企業(yè)財務共享服務中心建設的風險與控制研究

方婧穎

摘要：隨著社會快速發(fā)展和經(jīng)濟增長水平提升的需要，建立財務共享服務系統(tǒng)的需求逐步增加。財務共享系統(tǒng)建立具有迫切性的同時也具有復雜性。盡管財務共享模式的建立會對我國的企業(yè)發(fā)展起到一定的促進作用，但是從另一個角度來講，財務共享服務中心的建設也存在諸如系統(tǒng)入侵、模式定位、組織架構設計、流程管理、人員權限等諸多風險，這些風險處理不當也可能給企業(yè)帶來一定損失。因此，在建立財務共享系統(tǒng)的過程中應當采取一系列控制措施，識別風險、判斷風險、規(guī)避風險，使財務共享系統(tǒng)更好的為企業(yè)服務。

關鍵詞：財務共享服務中心 模式定位 風險 控制

一、前言

財務管理在企業(yè)中起著核心的作用，作為保證項目的運作和公司的運營的基石，企業(yè)財務管理效率低，財務管理運作成本高，諸如此類的問題可能導致企業(yè)經(jīng)營不善，難以為繼。針對這些問題財務共享中心服務模式的建立顯得尤為重要，財務共享服務模式符合現(xiàn)代社會企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，能夠保證客觀地降低企業(yè)的運營成本、提高運營效率。本文所提出的相關措施，僅供參考。

二、財務共享服務中心建設的風險

對于企業(yè)來說，財務管理本身就具有一定的復雜性和系統(tǒng)性。財務共享中心服務模式，會受到企業(yè)自身管理和人員結構配置的限制。因此會給財務共享服務中心建設帶來一定的風險，包括模式定位、組織架構設計、流程管理、人員管理、信息系統(tǒng)建設等風險。

（一）模式定位的風險

財務共享服務中心的模式選擇是比較體系性的，應該綜合考慮各方面的因素，應該從企業(yè)的主要利益出發(fā)。盡管其組成結構具有多面性，但財務共享服務中心的模式分為兩種，一種為服務型，一種為管控型。服務型財務共享服務中心，主要通過搭建交易平臺，為眾多業(yè)務單位服務。管控型財務共享服務中心則屬于比較綜合的平臺，主要職責是處理一些基礎業(yè)務和財務監(jiān)管方面的問題。因此，選擇哪一種模式實現(xiàn)財務共享顯得尤為重要。

（二）組織架構設計的分析的風險

確定了財務共享服務中心的模式后，就需要對組織架構進行設計。財務共享服務平臺的建立，主要目的還是讓財務管理更加清晰。服務型模式的組織架構設計，就是比較簡單的將賬務處理作為工作核心，其他職能為輔助，首先滿足業(yè)務單位核算需求。而選擇管控型模式，組織結構設計就要考慮到公司的整體運營狀況，從而形成系統(tǒng)的財務共享服務管理。做好基礎服務的同時，達到管控效果。財務共享服務的建立主要是為了保證賬目信息清晰完整，因此無論選擇哪種模式建立財務共享系統(tǒng)，都應當關注基礎業(yè)務核算。

（三）流程管理的風險

財務共享服務中心的流程管理，主要是通過財務共享流程實現(xiàn)信息傳達，減少線下信息傳遞過程中的障礙，實現(xiàn)業(yè)務財務流程一體化。要實現(xiàn)一體化和系統(tǒng)化需要通過IT信息平臺進行集成和分解，這個步驟是共享服務開展的前提。流程管理實施相對來說比較復雜，對于企業(yè)的自主性會有一定的限制。因為對于企業(yè)本身而言，各種的介入因素比較少，在保證市場公正和競爭公平的前提下，自主進行經(jīng)營決策。但是財務共享服務建設的出現(xiàn)，打破這一自主模式，這就可能會引起一些公司的抵觸情緒。財務共享服務中心的模式下，各公司只能在堅持標準化和規(guī)范化的前提下存在部分個性化流程設置。

（四）人員轉型的風險

財務共享中心建設的出現(xiàn)，可能會涉及到部分工作人員的崗位變動，包括薪資、工作地點的變動。這些變動會在不同程度上影響員工情緒。體現(xiàn)較為明顯的為財務部門，因為財務崗位在財務共享服務中心的工作模式下具有較強的獨立性，財務收付款、各類費用項目稽核制證，都屬于模塊化管理，不同員工需要從事不同模塊下的崗位工作。在這種情況下，很難讓員工在原來所屬模塊的工作中走出來，去接受新模塊的工作。這在一定程度上會給員工的工作帶來壓力和焦慮，對于新的業(yè)務處理也是一種風險。同時，面對相對單一的工作內容，員工是很難系統(tǒng)地掌握財務知識，很容易帶來對職業(yè)規(guī)劃的擔憂，喪失對財務工作的信心。

