博物館免費(fèi)開放背景下如何做好博物館工作

陳秋禹

摘 要：隨著博物館免費(fèi)開放的進(jìn)一步落實(shí)，為了不斷提高博物館工作效率，要重視結(jié)合博物館工作實(shí)際，有針對性的進(jìn)行基礎(chǔ)文化建設(shè)，并加強(qiáng)對于博物館文物保護(hù)的宣傳工作，從而才能不斷提高博物館服務(wù)水平，進(jìn)一步為傳統(tǒng)文化傳承與發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：新時期;博物館;管理工作

現(xiàn)如今，博物館管理工作迎來新機(jī)遇，為提高工作水平，本文基于有效闡述，深入探索了博物館免費(fèi)開放背景下如何做好博物館工作。希望進(jìn)一步研究能夠助力博物館在新形勢下不斷提高管理水平，以更好地為人們提供有效服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會給予有效助力。

1 注重基礎(chǔ)文化設(shè)施建設(shè)

各地博物館主要都是希望能給到館參觀的公眾提供優(yōu)越的參觀環(huán)境，讓公眾收獲無法忘懷的參觀感受，這就需要博物館將基礎(chǔ)文化設(shè)施的投入與建設(shè)力度重視起來。同時，博物館要選擇館內(nèi)精美藏品，經(jīng)常舉辦主題藝術(shù)展覽活動，進(jìn)而使公眾來館以后有林連忘返的感覺。另外，還要充分考慮博物館免費(fèi)開放模式實(shí)施后，所要面對的主要問題就是來館參觀的人數(shù)越來越多，所以作為博物館應(yīng)該針對免費(fèi)開放公眾增多的變化，依據(jù)管理服務(wù)的策略，不斷改善以往的管理模式，在服務(wù)制度上進(jìn)行逐步完善，增強(qiáng)館內(nèi)工作人員的培訓(xùn)工作，促使服務(wù)行為得到規(guī)范化。然后還要測算出博物館的接待能力，增強(qiáng)人流量的合理性疏導(dǎo)，謹(jǐn)防人流量大，節(jié)假日高峰時段，由于公眾多，產(chǎn)生安全隱患。應(yīng)用各種媒體向社會公開免費(fèi)開放的政策，開放時間、服務(wù)項(xiàng)目、文明參觀須知，便于公眾去監(jiān)督于了解，并有效引導(dǎo)公眾文明參觀，確保博物館免費(fèi)開放的有效實(shí)行，整體提高博物館的服務(wù)能力。

2 注重文物保護(hù)加強(qiáng)媒體宣傳

目前，博物館在宣傳上，重點(diǎn)體現(xiàn)在文物保護(hù)上，不斷確保公眾，文物和館內(nèi)設(shè)施的安全性，這也是博物館宣傳的基礎(chǔ)工作。所以，如果發(fā)現(xiàn)博物館有安全問題，工作人員應(yīng)該盡快排除隱患，之后再實(shí)施對外開放，進(jìn)而確保公眾的安全。與此同時，博物館人員必須要注重每個工作環(huán)節(jié)，不要有僥幸心理，開放每項(xiàng)工作時，一定確保是在完善的制度，有應(yīng)急預(yù)案的前提之下。安全防護(hù)工作對于博物來說，也是宣傳的主要內(nèi)容，負(fù)責(zé)安防的工作人員必須經(jīng)常監(jiān)控，進(jìn)而將問題盡快解決掉，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。伴隨社會的進(jìn)步與發(fā)展，媒體人員也要重視文物宣傳保護(hù)，用持續(xù)性的宣傳教育，切實(shí)提高人們的文物保護(hù)意識。為了不斷保證宣傳可以起到作用，宣傳人員應(yīng)該有效結(jié)合現(xiàn)狀，使用人們愿意接受的形式，進(jìn)而保證文物保護(hù)宣傳可以收獲好的效果。

3 以服務(wù)為保障優(yōu)化博物館內(nèi)部管理

博物館增強(qiáng)向外界宣傳的時候，還應(yīng)該重視內(nèi)部的宣傳教育，兩方面的宣傳都應(yīng)該做到位，進(jìn)而保證宣傳可以得到很好的落實(shí)。而對博物館內(nèi)部宣傳來說，核心的問題就是服務(wù)，唯有為公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才可以吸引更多的人來參觀。伴隨人們生物質(zhì)量的提高，人們也更重視服務(wù)的質(zhì)量，所以博物館應(yīng)該不斷結(jié)合人們的需要，切實(shí)提供符合日常生活的良好服務(wù)，在工作時堅(jiān)持人本位的思想，從而為提高服務(wù)提供良好的保證，讓公眾可以感覺到舒服，進(jìn)而才能將博物館內(nèi)部宣傳工作做好。另外，博物館要想真正做好服務(wù)與宣傳，最先需要的是有關(guān)人員為公眾提供講解服務(wù)。博物館的陳列通常是在指定空間內(nèi)來做，而且多數(shù)是以文物標(biāo)本為基礎(chǔ)的，根據(jù)有關(guān)主題作教育與傳播，進(jìn)而充分展現(xiàn)了文物背后的歷史文化。所以，一個博物館，對于講解員這個崗位有著很高的要求，不僅講解員要有很高的文化水平，還要具有專業(yè)上的知識，了解每個展臺上的展品，只有這樣才可以把博物館的宣傳做好。

