當代移動傳播中的媒體新聞素養

周悅陳

（上海交通大學媒體與傳播學院，上海 200240）

一、理論與概念

所謂新聞素養，對于受眾來說，是指要對聽到的各種真相與知識進行主動而理性的審查，掌握記者在尋找可靠信息時采用的檢驗及過濾技巧，學會尋找可靠信息的方式，從而做出決定、采取行動或者進行社交。對于新聞業者來說，對應之前的概念，則是更好地服務于大眾。移動傳播的新聞素養很大程度上呈現著整個媒介的狀況。

新聞素養主要從技術與倫理層面上來說。關于技術，數字新聞的崛起使得新聞這個行業變得更加簡單，無論是第一時間的新聞信息抓取能力，還是橫向與縱向的比較，同時也使得該行業面臨前所未有的艱難。

二、新時代下的新聞素養

（一）信息爆炸中的留白

異化首先表現在傳播的異化。新聞的客觀不僅僅表示真理的客觀，一定程度上，所謂的謬誤與真理擁有同樣的權利，因為人類的惰性，使得面對信息時，往往接受大于思考，越是正確或者高級的形式，這種趨勢更為明顯。數字化新聞的出現幾乎使得人們開始放棄思考，就算是客觀上的絕對正確難道就能夠符合所有主觀？況且，新聞從一開始就不可能絕對客觀，被編輯過的記錄或許更加合適。精準定位的新聞可以直擊痛點，這種處理與加工伴隨數字化的處理更加專業化與公式化，各種前所未有的方法引入新聞產業，人工編寫確保了無與倫比的時效性以及對受眾的吸引力。人們與信息，到底誰是主動的一方，一旦人們失去思考的本能，就算是絕對理性的正確公式，也會成為顛覆社會的“元兇”。況且，信息傳播中的關鍵還在于編碼與解碼，受眾的反饋。這種良性循環被打破，或者被異化，都將對未來的新聞傳播產生災難。新聞素養尤其在當今社會，固然意味著更多技能與理工科數據思維，但除非社會能夠進化到絕對理性，否則真誠的內容永遠為王。窮盡一切的滿足與正確是否真的必要，移動傳播的第一大新聞素養不妨稱之為留白，在令人窒息的信息爆炸中，對抗處在異化下的風聲鶴唳，讓人們重新擁有思考的尊嚴。

（二）對傳統的固守

倫理底線的討論來自于買方市場與賣方市場的轉換。公共話語地位的歷史性提升，同時也意味著市場化的媚俗使得新聞業者生活在與前輩完全不同的世界中。一定程度上的信息不對稱導致的地位超然，使業者擁有無冕之王的稱謂，處于賣方市場的他們有更多資本與驕傲提升自我與堅守底線。而一旦來到受眾掌握輿論大權的買方市場，在一種脅迫的情勢下更加考驗新聞素養。新聞風口的一再翻轉，與其說是新聞人在消費人們的情緒，從根本上來說是一種隱藏的迎合。自主性被破壞，看似地位上仍然可以掌控效果，但從新聞者到商人，這其中異化也不過是一步之隔，因果的倒轉也證明了這種異化的切實發生。

前文提到人類的一大劣根性就是惰性，除此之外人們或多或少都有一種自傲的情緒，尤其在這種身份轉變與信息爆炸的過程中，一定程度上無限拔高了一般民眾的公共話語權利。這種廣泛存在的社會心理并不會因為真正精英的出現或者簡單的新聞素養培養就能夠解決，而這一切又指向從業者的自我約束與自我拷問，并且相當長時間只能依靠其自身的道德素質。個人認為，另一大新聞素養可以成為“固執”，無論從營銷還是專業的角度來講，舉世求新，固守傳統本身就是一件新聞，如果能因此對整個異化的環境做出一些改變，或許善莫大焉。老派的風骨還是有一定意義的，最起碼對于真正權威與新聞事實的敬重，是破局的關鍵。

（三）分寸感

而新聞素養從來都不僅僅局限于媒介信息這個小范圍內，政治永遠是其無法繞開的話題。當媒體的公信力開始退化到國家層面，人們依然對政府的官方定性充滿信任與期待，這可以視為一場游戲的底線，或者說對待新聞素養這個問題，做到分層次的苛刻。群體極化切實發生在移動傳媒構建的場域之中，這種兩極化是多重組合下的選擇，數不勝數的輿論事件引發一個個沉默的螺旋，而頻繁的陣營劃分與信息判斷，使得本就已經處于輕低欲望社會的受眾更加疲憊。新聞的娛樂化成為多方博弈的產物，新聞從一種信息甚至是一種技能，逐漸異化成分工明確的商業產品。國家掌握總的關鍵的信息渠道與導向，擔任裁決的屏障，除此之外就是至死的娛樂。在無法指望受眾保持理性與客觀的情況下，“私營”新聞業者的新聞素養尤為重要，這種素養的體現未必指代所謂的專業技能，而是一種道德層面的底線堅持。而這種道德感也帶來筆者認為的第三大新聞素養，就是分寸感。有節制的道德使命才是道德，或者說是底線。同樣，個人、社會與國家人類的道德也并不總是絕對的包含集合，新聞人的道德潔癖是一種風骨，長袖善舞，用語言的魅力與材料的佐證安撫社會方方面面同樣是一種才華。這在一個容易亢奮的時代下或許更為重要。

