翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中的應(yīng)用初探*

盧圣旭 （山東管理學(xué)院工商學(xué)院）

我國(guó)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》提出，到2020年，基本建成人人可享有優(yōu)質(zhì)教育資源的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，信息技術(shù)與教育融合發(fā)展的水平顯著提升。2016年，山東省教育廳下發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)教育信息化工作的通知》，提出“創(chuàng)新信息化教學(xué)與學(xué)習(xí)方式，提升個(gè)性化互動(dòng)教學(xué)水平，探索線上線下混合式教學(xué)和學(xué)習(xí)模式”。翻轉(zhuǎn)課堂作為一種新穎的教學(xué)模式，近年來(lái)受到了廣大師生的好評(píng)。筆者自2015年秋季學(xué)期以來(lái)嘗試將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用到在“ERP 軟件”課程中，現(xiàn)得到了一些初步的結(jié)論以供探討。

一 國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)研究

本文以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)CNKI 為數(shù)據(jù)來(lái)源，以翻轉(zhuǎn)課堂為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的研究主要起于2012年，且研究文獻(xiàn)數(shù)量爆炸式增長(zhǎng)，足以看出國(guó)內(nèi)學(xué)界對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的重視。根據(jù)本文研究目的，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式研究和應(yīng)用研究的兩類文獻(xiàn)進(jìn)行了整理分析，以期對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂這種教學(xué)模式有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)。

（一）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究

張金磊、王穎等（2012）介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的起源、定義與特征，并在對(duì)國(guó)外教學(xué)實(shí)踐案例研究的基礎(chǔ)上構(gòu)建出了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型。秦?zé)槦槪?013）認(rèn)為翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)的思想淵源可以追溯到20世紀(jì)90年代。王紅、趙蔚等（2013）深入分析了國(guó)內(nèi)赟外的教學(xué)案例并構(gòu)建出了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型。朱宏潔、朱（2013）介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的由來(lái)、內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)，提出教師是翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵因素。盧強(qiáng)（2013）認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施需要經(jīng)歷課前自學(xué)、課中內(nèi)化、課后升華等3 個(gè)階段。張金磊（2013）又提出了翻轉(zhuǎn)課堂首先要明確教師角色定位，并抓好教學(xué)視頻、個(gè)性化協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂活動(dòng)等3 個(gè)關(guān)鍵因素。劉艷麗（2014）認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的有效實(shí)現(xiàn)需要從精制教學(xué)資源、重組教學(xué)結(jié)構(gòu)、提高師生素質(zhì)等3 個(gè)方面入手。祝智庭（2015）總結(jié)了翻轉(zhuǎn)課堂在國(guó)內(nèi)的實(shí)踐，指出有效實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂需要具備專業(yè)教師、優(yōu)質(zhì)微課、配套的學(xué)習(xí)環(huán)境、課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)等4 大條件。呂曉娟（2015）以翻轉(zhuǎn)課堂中學(xué)生的學(xué)習(xí)力問(wèn)題提出了以學(xué)習(xí)力理念為基礎(chǔ)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。劉軍、祝雪珂等（2015）通過(guò)實(shí)證研究提出了“課外學(xué)習(xí)+課堂強(qiáng)化+課堂創(chuàng)新”的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式。王鑒（2016）認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂的本質(zhì)是對(duì)教學(xué)本質(zhì)的回歸。嚴(yán)文法（2016）的研究對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂與顛倒課堂進(jìn)行了區(qū)分，并介紹了國(guó)外翻轉(zhuǎn)課堂的理論與實(shí)踐。張萍（2017）對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的成功案例和不成功案例進(jìn)行了研究，提出觀看視頻本身并不能帶來(lái)良好的學(xué)習(xí)效果，翻轉(zhuǎn)課堂需要滿足教育理念、課程設(shè)計(jì)、學(xué)生參與、課程評(píng)價(jià)和信息技術(shù)等5 大關(guān)鍵要素。宋生濤、楊曉萍（2018）總結(jié)了前人的研究，認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂是將傳統(tǒng)的“先教后學(xué)”調(diào)整為“先學(xué)后教”，翻轉(zhuǎn)課堂至少要具備學(xué)生能夠自主學(xué)習(xí)、課堂教學(xué)是有效課堂、教學(xué)資源準(zhǔn)備充分、有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和學(xué)生學(xué)習(xí)終端支持系統(tǒng)等4 個(gè)關(guān)鍵要素，同時(shí)提出翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)程序分為教學(xué)前期準(zhǔn)備、開(kāi)展課前活動(dòng)、組織課堂教學(xué)、課后鞏固練習(xí)、反思教學(xué)效果等5 個(gè)步驟。

