關(guān)于提高國有企業(yè)員工工作積極性的幾點(diǎn)思考

楊可

摘要：充分運(yùn)用各種手段調(diào)動員工的積極性，使企業(yè)員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)健康、快速發(fā)展。作為國有企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就更加需要激勵(lì)員工以提高其工作積極性。激勵(lì)是行為的鑰匙，又是行為的按鈕，按動什么樣的按鈕就會產(chǎn)生什么樣的行為。本文主要探討如何提高國有企業(yè)員工工作積極性。

關(guān)鍵詞：積極性;激勵(lì);員工

提高員工的工作積極性是企業(yè)管理的永恒主題，但如今已成為目前企業(yè)最突出的問題之一。企業(yè)管理的目的，就是要充分利用所擁有的資源，使企業(yè)這一系統(tǒng)高效率地運(yùn)行，提高企業(yè)績效。企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須不斷挖掘內(nèi)部潛力。挖掘企業(yè)潛力，最根本的是挖掘員工的潛力。所以說，激發(fā)員工的積極性是管理的核心。

一、企業(yè)員工工作積極性的三種基本特性

現(xiàn)代經(jīng)營管理之父亨利？法約爾認(rèn)為，激勵(lì)是管理的核心。激勵(lì)員工積極性意味著三種情況：第一，這個(gè)人工作“努力”;第二，這個(gè)人“堅(jiān)持”工作;第三，這個(gè)人的行為指向適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。

二、影響企業(yè)員工工作積極性的原因

行為科學(xué)家根據(jù)調(diào)查所得出的大量資料分析認(rèn)為，影響員工積極性的因素是多方面的。若要全面歸納，可以對眾多的因素進(jìn)行不同的分類。從決定因素的內(nèi)容來看，有精神因素和物質(zhì)因素兩大類;從這些因素對員工起作用的方式來看，有內(nèi)在動力因素與外在動力因素兩個(gè)方面;從員工個(gè)人方面來看，影響積極性的因素主要是個(gè)人素質(zhì)的高低，包括價(jià)值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)、理想與信念、文化程度與技術(shù)水平、進(jìn)取心與上進(jìn)心等。只有采取滿足需要以及激勵(lì)等辦法解決那些影響員工積極性的主要因素，才有可能最大限度地調(diào)動員工的積極性。

三、提高企業(yè)員工工作積極性的有效措施

（一）搞好績效考核，提升員工積極性

績效考核是企業(yè)對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的業(yè)績、工作的數(shù)量、質(zhì)量、工作能力、工作態(tài)度（含品德）和社會效益等進(jìn)行評價(jià)，并用評價(jià)結(jié)果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱。績效考核是企業(yè)內(nèi)部的管理活動，是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源管理過程中，根據(jù)職位要求，對員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行評價(jià)的活動，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人、每個(gè)崗位的特殊性。如何利用績效考核充分調(diào)動員工的工作積極性.從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效的提升呢？

1、企業(yè)必須消除員工對績效考核的恐懼和抵觸心理

要讓員工認(rèn)識到績效考核并不是對他們“秋后算賬”。考核的結(jié)果可以讓管理層充分了解每個(gè)員工當(dāng)前的績效狀態(tài)，從而更好地制定調(diào)離、升降、委任、獎(jiǎng)懲等人事決策。同時(shí)，通過考核結(jié)果的反饋，被考核者也可以清楚地看到自身在工作過程中存在的問題.與其他員工相比自己有哪些優(yōu)勢和不足，力求在未來的工作中揚(yáng)長避短，取得事業(yè)上更大的進(jìn)步。因此，一個(gè)良好運(yùn)作的績效考核制度完全可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

2、開展績效考核時(shí)企業(yè)要做好人員崗位的合理安排

要有詳細(xì)的崗位職責(zé)描述，明確工作目標(biāo)和職責(zé)，盡量將工作量化，為考核指標(biāo)的設(shè)定打下良好基礎(chǔ)。績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)力求科學(xué)，避免盲目追求面面俱到和“一刀切”，還要注重各個(gè)不同職能部門之間的相互協(xié)調(diào)。績效考核的最終目的在于激勵(lì)員工。因此，企業(yè)薪酬分配體系的設(shè)計(jì)必須和績效考核體系保持高度的一致，不管是個(gè)人獎(jiǎng)金還是職位的變動，企業(yè)員工績效考核的結(jié)果都必須要有相應(yīng)的個(gè)人利益兌現(xiàn)。

