及教學(xué)方法的改革。三是優(yōu)質(zhì)電商專業(yè)教學(xué)資源庫，能夠為電商專業(yè)學(xué)生和電商行業(yè)、企業(yè)學(xué)習(xí)者提供多樣化、個性化的學(xué)習(xí)條件，打破單一課堂學(xué)習(xí)的方式，讓學(xué)習(xí)者享受更多的個性化學(xué)習(xí)體驗，造就學(xué)習(xí)型社會。

（三）數(shù)字資源開發(fā)應(yīng)用變革的需要。通過專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)，能夠增進教師與教師之間、教師與行業(yè)之間、院校與院校之間的交流與合作，引進各方優(yōu)質(zhì)資源，逐步建立教師、院校、企業(yè)資源共建共享共同體，減少單一主體的教學(xué)資源開發(fā)投入，提升教學(xué)資源開發(fā)的效率、擴大教學(xué)資源共享性，改變以往教學(xué)資源自產(chǎn)自銷的模式，讓優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源市場化，成為能夠創(chuàng)造價值的學(xué)習(xí)資源。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)內(nèi)容

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)內(nèi)容包括“軟”“硬”兩個方面，即教學(xué)資源建設(shè)與資源庫支撐系統(tǒng)建設(shè)（具體結(jié)構(gòu)圖詳見圖1）?！败洝辟Y源，包括電商行業(yè)資源、專業(yè)資源、課程資源（專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)方向課程及思政類課程）、企業(yè)資源、拓展資源、素材中心、社會培訓(xùn)、虛擬仿真實訓(xùn)與電商類生產(chǎn)性實踐項目。“硬”資源，包括學(xué)習(xí)平臺、平臺功能設(shè)計、用戶學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)（資源庫平臺支撐硬件設(shè)備本文不作介紹，各院校可根據(jù)自身信息化建設(shè)程度進行設(shè)計）。下面將詳細(xì)介紹“軟”“硬”兩種資源的具體建設(shè)內(nèi)容與方法，供大家參考。

（一）“軟”資源建設(shè)內(nèi)容。一是緊跟電商行業(yè)發(fā)展，研究行業(yè)動態(tài)，服務(wù)行業(yè)需要，開發(fā)與電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)動態(tài)、企業(yè)用人需求、崗位標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)資格認(rèn)證的各類資料。二是根據(jù)專業(yè)調(diào)研和工作崗位典型職業(yè)能力的深度分析，總結(jié)提煉電子商務(wù)專業(yè)各個崗位群的典型工作任務(wù)、實踐技能要求、知識能力要求及職業(yè)素養(yǎng)要求，構(gòu)建基于電子商務(wù)專業(yè)課程體系（詳見圖2）。三是以專業(yè)課程體系為依據(jù)，遴選重點建設(shè)課程，進行課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)評價、課程教案、課程任務(wù)、學(xué)習(xí)指南、數(shù)字化教材、實訓(xùn)指導(dǎo)書、圖片資源、動畫資源、視頻資源、音頻資源、仿真資源、案例資源、課件資源、電子教材、題庫資源開發(fā)。四是按照資源內(nèi)容進行分類，構(gòu)建清晰便捷的索引目錄，建設(shè)包括電商行業(yè)資源、專業(yè)資源、課程資源（專業(yè)核心課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)方向課程及思政類課程）、企業(yè)資源、拓展資源、素材中心、社會培訓(xùn)、虛擬仿真實訓(xùn)與電商類生產(chǎn)性實踐項目等全方位、立體化的多媒體素材，建成資源庫素材分類與索引庫，實現(xiàn)素材分類檢索功能，滿足四類用戶（學(xué)生、教師、企業(yè)、社會學(xué)習(xí)者）對素材的基本需求和個性需求。五是收集整理電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)對工作崗位的技能需求，依托行企學(xué)校、企業(yè)專家制定電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)及企業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)資源。六是結(jié)合電商運營項目，打造虛擬仿真實訓(xùn)與電商類生產(chǎn)性實踐項目資源，促進職業(yè)教育虛擬實驗實訓(xùn)教學(xué)資源的應(yīng)用。

