高校輔導員工作激情的培養探究

徐薇

摘要：高等院校輔導員主要從事的是大學生思想政治教育工作，在日常工作中指導和管理大學生學習和生活等各個方面，對大學生成長、成才和職業生涯的選擇起到了至關重要的引導作用。因此，提升高校輔導員工作的激情，避免職業倦怠，有利于輔導員更好地投入到學生管理工作中，促進學校各項工作有序開展。

關鍵詞：輔導員；工作激情；職業倦怠

中圖分類號：G451.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）06-0024-02

輔導員從事的是大學生思想政治教育工作，是高校立德樹人教育工作的主體力量，是校園穩定和學校各個方面工作有序開展的堅強后盾。因此，大學輔導員工作的狀態對大學生思想政治工作起到了至關重要的作用。目前，由于社會一些不良因素影響了大學生的學習生活，輔導員面對的工作困境和壓力越來越大，職業倦怠日趨嚴重化。在這種情況下，輔導員需要不斷提升工作激情，養成樂觀的心態，從而對大學生的成長、成才起到積極的作用。

一、輔導員職業倦怠的原因

1.輔導員平日的工作非常繁雜。“上面千條線，下面一根針”這是輔導員工作的真實寫照。高校各個部門都需要輔導員來配合工作，輔導員需要每天回復各種通知和表格，對學校的通知要做到及時上傳下達。同時，還要負責學生的請假、開證明、情緒穩定、查寢查課、主題教育、學費催繳、就業實踐指導、與家長溝通、處理學生的突發事件等事務。再加上當代大學生自主解決問題的能力較差，大事小情都需要輔導員親自指導解決，這也增加了輔導員的工作量和工作難度。

2.輔導員頻繁換崗或離職。各個高校選聘輔導員的條件都很嚴格，層層選拔，只有文筆、口才、學歷和工作經驗等都突出的才可以勝任此項工作。在輔導員工作最初的幾年時間里，大家都充滿了工作熱情，但是隨著時間的推移，工作壓力和工作中一些不滿情緒逐漸產生，使輔導員身體和心理受到影響，迫使輔導員追求轉崗或離職，造成輔導員崗位人員不穩定，學生情緒也受到影響。

3.突發事件增多，難處理。輔導員工作過程中難免會遇到一些突發事件，如學生打架、生病乃至死亡等。如果遇到突發事件，輔導員無論在何時何地，都要立刻到達現場處理。有些棘手事件如果處理不當，還會遭到家長的埋怨和投訴。同時，學校領導也會對輔導員工作能力持否認態度，也時常會發生因一次學生事故導致輔導員的職業生涯受到嚴重影響的事例，更有甚者，一些輔導員受到社會輿論的壓力，極大地影響了輔導員的工作積極性。

4.缺少幸福感，時常感到職業倦怠。在基層工作的輔導員，每天的工作壓力較大，繁雜的事務性工作時常讓輔導員感到焦頭爛額，容易出現身體和心理問題，如長期失眠、精神萎靡不振、對工作不感興趣等，從而影響職業的幸福感，導致職業倦怠。

5.薪資待遇低。高校輔導員每天的工作內容非常煩瑣，輔導員時常會感到自己的辛苦付出和工資待遇不成正比，歸屬感較差。同時，學校缺乏一系列針對輔導員的福利和制度的保障，當輔導員在評職稱和晉升受到不公平待遇的時候，輔導員都會產生職業倦怠。

二、工作激情的重要性

做任何事情只有有了激情，才能充分發掘自己的潛力，將把煩瑣的工作看作是一種樂趣，不斷發現問題和解決問題。工作中有了動力就能夠在積極主動完成本職工作的基礎上，樂于尋求創新化，從而最大化地降低工作成本。高等學校輔導員是大學生成長、成才的人生導師，是學生的知心伙伴。輔導員日常工作狀態對大學生的學習和生活起到了重要的作用。輔導員積極的工作狀態會給予學生生活中更多的關心和學業上更好的支持指導，消極的工作狀態將會讓學生缺少師生溝通和職業規劃等方面的指導。因此，輔導員日常工作的積極主動性有利于提高自身的工作效率，進而更有效地幫助大學生完成學業。

