智能名片：助推社區服務升級

梁沛 朱楚蕾 何晶茹

摘 要：智能名片的出現與發展給智慧社區服務升級帶來了新的提升空間，將智能名片的推廣與智慧社區服務的建設的相結合，能夠讓居民的生活品質進入一個更高的層次，推動居民生活信息化、舒適化。

關鍵詞：智能名片 社區服務 推廣 居民

隨著智能手機的普及，信息技術的不斷創新提高，集多種功能于一身的智能名片應運而生，即將替代傳統的名片，成為一個新寵。智慧社區的建設同樣離不開各類新型信息技術的應用，不斷推動社區生活圈的智能化、信息化，為社區居民提供舒適化、簡單化和現代化的生活環境。智能名片的加入，將對智慧社區的發展建設起重要作用。

在這個智能化的時代，人們越發珍惜時間，越發追求效率。人們都明白不能與這個時代脫軌，必須跟進時代的步伐。為了追求高品質生活，高效的工作效率，人們要去了解這個時代高效的智能名片，推廣智能名片，然后讓更多人能使用智能名片。在移動社交時代，你、我、他就需要一張智能名片。智慧社區的建設更離不開智能名片的推廣和使用。

在微信成為主要社交場合的當今時代，，絕大部分商務交流，人際交流都基于微信開展，在人們注意力越來越稀缺的當下，社交關系已經從紙質名片、電話轉移到微信。而微信中的神探名片的出現與發展給人們的社交生活帶來了極大的便利。神探名片可以滿足現代人懶惰的性情，并且不耗才，又環保。最重要的是可以低成本地實現一切。

一、智能名片：對個人推廣的意義

我們對名片都不陌生，名片是一種傳遞信息的介質，是新朋友相互認識，自我介紹的最快最有效地方式。因此，對于陌生人來說，為了相互認識或者以后的業務往來，交換名片就成為了一個標準的動作。隨著智能科技的發展，人們遵從社會的發展規律去追求更加智能的微信智能名片，智能名片的到來，宣布了人們即將徹底告別紙質名片，開啟一個智能名片的全新時代。

當人們接過或者遞出一張紙質名片時，可能會覺得這接過或遞出的動作很輕松，但大家想一想：當人們接過十幾張或幾十張的紙質名片時，這名片就成為了負擔，這么多的紙質名片就無處安放，不可能隨身攜帶這么多的名片。這給人們的生活帶來了極大的不便；當你要遞給十幾個要結交的陌生人名片時，這需要多長的時間，大大縮短你和你要結交的人的溝通長度。這直接就降低了溝通質量。當人們接到一張名片或十幾張名片過后，人們通常會如何處理這些名片呢？我相信不少人都會隨手放進包包里或是角落中最終被遺忘，甚至是隨手丟棄。遞上這些名片的任何一個人一定不希望自己名片被忽視。你也不希望遞出的名片被別人忽視或者遺棄。而智能名片不僅不會出現隨手被遺忘或者被丟棄的情況，而且還能夠被很好地保存和使用。

智能名片對現今的人們來說，沒有實在的物質，只存在于互聯網信息當中，可以讓身在互聯網信息時代的我們就可以交流自如，符合我們每一個人生活中的實際。如今的人們更加懶了，出門連錢包都懶得帶，支付都用手機進行。一沓厚厚的名片，這不僅不符合人們現在生活的實際，對他們來說，也是交際中很大的沉重。更何況現在大多數人已經沒有使用名片夾的習慣。而智能名片就存在人們經常使用的微信軟件，不用隨身帶著一沓紙質名片，更加便利了人們的交往。智能名片使用很簡單，通過掃微信神探名片的二維碼，你不僅可以即時了解這個人的基本信息，還可以查看一個人或一個企業的基本信息、產品、以及動態三大服務；你遞出的不僅是一張名片，更遞出了人、產品、公司和溝通方式。更重要的是智能神探名片的名片盒子可以保存無數人的名片。