4 豐富活動載體搞好教育活動

博物館在做宣傳的過程中，可利用各種營地的建設(shè)來開設(shè)第二課堂，進(jìn)而增強(qiáng)對于公眾，特別是對青少年的愛國教育，讓他們可以直接和文物近距離接觸，不斷建立保護(hù)文物的思想。另外，開展宣傳工作的時候，還要多重視受教育少的一引起群體，充分滿足他們對于文化的需要，主要強(qiáng)調(diào)國防知識教育，進(jìn)而讓人們在安全的環(huán)境下思考過去的危難，進(jìn)一步強(qiáng)化了人們的愛國情懷。進(jìn)行博物館宣傳教育時，為了真正提高人們的興趣，保證起到好的宣傳效果，就需要避免死板的說教宣傳，可以和當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)結(jié)合起來，進(jìn)而吸引更多人的關(guān)注和參與。博物館還可有效結(jié)合當(dāng)?shù)貧v史，開展有地方特色的教育內(nèi)容，邀請著名專家學(xué)者參與到宣傳教育當(dāng)中，進(jìn)而全面提高宣傳教育的作用。除此之外，博物館還應(yīng)該深入挖掘當(dāng)?shù)匦麄鹘逃乃夭?，把素材融入到宣傳教育里，進(jìn)而保證人民大從能夠愿意去真心接受。

5 全面提升展覽水平和質(zhì)量

在我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高形勢之下，群眾的生活水平也迎來了進(jìn)一步的提升，所以原有的博物館運(yùn)營方式已經(jīng)被逐步淘汰，如何更好展開豐富多彩的活動，成為博物館工作的重點(diǎn)。首先，博物館需要提升自己的文化內(nèi)涵，除了傳統(tǒng)的通過創(chuàng)刊書籍的方法以外，還可以就博物館的主體開設(shè)一定的講座，切實(shí)以多元化的方法提升博物館的去問性和綜合性，做到摒棄過往群眾粗略的參觀方式，做到有互動、有價值的參觀。同時，博物館還能利用目前發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)平臺如微信、微博公眾號等，搭建博物館官方與廣大人民群眾的交流平臺，驅(qū)動群眾對博物館提出更多有價值的建設(shè)性意見，從而更好進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。除了上述方案以外，博物館需要切實(shí)提升自身的服務(wù)觀念，為群眾提供更多的人性化服務(wù)。博物館需要切實(shí)將服務(wù)好觀眾，建設(shè)完善的博物館形象作為所有工作的核心和基礎(chǔ)。除了更為真誠的服務(wù)以外，還需要切實(shí)了解到群眾的需求，做出有針對性地服務(wù)。同時，博物館方面還需要完善其配套設(shè)施，如設(shè)置停車場、供應(yīng)免費(fèi)熱水、設(shè)立醫(yī)療服務(wù)區(qū)域等，從而更好滿足參觀群眾的各項(xiàng)需求，最大化發(fā)揮作為社會職能單位的博物館作用。

6 重視加強(qiáng)安全保障工作

除了上述的改革調(diào)整工作以外，鑒于目前我國博物館的開放程度都相對較高，尤其是部分大型博物館的藏品藝術(shù)價值和文化價值都較高，博物館的重點(diǎn)任務(wù)即為做好安全保衛(wèi)工作，防止展品的損壞現(xiàn)象發(fā)生，所以博物館還需要出臺更為明確的安全工作制度。首先，除了為工作人員設(shè)置完全的規(guī)章制度以外，還需要對前來采訪的群眾加以一定程度上的制約。例如，在具體進(jìn)館參觀工作前，需要讓群眾出示身份證件，并接受完善的檢查后才被允許進(jìn)入。同時，針對部分價值較大的昂貴展品，需要設(shè)置一定的安全距離以及保護(hù)措施，避免因人為原因造成的展品損壞現(xiàn)象。最后，需要在博物館內(nèi)增派不間斷巡邏隊(duì)伍，針對可能存在的安全隱患或緊急事故，做到第一時間的處理。

7 結(jié)束語

新時期博物館管理工作開展有優(yōu)勢也有難點(diǎn)。只有揚(yáng)長避短，借助新時期的優(yōu)勢來宣傳博物館，建立特色文化，同時解決管理工作開展中的各項(xiàng)問題，博物館發(fā)展才能長久，博物館提供給游客的服務(wù)質(zhì)量和水平也會提高，將博物館的教育娛樂功能發(fā)揮得更加淋漓盡致。

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