通過(guò)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的文獻(xiàn)整理，可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)存在一個(gè)不斷深入的過(guò)程：2012-2014年的研究主要介紹翻轉(zhuǎn)課堂的由來(lái)、內(nèi)涵、特點(diǎn)及美國(guó)應(yīng)用案例，2015年以后的研究主要探討國(guó)內(nèi)翻轉(zhuǎn)教學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵因素和必備條件。另外，翻轉(zhuǎn)課堂最初的研究認(rèn)為教師和教學(xué)視頻是實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂的關(guān)鍵因素，后來(lái)的研究證實(shí)觀看教學(xué)視頻本身不能帶來(lái)良好的效果，教師是翻轉(zhuǎn)課堂的“基”，學(xué)生才是翻轉(zhuǎn)課堂的“本”，學(xué)生黨的學(xué)習(xí)力也是影響翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果的關(guān)鍵因素。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用研究

馬秀麟、趙國(guó)慶（2013）研究了翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)在大學(xué)信息技術(shù)公共課中的應(yīng)用情況，認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有助于解決“因材施教”的問(wèn)題，也有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，更適合任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)方式的內(nèi)容，對(duì)于基本規(guī)律、邏輯性很強(qiáng)的知識(shí)則效果不佳；同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)的學(xué)生通常較為內(nèi)斂，不太善于課堂爭(zhēng)論和自主探索，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式效果的發(fā)揮也有一定的限制。劉桂花、陳智敏（2013）研究了翻轉(zhuǎn)課堂在高校計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)課中的應(yīng)用，提出了課前、課堂、課后的具體設(shè)計(jì)方案。劉小晶、鐘琦（2014）研究了翻轉(zhuǎn)課堂模式在“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)”課程教學(xué)中的應(yīng)用，提出了一套較為完整的相應(yīng)教學(xué)方案。胡杰輝、伍忠杰（2014）用定量的方式研究了基于MOOC 的大學(xué)英語(yǔ)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，認(rèn)為這種模式得到了學(xué)生的高度認(rèn)可，同時(shí)指出教師在此模式中需要“轉(zhuǎn)崗”為“教練”。宋朝霞、俞啟定（2014）研究了翻轉(zhuǎn)課堂在項(xiàng)目教學(xué)中的應(yīng)用，認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂可以彌補(bǔ)項(xiàng)目式教學(xué)中課堂教學(xué)時(shí)間緊張的缺陷，但需要教師設(shè)計(jì)清晰簡(jiǎn)練的學(xué)習(xí)導(dǎo)航體系，學(xué)生具備相應(yīng)的數(shù)字化終端硬件。陳明選、陳舒（2014）研究了翻轉(zhuǎn)課堂在“電視編導(dǎo)與制作”課程中的應(yīng)用，驗(yàn)證了基于理解的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)策略的有效性。王大慧、許宏慶（2017）研究了基于微課的翻轉(zhuǎn)課堂在“食品微生物學(xué)實(shí)驗(yàn)”課程中的應(yīng)用，認(rèn)為這種教學(xué)模式對(duì)提高教學(xué)效果具有明顯的促進(jìn)作用。喬莉、魏海波（2018）對(duì)基于翻轉(zhuǎn)課堂和虛擬仿真的單片機(jī)教學(xué)改革進(jìn)行了研究，認(rèn)為收益顯著，尤其對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)將產(chǎn)生積極影響。

通過(guò)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用文獻(xiàn)研究，可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)者對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂在某一門(mén)課的應(yīng)用都提出了較為完善的教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)證研究的結(jié)果也表明翻轉(zhuǎn)課堂不僅對(duì)學(xué)生的自學(xué)能力提升有裨益，而且促進(jìn)了教學(xué)效果的提升。同時(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂在使用中存在一定局限，主要表現(xiàn)在：一是更適合需要學(xué)生操作的實(shí)操課程和項(xiàng)目式的實(shí)踐教學(xué)，對(duì)于以知識(shí)講解為主的理論課程效果不佳；二是由于國(guó)內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性較弱而導(dǎo)致翻轉(zhuǎn)課堂的課前環(huán)節(jié)實(shí)施較為薄弱。