智能名片可以一鍵分享。用過紙質名片的人們都知道，當人們到一個會場，可能會準備一堆紙質名片，而且要一個人一個人的去分發，當接收到名片的朋友想再把自己介紹給其他朋友的時候，一張紙質名片拿走了可能自己就沒了，達不到向下傳播的要求，無法縱向傳播，實在是很不方便。但這個問題如果用智能名片的話就不是事，智能名片本來就是在互聯網上，通過分享的按鈕就可以隨時推送給任何人，如果第二個人想要再把名片傳送給他人，也只需要再次分享即可，沒有多余的步驟，簡單快捷。還可以把對方的聯系方式直接存入手機通訊錄。

二、智能名片：對企業推廣的意義

過去，當一名企業人員遞給客戶一張紙質名片后，他至少需要30分鐘去介紹他的企業、產品和服務，每見一個客戶都要重復溝通，這樣不僅費時費力，可能還會遇到這樣的情況：能力不高的員工在介紹公司時，甚至會將公司介紹得一塌糊涂，反而失去更多的客戶。

當一個企業老板去參加酒會，而這個酒會時間是有限的，所以根本不允許企業老板一張張名片的發到客戶手中，還要順帶一個個的介紹他公司的基本信息和產品。而現在，出現了智能名片，可以解決一切。企業的標準介紹信息全在這張名片里，客戶只需一個掃碼動作，即可“全景式”了解一個的企業、業務優勢和產品，企業形象瞬間提升。1分鐘即能讓客戶愿意主動去了解一個的企業，無需再多費一句話，提高溝通效能，節省溝通成本。這也就是智能名片能夠給一個企業帶來的作用，這無疑是免費又具體的企業宣傳單。

智能名片可以打造出一個全新的人脈網，智能名片的推廣與企業的產品宣傳息息相關。智能名片的作用有：可以讓企業的每一個員工變成企業營銷者和產品推廣者，這樣不僅擴大企業的人脈，還把企業的人脈網絡無限放大。非常有利于企業產品的推銷，每推出一次智能名片，就存在著無限的商機，因為當一個員工推給一個用戶，無法預知這個用戶會推給多少需要的人。

三、智能名片：在社區推廣服務的意義

一個智慧社區的建設，就是要讓社區居民的生活更加便利，更加舒適化，更加功能化。居民們在日常生活中會收到數量眾多的名片，包括便利店、水果店、快遞員、餐廳等小業主發放的名片，大多數時候，他們都是將名片隨手丟棄或隨便放置，往往在需要的時候已經無從尋找；而智能名片有著不可忽視的作用，只需要一分鐘掃一下二維碼，就可以永久保存著日常生活中需要的聯系方式。智能名片不僅可以縮短居民與居民之間的距離，還可以解決居民與物業管理在日常生活的問題。

更重要的是，一個追求高品質生活的社區，智能神探名片能讓居民們提高工作效率，讓居民更便利更美好的生活。智能名片操作簡單，簡捷明了，易于推廣。智能名片與智慧社區的相結合，更有利于社區的服務升級。

四、智能名片對社區服務升級作用

在智慧社區的建設中，提升生活服務的便利度是不可或缺的一個課題。生活服務具體涵括到居民衣食住行方方面面，智慧社區建設通過與智能名片相結合，能更迅速便捷地推動社區服務升級發展，為人們解決生活中的瑣事，提高現代化生活水平。

1.合理模塊設置適應居民需要

在模塊的設置上，以微信小程序中的“神探名片”為例，其應用模塊主要分為電子名片、商家產品、商家動態三個方面。智慧社區與智能名片相結合后，以電子名片為社交的基礎將商品利用商家動態進行推廣，通過幾個模塊的信息流轉就能夠快速實現社區商圈的建設，即通過智能名片的傳播收集而對社區附近不同類別的生活服務集成匯總，適應社區居民多樣化的生活需求。

