信息化背景下地方高校“市場營銷學”SPOC 課程開發與應用研究*

毛凌琳 何鑫 （湖南文理學院經濟與管理學院）

2013年以來，美國頂尖大學開始試點小規模限制性在線課程（Small Private Online Course，簡稱SPOC），它是針對少數的、指定的學生群體，開展個性化的、多樣化的、線上線下融合的教學新模式。這種全新的教學模式能夠實現個性化教學、有效互動和提高課程完成率，因此更加適用于高校。SPOC 推出以后引起國內外學者的廣泛關注，2014年SPOC 引入中國高校后，逐漸替代大規模開放性課程（Massive Open Online Courses，簡稱MOOC），成為高校教學改革的新方向。目前，已經有很多重點院校展開了關于SPOC 教學方面的實踐，也取得了很多成績。相較而言，地方高校SPOC 建設剛剛起步，而地方高校課程建設迫切需要把優質的MOOC 和本區域的特色課程需求對接。因此，已錯失MOOC 時代的地方高校，必須抓住SPOC 這個新的教學改革機遇，探索符合自身特點的改革路徑，通過建設精品校本SPOC，推動地方高校的對外品牌效應、推動教師教學模式創新、豐富學生學習體驗，從而提高地方高校教育教學質量。在本科專業教學質量國家標準制定與“雙萬計劃”實施的背景下，地方高校如何有效地引入和開展SPOC 教學，成為提升地方高校教學質量的重要途徑。

一 文獻綜述

SPOC 就是MOOC 與傳統課堂的結合，SPOC 的發展源于MOOC，但與MOOC 相比，具有以下特征：將線上的網絡學習與線下的面對面教學有機融合，即通過把MOOC 上的微視頻、PPT 課件、測驗作業、交流論壇等優質資源用于線下課堂中，實現教學方式與學習方式的創新和變革，提升教學質量。因此，SPOC 能實現學生個性化學習、有效互動和提高課程完成率。美國學者最早在“軟件工程”課程中采用了SPOC 教學模式，并取得了顯著的效果，加州圣何塞州立大學通過使用麻省理工學院授權的“電路原理”進行SPOC 教學，課程通過率從59%提高到91%。SPOC 在不斷發展和演變的過程中形成了不同的教學模式，SPOC 翻轉課堂教學模式、SPOC 混合式學習模式，一些研究把這些教學模式應用于不同的課程教學之中。現有文獻為本文的研究奠定了堅實的基礎，但現有研究尚存在以下不足：第一，現有的研究集中關注重點院校，而缺少對于地方高校校本SPOC 研究，同時也缺乏對地方高校SPOC 教學模式的探討；第二，現有SPOC 教學模式設計尚未考慮地方高校特點和校本特色課程，也沒有針對“市場營銷學”進行專門研究。因此，本文將針對國內地方高校校本SPOC 建設進行研究，設計出地方高?！笆袌鰻I銷學”SPOC 教學模式，為地方高校開展SPOC 以及相關部門推廣SPOC 提供有價值的借鑒。

二 地方高校建設“市場營銷學”SPOC課程可行性分析

市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、管理科學和現代科學技術基礎之上的應用科學，它不僅是當代企業在迅速變化的市場環境和日趨激烈的競爭中求生存求發展的管理利器，而且已成為“我們這一代人的一種核心思維方式”，在社會經濟生活的各個方面得到廣泛運用。市場營銷學課程目標是了解現代市場營銷的基本理論和基本方法，并結合我國企業的營銷實際和國際案例進行分析，提高學生分析問題和解決問題的能力。

（一）課程的總體設計

市場營銷學是針對市場營銷專業大二年級學生開設的專業基礎課，課程設計中應該結合大二學生的認知結構與心理特征，課程制定了以下的學習目標。知識目標：掌握市場營銷學的基本概念、基本理論、基本策略和基本方法。技能目標：活學活用，緊密聯系實際，能用所學知識指導企業的營銷實踐。為了達到預期的教學目標，課堂教學中依靠豐富的數字資源，借助超星泛雅平臺建設了市場營銷學四大資源案例庫、試題庫、學生作品庫，學生可以在線上進行學習，并靈活的采用翻轉課堂、任務驅動、小組討論等教學方法，采用動畫演示大師課件講解、視頻播放等教學手段來組織、開展SPOC 教學。

