加強對微信公眾號中倫理失范現象的治理

王霜葉

（廣西大學新聞與傳播學院，廣西 南寧 530004）

近年來，微信公眾號成為自媒體圈活躍的一個重要基地，為了提升流量，自媒體們可謂是鉚足了勁寫出各種10萬+爆款文章來吸引讀者的注意，有的文章甚至完全是作者自己編造的，只為了點擊率，有的則是靠這些做廣告來賺取金錢，可謂是毫無下限。

“吳謝宇弒母案”從發生以來一直為人們所關注，在他被捉拿歸案之后，他的背景資料、家庭狀況、情感狀況、生活狀況、弒母原因都是大家所好奇的，除了主流媒體跟進報道一些案情進展和背后的故事之外，還有一些居心叵測的自媒體人吃著“人血饅頭”來騙取流量，假新聞層出不窮。河南商丘網絡名人、10歲大學生張易文的父親張民弢在其微信公眾平臺“圣童自學”中發表了一篇名叫《北大學霸弒母求婚的“妓女”爆料》的文章，講述了弒母案的主人公吳謝宇和性工作者女友的故事，爆料了自己與吳謝宇之間的一些不為人知的經歷和他殺害母親的真相。在文章備受質疑后，作者“張民弢”在其微信公號上承認，“是本人做的悲劇文學創作”，人物是虛構的，故事是編的，微信截圖則是自己做的，為自己的行為向社會道歉，并解釋稱“只是為了讓大家思考社會和教育問題”。

筆者認為，張民弢利用“吳謝宇弒母案”的熱點，獲取流量，對社會產生了不良影響，不僅有違媒介倫理，還應受到法律的制裁。自媒體的崛起對于新聞界來說其實是一件好事，它們可以輔助傳統媒體共同為社會帶來新聞報道，方便大家知曉世界，但自媒體的職業素質似乎讓人詬病，使得我們不得不提出一個問題：自媒體的底線到底在哪里？

一、張民弢事件存在的失范現象

（一）發布虛假信息

很顯然，這是一篇奔著流量及打賞的劣質文章，案件的新奇性和大眾的關注性十分突出，張民弢很好地利用了這一點，編造出虛構的故事，抓住吳謝宇這個熱點使勁蹭。

（二）抹黑教育界的形象

據了解，張民弢開辦了一家培訓機構，而文章又不失時機地將吳謝宇案的種種問題轉移到社會及教育上面，這不得不讓人懷疑張民弢寫這篇文章的目的是給自己的教育機構做宣傳。教育是國民之本，教育是透徹的，是明亮的，是每一個家庭的未來。即使是吳謝宇這樣的高材生殺了自己的親生母親，也不能說明整個社會的教育問題，這樣以偏概全傳播負能量不是一個自媒體人士的職業操守。同時，張民弢作為一個教育工作者，將教育與金錢掛鉤，又明目張膽地宣傳，實屬抹黑了教育界的形象。

（三）給當事人及其家人造成困擾

吳謝宇雖然是犯罪嫌疑人，但仍受到法律的保護，任何人不可隨意捏造事實隨意誹謗。在此案中，“殺母”是最搶眼的字眼，無論是媒體還是公眾都想知道吳謝宇殺母的動機，隨著吳母的死亡和吳謝宇的閉口不談，想要找到突破口就只有從吳謝宇身邊的親友入手。張民弢試圖編造吳謝宇身邊人的口述，構成一則集血腥、色情、離奇等元素的爆炸性新聞。雖然說傳媒界對自媒體的約束力沒有傳統媒體那么強，但只要是在社會上傳播新聞信息的組織都應自覺遵守職業操守，應當尊重和保護當事人的權益，不可以為了點擊率，為了自身的發展做出有違傳媒人職業道德的事。只為商業利益，為金錢所困，不顧社會效益，自媒體終究是走不遠的。

（四）破壞互聯網的公信力

如今互聯網的傳播能力呈爆炸式的幾何級增長，充斥的虛假信息讓媒體公信力逐漸下降，傳統媒體因為長久以來的規范還在恪守本規，但自媒體想怎么寫就怎么寫，想傳播什么就傳播什么，如近幾年的朋友圈十大謠言，都是一些不良自媒體搞出來的噱頭，很快就被人識破。吳謝宇一案中的所有疑問都應當由警方和權威信源方來提供，諸如自媒體一類的只靠從別的地方轉載的消息或者只憑想象而得來的信息都不應該放在公共平臺上，任由公眾評論轉載。長此以往，受眾不再相信自媒體寫的任何一篇文章，有些真正想要傳播真實信息的媒體人受到牽連，對整個互聯網、社會的公信力都造成破壞。

二、張民弢事件傳播倫理失范的原因

（一）博取眼球，獲取經濟利益

在信息爆炸的時代，沒有吸引力、沒有價值的信息就是“垃圾”。博取眼球，吸引大眾的目光是很多自媒體所追崇的，其背后不過是金錢的誘惑和利益的追求。吳謝宇一案從發生開始就被大眾所關注，只要跟吳謝宇本人及其相關人有聯系的消息報道都會被推上熱搜，引起熱議。張民弢正是抓住了這一點，為自己所用，寫出了自己的“獨家報道”。實際上是完全編造的故事，不顧道德，虛假傳播，嚴重損壞了媒體的公信力。