最新數據顯示，微信擁有10.4億活躍用戶、微信支付8億用戶，其總公司騰訊的智慧城市服務已全面覆蓋了中國超過150個城市。無論是街上商鋪還是市場地攤，處處可見微信支付二維碼的使用，各類店主也樂于添加客戶為好友，通過朋友圈發布自己的產品廣告。因此，依托于微信平臺推廣發散的智能名片擁有極強的應用場景滲透能力，而且開發智能名片的軟件平臺具有比微信朋友圈更加專業化的、高度集成的商務動態發布，能夠貼合社區居民的生活習慣，形成相對具有針對性的商品和服務推廣。

2.使用方法簡單，易于提高適應度和使用率

進入“神探名片”后，微信用戶可以簡單創建編輯自己的電子名片，該電子名片可以通過微信轉發和二維碼圖片傳播推廣，在點擊名片詳情后即可撥打名片上的電話或者復制名片上的其他聯系方式。在“神探名片”里有“名片盒子”功能，能夠儲存和顯示用戶曾查看過的他人名片，在微信應用廣泛普及的今日，即使是幼童和老年人也能迅速掌握使用方法。通過名片的收集和使用，可以說，社區居民只要一部智能終端在手，無論是買菜還是家電維修，在名片夾中找出相應服務的提供者，足不出戶就能全部解決。

簡單的使用方式和簡潔明了的應用頁面有助于智能名片依托微信達到“裂變式信息擴散”的效果①，使信息的傳播可以在數個子網絡中呈幾何式的增長速度流動，迅捷地擴大智慧社區的管理范圍。

3.功能強大，多方面迎合社區建設需要

在信息化社會高速發展的今天，企業增強自身的網絡推廣力度以及和消費者建立有效互動，已經成為企業營銷獲得成功的關鍵環節。但企業網站往往因為技術差別、規模大小等多種原因，削弱了消費者的訪問欲望，導致雙方無法實現互動。智能名片能夠將企業的聯系方式包括文本、視頻、網絡電話等多種形式濃縮于一身，消費者無需安裝任何軟件或者在企業網站注冊信息便可以與企業隨時進行無障礙交流。推廣智能名片無疑為各類企業提供了快速融于社區商圈，打開居民市場的良好渠道。通過聊天平臺即可快速傳播的智能名片與傳統的廣告投放、電話訪問的營銷方式相比，極大程度的降低了企業的推廣成本，減少了大量的中間環節，減弱了市場供需反應的滯后性，從而更容易獲取產品改良的反饋信息，提升居民的滿意度。

而本身已處在社區生活圈中特別是水電維修、日用品采購等提供日常生活瑣事服務的商家推廣使用智能名片，其聯系方式即可在社區群落中得到快速的傳播，再結合名片和動態中的留言功能，有利于大幅的提升自己在社區生活圈中的知名度，在社區中營造宣傳的口碑效應。

在居民和居民、居民和物業管理之間推廣電子名片的使用也有利于彼此的溝通互動，協助推動居委會或相似的基層管理機構的管理建設，提升有關政策決策的執行效率。

結 語

智能名片只要發送一次，即永久保存在對方手機中，信息量豐富，包含姓名、職務、電話和照片，且與公司、產品營銷等版塊緊密聯系。智能操作簡單，不管是熟悉微信的青年人，還是不太會使用微信的老年人，都能輕易學會智能名片的使用。智能名片對社區升級服務起到很大的作用：便利了居民的生活，加強了居民的聯系。

注釋

① 濤迪.試析微信傳播特征及輿論引導[J].傳播力研究，2018，2（10）：129.

參考文獻

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[5] 王晶.全國流量無限用 省量省心更省錢 營銷利器智能名片 祝您實現財富夢想—攜手龍誠，事業有成！ 龍誠科技期待您的加盟！[J].現代營銷（創富信息版），2015（10）：18.

（廣東石油化工學院 2018 年應用型課程第二課堂基金項目）