（二）學情分析

“市場營銷學”是針對營銷、國貿專業大二學生開設的專業基礎課程，市場營銷學的前期課程還應包括管理學、會計學、經濟學、財政學、統計學等專業基礎課，以便學生在掌握必要的經濟管理知識的基礎上，更好地學習市場營銷學，為其后開設的相關專業課程提供必要的知識支撐。課程教學中充分利用前導課程的理論內容解釋營銷問題，后續課程涉及的內容應在不重復的前提下簡單介紹，以保持課程體系的完整性，注重基本原理的傳授。加強案例教學，針對本課程應用性強的特點，教學中應靈活結合國內外經典營銷案例，進行啟發式教學，開闊學生視野，豐富學生的知識，增強學生理論聯系實際的能力。重視實踐教學，應結合課堂內容組織、進行一些實踐性教學活動，可結合課程內容進行實踐教學。深化教學方法研究，為調動學生的學習積極性與主動性，依據課堂內容，可組織課堂討論、辯論、情景模擬等多種方式進行教學；教學過程中注意知識性、信息性與趣味性相結合，以加深學生對有關內容的理解與掌握。

三 地方高校“市場營銷學”SPOC的開發與應用

2016年湖南文理學院啟動了SPOC 建設工作，2018年獲得省級精品在線開放課程立項建設，“市場營銷學”作為首批湖南文理學院SPOC 試點課程，秉承MOOC 理念和要求自主建設，并融入了校本課程特色建設，在超星泛雅平臺上線并接受本校學生申請，首期開課學生有323 人選修，一個學期課程訪問量達402798，授課方式采用O2O 混合教學模式。

（一）教學內容的設計與開發

1 “市場營銷學”MOOC 課程內容的切分與重構

課程融合現代信息技術，運用思維導圖重構課程知識點，構建了滿足社會開放和校內教改雙重需求的課程體系。建設同時適合于MOOC 開放自學和SPOC 校內教改的在線開放課程，對傳統“市場營銷學”課程知識點進行重構，以互聯網時代的市場營銷為主線，講授互聯網時代背景下企業如何從事市場營銷，并運用信息技術構建了互聯網時代的市場營銷學課程學習思維導圖。每個知識點的講解既考慮到在校學生對理論知識學習的需求，也考慮到社會學習者對營銷案例趣味性的需求。課程設計精選重點與難點，適當拓展，針對性強，普適性高，受眾面廣（見表1）。

表1

2 教學資源的設計與開發

課程優化和整合教學內容，運用信息技術建設了七大數字資源庫，支持學習者自主在線學習。課程建設全新的七大數字資源庫：國內外經典營銷案例資源庫、課程微課資源庫、動畫演示課件資源庫、自制動畫資源庫、作業試題庫、文獻資料拓展閱讀庫、學生作品庫。

表2

（二）教學流程

湖南文理學院“市場營銷學”O2O 課程教學流程如表2所示。

（三）教學評價

教學評價指標的設計，主要包括教師教學效果評價和學生學習效果評價。其中，教師教學效果評價的設計既遵循學生評教、督導同行評教等傳統的評價指標，又加入了學生對該教師課程的注冊量、教師課程任務單設計的多樣性和新穎性、組織課堂活動的次數、對學生線上學習的管理、答疑次數等5 項量化指標。而學生學習效果評價的手段分為傳統的“市場營銷學”期末考試成績和線上平臺綜合成績，反映學生學習效果的最終綜合成績總共包括七個部分，分別是課堂考勤（10%）、課堂討論（10%），小組學期任務（10%），課堂測驗（5%），文獻拓展閱讀（5%），章節測驗（10%）、期末測驗（50%），課程建設了包括章節測驗和期末測驗在內的試題庫，學期末綜合各項得分給予學生相應的學分。

四 地方高?！笆袌鰻I銷學”SPOC教學效果與反思

“市場營銷學”在課堂教學中通過對信息技術和教學內容的整合，讓學生將所掌握的信息化技術與知識運用到實際操作中去，以提高實際運用能力。并通過任務驅動將學生置身于真實的營銷環境中，讓學生親身感受市場營銷全過程，提高其分析問題、解決問題的能力。湖南文理學院“市場營銷學”SPOC教學效果：一方面學生的信息化應用水平增強，學生能參與制作動畫視頻、H5 互動設計；另一方面專業知識水平得以提高，學生參與全國大學生廣告藝術設計大賽多次獲得營銷策劃案組好成績。

湖南文理學院“市場營銷學”SPOC 教學實踐證明，利用現代信息技術，可以促使學生主動地學習，提高學習興趣；可以創設情景，突破重點難點；可以提供師生交往最便捷的手段，實現學生素質的全面提升。因此，隨著現代信息技術的不斷進步，“市場營銷學”SPOC 課程O2O 教學效果前景一片光明。