（五）信息系統(tǒng)建設的風險

財務共享服務建設，相當于傳統(tǒng)的財務管理來說，雖然是一個新型的事物，但是它對于傳統(tǒng)財務管理的依賴性比較大。既要保證傳統(tǒng)財務模式下的業(yè)務準確性，又要保證新共享模式下的信息系統(tǒng)高效性。在未來發(fā)展前景來看，財務共享服務系統(tǒng)不僅作為財務業(yè)務核算系統(tǒng)，也作為信息流程和管控的綜合信息系統(tǒng)，它不論從規(guī)劃設計還是培訓使用上來說，都將是一項比較大的工程。

三、財務共享服務中心建設的控制措施

通過對以上五個方面風險的分析，只有保證財務共享服務中心建設的技術過關，才能夠保證系統(tǒng)的運行暢通。首先模式選擇的控制就是要從集團公司出發(fā)，精準定位財務共享服務模式，保證子公司和業(yè)務單位之間能夠協(xié)商交流，得到各級單位的認可。財務架構作為企業(yè)組織工作的基本框架，它是企業(yè)流程安排的基礎，在財務共享服務中心建設中起著重要的作用。一是模式定位模式應該結合企業(yè)的實際戰(zhàn)略規(guī)劃做出，在模式定位之前應該有相應的可行性分析報告，并就報告做溝通探討，最終做出合理的模式選擇。另外一方面，因為共享服務中心業(yè)務可能會覆蓋掉子公司的一部分業(yè)務，就這部分應該和子公司溝通，信息溝通方式是正式文件，目的是努力獲取子公司的認可。二是組織框架組織框架控制時候要考慮設計、調整以及監(jiān)督。第一，應該進行相應的職能分析，并以此做出模式選擇，例如如果是服務型的，就需要以賬務、資金以及憑證單件管理為主。第二，在建設共享服務中心時候，要定期對部門以及崗位職責做相應的評估，將生出的評估報告納入到跟蹤機制。第三，組織框架中，日常控制監(jiān)督的重點在于職務分離以及信息系統(tǒng)管理崗位的權限管理。三是業(yè)務流程業(yè)務流程管理的基礎在于制度的統(tǒng)一，首先要控制的是標準化的財務業(yè)務流程，要將制度規(guī)劃進信息系統(tǒng)，從而使得前端業(yè)務部門能夠依照制度去開展工作，此制度要結合外部環(huán)境以及內部管理進行發(fā)展完善。四是工作人員轉型對于人力資源的控制主要表現(xiàn)在以下方面，首先，應該引入人才，向企業(yè)注入“新鮮血液”;其次，要做相應的崗位規(guī)劃，及時招聘相應人員;第三，幫助工作人員做職業(yè)規(guī)劃，加強與工作人員的溝通;第四，要形成自己的內部培訓體系，擁有自己的人才儲備池;最后，要做好關鍵崗位的保密工作，輪崗時候要注重企業(yè)的信息安全。五是信息系統(tǒng)針對信息系統(tǒng)可以進行如下控制：第一，信息系統(tǒng)要結合企業(yè)的實際情況而開發(fā);第二，信息系統(tǒng)的開發(fā)推進工作要綜合各個部門團隊的實際情況;第三，信息系統(tǒng)會有項目開發(fā)以及驗收機制，驗收時候相關部門要參與其中;第四，做好信息系統(tǒng)賬號的開設、審批以及管理工作，防止徇私舞弊的情況;第五，要強化信息系統(tǒng)的信息備份、災難恢復、以及信息密級管理機制建設，做好信息的安全以及保密工作。

四、結語

財務共享服務中心建設是一種比較新型的服務模式，符合現(xiàn)代社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要，它的系統(tǒng)是比較綜合復雜的，這樣的模式在跨國公司中比較常見。就目前來看，我國的企業(yè)在管理水平和資源分配上都存在各種問題，本文通過對財務共享服務中心建設存在的風險的簡單分析，提出相關措施，希望財務共享服務中心模式能夠在國內企業(yè)中推廣和改進。

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