從共享單車的商業模式看共享經濟的發展

蔡幸真

摘要：共享單車作為共享經濟的新興事物，創新了資源共享的商業模式，突破了時間與空間的桎梏，實現了對社會閑散資源的優化整合，為共享經濟的發展提供了新的機遇和挑戰。

關鍵詞：共享單車? ?商業模式? ?共享經濟發展

共享經濟以信息技術為依托，是“互聯網+”下一種基于閑置資源使用權交易的經濟模式，其核心是“閑置+價值+資產”。共享單車主要利用互聯網、移動支付、自助解鎖等技術完成用車流程，催生了開放和包容的共享經濟創業環境，給人們提供了便利、快捷的共享消費體驗，集成創新了共享經濟的整合效應，體現了共享經濟商業模式的深刻內涵。

一、從共享單車的商業模式看共享經濟的發展特點

1.初創時期：一枝獨秀，創意取勝，被復制風險高

共享經濟在初創時期，產品的創意往往是快速搶占市場份額，以取得發展先機的決定性因素。以ofo小黃車為例，這是全球首家共享單車出行平臺。作為共享單車原創者和領騎者，ofo從校園起步，聚焦校內學生這一穩定的用戶群體，在校園內提供實時自行車騎行服務，成為全球第一家共享單車品牌。但在這期間，由于共享經濟市場環境魚龍混雜，行業規范不完善，企業運營管理模式和服務體系不成熟，保障制度不健全，準入門檻低，其商業模式和產品創意被復制風險高。

2.發展時期：群雄爭霸，競爭激烈，需要融資擴張

通過共享單車的商業模式，我們可以看到，當共享經濟企業獲得一定的市場認可度后，多家企業不斷涌入，市場上會出現了大量的效仿者和跟風者，于是行業競爭日益加劇，并愈演愈烈，形成了群雄爭霸的格局。為了擴大市場規模，搶占更多的市場份額，向外尋求社會融資成為共享經濟企業的不二選擇。

3.成熟時期：各自為政，技術為王，拼服務與體驗

共享經濟企業進入成熟期后，無明顯優勢的企業將被市場淘汰，最終市場演變成“勢均力敵”“各自為政”的格局。而在這一時期，企業要想立于不敗之地，關鍵是要突破技術瓶頸，優化產品質量，重視用戶體驗，以用戶需求為導向，不斷創新服務形式，樹立良好的品牌形象。

二、從共享單車的商業模式看共享經濟的發展策略

1.政府要完善共享經濟管理和監控體系，整體把控

共享經濟的發展要求政府在共享經濟商業模式中準確定位，從而更好地規范和引導共享經濟企業健康良性發展，且做到以下幾點：①注意規范產品和服務的質量標準，細化質量要求，依法依規落實共享經濟市場的資質準入要求，明晰共享經濟企業市場責權，加強共享經濟的風險管控，從而增強消費者的消費安全感和滿足度;②注意完善相關法律法規，出臺相關政策和規章制度，健全對出現經營問題的企業處置程序，規范共享經濟商業運行模式和交易行為，維護共享經濟市場競爭秩序;③注意創新監管方式，充分利用互聯網、大數據、人工智能等技術，調動企業、行業協會、社會組織、媒體等多方力量，進而建立信息互換、執法互助的綜合監管和治理機制，實現全面監管。

2.企業要加強信息安全管理，樹立良好的品牌形象

為了樹立良好的品牌形象， 推動共享經濟的優化發展，企業要注意以下幾點：①加強網絡平臺信息安全管理。當前，共享單車用戶基數龐大，平臺記錄了大量用戶的信息及活動數據，共享經濟企業應注意加強網絡平臺數據信息安全管理，切實做好網絡平臺信息安全保障工作。②建立反饋系統，不斷優化和創新產品設計，專注產品質量，提高產品的功能性、安全性和可靠性，滿足消費者的不同需求和體驗。③建立信用體系，推行保險制度，完善消費者評價和投訴處理機制。隨著共享單車市場競爭加劇，開始出現各種方面問題，商家售后服務缺位、消費者押金退還延遲、投訴等問題難得到解決。要想推動共享經濟健康良性的發展，企業要加強消費者權益保護，確保消費者合法權益和資金安全。

3.廣大用戶要規范自身行為，文明參與共享經濟發展

共享單車的涌現，較好地解決了市民出行“最后一公里”的難題，緩解了城市交通擁堵問題，也減輕了市場環境污染。但原本應文明共享的單車卻被人肆意占為己有，或惡意損壞，或隨意停放，嚴重影響了交通秩序和市容市貌。因此，共享經濟的使用者要樹立共享精神，提升文化素質，規范自身行為，遵守相關規章制度，同時要時刻注意對身邊不文明的行為進行監督舉報，以便推動共享經濟發展。

總而言之，共享經濟發展前景廣闊，且逐漸呈現多樣化趨勢。作為共享經濟的三大力量，政府、企業、用戶要大力支持，推動共享經濟健康、有序的發展。

（作者系江西省贛州中學高三6班學生）