人力資源沙盤模擬教學困境及對策研究

摘要：新時代對高校人才培養提出了新要求，人力資源管理專業學生應具有更強的實際操作能力，開展人力資源沙盤模擬教學可大大提升學生的綜合素質。目前人力資源沙盤設計粗陋、任課教師教學能力欠缺以及學生參與度不高等問題，嚴重影響了沙盤模擬教學效果。因此，課程開發公司應完善產品設計，高校應加強任課教師培訓，授課教師應強化教學設計與管理。

關鍵詞：人力資源管理；沙盤；人力資源沙盤模擬教學

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）08-0175-02

相對于傳統教學方式，人力資源沙盤模擬集情景模擬﹑案例分析﹑角色扮演和專家診斷為一體，新穎的參與式教學﹑強烈的競爭場景設計，能夠極大地激發學生興趣，使其在攻克難題﹑糾正錯誤中牢固掌握專業知識和技能。然而目前國內人力資源沙盤模擬教學活動仍然處于初級的探索階段，為加快推進沙盤模擬在我國高校人力資源管理專業實踐教學中的應用，亟需加強人力資源沙盤模擬教學的研究[1]。

一、人力資源沙盤模擬教學簡介

人力資源沙盤模擬教學以物理沙盤為主、電子沙盤為輔。物理沙盤操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產品幣及價值幣。課程開始，學生通過分組創設模擬公司。創設的模擬公司內部設有生產、銷售、研發和人力資源四個部門，外部設有人才供應市場和產品需求市場。每組5-6個人，分別扮演總經理、人力資源經理、招聘培訓經理、績效薪酬經理、銷售經理、生產經理等職。公司創設完畢，學生需要學習和解讀沙盤經營規則，隨后進入實際經營對抗。各公司在總經理的率領和公司戰略目標的指引下，依據市場信息、制定本公司的人力資源規劃，并將目標分解至各職能部門。各部門經理按公司目標要求，結合本部門目前人力資源狀況，同人力資源部協商制定招聘、培訓、人員調配等計劃，并開展生產和銷售，最終累計利潤最高的企業將獲得勝利。

二、人力資源沙盤模擬教學困境

（一）人力資源沙盤方面

目前人力資源沙盤教學產品基本上是由課程開發公司的計算機專業技術人員設計完成的，他們對于人力資源管理專業知識的了解和把握不夠全面，也比較粗淺，致使產品中的模擬環境嚴重失真。

1.沙盤反映的人力資源管理內容不全面。人力資源沙盤教學的目的，是通過讓學生在模擬的人力資源環境中，完成一系列的人力資源管理任務，來準確認識人力資源各項實務工作，并培養一定的實務工作能力。實際的人力資源管理工作包括人力資源戰略制定、人力資源規劃、工作分析與設計、員工招聘與培訓、績效管理、薪酬管理、職業生涯管理、勞動關系管理等。但沙盤中關于人力資源管理的決策主要體現在人力資源規劃、工作分析、員工招聘與培訓上，而對于其他內容均簡單帶過。

2.沙盤規則未能預測模擬經營中的風險并加以規避。在模擬經營中，因為存在競爭，所以各小組會使出渾身解數來創造效益，由此會引發一些不當的競爭行為。比如，有的小組會在經營初期花重金引進優質人才，導致其他小組無人可招，而前者在后期會因為資金短缺無法繼續生產致使人才閑置，后者則因為人才不足亦無法繼續生產，結果是模擬經營被迫提前中斷，影響了整體的教學進度和教學效果。在目前的人力資源沙盤產品中，沙盤規則缺乏對此類不當行為的懲罰措施。

（二）任課教師方面

相對于傳統教學方式，沙盤模擬對任課教師的綜合能力提出了更高的要求。開展人力資源沙盤教學，任課教師需要完成一系列復雜的任務。在教學之初，教師要根據教學目的和要求，結合學生數量和能力狀況，對學生進行合理的小組分配，講解模擬經營規則，讓學生對模擬對抗有初步的認識和思考。在模擬經營中，教師一方面要維持教學秩序，把握教學進度；另一方面要引導學生通過積極思考、科學決策來體驗市場競爭的精彩與殘酷；同時對于一些小組的經營活動給予必要的監督，對于出現的明顯的違規操作或不當經營行為予以及時的制止。課程結束時，教師要進行評論和總結。教師既要肯定學生好的決策和行為表現，又要指出他們在思維和具體經營中的不足，使學生既對日后的實務工作有一定的信心，同時又能針對自己的不足予以針對性的提高[2]。

