網絡營銷課程的翻轉課堂教學設計及實踐探究

◎ 潘陽春

現代社會發展過程中企業越來越重視網絡營銷方式具備的推廣產品以及推廣品牌優勢，將這種新穎的營銷手段引入到企業改革要點內容中，視為增強企業在市場中核心競爭優勢的關鍵所在。職業院校的電子商務專業教學中，網絡營銷作為本專業學生必須學習的課程，其教學情況直接影響著學校網絡營銷人才的培養水平，對學校的辦學實力和學生未來職業發展起著深遠影響。將翻轉課堂教學模式和網絡營銷課程有機結合，能夠實現對課程教學的改革創新，有助于激發學生學習興趣，增強學生網絡營銷實力，更好地滿足學生個性化、差異化的學習需求，從而順利完成教學目標。那么，如何設計并實踐網絡營銷課程的翻轉課堂教學模式呢？這是現代職業院校電子商務專業教學面臨的重要課題。

一、翻轉課堂教學模式概述

很多教師都聽說過翻轉課堂，但是對何為翻轉課堂卻不甚了解，所以無法在實踐教學中靈活應用翻轉課堂教學模式。所謂翻轉課堂是指以學生為主體，強調兩層翻轉含義的新穎教學模式，其提出與新課改理念相符，第一層翻轉為師生角色在教學過程中的翻轉，提倡對學生自主探究和中心地位的體現，要求教師發揮啟發與引導學生學習的職責，促進學生進行自主學習行為。第二層翻轉為教學氛圍的翻轉，提倡以師生互動、生生互動為平臺改變傳統課堂沉悶無趣的不良氛圍，創設充滿互動性的和諧學習氛圍。

基于翻轉課堂教學模式下的網絡營銷課堂教學，要具有以下幾方面特點：1.包容性強。保證采取的翻轉課堂教學法可以和其他科學教學方法相互兼容，起到互相輔助的積極作用；2.適應性強。教師設計和開展的翻轉課堂能夠廣泛應用到課前預習、課中、課后各個環節中，具有很廣的應用范圍；3.目的性強。網絡營銷課程的翻轉課堂構建本質目的是改善學習氛圍，彰顯學生主體地位。

二、網絡營銷課程的翻轉課堂教學設計及實踐策略

1.翻轉課堂在課前的滲透應用

教師在課堂教學前結合對教材知識的解讀，依據學生當下的課程學習情況將學生科學分成合作學習小組，設計以每組4人左右的課前預習活動，為學生提供微課等自主預習的課程資源，引導學生制定本組的學習任務，將課前學習成果以“制作微視頻”或者相關文案的形式分享到班級微信群，一方面提升學生課前預習質量，另一方面讓學生的合作學習主動起來，不再只是被動地按照教師的安排一板一眼進行。

例如，在《網絡廣告基礎》這部分課程的教學前，教師將課程包括的網絡廣告及其主要形式、網絡廣告的營銷價值和本質特征、網絡廣告策略、網絡廣告效果評價方法、網絡廣告效果影響因素與措施、Web2.0 與網絡廣告新動向這些主要內容知識點串聯起來，制作成PPT課件，發送給學生觀看學習，要求學生以4人左右的小組合作方式，分享自己的課前學習心得，解決PPT學習中遇到的不理解等難點問題，并且在相互合作下就某一“飲料”“服裝品牌”“電子產品”等商品設計網絡廣告的文案，反復分析分案的網絡廣告效果和影響因素，進而不斷修改完善網絡廣告文案，最終在班級群內上傳自己小組的“網絡廣告佳作”，互相點評給予意見。本次活動的實施對學生課前預習能力起到了極大的促進作用，獲取了良好的翻轉效果。

2.翻轉課堂在課中的滲透應用

教師在網絡營銷課堂教學中利用翻轉課堂模式能夠及時進行提問答疑，將學生課前預習中的問題通過總結提煉，指導學生更好地掃除課程學習障礙。此外，教師發揮出翻轉課堂的互動性優勢，組織開展課堂上的小組探究活動，觀察學生的學習過程和狀態，給予恰到好處的指導，可以充分發揮出學生的學習主體作用，實現師生角色的翻轉。

例如，在《實現顧客在線體驗》的教學中，教師讓學生結合已經掌握的網站內容設計組成要素、在線顧客體驗組成要素等知識，與興趣相同的學生一起給學校圖書館重建網站，再由全班學生作為“顧客”在線體驗這些網站，完成滿意度調查表的填寫。教師全面關注學生的合作學習過程，及時點撥一二，給予學生啟發和學習靈感，在師生角色翻轉中實現了本節課教學目標和實操訓練目標。

3.翻轉課堂在課后的滲透應用

在學校大力推進信息化建設的背景下，很多學校的教室都配置了可以拍照或者錄像的交互式電子白板、監控設備等，這些電子設備設施能夠從客觀角度記錄下課堂的原始風貌，教師在設計和實踐翻轉課堂教學模式時，可以通過回顧課堂的教學實際過程，發現以往存在的翻轉課堂教學問題，加以改正或者調整完善。此外，教師還可以將學生的課堂學習錄像上傳到班級公共郵箱內，讓學生得以從第三視角出發觀看自己的學習過程，進而意識到自己的學習問題，欣賞到其他同學的可取之處，通過反復觀看視頻提升學生的學習能力和良好學習意識。

綜上所述，在當今社會對網絡營銷人才的培養教育迫切需求下，改變網絡營銷課程傳統教學模式勢在必行，推進課程翻轉教學模式的設計與實踐既是順應時代發展的必然趨勢，也是實現課程教學改革創新的客觀要求。網絡營銷課堂的翻轉課堂要做到師生角色翻轉、學習氛圍翻轉兩個目標，在課前、課中、課后滲透翻轉課堂教學策略，提升教學效率和質量，更好地滿足學生實際學習需求。