3、對考核成果要充分進(jìn)行利用

要及時(shí)由管理人員與有關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行溝通，對考核結(jié)果指出的責(zé)任人的優(yōu)點(diǎn)給予充分的、具體的肯定，最好能以事例補(bǔ)充說明。讓責(zé)任人感覺到領(lǐng)導(dǎo)不是泛泛地空談，而是真誠地認(rèn)可。對于被考核者存在的不足，要明確提出，并問清楚責(zé)任人緣由，聽取他對改進(jìn)工作的意見建議，如有道理要盡可能采納。如繼續(xù)任用.則應(yīng)提出具體的建議要求及改進(jìn)工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責(zé)任人充分理解，使之心服口服。

（二）采用差異化的獎(jiǎng)勵(lì)手段調(diào)動員工積極性

米契爾.拉伯福在其出版的一本小冊子《世界上最偉大的管理原則》中認(rèn)為，當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無效率、無生氣，歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎(jiǎng)罰制度出了毛病。誠然，員工確實(shí)是會去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情，但有一個(gè)前提，就是這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)必須能夠被受到獎(jiǎng)勵(lì)的人所認(rèn)可才能稱得上是好的獎(jiǎng)勵(lì)，可以達(dá)到激勵(lì)員工的目的。人與人之間的價(jià)值取向是存在差異的，同一種激勵(lì)手段對一部分員工會起到很好的激勵(lì)效果，但是對另外一部分員工的效果可能就不會那么明顯。另外心理學(xué)的研究也表明，如果一個(gè)人反復(fù)得到相同的獎(jiǎng)勵(lì)，那么這種獎(jiǎng)勵(lì)對他的刺激作用將會逐漸減少，這一現(xiàn)象也符合邊際效應(yīng)遞減的規(guī)律。

具體來說，一般企業(yè)中的員工大致可以分為兩種，一是一線的生產(chǎn)工人，二是具有較高學(xué)歷的技術(shù)人員和管理人員，這時(shí)對這兩類員工的激勵(lì)手段就應(yīng)該采取差異化的方式。考慮到高層次的技術(shù)人員和管理人員是企業(yè)價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者和企業(yè)的核心力量，同時(shí)這些員工一般來說在經(jīng)濟(jì)上都已經(jīng)達(dá)到了一定的水平，如果采取的還僅僅是獎(jiǎng)金或者增加工資的方式，就很難進(jìn)一步提高此類員工的工作積極性。公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還應(yīng)該注重在精神上給與激勵(lì)，如設(shè)置優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、提供晉升的機(jī)會、授予更重要的工作以進(jìn)一步給員工挑戰(zhàn)自我的機(jī)會等。

（三）創(chuàng)造良好的氛圍。促進(jìn)員工的工作積極性

工作氛圍是一個(gè)看不見、摸不到的東西，但我們可以確定的是，工作氛圍是在員工之間的不斷交流和互動中逐漸形成的，沒有人與人之間的互動，氛圍也就無從談起。制度在這方面所能起到的作用有限，最多也不過是起到一個(gè)最基本的保障作用。這就要求充分發(fā)揮人的作用。人是環(huán)境中最重要的因素，好的工作氛圍是由人創(chuàng)造的。下列所提出的建議都需要管理者的身體力行方能發(fā)揮功效。

1、要從制度層面確定各個(gè)部門、工作職位之間的明確分工。部門之間、崗位之間的合作是否順利是工作氛圍好壞與否的一個(gè)重要標(biāo)志，明確的分工才能有良好的合作。

2、從企業(yè)文化建設(shè)著手，提高員工工作激情，營造一個(gè)相互幫助、相互理解、相互激勵(lì)、相互關(guān)心的工作氛圍，從而穩(wěn)定工作情緒，激發(fā)工作熱情，形成一個(gè)共同的工作價(jià)值觀，進(jìn)而產(chǎn)生合力，達(dá)成組織目標(biāo)。

3、真誠、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造和諧的工作氛圍的基礎(chǔ)。經(jīng)常進(jìn)行思想上和感情上的溝通。可以增進(jìn)員工之間的相互了解，消除誤解、隔閡和猜忌。因此，企業(yè)加強(qiáng)員工之間的溝通，十分重要。

4、應(yīng)該重視部門內(nèi)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，努力嘗試構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營造寬松的工作氛圍。部門內(nèi)應(yīng)該有良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，要鼓勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行工作總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行廣泛而有針對性的溝通和交流，共同分享經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)教訓(xùn)。

四、結(jié)論

在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，深入研究和探討如何調(diào)動員工積極性的問題，是擺在企業(yè)管理者面前迫切需要著力解決好的課題。只有充分運(yùn)用各種手段調(diào)動勞動者的積極性，使企業(yè)成員素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

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