淺析高校圖書館管理服務系統的構建與創新

【摘 要】 文章分析了高校圖書館管理中存在的問題，有針對性提出加強管理的對策：以數字化建設為基礎整合各項資源；做好管理服務以及分析工作以提升圖書資源的利用率；積極引進和培養高素質人才。

【關鍵詞】 高校；圖書館；管理服務；數字資源；對策

圖書館是大學生獲得課外學習資源的主要場所，可以讓學生通過書籍閱讀掌握更多的學科知識，有助于拓展學生的人文視野并豐富其知識儲備。如果高校能做好圖書館的各項管理工作，充分借助館藏資源給學生打造更高層面的知識探索以及思考的平臺，則可以讓學生實現專業化的成長。但是，高校在開展圖書館的信息管理時存在多種問題，這樣就不能強化其管理服務的能力。為此，高校應該做好圖書館的信息管理以及服務系統的建設工作。

一、高校圖書館管理存在的問題

1、未能對館藏資源實施統一管理

通過對相關學術研究資料進行分析，發現高校在推行圖書館管理時存在多項問題，首先體現在未能對館藏資源實施統一管理這一問題上。雖然高校已經具備豐富的館藏圖書資源，可以按照學科采購一些全新的圖書資源。但是，受到內部管理理念以及資源整合方式的影響，圖書館未能對各種館藏資源進行科學的管理，沒有依照分類對其開展管理以及圖書資源的整合。學生很難及時且有效的查找各項學習資源，降低圖書資源的整體使用效率，影響圖書館管理服務的能力。同時，很多高校未能做好科學的管理服務工作，這樣也不能提升資源的使用效率，給當前的管理工作提出更高的要求。[1]此外，高校在對館藏資源進行整理以及整合的過程中未能建立統一化的標準，這樣就不能滿足現代化的圖書館的服務建設需求。

2、館藏資源整體利用率較低

高校在推行圖書館管理時不僅存在未能對館藏資源實施統一管理的問題，同時也體現出館藏資源整體利用率較低的不足，降低圖書資源的整體使用效率。第一，圖書館未能定時對館藏信息進行整理，導致整體圖書管理以及資源利用的效率比較低。圖書館雖然有各種學科的圖書資源，但忽視對這些圖書資源的整理工作，影響學生對這些圖書資源進行查閱以及利用的能力。第二，管理服務的系統建設不科學，致使館藏圖書資源的整體使用率較低。[2]圖書館雖然有著豐富的圖書以及報紙等資源，但是沒有建立科學的服務系統，各項圖書資源的使用率不高。學生在借助圖書館的信息平臺實施圖書項目搜索的時候，不能及時并正確查找圖書信息和具體的擺放位置。同時，服務系統的規劃不科學，學生不能通過關鍵詞快速查詢到所要查找的學科書籍，這樣就不能發揮出圖書資源的優勢，影響整體館藏資源利用率。

3、缺失高素質的管理人才

高校需要保障圖書館的建設能力，給學生提供更好的館藏信息服務工作，這樣能滿足學生通過圖書館查閱并學習各學科知識的需求，幫助學生實現專業化的能力成長。但是，高校在推行圖書館管理時存在缺失高素質的管理人才的問題，不能提升管理服務的核心建設能力，影響其創新能力。一是管理人員不能對管理服務系統實施創新性的思考，不能開展更高層面的服務建設，很難滿足大學生提出的學習需求。二是管理人員不具備較高的綜合能力，不能給學生開展優質的信息查詢以及溝通服務。管理人員主要是對學生開展借閱卡的登記和借閱書籍數量以及題目等內容的記載，并沒有給學生提供專業的信息服務，制約整體管理服務的科學性以及成效性。

