溝通藝術在小學班主任管理工作中的運用

摘 要：近年來，我國教育改革的全面發展，對新課標的開展與實施、對各階段教育教學的發展產生了積極的影響。學校開始重視對小學生綜合能力與素養的培養，為小學生的學習與發展奠定良好的基礎。因此，班主任要發揮出自身重要職責與作用，加強對小學生的綜合管理，制定完善的管理制度與措施，結合小學生的性格、愛好、年齡等因素的分析，創新多樣化的管理措施，用溝通藝術了解小學生的想法，有助于提升整體的教學效率與管理質量。

關鍵詞：溝通藝術;小學;班主任;管理

中圖分類號：G45? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：2095-624X（2019）45-0092-02

引 言

在小學階段的教育教學中，班主任及相關任課教師需要考慮小學生的年齡、心理特點等因素，加強對小學生的管理，突出班主任的重要作用與價值。在小學班主任的管理工作中，班主任要合理運用溝通藝術，優化管理理念，創新管理模式，明確管理目標，不斷完善管理方案;在日常教育教學中，班主任要和學生進行積極的溝通、交流，時刻掌握小學生的動態，積極幫助小學生解決生活與學習中的困難，維護師生的和諧關系，充分發揮溝通藝術的實效性，從而提升班主任管理工作的效率與質量[1]。

一、融入學生的學習與生活，詳細掌握學生情況

小學班主任為了順利地開展班級管理工作，需要遵循以學生為教育主體的教學原則，以學生的視角綜合分析，維護和諧的師生關系，積極地參與、融入小學生的學習與生活中，根據自身對學生實際情況的掌握，積極幫助學生解決學習與生活中的問題，使學生增強對教師的信任感，學生時刻都會感受到班主任的關懷與愛，對班主任的“敬畏”心理會逐漸消失，可以為班主任管理工作的開展與實施奠定良好的基礎。班主任只有真正地關愛學生，才能逐漸拉近師生之間的距離，師生才能以好朋友的方式和平相處。

例如，班級中經常有一些比較調皮的學生，班主任需要積極地融入學生的日常生活與學習中，找到學生調皮搗蛋的具體原因，并采取合理的措施幫助學生改正不良的習慣。筆者通過與學生積極地溝通與交流，掌握了調皮學生的心理，他們之所以調皮，是想引起他人對自己的關注。因此，班主任針對調皮的學生，不應當嗤之以鼻，而應當用溫和的方式對學生的思想進行正確引導，讓學生意識到這樣的做法是錯誤的。教師以溫和的方式提醒學生，使學生能夠積極地改正自己的問題，進而使其得到健康發展。

二、公平對待學生，發揮溝通藝術的重要性

一般情況下，班主任與教師，都會根據學生學習成績的好壞，對學生進行區分對待。甚至日常上課的座位安排，都會把學習好的學生安排在前面，根據學生的成績依次類推，讓學習成績差的學生在班級的后方。對此，班主任與教師要摒棄傳統的管理思想和理念，要對所有學生一視同仁、公平對待。不以成績高低區別對待學生，因為這樣不僅會使成績優異的學生產生傲嬌的心理，而且會使成績較差的學生對班主任產生厭煩的心理，甚至拒絕與班主任進行溝通，嚴重地影響到師生之間的和諧關系。因此，班主任在日常的管理工作中，要采用公平、公正的管理模式，積極地培養學生的長處，對成績較差的學生更加關心，消除學生心理的隔閡;對成績優異的學生正常對待，真正地做到一碗水端平。

例如，班級中總是有一些學習成績比較差的學生，有的學生是因為班主任忽略了對其的管理，使他們失去了學習的興趣;有的學生是學習能力比較差，對學習逐漸失去了信心。因此，班主任要及時發現學生存在的問題，與學生積極地溝通、交流，掌握每位學生的實際情況，針對需要關注的學生給予更大的關注力度，提升學生的學習成績;針對學習能力比較弱的學生，要對其優勢與長處進行重點培養，從而發揮溝通藝術的重要作用。