（二）“硬”資源建設(shè)內(nèi)容。一是按照“教師輔教、學(xué)生輔學(xué)、社會培訓(xùn)”的原則，建設(shè)資源庫支撐系統(tǒng)建設(shè)。主要包括導(dǎo)學(xué)促用服務(wù)、課程導(dǎo)引服務(wù)、學(xué)資源服務(wù)、項目訓(xùn)練服務(wù)、校企交流服務(wù)，產(chǎn)學(xué)研用服務(wù)等系統(tǒng)。二是以學(xué)生、教師、企業(yè)員工、社會學(xué)習(xí)者需求為導(dǎo)向，設(shè)計四類用戶的四個專業(yè)頻道，提供可供用戶自由選擇和個性化要求的系列菜單，實現(xiàn)即點即學(xué)的服務(wù)功能。同時，運用先進的教育技術(shù)理念，整合開發(fā)基于云技術(shù)、具有社區(qū)化模式的多終端數(shù)字化教學(xué)空間;支持泛在化學(xué)習(xí)、碎片化、個性化、探究式學(xué)習(xí);支持自主學(xué)習(xí)、移動學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)，最大化地提升資源庫的利用率。三是利用統(tǒng)計分析學(xué)，對用戶的學(xué)習(xí)軌跡進行跟蹤分析和內(nèi)容搜索。同時將四類用戶所對應(yīng)的學(xué)習(xí)資源與行業(yè)協(xié)會的行業(yè)職業(yè)資格相關(guān)知識有機結(jié)合，學(xué)習(xí)用戶通過在線技能訓(xùn)練，并通過在線的階段性考核和行業(yè)資格認(rèn)證的測試，建設(shè)用戶學(xué)習(xí)評價系統(tǒng)。

四、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)建議

（一）行、企、校緊密合作，發(fā)揮資源整合優(yōu)勢。一是依托全國電子商務(wù)行業(yè)教育指導(dǎo)委員會牽頭成立的跨境電子商務(wù)試驗區(qū)職教集團和商務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用職教集團，邀請相關(guān)會員單位參與教學(xué)資源庫的開發(fā)與建設(shè)工作，充分整合相關(guān)院校教學(xué)資源，節(jié)約經(jīng)費、減少資源重復(fù)建設(shè)，提高開發(fā)效率。二是形成“校、企、行”協(xié)作共同體，推進專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，加強“校、企、行”之間交流與資源共享、人才交流，調(diào)動各方資源，推動教學(xué)資源庫建設(shè)。三是利用行業(yè)、企業(yè)經(jīng)費進行資源庫開發(fā)。專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)如果單純依賴于國家和牽頭單位的投入，可打造的資源量畢竟有限，在資源庫開發(fā)過程中可以采用教學(xué)資源與培訓(xùn)資源同步開發(fā)的策略，尋求行業(yè)資金的支持。

（二）建立資源庫管理長效機制。一是制定科學(xué)、合理的《專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)管理委員會工作條例》《專業(yè)教學(xué)資源庫項目建設(shè)管理辦法》及專業(yè)教學(xué)資源庫維護更新、持續(xù)改進等制度，確保專業(yè)教學(xué)資源庫前瞻性和行業(yè)引領(lǐng)性。定期進行信息更新通報，不斷提高專業(yè)教學(xué)資源庫服務(wù)用戶需求的功能。二是以教育部《職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)工作指南（2019）》為依據(jù)，制定《專業(yè)教學(xué)資源庫項目建設(shè)管理辦法》，實現(xiàn)資源開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)性，項目管理的規(guī)范化和制度化。三是實行動態(tài)管理制度，按年度對資源庫建設(shè)進度、建設(shè)經(jīng)驗、資源使用情況、資源反饋情況等定期進行總結(jié)，及時進行資源更新，加快資源迭代速度。

（三）采用敏捷開發(fā)，增強資源迭代速度。教學(xué)資源敏捷開發(fā)指的是以教學(xué)資源庫學(xué)習(xí)者的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行資源開發(fā)。在資源庫開發(fā)過程中，我們應(yīng)該采用“邊開發(fā)、邊使用、邊改進”模式替代傳統(tǒng)的“先建設(shè)、后上線、再改進”模式，鼓勵廣大的資源使用者一起加入資源開發(fā)中。通過不斷地開發(fā)、更新、上傳，形成一定規(guī)?；?、碎片化、顆?；Y源，并依托資源管理系統(tǒng)將資源進行同步分類、整合，實現(xiàn)資源迭代速度的提升。