二、高校創新圖書館信息服務的策略

1、以數字化建設為基礎整合各項資源

高校要做好圖書館的各項管理工作，充分借助館藏資源給學生打造更高層面的知識探索以及思考的平臺，這樣才能給不同專業學生提供更優質的書籍查詢等服務，為他們的專業成長提供更多的保障。針對未能對館藏資源實施統一管理的問題，高校應以數字化建設為基礎整合各項資源，強化圖書館管理服務的能力。首先，樹立科學的內部管理理念以及資源整合方式。[3]高校應該借助數字技術對現有管理服務模式進行創新，依照分類對其開展管理以及圖書資源的整合。這樣可以讓學生及時且有效的查找各項學習資源，進而提升圖書資源的整體使用效率。其次，教育部應該組織各高校建立統一化的標準對館藏資源進行整理以及整合，滿足現代化圖書館的服務建設需求，給學生提供更優質的館藏信息服務工作。

2、做好管理服務以及分析工作以提升圖書資源的利用率

因為高校在推行圖書館管理時體現出館藏資源整體利用率較低的不足，降低圖書資源的整體使用效率。為此，高校需要保障圖書館的建設能力，給學生提供更好的館藏信息服務工作，就應該做好管理服務以及分析工作以提升利用率。第一，圖書館需要定時對館藏信息進行整理，提升整體圖書管理以及資源利用的效率，方便學生對這些圖書資源進行查閱以及利用。第二，建立科學的管理服務系統。[4]這是因為圖書館雖然有著豐富的圖書以及報紙等資源，但是沒有建立科學的服務系統，各項圖書資源的使用率不高。而通過建立科學的管理服務系統，則可以對各種書籍以及保質期刊等資源進行有效的管理，給學生提供更多的書籍資源服務工作，讓學生得到更高水準的圖書館信息服務工作。第三，圖書館應分析當前管理服務中存在的問題，思考相關的影響因素，規劃建設合理的服務系統，然后制定科學的管理服務對策。這樣才能發揮出圖書資源的優勢，提升館藏圖書資源的整體使用率。

3、積極引進和培養高素質人才

因為高校在推行圖書館管理時存在缺失高素質的管理人才的問題，不能提升管理服務的核心建設能力，所以要積極引進和培養高素質人才。一方面，高校應該通過崗位招聘的方式吸納一批高素質的管理人員，對圖書館的管理服務進行創新性的思考。同時需要對當前圖書館的網站建設以及服務系統進行思考，分析搜索平臺的缺點，積極創建高水平的搜索平臺，給學生提供更優質的信息搜索的服務。另一方面，高校需要對圖書管理模式進行改進，讓管理人員可以給大學生開展更多的服務工作。同時，高校也應該對管理人員開展崗位培訓，強化其專業技能以及服務意識。這樣能給學生提供專業的信息服務，讓學生得到更高水準的信息服務，打造更高層面的管理服務模式，提升圖書資源的整體使用效率。

三、結論

發現高校在推行圖書館管理時存在多項問題，分別是未能對館藏資源實施統一管理，館藏資源整體利用率較低以及缺失高素質的管理人才，影響整體館藏資源利用率。為此，高校要做好圖書館的各項管理工作，給學生提供更優質的管理服務。本文認為高校應以數字化建設為基礎整合各項資源，強化圖書館管理服務的能力。同時，高校需要保障圖書館的建設能力，就應該做好管理服務以及分析工作以提升利用率。此外，高校應該積極引進和培養高素質人才，提升圖書資源的整體使用效率。

【參考文獻】

[1] 王曉蘭.淺析高校圖書館管理服務系統的創新與構建[J].科技展望，2016.26（3）.

[2] 褚婕.構建服務主導型高校圖書館創新管理模式的策略分析[J].理論觀察，2017（8）115-117.

[3] 曹娜.高校圖書館微信平臺個性化服務模式的構建——基于讀者本位的思考[J].圖書館工作與研究，2017.1（4）93-96.

[4] 潘翃.淺析現代公共文化服務體系建設下的圖書館管理與服務創新[J].才智，2017（27）256-256.

【作者簡介】

魏述兆（1963.10—）男，漢族，陜西西安人，本科，館員，研究方向：圖書管理和讀者服務研究.