二 翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中的應(yīng)用探索

“ERP 軟件”課程是我校針對(duì)管理類?？茖W(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)專業(yè)必修課，主要面向?qū)I(yè)有工商企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化、涉外會(huì)計(jì)等，開(kāi)設(shè)一學(xué)期，共計(jì)64 課時(shí)，現(xiàn)全部為上機(jī)課，該課程主要講述用友ERP 軟件中供應(yīng)鏈管理模塊與總賬系統(tǒng)的集成使用，針對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)于大二春季學(xué)期，主要要求其掌握采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理和存貨核算等子系統(tǒng)的熟練使用；針對(duì)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化、涉外會(huì)計(jì)等會(huì)計(jì)類專業(yè)開(kāi)設(shè)于大三秋季學(xué)期，主要起到對(duì)“會(huì)計(jì)電算化”課程中業(yè)務(wù)操作的補(bǔ)充和擴(kuò)展作用。筆者自2013年3月開(kāi)始擔(dān)任“ERP 軟件”課程的講授工作，自2015年9月起開(kāi)始初步嘗試在“ERP 軟件”課程中使用翻轉(zhuǎn)課堂，主要探索過(guò)程如下。

（一）在“ERP 軟件”課程中使用翻轉(zhuǎn)課堂的可行性分析

從學(xué)生情況來(lái)看，我校?？茖W(xué)生高考錄取分?jǐn)?shù)遠(yuǎn)高于我省?？粕骄?，側(cè)面說(shuō)明我校?？茖W(xué)生相比之下具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，“ERP 軟件”課程面向的二、三年級(jí)的學(xué)生具有較強(qiáng)的信息技術(shù)能力，能夠熟練應(yīng)用我校在線教育綜合平臺(tái)和在網(wǎng)上檢索相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。從教師情況來(lái)看，教師具備制作教學(xué)視頻以及其他常規(guī)教學(xué)資源的搜集制作能力，能夠熟練運(yùn)用我校在線教育綜合平臺(tái)發(fā)布學(xué)習(xí)任務(wù)、布置作業(yè)、展開(kāi)討論等。從課程角度分析，“ERP 軟件”課程主要涉及軟件操作，對(duì)學(xué)生的實(shí)際操作能力要求較高，非常適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的使用。從教學(xué)軟硬件角度來(lái)看，學(xué)校有“ERP 軟件”課程所需要的實(shí)驗(yàn)機(jī)房并購(gòu)置有用友ERP-U8 軟件，實(shí)驗(yàn)機(jī)房配有相應(yīng)的課堂管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)屏幕監(jiān)控、屏幕轉(zhuǎn)播、電子點(diǎn)名、電子舉手等功能。從學(xué)校政策來(lái)看，學(xué)校一直高度重視課堂教學(xué)，以午間教學(xué)沙龍、專家教學(xué)講座、教改課題立項(xiàng)等多種形式鼓勵(lì)教師開(kāi)展教學(xué)研究，提升課堂效果和教學(xué)質(zhì)量?？傮w來(lái)看，“ERP 軟件”課程適合使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，而學(xué)生、教師和學(xué)校也具備相應(yīng)的條件，在“ERP 軟件”課程中使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式是可行的。

（二）教學(xué)資源的初步建設(shè)

1 自編教材

在最初講授《ERP 軟件》課程的過(guò)程中，找不到適合學(xué)生情況的操作教程是當(dāng)時(shí)最大的痛點(diǎn)。以“ERP 軟件”課程在人才培養(yǎng)方案中的定位與培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，該課程的教材至少應(yīng)具備以下特點(diǎn)：一是因該課程注重軟件的實(shí)際操作更適合項(xiàng)目式教學(xué)；二是教材中必須有相關(guān)原理與背景知識(shí)以及相應(yīng)的操作解析；三是教材中要有較為詳細(xì)的步驟截圖供學(xué)生參照。在找不到相應(yīng)教材的情況下，筆者與同事編寫(xiě)了《ERP 軟件實(shí)驗(yàn)教程》并于2015年秋季學(xué)期在校內(nèi)印刷使用，解決了實(shí)驗(yàn)操作教程的問(wèn)題。

2 教學(xué)課件、習(xí)題庫(kù)、操作視頻及其他資源

第一，在自編教材完成之后，根據(jù)“ERP 軟件”課程的教學(xué)項(xiàng)目，完成了對(duì)應(yīng)的教學(xué)課件制作。第二，根據(jù)學(xué)生操作中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及一些重點(diǎn)難點(diǎn)編寫(xiě)了相應(yīng)的習(xí)題并逐步構(gòu)建《ERP 軟件》課程習(xí)題庫(kù)。第三，根據(jù)一些具體的軟件操作難點(diǎn)，初步制作了簡(jiǎn)易的操作教學(xué)視頻。最后，將筆者日常收集的與課程相關(guān)的內(nèi)容匯總并分類整理，初步形成了課程資源擴(kuò)展包。