大眾傳媒的媚俗特點，在網絡空間里泛濫的大多數信息，都披上了娛樂的外衣，正如尼爾·波茲曼斷言的“以理性開始，以娛樂結束”[1]。這些作為一個時代的社會印跡，并不是簡單的宣傳風潮就可以改變。整體素養的提升涉及方方面面，身處這個前所未有的時代，或許絕大多數人只要懂得自己的分寸，就可以視為新聞素養的一次飛躍提升。

三、策略與案例分析——以德陽女醫生自殺事件為例

如何解決定義新聞素養這一點，很難說，因為這無法具象，新環境下移動端的新聞素養從筆者的角度，更像是一種契約與認知，過去由于技術的興起與思維的轉變，很多關于新聞素養的討論被轉換成技能的討論。而關于異化與倫理的討論又使其變得無所適從。這里以一個群像化的案例來探討當今社會移動傳播所需要的新聞素養。

德陽女醫生自殺事件就是典型的移動傳播逾矩的情況。復盤一下整個事件的經過。2018年四川省德陽市的一名安姓醫生與丈夫去游泳，在泳池中有13歲的男孩疑似冒犯了安醫生，在讓對方道歉未果，安醫生丈夫將其按入水中，隨后該男生家屬與安醫生丈夫發生沖突。報警后以安醫生丈夫道歉達成調解。但之后男孩家屬前往安醫生醫院鬧事，同時將其丈夫教訓男孩的視頻發到網上，并引發大量轉發與評論。在巨大的輿論壓力下，安醫生最終選擇自殺。

完整版的事件經過對于責任認定還是較為明確的，雙方均存在過失，男孩的行為與頑劣個性是導火索，而安醫生丈夫的行為也略顯沖動，第一次調解糾紛本應得到解決。但之后男孩家屬出于各種原因將事態擴大化，社會輿論的介入最終引發悲劇。

傳媒技術的發達在還未達到一定程度時，人們相較于之前能夠得到更多信息，卻更偏向于廣度的延展，對于深度的挖掘或許還呈現倒退的趨勢。一方面，由于人性自負而引發的逆反權威心理，更加相信所謂的小道消息，使問題復雜化，這種現象自古有之，而在當代移動化的時代又被無限放大；另一方面，由于客觀上的信息爆炸，人們首先不可能在信息包圍的情況下對單一熱點投入深入而持久的關注，其次也沒有足夠的精力對涉及該事件的或核心、或蹭熱度、或虛假信息進行判斷，有時甚至會涉及大量專業領域知識的甄別，這時最常見的做法是依托于自身已有的經驗或者單純的好惡進行價值判斷選擇。由此帶來的網絡人肉搜索或許讓普通人體驗到審判的快感，這種近乎于發泄的情緒在網絡上積累流傳，不夠理性的狂歡使得事實本身異化成簡單的符號。

輿論倒逼事件解決的推進，是社會監督的重要一環，但太鋒利的武器由不夠理智的網民掌握，跳過基本的社會結構體系，以群體暴力的形式代替程序，是典型的失控。

移動傳播者首先需要明確自身被社會時代背景賦予的權力。移動傳播作為全新的媒介領域，以極快的速度沖擊著傳統媒介的領域，與此相關的就是各種規范的缺失。人們經歷兩個時代的交替，從較為原始而秩序井然的世界進入日新月異、規則被不斷重塑的世界時，必然會下意識進行權威的選擇。而網絡所“選擇”的“權威”，也在經歷著一輪又一輪的質疑與反質疑。這其實是正常的規律，但在市場化的時代下顯得過于浮躁。

各種新聞媒介應當存在一種劃分，無論是層級上的還是內容上的。受眾的篩選本不應該如此困難、被淹沒在海量的信息流之中，同時，新聞信息的真諦，明確了解自己的使命與需求，在移動端的時代顯得彌足珍貴。這種使命感最早產生于把關人理論盛行的20世紀，這種把關模式本來考慮民眾素養的提升程度仍然不足以支撐起一個理性思考的體系，但移動傳媒端的興起，卻使得使命的構建充滿變數。

使命感可以理解為一種有距離的權威建立，包含留白、固執與分寸感的整合。這里的“有距離”“權威”與“建立”即使命感的三個層面。有距離代表一個立場，也就是傳統媒體所一脈相承的屬性。由于傳媒的局限性，做好傳媒應盡義務，不去越俎代庖；權威是一種信息客觀的保證，與守護秩序的標桿；而這個建立過程，永遠需要有流量之外的考量，這也是移動時代下傳者彌足珍貴的素養。