基于信息化手段的高校就業管理體系建設分析

□付德永

隨著網絡技術、計算機技術的飛速發展，“大數據”、“云計算”等先進信息技術正快速應用于社會的各行各業。在高等教育領域，信息技術已經逐步走入課堂教學和學校管理中，這將極大地改變著課堂教學生態和學校管理水平。實踐證明，如果引入信息化手段建設高校就業管理體系，可以有效提高就業管理工作的效率和水平，收到較好的效果。

一、高校就業管理工作的重要性

高校就業管理工作是學校管理工作的重要組成部分。第一，學校需要對即將畢業的學生進行就業指導。其中，對學生的就業觀念引導、就業技巧指導、就業信息發布與管理等方面的工作，都將直接影響學生的就業質量與今后的職業發展。第二，學生在就業過程中，存在著大量的事務性工作，如學籍、檔案、戶口、黨團關系等。這些工作政策性強，不容許有任何差錯，否則會對學生畢業后的社會關系造成較大的影響。第三，當學生畢業離校后，高校仍需要對學生的畢業信息進行長期保存，以便日后查閱和再利用。

二、高校就業管理工作的現狀分析

(一)有專職機構負責，但任務繁重、效率不高。目前，絕大部分高校都非常重視學校就業管理工作，成立了獨立部門，專職負責學校就業指導與就業管理工作。但因其要面向全校所有畢業生，涉及整個畢業季的工作，具體工作內容繁雜，對于各個專業甚至于各個學生的具體就業問題和事項，解決起來效率不高。

(二)就業指導工作針對性差。第一，每個專業的專業定位與專業特點各不相同，對專業的就業指導工作應各有特色，但一般各高校專職就業管理機構要面向全校畢業生，因此相關就業指導工作不夠深入。雖然學校各院系學生管理部門能夠對所轄專業進行針對性的指導，但又對學校整體管理技術、政策法規、辦事流程等專業性問題理解不深，相關的指導也就不夠全面。第二，一般院校畢業生招聘信息的發布也由就業管理機構總體負責，面向全校所有畢業生，針對性較差。近年來，學校就業管理機構也采取了多種現代化的溝通手段加強與畢業生的信息溝通，信息發布的渠道是比較暢通的。但畢竟無法針對各個專業，使得學生面對一大批招聘單位有些茫然。第三，針對畢業生學籍、檔案、戶口、黨團關系等政策和辦理方法，一般院校是通過會議或宣傳材料等方式貫宣，但靈活性較差，往往給畢業生帶來諸多困惑，后期需要工作人員再花費大量的時間和精力去進行解釋和指導。

(三)就業信息的延續引領作用差。雖然高校對畢業生的就業信息進行完善的管理和存儲，但對其再利用的能力較差。第一，往年的就業指導資料與就業信息對外界并不透明，不利于在校學生或將來準備報考本校的學生查閱參考，起不到相應的延續引領作用。第二，該部分信息對畢業生本身也并不透明，或者信息并不完整，畢業生日后查詢仍需要通過學校就業管理部門，效率較低。

三、基于信息化手段建設高校就業管理體系的思路和方法

為了解決上述問題，可以將信息化手段引入高校就業管理工作中，構建基于信息化手段的高校就業管理體系。利用“藍墨云班課”、“超星學習通”等成熟的信息化教學平臺，發揮其及時、準確、分散、互動、存檔等特點，加強高校就業管理的針對性與有效性，提高管理水平。具體思路和方法如下。

(一)構建層級式就業管理團隊。就業管理團隊由校級、院系級和專業級三部分組成。各專業就業工作指定專人負責，接受院系就業工作負責人和就業管理部門領導，形成上下聯動機制。專業就業工作負責人可以由專業教師或專業輔導員擔任，他們掌握專業技術，了解專業前景，能夠深入到學生的就業工作中去，做有針對性的就業指導，有效提升專業就業管理工作質量，同時也在一定程度上減輕了就業管理機構的工作壓力。就業管理團隊組織架構如圖1所示。

圖1 就業管理團隊組織架構示意圖

(二)建立信息化管理平臺。高校畢業生管理信息繁雜，建立信息化管理平臺，可以充分發揮網絡技術優勢，實現有效資源共享，方便溝通交流。同時利用信息化管理平臺的后臺數據分析功能進行就業狀況分析，全面掌握學生就業情況和就業管理狀況，便于進一步改進和提高。就業信息化管理平臺主要包含以下幾部分功能：成員管理，資源發布，交流互動，監督促進，資料傳承。