（三）教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂“先學(xué)后教”的特征，結(jié)合我校實(shí)際情況，筆者在嘗試將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于“ERP 軟件”課程之初，進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)，將實(shí)施劃分為課前-課中-課后三個(gè)階段，分別列出了實(shí)施者、實(shí)施要點(diǎn)和完成內(nèi)容，如圖1 所示。

（四）教學(xué)實(shí)施

翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中的正式應(yīng)用的學(xué)期期初，教師將編制好的教學(xué)日歷下發(fā)給學(xué)生，教學(xué)日歷上對(duì)該學(xué)期每周的教學(xué)進(jìn)程有詳細(xì)的說(shuō)明。教師按照教學(xué)日歷的進(jìn)程，會(huì)在下一次上課之前至少一周時(shí)間上傳教學(xué)導(dǎo)航資源以供學(xué)生課前觀看和閱讀并要求學(xué)生發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題。課堂上不再對(duì)一些基本知識(shí)和理論做過(guò)多講解，而是在小組討論之后解答學(xué)生提出的問(wèn)題，然后要求學(xué)生完成對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目操作。在學(xué)生進(jìn)行軟件操作的過(guò)程中，遇到的有一些個(gè)性化問(wèn)題，教師進(jìn)行一對(duì)一答疑，如果出現(xiàn)學(xué)生普遍存在的操作問(wèn)題，教師會(huì)就這些普遍問(wèn)題做出詳細(xì)的解答，并通過(guò)課堂屏幕轉(zhuǎn)播的方式，讓學(xué)生了解具體的軟件操作細(xì)節(jié)。教師會(huì)在臨下課的課堂小結(jié)后將習(xí)題或討論的作業(yè)通過(guò)我校在線教育綜合平臺(tái)布置，由學(xué)生課后自測(cè)并鞏固課堂上所學(xué)知識(shí)。教師在通過(guò)在線教育綜合平臺(tái)查看并批閱作業(yè)，根據(jù)學(xué)生作業(yè)的反饋情況進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)方案和教學(xué)資源。

圖1 翻轉(zhuǎn)課堂在《ERP 軟件》課程中應(yīng)用的教學(xué)設(shè)計(jì)

（五）應(yīng)用結(jié)論

通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP 軟件”課程中近三年的應(yīng)用，教學(xué)效率和教學(xué)效果都得到了顯著的提升。在采用翻轉(zhuǎn)課堂之前，《ERP 軟件》課程采用一半課時(shí)講授、一半課時(shí)上機(jī)操作的形式，由于上機(jī)操作時(shí)間較短，學(xué)生對(duì)軟件操作的掌握情況并不理想。通過(guò)修改人才培養(yǎng)方案并嘗試使用翻轉(zhuǎn)課堂之后，學(xué)生利用課前學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，上課時(shí)間主要用來(lái)上機(jī)操作，大大增強(qiáng)了學(xué)生軟件操作的熟練程度。同時(shí)，教師與學(xué)生課上課下的互動(dòng)增多，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的提高也有很大幫助。

本文認(rèn)為，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用需要一系列的教學(xué)改革。一是教師要主動(dòng)轉(zhuǎn)換角色，課前要當(dāng)好掌勺學(xué)習(xí)資源的“大廚”，課堂上要當(dāng)好學(xué)生知識(shí)內(nèi)化的“教練”與“陪練”，課后要善于反思并當(dāng)好下一課的“策劃人”。二是要建立成體系的配套教學(xué)資源庫(kù)，為學(xué)生一堂課的學(xué)習(xí)提供辦事大廳式的一站式服務(wù)。三是要有完善的考核機(jī)制，對(duì)學(xué)生課前的學(xué)習(xí)和課后的作業(yè)有相應(yīng)的評(píng)價(jià)反饋，本文認(rèn)為這是翻轉(zhuǎn)課堂在“ERP軟件”課程中實(shí)施最大的難點(diǎn)。

三 進(jìn)一步研究展望

在“ERP 軟件”課程中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的過(guò)程中，還存在很多不足之處需要進(jìn)一步研究。一是可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)法將不用班級(jí)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，以定量的方式進(jìn)一步研究翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式使用的效果；二是可以嘗試建立學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此不斷完善翻轉(zhuǎn)課堂在在“ERP 軟件”課程中的應(yīng)用。三是個(gè)別同學(xué)存在主觀能動(dòng)性較弱導(dǎo)致課前環(huán)節(jié)落實(shí)薄弱的問(wèn)題還需要進(jìn)一步研究和解決。