（三）學生方面

人力資源沙盤模擬教學一般安排在第六學期，授課對象為大三下學期的學生。此時的學生，一部分在準備年底的碩士研究生入學考試，一部分在準備公務員考試或其他各類證書的考試，有相當大一部分人的心思和精力不再放在課堂學習上。另一方面，學生的知識儲備和管理能力也存在很大的差異。一部分學生理論知識非常扎實、思維開放、頭腦靈活，能快速解讀沙盤經營規則、適應模擬經營環境、及時做出科學決策、積極承擔管理責任；另一部分學生則正好相反，理論知識薄弱、對沙盤經營規則理解吃力、害怕承擔責任、不愿做出決策。盡管沙盤模擬教學采用小組的形式，學生個體素質的差異有時候可以在一定程度上通過合理分組來平衡，但即使這樣，小組之間的能力仍然會存在差異，這樣就會影響教學進度，如有一個小組決策速度放慢，其他小組的后續工作也無法開展。

三、人力資源沙盤模擬教學對策

（一）課程開發公司完善產品設計，提高產品科學性

為了提高人力資源沙盤的科學性和實用性，需要對現有產品進行優化和完善，應由軟件公司產品設計人員和高校任課教師共同合作完成。任課教師在教學過程加強對問題的收集，把學生反應集中的問題及時反饋給產品設計人員，幫助設計人員對產品進行更新換代。

（二）高校加強教師隊伍建設，提升教師教學能力

高校加強教師隊伍建設，可從組建復合型師資團隊和強化任課教師培訓兩方面展開。復合型師資團隊成員，除了校內有豐富教學經驗的教師，還應適當引入企業人力資源管理人員，這樣在教學過程中，授課教師既能解答學生在理論知識方面的問題，也能給予學生在模擬經營中及時的啟發、引導、激勵和解惑。加強對任課教師的培訓，要搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺。高校首先應大力支持和鼓勵任課教師參加課程開發公司、各層次人力資源學會舉辦的各類培訓課程或交流會議；其次應支持任課教師組織和帶領學生參加各類人力資源沙盤模擬大賽。通過參賽，了解和學習其他院校的教學經驗，發現自身存在的不足，在后期的教學中不斷加以改進。此外，高校還可以通過教師與企業之間開展一些橫向課題、教師參加一些由實戰專家授課的專項技能研討或培訓班，或者教師一邊教學一邊到企業兼職等形式來提高授課教師的技能[3]。

（三）任課教師加強教學設計與管理，提高學生參與度

為了提高人力資源沙盤教學效果，任課教師要認真準備、精心進行教學設計，并對教學過程加以科學的管理。在教學正式開始之前，可以通過測試的方式了解學生的知識儲備以及素質之間的差異。如果學生總體的知識儲備不夠，在講解沙盤規則前，應安排適當的時間進行理論知識的補充。在分組時，要綜合考慮學生的性別、興趣、性格、能力等因素，盡可能讓每一個小組的成員都能適應各自所扮演角色的要求。通常情況下，學生分組采用自愿、自由組合的方式完成，但如果任課教師發現有些小組搭配明顯不合理時，應及時加以干預或調整。在教學之初，要做好對學生的宣傳和動員。通過做游戲或播放視頻短片的方式開展，讓學生一方面了解沙盤，對沙盤有正確的認識和合理的預期，另一方面，激發學生的興趣和熱情，讓他們對于隨后的學習充滿期待。

參考文獻：

[1]李梽羽.高校人力資源管理模擬沙盤教學展望[J].經營管理者，2014，（8）：155.

[2]溫芳芳.高校人力資源沙盤模擬實驗教學中教師的角色定位[J].科技經濟市場[J].2015，（6）：229.

[3]陳霞.沙盤模擬在人力資源管理教學中的應用研究[J].經營管理者，2016，（10）：445.