（四）建立資源共享交易機制。在當(dāng)前高職教學(xué)資源庫建設(shè)的大環(huán)境下，各個院校因為發(fā)展參差不齊，專業(yè)資源庫建設(shè)的角度、內(nèi)容、深度均有不同，有的院校資源充沛甚至閑置，有的院校資源不足導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展緩慢。導(dǎo)致這種局面的主要原因在于各大院校將專業(yè)教學(xué)資源作為專業(yè)優(yōu)勢，寧可閑置也不愿意提供給其他院校。在“共享經(jīng)濟”時代下，教學(xué)資源的提供和獲取應(yīng)該是公開的，且收益也是開放的。為此，國家教育信息化2.0行動計劃和國家職業(yè)教育改革實施方案相繼提出，建立共建共享平臺的資源共享交易機制。鼓勵和提倡職業(yè)院校開放教學(xué)資源庫建設(shè)成果，讓資源“活”起來，利用手中資源通過平臺進行資源交易或者換取收益，既能減少教學(xué)資源開發(fā)過程中的浪費和避免資源的重復(fù)開發(fā)，同時也能調(diào)動資源開發(fā)者的積極性，讓更多的成員加入教學(xué)資源庫的建設(shè)中，建立數(shù)字教育資源服務(wù)體系。

（五）注重資源使用者個性化體驗。首先，在教學(xué)資源開發(fā)過程中，要以客戶體驗需求為導(dǎo)向，有機組織單元課程教學(xué)資源分類，方便學(xué)習(xí)者能夠迅速地查詢感興趣的內(nèi)容。建立導(dǎo)航分類目錄的資源組織管理體系，確保資源的檢索、鏈接順暢，快速有效地為用戶提供有序信息服務(wù)。其次，充分掌握用戶群體特征，根據(jù)教學(xué)資源使用者年齡、工作崗位、興趣、愛好、瀏覽時段等要素，通過用戶數(shù)據(jù)為用戶匹配合適的資源，提高資源與學(xué)習(xí)者匹配度，盡可能在最短的時間內(nèi)為用戶提供最優(yōu)的學(xué)習(xí)資源。再次，提高用戶參與度，這里所指的并不僅僅是開辟在線討論區(qū)或者論壇等，而是提供一個給學(xué)習(xí)者動手改進資源及上傳分享資源的權(quán)限，改變學(xué)習(xí)者以往“只看不動”的情況，讓學(xué)習(xí)者自發(fā)參與到資源開發(fā)中，鼓勵他們上傳和分享他們自己制作的相關(guān)資源，滿足更多人的個性需求。

（六）打造區(qū)域化、特色化教學(xué)資源。各院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源在建設(shè)的過程中，除了考慮教學(xué)資源的通用性和普適性，另一個需要我們重點關(guān)注的內(nèi)容就是教學(xué)資源的區(qū)域化和特色化。所謂教學(xué)資源的區(qū)域化和特色化是指所開發(fā)的教學(xué)資源應(yīng)當(dāng)匹配當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展特點相適應(yīng)的人才需求，可服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟建設(shè)且具有開發(fā)院校自身專業(yè)的特點。以江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家級移動電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫為例，它們作為全國最早開設(shè)移動電子商務(wù)專業(yè)的高職院校和行指委《移動商務(wù)專業(yè)建設(shè)指南》牽頭單位，在資源庫建設(shè)過程中除了通用性和普適性移動電商專業(yè)課程外，還打造了具有自身專業(yè)特色的移動商務(wù)視覺設(shè)計、移動商務(wù)運營、移動商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用課程，充分體現(xiàn)了資源庫的特色化建設(shè);同時它們緊跟江蘇移動電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，結(jié)合移動電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展培育了大量的移動商務(wù)視覺設(shè)計、移動商務(wù)運營人才。

隨著國家《關(guān)于實施中國特色高水平高職學(xué)校和專業(yè)建設(shè)計劃的意見》的提出，建設(shè)優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫成了高水平電子商務(wù)專業(yè)的基本條件。在未來的5～10年，將會有更多的院校加入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫的建設(shè)中來，如何避免資源、人力、資金的浪費，提高教學(xué)資源使用率，達(dá)到資源最優(yōu)化，為全體學(xué)習(xí)者提供海量、適切的學(xué)習(xí)資源服務(wù)，達(dá)成優(yōu)質(zhì)的個性化學(xué)習(xí)體驗，滿足學(xué)習(xí)者、教學(xué)者的個性化需求，是所有資源庫建設(shè)單位的目標(biāo)。

【基金項目】2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點項目“高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)研究與實踐”（GXGZJG2017A020）

（責(zé)編 王 一）