三、提高輔導員工作激情的措施

當前高校在選聘輔導員的條件中明確了入選的條件，如碩士研究生以上學歷、政治面貌是黨員、大學期間擔任過學生干部并榮獲校級以上獎勵等，通過層層面試選撥最終錄取的輔導員都是非常優秀的。剛入職的輔導員在最初的工作中表現出很好的能力并且有激情，能夠做好本職崗位的工作，但是在煩瑣的日常工作后出現了職業倦怠的情況，這些情況只是輔導員面對現實狀況的一些不滿情緒，暫時打消了輔導員工作的積極性。因此，提升輔導員工作的激情，擺脫職業倦怠的狀況是當前高校和輔導員需要研究的重要課題之一。高校通過一系列的措施可以提高工作的熱情，輔導員通過自身的努力可以更好地提升職業激情，具體措施如下。

1.提升幸福感。高校輔導員是高等院校工作在第一線的管理教師，每天面對學生、家長和學校各個部門的工作安排，煩瑣的工作導致出現職業倦怠的情況。提升輔導員的職業幸福感有利于加強輔導員的工作激情，緩解工作倦怠的狀態。輔導員平日的通訊費較多，一方面因工作需要聯系學生、家長等花費的電話費多，另一方面平日帶學生上醫院、處理學生事情等交通費用多，學校若是能夠給予相應的補助，輔導員不會因為額外的消費而感到顧慮，自己的辛苦付出得到學校的肯定，就能夠提升輔導員的幸福感，讓輔導員感受到溫暖。高校在教師配備中，如果可以讓每名輔導員都能上一到兩門本專業或實際工作相關的課程，讓其能夠把學生管理和上課兩者兼顧，這樣就真正做到了對輔導員職業身份的規定，即教師和管理的雙重身份，有利于提升輔導員的工作歸屬感。

2.薪酬激勵。在城市經濟建設的時代背景下，物質激勵是提升職員工作積極熱情的主要因素之一。高校可以給輔導員設定合適的工資和補貼，在工資中可以額外加入績效工資，把輔導員的工作內容和質量直接計入輔導員的工資績效中，這樣可以提升輔導員的工作積極性。在薪資待遇上可以適當的地高于其他崗位。在薪資激勵下輔導員的工作狀態會大大提升，這樣輔導員也會安心在自己崗位做出成績。

3.加大晉升空間。輔導員不僅是學校立德樹人的管理人員，也可以為學生講授思想政治課程。有部分優秀的專職輔導員工作一段時間后通過選拔、考核等晉升到學校其他工作崗位中，也有考取公務員或者事業單位離開輔導員隊伍，從事社會其他工作崗位的輔導員。但是，在現實的工作中，高等院校為了輔導員整體隊伍的穩定性，不宣揚晉升或轉崗，這種環境導致輔導員消息閉塞，工作積極性下降。因此，高等院校應該給予輔導員更多的晉升空間，這樣才能夠調動輔導員工作的積極性。

4.加強學習和培訓。輔導員要不斷強化思想政治理論知識和思想政治理念。新時代下大學生思想活躍，接觸外界事物較快，因此，輔導員要經常學習最新的理論知識，尤其是最新的“41號令”的下發，強調了大學生的自主權和利益的最大化，輔導員要加快角色的轉變，緊跟國家政策。同時，高校應該給輔導員多爭取校內和外出培訓的機會，輔導員多與同行交流，不斷完善自己的管理方式，加強自身的業務能力。

5.加強心理調適能力。輔導員要多學習心理學和教育學的相關理論知識，提高心理素質能力，樹立正確的自我認知觀，對自己的性格、工作、能力等有清楚的認識和定位，進而合理設定自己的人生目標，不好高騖遠，能夠保持積極樂觀的心態面對自己的生活和工作。同時，輔導員要加強抗打壓能力，學會排解和宣泄所面對的負面情緒，適當改變看問題的角度，讓復雜的問題簡單化，能夠盡快轉移不滿的心理狀態，從而提高自我的心理健康水平。

6.提高人際交往的能力。輔導員在生活和工作中要不斷提高自己人際交往的能力，與人交往要發揮自己的主觀能動性，善于與人交流溝通，經常學習人際交往的方法和技巧，與人交往要懂得尊重他人，學會站在對方的立場考慮問題，為人謙虛謹慎。在工作中如果能夠與各個部門的同事保持良好的關系，就能夠使自己在工作中更加得心應手，面對任何問題都不再孤軍奮戰，良好的團隊合作可以達到事半功倍的作用。

7.培養良好的性格。輔導員要提高綜合素質，培養良好的性格，學會寬容，能夠揚長避短，不斷完善自己的性格，同時積極參加校內外的各項有意義的活動，在活動中充實自己，將自己的管理理論與實踐活動相結合，從而提升自己的工作能力。此外，輔導員要不斷發掘自己的潛力，利用一切機會展現自己的風采，樂觀從容地對待身邊的人和事物，多參加有意義的事情，充實自己的業余生活。

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