1.成員管理。就業信息化管理平臺應為局部開放性資源共享平臺，對應的成員主要包括就業管理人員、就業指導專家和畢業生。就業管理人員由學校就業管理部門、院系和專業分別指定專人組成，負責發布相關就業政策，發布就業信息，督辦就業工作，解答就業問題。就業指導人員邀請相關專家、領導、教師組成，他們可以在平臺上隨時隨地地與學生溝通，有針對性地指導學生就業工作。這樣就架起了指導者與被指導者之間的橋梁，暢通了溝通渠道。畢業生為該專業應屆畢業生。

2.資源發布。就業信息化管理平臺提供的資源主要包括就業指導、就業進程、就業反饋等部分，每部分又包含多個模塊，具體內容和結構如圖2所示。

圖2 就業信息化管理平臺資源組成

3.交流互動。就業信息化管理平臺的另一個突出特點就是有很方便的交流互動功能，這使得平臺成員之間可以隨時隨地地進行無障礙的交流與溝通，有效提高工作效率。其主要的交流互動方式包括實時直播、發布消息、調查問卷、頭腦風暴、答疑討論、提問測試、布置作業等。

4.監督促進。為了加強管理，有時需要對部分不積極的學生進行督促。平臺可以使用以下方式實現該功能。

(1)簽到。對于緊急的或者有實時性要求的資源，要求學生立即查看，可以通過簽到方式，檢查學生在線情況，通過其他途徑，督促不在線學生盡快完成任務。

(2)過程管理。在就業信息化管理平臺上，系統對學生的每一個行為都會有記錄，如查看資源、上傳資料、討論互動、完成任務等，這些記錄通常以經驗值或平時成績等方式呈現。管理人員可以通過系統統計分析的結果得知學生就業工作完成情況，對完成較差的同學進行督促。

(3)平臺后臺數據分析。就業信息化管理平臺提供后臺數據的導出與分析功能。通過該數據可以清晰掌握就業管理工作進展情況，掌握規律，查漏補缺，進一步提高就業管理水平。

5.資料傳承。當本屆畢業生離校后，雖然本年度畢業生的就業管理任務已經完成，但畢業生只要仍屬于平臺成員，就可以隨時查閱平臺資料，與母校教師互動交流，辦理相關事宜。同時平臺資源可以很方便地轉發到下一屆就業管理平臺中，方便下一屆畢業生借鑒，實現了資料的傳承。也可以很方便地將平臺資源作為宣傳資料，公開給特定的目標成員(如將來準備報考本校的中學生)，起到了相應的延續引領作用。

四、高校就業管理工作的實踐與效果

本學年，學校建立了校、系、專業三級就業管理團隊，并依托“藍墨云班課”信息化教學平臺，建設了“建筑智能化工程技術專業就業信息化管理平臺”，對2018級畢業生進行了就業信息化管理，收到了較好的效果，具體如下。

(一)信息資源豐富，知識量大。多媒體技術和網絡技術的飛速發展，使得平臺上信息變得豐富多彩。學校和教師發布的招聘信息不再是唯一的信息來源。畢業生可以通過網絡，多途徑全方位查閱招聘單位信息，深入了解招聘單位情況。這為學生找到滿意工作，提高與企業的契合度，提高就業質量，減少違約率提供了較大幫助。截止到2017年12月1日，該專業65名畢業生，除準備專升本的畢業生外，已經全部找到滿意工作，簽約率提前達到100%。

(二)有利于提高學生的主動性、積極性。信息化手段的引入，使得就業管理人員在就業指導過程中的主要作用不再是提供信息、傳授知識，而是引導學生自主獲取知識，培養學生自主學習、終身學習的能力。例如在應聘技巧方面，學生會主動思考、主動探索、主動發現，提出各種不同的問題并加以解決，然后再通過討論與總結，使得學生對相關知識掌握更全面，認識更深刻。

(三)溝通順暢，針對性強。通過平臺的各種交流溝通渠道，使得信息溝通更加順暢，每項工作的進行過程都能實現很方便的實時監控和反饋，保證了工作完成的及時性和正確性。針對特殊學生，還可以很方便地進行個別化指導與教育，針對性更強。

(四)資源固化，便于傳承。以往招聘信息的發布，通常以網頁、QQ群、微信群等方式發布，時間一長，就會被刷屏覆蓋，查閱歷史信息很困難。而在信息化就業管理平臺上，各種信息資料分門別類固定存放，可以隨時查閱。同時該平臺的部分資源已經轉發到2019級畢業生就業管理平臺中，這使下一屆畢業生很方便地學習“就業指導”部分資源，積累就業知識。也方便他們了解上一屆畢業生的就業去向，為自己的就業確定基本方向。

五、結語

高校就業管理工作是學校管理工作的重要組成部分。建立基于信息技術的高校就業管理體系，可以有效提高學生就業質量和學校就業管理水平。與此類似，信息技術也可以用于學生日常管理、宿舍管理、后勤管理等多個高校管理領域，這將對高校管理產生積極而深遠的影響。