（二）自媒體“把關人”的缺失

自媒體發散式的傳播模式決定了把關人無法像傳統媒體的把關人一樣有絕對的控制能力。把關能力一旦被弱化，信息傳播就變得更加復雜。想要在微信公眾號上發表一篇文章或者一篇新聞消息十分簡單，無須煩瑣的過濾篩選程序，就可以將一篇報道傳播出去。張民弢選擇在公眾號上發表文章也是利用了這一點。把關者的弱化也會給類似的文章推波助瀾，導致一些人投機取巧，模范學習。微信平臺的地緣化為自媒體設置了很好的平臺，它以用戶為導向，提供精準的、符合受眾興趣的信息內容，較為私密化的傳播形式加上傳播速率之快，給予受眾寬廣的交流空間，這是微信公眾平臺的優勢，自媒體應當好好利用，而不是利用小聰明鉆優勢的空子。

（三）大眾窺私欲與自主權的體現

吳謝宇案的犯罪嫌疑人和被害人的關系是母子關系，這本身就很有沖擊力，能引起大眾的好奇心，那么關于吳謝宇本人的私生活、情感問題更是充滿了戲劇性、新奇性。張民弢的文章中涉及吳謝宇與曾經的女朋友的相識、戀愛、談婚論嫁的經歷，文章中還出現了“性工作者”“懷孕”“打胎”等敏感字眼，以及關于案件背后的原因等，賺足了大眾的眼球。只要能涉及隱私問題、人性黑暗面的文章都會贏得受眾的集體關注。另外，微信平臺賦予受眾自主權，突出了用戶的主體性，增強了受眾了解奇聞趣事的欲望。受眾的口味變化改變了自媒體們寫作內容的趨勢，造成博眼球的爆款文章越來越多。

三、加強對微信公眾號中倫理失范現象的社會治理

（一）嚴懲不貸，必要時使用法律手段

在微信公眾平臺肆意傳播虛假新聞，其傳播速度之快，傳播面之廣，給互聯網環境和社會環境造成了不良影響。一個極其拙劣的謊言提高了尋找真相的成本，也提高了互聯網的治理成本，這樣的行為絕對不可以只是一個道歉或者刪除文章就能解決的，必須嚴懲，如注銷其微信公眾號，使其幾年內不得再發表原創文章，也不得轉載不經事實驗證的信息等，情節嚴重者，必要時需使用法律手段，對造成損失的一方給予賠償等。

（二）加強自媒體平臺監管，規范自媒體傳播行為

作為新聞傳播的新興媒介，自媒體平臺應該區別于傳統媒體，將服務大眾作為首要任務。增加傳播信息源的同時也要顧及傳播環境的凈化問題。為確保傳播的信息真實客觀，積極向上，自媒體平臺需要加強監管，組成專業團隊，對不實信息加大審核力度，構建出嚴格的傳播倫理規范，使自媒體平臺真正為大眾服務。同時，政府也要采取相應的措施，如加大對權威信息公開的力度，通過主流平臺第一時間曝光虛假信息，及時阻止以防迅速傳播。當然主流媒體應當做好帶頭作用，積極引導自媒體行為規范，維護社會和諧穩定。只有建立了完善的監管體系，才能使自媒體平臺擁有更高的公信力，才能確保廣大人民群眾的知情權、表達權和監督權。自媒體傳播的能量實際上比想象中要大很多，正確引導自媒體認識傳播的社會功能十分重要，否則對新聞倫理的褻瀆則會變成家常便飯。

（三）提高自媒體媒介素養和入行門檻

進入自媒體行業的門檻較傳統媒體來說門檻要求很低，大部分自媒體的新聞傳播者沒有經過專業的培訓，對新聞專業主義、新聞職業道德沒有太多了解，新聞倫理方面的理念被扭曲，從而導致新聞倫理意識缺乏。因此，自媒體人士首先應多學習新聞倫理的專業知識，學習怎樣成為一個合格的媒體人。遵守自媒體平臺新聞傳播秩序，尊重他人合法權益。媒體人自身的自律和規范也是成為一個合格的新聞人的基本條件之一。

其次，自媒體人應辨別信息虛實，如遇到沒有經過證實的新聞信息，應做到不轉發、不評論，及時針對虛假信息做出有效應對，引導大眾切勿輕易相信，不要擴大事態。

最后，自媒體應當相互監督，相互約束，遇到傳播不實信息的人立即舉報，制止其傳播，還自媒體一個干凈、健康的生態壞境。只有這么做才能為大眾創建高質量的信息交流互動平臺，提高自媒體的公信力，促進輿論新渠道的發展，維護個體的合法權益，進而促進自媒體更好地發展。

四、總結

通過張民弢事件，我們應當重視自媒體傳播虛假信息的問題。微信公眾平臺作為內容文本的生產地，直接向社會散播傳媒文本，加之受眾集中，具有傾向性和偏向性的文本內容很快會引起輿論的倒戈，特別是對思想沒有完全成熟的青少年的價值觀有著非常不良的影響。隨著自媒體的不斷發展，影響力會逐漸增強，所以我們不能等到事態擴大到一定程度再去想辦法解決，必須在有苗頭的時候就扼殺在搖籃之中。一些打著求真追實幌子的自媒體，為獲取利益、博取眼球，不顧法律，不顧社會秩序，不顧對青少年價值觀造成歪曲的后果，昧著良心發財，底線在他們看來不值一提，即使文學素養高超，也是一個沒有靈魂的軀殼，如同行尸走肉。為了獲得用戶的關注與訂閱，公眾號以顯性的方式傳播劣質信息、低俗信息，作為招來用戶關注的手段，光明正大地危害社會的安定。

即使這樣，我們也不能把所有問題都歸結到媒體人的職業道德和個人素養方面。我們應該認識到，這是大環境下孵出的毒瘤，很多人都在傳播虛假信息。所以，我們要采取一切手段，全面、有效地加強監管，還公眾一個真相，還互聯網一個清凈。