三、創新管理模式，增強與學生的溝通感染力

每個班主任選擇班級管理的方式各不相同，有的班主任考慮的是學生的年齡、特點等，有的班主任考慮的是學生的綜合能力等，但是最基礎的就是溝通方式。對此，班主任要意識到溝通藝術的重要性，創新管理模式，與學生積極地溝通，以相互溝通的方式，使學生感受到班主任對自己的關懷與關心，不辜負班主任的期望而努力學習[2]。并且，班主任在與學生溝通的過程中，可以時刻掌握學生的動態，及時發現學生存在的問題，從而有針對性地幫助學生解決問題。

班主任對學生的影響最大，班主任的一個眼神、一句話都會對學生的心理產生很大的影響。傳統的管理理念與模式，是以班主任為中心的，而班主任卻忽視了對學生的關注。班主任的想法與做法，對學生的內心產生了消極的影響，學生會產生班主任不喜歡自己，無論自己多么努力都得不到班主任的關注等負面情緒，進而使學生逐漸失去學習的興趣，產生嚴重的厭學心理。對此，班主任要以詼諧幽默的語言與學生積極地溝通，逐漸消除學生的防備心理，從而促進師生和諧發展。班主任與學生溝通、交流時，注意語言、語氣、語速。關于一些原則性的問題，班主任必須表明立場，把學生從歧途中盡早地拉回來。

四、尊重學生的想法，促進學生個性化發展

班主任對班級的管理，需要對班級中每位學生的實際情況詳細地了解與掌握，還需要對學生表示尊重，只有相互尊重，才能有利于班級管理工作的順利開展與實施，促進學生個性化的發展。班主任只有多一些耐心，對學生多一點關心與愛護，才能夠全面地了解與掌握每位學生的實際情況。無論是對學生的日常生活，還是對學生的學習，班主任都要給予學生一定的關心和幫助。

例如，班級中有位學生喜歡畫畫，除了在美術課上畫畫，也會在其他課上畫畫。對學生特長與優勢的教學，能夠提升學生的綜合能力。但是需要為學生制訂完善的學習方案，在其他課堂上依然畫畫而不學習其他知識，還是無法提升學生的整體學習成績的。對此，班主任及時了解情況，并與學生進行溝通、交流，詳細地了解學生的心理想法：“對其他課程的學習不感興趣，就是喜歡畫畫，只要畫好畫，就能提升自己的成績。”學生把自己內心的想法說明后，班主任先對學生提升學習成績的想法積極鼓勵，并且對學生說：“教師關注到你的特長與優勢，但是你的學習方法存在著問題，雖然提升了藝術成績，但是文化課成績不理想，還是無法全面提升自身的綜合成績。那么，教師給你提出方案，在每節課上都認真聽講與學習，利用美術課、課下時間、課后時間練習畫畫，而畫畫的內容可以是今天課堂上發生的有趣事情。”班主任給出的建議，既讓學生明白了每項課程學習的重要性，又沒有讓學生放棄自己的畫畫愛好，學生以好朋友的身份闡述自己的想法，而班主任對學生進行正確的引導與教育，有效促進學生健康、全面發展。

結 語

綜上所述，為了能夠促進小學生的健康發展，班主任需要發揮自身的重要作用與價值，積極地與學生溝通、交流，為班級管理工作的開展與實施提供有利條件，真正地融入小學生的學習與生活中，積極地幫助學生解決相關問題，增強學生的信任感，使學生與班主任積極主動地溝通，降低班主任管理工作的難度。班主任要優化管理理念、創新管理模式，提倡學生個性化的教學與發展，使學生能夠在輕松、愉快的氛圍下學習與成長，注重溝通技巧，從而不斷提升班級管理的有效性。

[參考文獻]

何菊.巧用溝通藝術激勵學生成才[J].成才之路，2013（26）：17.

楊根紅.基于“心”視角下小學班主任班級管理初探[J].名師在線，2018（08）：89-90.

作者簡介：汪楊（1982.3—），女，江蘇鹽城人，本科學歷，一級教師。